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# Preguntas frecuentes sobre códigos promocionales
Esta FAQ cubre preguntas frecuentes sobre el uso de códigos promocionales dentro de tu programa de impact.com. Aprende a gestionar el seguimiento, la atribución y las excepciones para garantizar que los códigos promocionales funcionen eficazmente con la configuración de tus socios.
¿Cómo restringo ciertos códigos promocionales para que no sean pagaderos a mis socios?
Puedes usar [Listas de excepciones de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) para pagar a los socios diferentes tarifas (incluido $0) según códigos promocionales específicos/seleccionados asociados con las acciones que generaron. También puedes crear listas de excepciones basadas en [categorías de artículos o SKU](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
¿Puedo asignar un código promocional a más de un socio?
No, un código promocional solo puede asignarse a un único socio o fuente de medios. Cuando creas un código promocional, debes seleccionar el socio o la fuente de medios específica a la que se atribuirá. Cualquier compra generada por otros socios que usen ese código promocional dará lugar a conversiones inválidas.
¿Cuál es la diferencia entre un anuncio de cupón y un código promocional de seguimiento?
Los anuncios de cupón son anuncios simples de enlace de texto que proporcionan a tus socios contenido para alojar y enlazar tus promociones. Los códigos promocionales de seguimiento, por otro lado, incorporan lógica de atribución, lo que significa que, cuando se usa un código, impact.com asignará crédito a un socio, o lo retirará de un socio, según la ruta de clic y la configuración del código. Un anuncio de cupón recurrirá a la lógica de atribución de tu programa para los clics (lo que probablemente requiera que el socio sea el último clic).
¿Los códigos promocionales distinguen entre mayúsculas y minúsculas?
Los códigos promocionales de tipo coincidencia exacta no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. [Expresión regular](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) los códigos promocionales, sin embargo, sí distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
¿Qué es Regex?
Regex significa expresión regular. Es una cadena de texto especial que se usa para describir ciertos patrones mediante comodines. [Expresión regular](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) puede usarse para asignar docenas de códigos que comienzan con el mismo prefijo a un socio.
{% hint style="info" %}
**Ejemplo:** Si todos tus códigos comienzan con `SUMMER` pero terminan con otros caracteres, puedes configurar el código con la Regex `^(SUMMER).*` para capturar cualquier código promocional que comience con `SUMMER`.
{% endhint %}
Si caduco un contrato de socio que tiene asignado un código promocional, ¿el código también caducará?
El código no caducará y seguirá asignado a ese socio. Esto significa que cualquier venta atribuida al código y al socio después de que caduque un contrato de socio se informará en el [Informe de conversiones inválidas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
¿Por qué mis códigos promocionales registran cero clics?
Si asignas un código promocional de seguimiento con la **Acreditar siempre** política a un socio, los clics de ese socio ya no serán rastreados por impact.com y el recuento de clics aparecerá como 0 en tus informes.
¿Por qué no veo la opción: Crear código promocional de seguimiento?
[El seguimiento de códigos promocionales debe estar habilitado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) en tu programa para que aparezca la opción.
¿Cómo se ve afectada la atribución cuando el seguimiento de códigos promocionales y los grupos de crédito están activos al mismo tiempo?
Al usar el seguimiento de códigos promocionales, tu [grupos de crédito](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) tendrá prioridad sobre [el seguimiento de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) atribución. Por ejemplo, un *Estándar* socio con un código promocional configurado para `Acreditar siempre` perderá la atribución frente a un *Preferido* socio que utiliza atribución por último clic. Sin embargo, si ambos contratos de socio están configurados para *Preferido*, entonces la atribución del seguimiento de códigos promocionales prevalece.
¿Cómo evito que los códigos promocionales se filtren en otros sitios?
impact.com incluye una función de protección integrada para evitar la filtración de códigos promocionales. Si otro socio promociona un código que no le fue asignado, impact.com marca la conversión resultante como una conversión inválida.
Esta acción revierte la conversión, garantizando que ningún socio reciba crédito ni comisión por ella.
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# Agent Instructions
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