> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-faq.md). # Preguntas frecuentes sobre códigos promocionales Esta FAQ cubre preguntas comunes sobre el uso de códigos promocionales dentro de tu programa de impact.com. Aprende a gestionar el seguimiento, la atribución y las excepciones para garantizar que los códigos promocionales funcionen eficazmente con la configuración de tus socios.
¿Cómo restrinjo ciertos códigos promocionales para que no sean pagaderos a mis socios? Puedes usar [Listas de excepción de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) para pagar a los socios tarifas diferentes (incluido $0) según códigos promocionales específicos/seleccionados asociados con las acciones que generaron. También puedes crear listas de excepción basadas en [categorías de artículos o SKU](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
¿Puedo asignar un código promocional a más de un socio? No, un código promocional solo puede asignarse a un único socio o fuente de medios. Cuando creas un código promocional, debes seleccionar el socio o la fuente de medios específicos a los que se atribuirá. Cualquier compra generada por otros socios que usen ese código promocional dará como resultado conversiones no válidas.
¿Cuál es la diferencia entre un anuncio de cupón y un código promocional de seguimiento? Los anuncios de cupón son anuncios sencillos de enlace de texto que proporcionan a tus socios contenido para alojar y enlazar a tus promociones. Los códigos promocionales de seguimiento, por otro lado, incorporan lógica de atribución, lo que significa que cuando se usa un código, impact.com asignará crédito a un socio, o lo retirará de un socio, según la ruta del clic y la configuración del código. Un anuncio de cupón recurrirá a la lógica de atribución de tu programa para los clics (lo que probablemente requiere que el socio sea el último clic).
¿Los códigos promocionales distinguen entre mayúsculas y minúsculas? Los códigos promocionales de tipo coincidencia exacta no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. [Regex](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) los códigos promocionales, sin embargo, distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
¿Qué es Regex? Regex significa Expresión Regular. Es una cadena de texto especial que se usa para describir ciertos patrones mediante comodines. [Regex](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) puede usarse para asignar docenas de códigos que comienzan con el mismo prefijo a un socio. {% hint style="info" %} **Ejemplo:** Si todos tus códigos comienzan con `SUMMER` pero terminan con otros caracteres, puedes configurar el código con la Regex `^(SUMMER).*` para capturar cualquier código promocional que comience con `SUMMER`. {% endhint %}
Si hago caducar un contrato de socio que tiene un código promocional asignado, ¿también caducará el código? El código no caducará y seguirá asignado a ese socio. Esto significa que cualquier venta atribuida al código y al socio después de que caduque un contrato de socio se informará en el [Informe de conversiones no válidas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
¿Por qué mis códigos promocionales registran cero clics? Si asignas un código promocional de seguimiento con la **Siempre con crédito** política a un socio, los clics de ese socio ya no serán rastreados por impact.com y el recuento de clics aparecerá como 0 en tus informes.
¿Por qué no veo la opción: Crear código promocional de seguimiento? [El seguimiento de códigos promocionales debe estar habilitado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) para tu programa antes de que aparezca la opción.
¿Cómo se ve afectada la atribución cuando el seguimiento de códigos promocionales y los grupos de crédito están ambos activos? Al usar el seguimiento de códigos promocionales, tu [grupos de crédito](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) tendrá prioridad sobre [Seguimiento de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) la atribución. Por ejemplo, un *Estándar* partner con un código promocional configurado en `Siempre con crédito` perderá la atribución frente a un *Preferido* partner que use atribución de último clic. Sin embargo, si ambos contratos de partner están configurados en *Preferido*, entonces la atribución de seguimiento de código promocional gana.
¿Cómo evito que los códigos promocionales se filtren en otros sitios? impact.com incluye una función de protección integrada para evitar la filtración de códigos promocionales. Si otro socio promociona un código que no le está asignado, impact.com marca la conversión resultante como una conversión no válida. Esta acción revierte la conversión, garantizando que ningún socio reciba crédito ni comisión por ella.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.