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# Preguntas frecuentes sobre códigos promocionales
Estas preguntas frecuentes cubren preguntas comunes sobre el uso de códigos promocionales dentro de su programa de impact.com. Aprenda cómo gestionar el seguimiento, la atribución y las excepciones para garantizar que los códigos promocionales funcionen eficazmente con la configuración de sus socios.
¿Cómo restrinjo que ciertos códigos promocionales sean pagaderos a mis socios?
Puede usar [Listas de excepciones de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) para pagar a los socios tarifas diferentes (incluido $0) según códigos promocionales específicos/seleccionados asociados con las acciones que generaron. También puede crear listas de excepciones basadas en [categorías de artículos o SKU](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
¿Puedo asignar un código promocional a más de un socio?
No, un código promocional solo puede asignarse a un único socio o fuente de medios. Cuando cree un código promocional, debe seleccionar el socio o la fuente de medios específicos a los que se atribuirá. Cualquier compra generada por otros socios que usen ese código promocional dará lugar a conversiones no válidas.
¿Cuál es la diferencia entre un anuncio de cupón y un código promocional de seguimiento?
Los anuncios de cupón son anuncios sencillos de enlace de texto que proporcionan a sus socios contenido para alojar y enlazar a sus promociones. Los códigos promocionales de seguimiento, por otro lado, incorporan lógica de atribución de crédito, lo que significa que, cuando se usa un código, impact.com asignará el crédito a un socio, o lo retirará de un socio, según la ruta del clic y la configuración del código. Un anuncio de cupón recurrirá a la lógica de atribución de su programa para los clics (lo que probablemente requiere que el socio sea el último clic).
¿Los códigos promocionales distinguen entre mayúsculas y minúsculas?
Los códigos promocionales de tipo coincidencia exacta no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. [Expresión regular](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) los códigos promocionales, sin embargo, distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
¿Qué es Regex?
Regex significa expresión regular. Es una cadena especial de texto utilizada para describir ciertos patrones mediante comodines. [Expresión regular](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) se puede usar para asignar a un socio docenas de códigos que comienzan con el mismo prefijo.
{% hint style="info" %}
**Ejemplo:** Si todos sus códigos comienzan con `SUMMER` pero terminan con otros caracteres, puede configurar el código con la Regex `^(SUMMER).*` para capturar cualquier código promocional que comience con `SUMMER`.
{% endhint %}
Si hago que expire un contrato de socio que tiene asignado un código promocional, ¿el código también expirará?
El código no expirará y seguirá asignado a ese socio. Esto significa que cualquier venta atribuida al código y al socio después de que expire un contrato de socio se informará en el [Informe de conversiones no válidas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
¿Por qué mis códigos promocionales registran cero clics?
Si asigna un código promocional de seguimiento con la **Dar crédito siempre** política a un socio, los clics de ese socio ya no serán rastreados por impact.com y el recuento de clics aparecerá como 0 en sus informes.
¿Por qué no veo la opción: Crear código promocional de seguimiento?
[El seguimiento de códigos promocionales debe estar habilitado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) para su programa antes de que aparezca la opción.
¿Cómo se ve afectada la atribución cuando el seguimiento de códigos promocionales y los grupos de crédito están ambos activos?
Al usar el seguimiento de códigos promocionales, su [grupos de crédito](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) tendrá precedencia sobre [Seguimiento de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) la atribución. Por ejemplo, un *Estándar* partner con un código promocional configurado en `Dar crédito siempre` perderá atribución frente a un *Preferido* partner que use atribución de último clic. Sin embargo, si ambos contratos de partner están configurados en *Preferido*, entonces la atribución de seguimiento por código promocional gana.
¿Cómo evito que los códigos promocionales se filtren en otros sitios?
impact.com incluye una función de protección integrada para evitar la filtración de códigos promocionales. Si otro socio promociona un código que no le está asignado, impact.com marca la conversión resultante como una conversión no válida.
Esta acción revierte la conversión, garantizando que ningún socio reciba crédito o comisión por ella.
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