> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # Preguntas frecuentes sobre la importación de prospectos Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre la importación de prospectos. Para saber más, consulta [Explicación de la importación de prospectos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) y [Importa prospectos en masa a tu programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
¿Cómo sé si mi importación funcionó? Después de una importación, la *Resumen de carga* pantalla te informará si tu archivo de prospectos se envió correctamente para su procesamiento o no. Esto indica que tu archivo pasó una validación inicial, pero no garantiza que todos los prospectos se hayan importado correctamente. Una vez que se procese tu importación, recibirás un correo electrónico con un resumen de tus prospectos importados, que mostrará qué prospectos se importaron correctamente y si hubo algún error que deba corregirse.
¿Cuánto tardará mi importación? Se tarda unos 4 segundos en importar una fila. Por ejemplo, 500 filas tardarán alrededor de 25 minutos. Dado el tiempo requerido para el procesamiento, las cargas se gestionarán de forma asíncrona. Una vez completada la importación, se te notificará por correo electrónico y mediante una notificación en la aplicación.
¿Qué ocurre si la herramienta de importación identifica una cuenta existente de impact.com? Si se encuentra una cuenta de socio existente de impact.com, el nombre y el correo electrónico del socio se actualizarán para coincidir con la configuración actual de su cuenta. El correo electrónico de contacto importado se conservará y se mostrará como contacto personalizado en el panel desplegable del socio. Verás el nombre y el ID del socio coincidentes en el archivo de éxito tanto para las importaciones normales como para las ejecuciones de prueba.
¿Puedo añadir varios grupos a un socio durante la importación? Aunque no puedes asignar varios grupos a un mismo socio en la misma fila de tu hoja de importación, sí puedes asignar ese mismo socio a distintos grupos asignándole su propia fila separada para cada asignación de grupo. {% hint style="info" %} **Nota:** No puedes crear un grupo al importar prospectos. Asegúrate de haber creado antes todos los grupos que necesites antes de importar tu lista de prospectos. {% endhint %}
¿Qué ocurre si subo un nombre de grupo que no existe? Ese registro no se importará y verás un error en el informe.
¿Cómo puedo contactar a los contactos personalizados? Al configurar un flujo de trabajo de correo electrónico, podrás elegir enviar invitaciones al contacto del marketplace de un prospecto o a su contacto personalizado. {% hint style="info" %} **Nota:** Si un prospecto es un [socio directo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) de otra marca (es decir, solo tiene una relación con una marca), entonces la invitación por correo electrónico solo se enviará al contacto personalizado que hayas proporcionado. {% endhint %}
¿Qué pasa si un prospecto importado coincide con un socio directo (es decir, un socio que solo tiene una relación con una marca)? Algunos prospectos que importes ya pueden tener una asociación directa con otra marca en impact.com, pero la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta estará enmascarada y solo se hará visible una vez que hayas establecido una asociación con ellos. Aun así, puedes contactar a estos socios a través de [flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), lo que enviará un correo electrónico a su contacto personalizado.
¿Qué pasa si el registro del prospecto importado es incorrecto? Si un prospecto que importas coincide con la cuenta de socio incorrecta, es posible que el socio tenga varias cuentas en impact.com. Aun así, puedes contactar al socio mediante flujos de trabajo de correo electrónico, ya que se utilizará el contacto personalizado que subiste durante el proceso de importación. Esta discrepancia ocurre cuando un socio tiene varias cuentas (por ejemplo, para distintas regiones). Nuestro sistema enlaza automáticamente con su cuenta más activa de forma predeterminada.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.