Informe de acciones con la misma IP

El Acciones con la misma IP El informe te ayuda a identificar acciones de un tipo de evento determinado que se han originado desde la misma dirección IP durante un período de tiempo. Varias acciones desde la misma dirección IP pueden indicar un usuario o socio que busca aprovecharse de tu modelo de pago, ya sea mediante prácticas cuestionables o actividades fraudulentas. Ver la misma dirección IP normalmente indica la misma persona o el mismo hogar.

Varias acciones desde la misma dirección IP podrían indicar:

• Socios que buscan sacar provecho de clientes potenciales falsos o de baja calidad

• Socios que buscan revender tu producto y aprovechar descuentos/pagos

• Usuarios que buscan aprovechar programas de recompensas solo para devolver artículos y recibir un reembolso

Limitaciones: Este informe se basa en la dirección IP del referente y no tiene en cuenta las acciones secundarias en relaciones encadenadas. El informe tampoco funciona para marcas que han anonimizado o eliminado las direcciones IP.

Accede y consulta el informe

Esta función solo está disponible en determinadas ediciones o complementos de impact.com. Contáctanos para actualizar tu cuenta y obtener acceso.

Sigue estos pasos para encontrar el informe y ver datos basados en filtros específicos.

1. En la barra de navegación izquierda, selecciona [Engage] → Informes → Más informes.

2. Usa el cuadro de búsqueda para buscar Acciones con la misma IP.

3. Debajo del título del informe, establece un rango de fechas y un umbral de umbral de acciones por IP. Selecciona [Buscar] cuando hayas configurado los filtros.

   • Consulta la referencia de filtros a continuación para obtener más información sobre filtros adicionales.

referencia de filtros

Filtro	Descripción
rango de fechas	Selecciona las fechas de inicio y fin para filtrar los datos del informe por la fecha en que se crearon. Puedes especificar hasta un máximo de 366 días de datos.
Red	Selecciona la red de la que proceden los datos.
Umbral de acciones por Ip	Establece un límite en la cantidad de acciones que se pueden realizar desde una sola dirección IP dentro de un período de tiempo específico. Si desde la misma dirección IP llegaron más acciones que el número seleccionado para un tipo de evento determinado, aparecerán en este informe. Según tus tipos de evento y tu caso de uso, el número esperado de acciones que razonablemente podrían proceder de la misma dirección IP puede variar. Debes establecer el umbral según lo que consideres razonable.
Id. de cliente	Filtra por el valor único de identificación del cliente. Establece el umbral de Acciones con la misma IP en 1 para ver todas las acciones de este valor.
Ip hashada	Filtra por la dirección IP. La dirección IP se hashea para proteger la información de identificación personal. Establece el umbral de Acciones con la misma IP en 1 para ver todas las acciones de este valor
Socio	Busca los socios que te gustaría añadir al informe o selecciona Todos.
Estado de la acción	Selecciona los estados de acción que te gustaría incluir en el informe.
Tipo de evento	Selecciona un tipo de evento específico para ver, o selecciona Todos. Para ciertos tipos de evento, podrías esperar un máximo de 4 o 5 eventos desde la misma dirección IP como comportamiento humano razonable. Por ejemplo, puede ser normal que el mismo usuario realice varias compras en tu tienda en una semana, por lo que tu umbral podría ser 5 para un tipo de evento de venta en línea.

1. Una vez que hayas configurado los filtros, puedes revisar los datos en la tabla.

   • Consulta la referencia de columnas para obtener más información.

   

referencia de columnas

Columna	Descripción
Id. del socio	ID único del socio.
Nombre del socio	El nombre del socio que generó la acción.
Id. compartido	Muestra el ID compartido de esta acción.
Id. del rastreador de acciones	El ID específico del tipo de evento.
Nombre del rastreador de acciones	El nombre específico del tipo de evento.
Tipo de acción	El tipo de acción (p. ej., venta). Estos tipos de acción están vinculados a tu tipo de evento y se describen en tu contrato con un socio.
IP hashada	La dirección IP. La dirección IP se hashea para proteger la información de identificación personal.
Id. del clic	El identificador único del clic.
Fecha de la acción	La fecha y hora en que se registró la acción.
Id. de la acción	ID único de impact.com para la acción.
Id. del pedido	OID único (ID de pedido) de la acción.
Id. de cliente	El ID del cliente que generó la acción.
Ingresos	Importe de ingresos generado por esta acción.
Pago	La comisión pagadera al socio.
Total de acciones para la dirección IP*	El número total de acciones que procedieron de la misma dirección IP. Cuanto mayor sea el número que veas, más sospechoso será.
Ids. únicos de clientes*	El número de IDs únicos de clientes enviados a impact.com a partir de acciones con la misma dirección IP. Un número alto podría indicar que un actor malintencionado intenta ocultar sus acciones detrás de varias cuentas falsas o de bajo valor.
Identificadores únicos de usuario del socio*	Algunos socios usan un campo SubId para indicar usuarios/clics únicos. Un número alto podría indicar varios usuarios. Un solo valor aquí con varios IDs de cliente podría sugerir que un único usuario de la cuenta del socio es responsable de varias cuentas de usuario en tu sitio web.
Perfiles de usuario del clic*	Si el recuento único de clics es > 1, este campo indica si esos clics procedieron o no del mismo dispositivo.
Clics únicos*	Cuántos clics participaron en las múltiples acciones. Si el número es 1, respalda la teoría de que un solo usuario está creando varias acciones, mientras que varios clics podrían indicar que un usuario intenta disimular sus acciones.
Pagos originales	Si la acción se revirtió, el importe original pagadero.
Estado de la acción	Estado de la acción: Aprobada, Pendiente, N/D, o Revertida.

* Puntos de datos clave

Recomendaciones al consultar el informe

Para obtener el máximo valor, utiliza las siguientes recomendaciones al configurar y consultar tu informe:

1. Desde el menú de filtros, selecciona un rango de fechas, un tipo de evento y un umbral de acciones que consideres razonable para ese tipo de evento y guárdalo como una vista.

   • Si quieres establecer diferentes umbrales, configura y guarda diferentes vistas.

   
2. Configura un informe programado para ejecutarlo diariamente o semanalmente.

3. Revisa los datos consultando los posibles falsos positivos y las observaciones adicionales de tus propios datos.

Posibles falsos positivos

1. Varios usuarios que usan VPN

   • Una señal del uso de VPN es que la misma dirección IP aparezca en varios socios diferentes con un número alto de clics únicos. Este escenario aumenta la probabilidad de que un solo usuario intente aprovechar los esquemas de recompensas de varios socios. La excepción a esta regla podría ser si los varios socios son todos socios de tipo recompensas.

2. Espacios compartidos como edificios de oficinas, bibliotecas o escuelas

   • Aunque en estos espacios compartidos varios usuarios pueden compartir una dirección IP, la probabilidad de que esto ocurra puede depender de tu público objetivo.

Observaciones adicionales

1. ¿Estos usuarios se comportan de una manera típica más allá de lo que se rastrea en impact.com?

2. ¿Estos usuarios devuelven artículos?

3. ¿Muestran un comportamiento que podría estar asociado con la reventa?

1. Contacta con tus socios y pídeles que expliquen el comportamiento que has observado.

   • Para recompensas los socios, si pueden confirmar malas acciones de sus usuarios individuales, quizá puedan eliminar a los usuarios problemáticos de su plataforma.

   • Si el socio no puede o no quiere proporcionar una explicación aceptable, considera tomar medidas adicionales.

2. Considera revertir acciones cuando sospeches de fraude o de un comportamiento que no se alinee con tus políticas.