> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md). # Gestionar tus violaciones de monitoreo Una violación ocurre cuando un socio infringe tus políticas de monitoreo establecidas, como promocionar un código vencido, pujar por palabras clave de marca o marcas registradas no autorizadas, o colocar un anuncio que podría dañar la reputación de tu marca. Puedes notificar al socio en impact.com para eliminar un anuncio específico cuando ocurra una violación. {% hint style="warning" %} **Importante:** No se generarán violaciones para socios sin contrato. {% endhint %} #### Acceder y ver todas las violaciones Después de haber registrado una violación, puedes añadir y responder comentarios, añadir más archivos adjuntos o cambiar el estado de la violación. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → Infracciones**. * El *Infracciones* la pantalla muestra una lista agregada de todos los tipos de violación. Consulta la *tabla de referencia de filtros de violaciones* a continuación si quieres usar filtros para buscar violaciones específicas.
tabla de referencia de filtros de violaciones | Filtro | Descripciones | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | ID | Usa la barra de búsqueda para introducir el identificador único generado por el sistema para esta violación. | | Reportado el | Filtra por el rango de fechas específico en que se reportó la violación. | | Política | Filtra por el nombre de la política que activó esta violación. | | Propiedad | Filtra por la URL que aloja la propiedad infractora. | | Socio | Filtra por el socio específico implicado en la violación. | | Palabras clave / código promocional | Filtra por la palabra clave o el código promocional que activó la violación. | | Problema | Filtra por el motivo específico por el que la violación se marcó según tu política. | | Estado |

Filtra por el estado actual de la violación.

Aprende a cambiar el estado de una violación.

| | Gravedad | Filtra por la gravedad de la violación. |
2. Pasa el cursor sobre una violación específica y selecciona **Editar**. * Desde aquí, puedes obtener más información sobre la propiedad implicada en la violación y editar los detalles de la violación que creaste anteriormente. Consulta la *tabla de referencia de información sobre violaciones* a continuación para obtener más información.
tabla de referencia de información sobre violaciones | Referencia | Descripciones | | ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Estado | El estado actual de la violación. | | Error | El error que causó una violación. | | Motivo del error | El motivo del error registrado con la violación. | | Gravedad | El nivel de gravedad de la violación; considera resolver con rapidez las violaciones más graves. | | Fecha límite | La fecha para la que el socio debe resolver la violación. | | Adjuntos | Opcionalmente, selecciona **Elegir archivo** o arrastra y suelta un archivo relacionado con la violación, por ejemplo, una captura de pantalla de la página web. | | Comentarios |

Usa el campo de texto para añadir comentarios sobre una violación. Se notificará a los socios de cualquier público comentario en cuanto guardes el comentario.

• Público: todas las partes (es decir, el socio, tú y otros miembros de la cuenta) podrán verlo.

• Privado: solo tú y los demás miembros de tu cuenta (no el socio) pueden verlo.

Nota: Al añadir comentarios, selecciona Añadir o Cancelar en la parte inferior de la tarjeta de comentarios para guardar o cancelar tu comentario.

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#### Cambiar el estado de una violación Puedes cambiar el estado de una violación si hay alguna actualización. Por ejemplo, puedes cambiar el estado de la violación de *Nuevo* para *En progreso*. Una vez que el estado de la violación se actualice y se guarde, se enviará un correo electrónico y una notificación en la plataforma al socio para informarle del estado actualizado. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → Infracciones**. 2. En la *Infracciones* pantalla, busca la violación que quieres actualizar, pasa el cursor sobre la violación y selecciona **Editar**. 3. En el *Información de la infracción* sección, busca el *Estado* menú desplegable y selecciona el estado correspondiente. Consulta la tabla de referencia a continuación para obtener más información sobre los estados.
Referencia de estados de violación | Estado | Descripción | | --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nuevo | Este estado se adapta mejor a las violaciones que aún no han sido atendidas ni abordadas con el socio. | | En progreso | Este estado se adapta mejor a las violaciones que se han comunicado al socio y están a la espera de que se lleven a cabo más acciones. | | Bloqueada | Este estado se adapta mejor a las violaciones que están bloqueadas para nuevas acciones. Esto podría deberse a negociaciones en curso con el socio o a algo que impida que la violación se aborde. | | Completado | Este estado se adapta mejor a las violaciones que han sido abordadas por el socio y pueden marcarse como resueltas. | | Aprobado | Este estado se adapta mejor a las violaciones que quieres aprobar si consideras que no infringen tu política. | | Aseguramiento de la calidad | Este estado se adapta mejor a las violaciones que han sido abordadas por el socio y están a la espera de más comprobaciones de calidad antes de ser aprobadas o completadas. | | Rechazado | Este estado se adapta mejor a las violaciones que no cumplen con los requisitos de la política y, por lo tanto, no se aprueban ni se aceptan. | | No válida | Este estado se adapta mejor a las violaciones que no encajan con tus políticas actuales o que están relacionadas con socios con los que ya no trabajas. |
4. Seleccione **Guardar violación**. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.