> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # Preguntas frecuentes sobre importación de prospectos Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre la importación de prospectos. Para obtener más información, consulte [Explicación de la importación de prospectos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) y [Importar prospectos en bloque a su programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
¿Cómo sé si mi importación funcionó? Después de una importación, la *Resumen de carga* pantalla le informará si su archivo de prospectos se envió correctamente para su procesamiento o no. Esto indica que su archivo superó una validación inicial, pero no garantiza que todos los prospectos se hayan importado correctamente. Después de que se procese su importación, recibirá un correo electrónico con un resumen de los prospectos importados, que mostrará qué prospectos se importaron correctamente y si hubo algún error que deba corregirse.
¿Cuánto tardará mi importación? Se tarda unos 4 segundos en importar una fila. Por ejemplo, 500 filas tardarán alrededor de 25 minutos. Dado el tiempo requerido para el procesamiento, las cargas se manejarán de forma asincrónica. Una vez completada la importación, se le notificará por correo electrónico y mediante una notificación en la aplicación.
¿Qué sucede si la herramienta de importación identifica una cuenta existente de impact.com? Si se encuentra una cuenta de socio existente de impact.com, el nombre y el correo electrónico del socio se actualizarán para que coincidan con la configuración actual de su cuenta. Su correo electrónico de contacto importado se conservará y se mostrará como un contacto personalizado en el panel deslizante del socio. Verá el nombre y el ID del socio coincidentes en el archivo de éxito tanto para importaciones normales como para pruebas en seco.
¿Puedo agregar varios grupos a un socio durante la importación? Aunque no puede asignar varios grupos a un solo socio en la misma fila de su hoja de importación, sí puede asignar ese mismo socio a diferentes grupos dándole su propia fila separada para cada asignación de grupo. {% hint style="info" %} **Nota:** No puede crear un grupo al importar prospectos. Asegúrese de haber creado antes todos los grupos que necesita antes de importar su lista de prospectos. {% endhint %}
¿Qué sucede si subo un nombre de grupo que no existe? Ese registro no se importará y verá un error en el informe.
¿Cómo puedo contactar a los contactos personalizados? Al configurar un flujo de trabajo de correo electrónico, podrá elegir enviar invitaciones al contacto de mercado de un prospecto o a su contacto personalizado. {% hint style="info" %} **Nota:** Si un prospecto es un [socio directo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) de otra marca (es decir, solo tiene una relación con una marca), entonces la invitación por correo electrónico solo se enviará al contacto personalizado que haya proporcionado. {% endhint %}
¿Qué pasa si un prospecto importado coincide con un socio directo (es decir, un socio que solo tiene una relación con una marca)? Es posible que algunos prospectos que importe ya tengan una asociación directa con otra marca en impact.com, pero la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta estará ocultada y solo será visible una vez que haya establecido una asociación con ellos. Aún puede contactar a estos socios a través de [los flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), lo que enviará un correo electrónico a su contacto personalizado.
¿Qué pasa si el registro de prospecto importado es incorrecto? Si un prospecto que importa coincide con la cuenta de socio incorrecta, es posible que el socio tenga varias cuentas con impact.com. Aún puede contactar al socio mediante flujos de trabajo de correo electrónico, ya que se usará el contacto personalizado que haya cargado durante el proceso de importación. Esta discrepancia ocurre cuando un socio tiene varias cuentas (por ejemplo, para diferentes regiones). Nuestro sistema vincula automáticamente, de forma predeterminada, su cuenta más activa.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.