> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md). # Preguntas frecuentes sobre la importación de prospectos Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre la importación de prospectos. Para obtener más información, consulte [Importación de prospectos explicada](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) y [Importar prospectos en bloque a tu programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
¿Cómo sé si mi importación funcionó? Después de una importación, la *Resumen de la carga* pantalla te informará si tu archivo de prospectos se envió correctamente para su procesamiento o no. Esto indica que tu archivo pasó una validación inicial, pero no garantiza que todos los prospectos se hayan importado correctamente. Después de que se procese tu importación, recibirás un correo electrónico con un resumen de los prospectos importados, que mostrará cuáles se importaron correctamente y si hubo errores que deban corregirse.
¿Cuánto tiempo tardará mi importación? Importar una fila tarda unos 4 segundos. Por ejemplo, 500 filas tardarán alrededor de 25 minutos. Dado el tiempo necesario para el procesamiento, las cargas se gestionarán de forma asíncrona. Una vez que la importación se complete, recibirás una notificación por correo electrónico y una notificación en la aplicación.
¿Qué ocurre si la herramienta de importación identifica una cuenta existente en impact.com? Si se encuentra una cuenta de socio existente en impact.com, el nombre y el correo electrónico del socio se actualizarán para coincidir con la configuración actual de su cuenta. Tu correo electrónico de contacto importado se conservará y se mostrará como un contacto personalizado en el panel deslizante del socio. Verás el nombre y el ID del socio coincidentes en el archivo de éxito tanto para las importaciones normales como para las pruebas en seco.
¿Puedo agregar varios grupos a un socio durante la importación? Aunque no puedes asignar varios grupos a un solo socio en la misma fila de tu hoja de importación, puedes asignar ese mismo socio a diferentes grupos dándole su propia fila independiente para cada asignación de grupo. {% hint style="info" %} **Nota:** No puedes crear un grupo al importar prospectos. Asegúrate de haber creado primero todos los grupos que necesites antes de importar tu lista de prospectos. {% endhint %}
¿Qué ocurre si subo un nombre de grupo que no existe? Ese registro no se importará y verás un error en el informe.
¿Cómo puedo contactar a los contactos personalizados? Al configurar un flujo de trabajo de correo electrónico, podrás elegir enviar invitaciones al contacto de marketplace de un prospecto o a su contacto personalizado. {% hint style="info" %} **Nota:** Si un prospecto es un [socio directo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) de otra marca (es decir, solo tiene una relación con una marca), entonces la invitación por correo electrónico solo se enviará al contacto personalizado que hayas proporcionado. {% endhint %}
¿Qué pasa si un prospecto importado coincide con un socio directo (es decir, un socio que solo tiene una relación con una marca)? Algunos prospectos que importes pueden ya tener una asociación directa con otra marca en impact.com, pero la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta estará ocultada y solo se hará visible una vez que te hayas asociado con ellos. Aun así, puedes contactar a estos socios a través de [flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), que enviará un correo electrónico a su contacto personalizado.
¿Qué pasa si el registro del prospecto importado es incorrecto? Si un prospecto que importas coincide con la cuenta de socio equivocada, es posible que el socio tenga varias cuentas en impact.com. Aun así, puedes contactar al socio mediante flujos de trabajo de correo electrónico, ya que se utilizará el contacto personalizado que subiste durante el proceso de importación. Este desajuste ocurre cuando un socio tiene varias cuentas (por ejemplo, para distintas regiones). Nuestro sistema vincula automáticamente su cuenta más activa de forma predeterminada.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.