> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-faq.md). # Preguntas frecuentes sobre códigos promocionales Esta FAQ cubre preguntas comunes sobre el uso de códigos promocionales dentro de su programa de impact.com. Aprenda a gestionar el seguimiento, la atribución y las excepciones para garantizar que los códigos promocionales funcionen eficazmente con la configuración de sus partners.
¿Cómo restringo ciertos códigos promocionales para que no sean pagaderos a mis partners? Puede usar [Listas de excepciones de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) para pagar a los partners diferentes tarifas (incluido $0) en función de códigos promocionales específicos/seleccionados asociados con las acciones que impulsaron. También puede crear listas de excepciones basadas en [categorías de artículos o SKU](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
¿Puedo asignar un código promocional a más de un partner? No, un código promocional solo puede asignarse a un único partner o fuente de medios. Cuando crea un código promocional, debe seleccionar el partner o la fuente de medios específicos a los que se atribuirá. Cualquier compra impulsada por otros partners que usen ese código promocional dará lugar a conversiones no válidas.
¿Cuál es la diferencia entre un anuncio de cupón y un código promocional de seguimiento? Los anuncios de cupón son anuncios de enlace de texto simple que proporcionan a sus partners contenido para alojar y enlazar a sus promociones. Los códigos promocionales de seguimiento, por otro lado, incorporan lógica de atribución, lo que significa que cuando se usa un código, impact.com asignará crédito a un partner, o lo retirará de un partner, según la ruta del clic y la configuración del código. Un anuncio de cupón recurrirá a la lógica de atribución de su programa para los clics (lo que probablemente requiera que el partner sea el último clic).
¿Los códigos promocionales distinguen entre mayúsculas y minúsculas? Los códigos promocionales de coincidencia exacta no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. [Expresión regular](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) los códigos promocionales, sin embargo, sí distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
¿Qué es Regex? Regex significa Expresión Regular. Es una cadena especial de texto que se usa para describir ciertos patrones mediante comodines. [Expresión regular](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) puede usarse para asignar decenas de códigos que comienzan con el mismo prefijo a un partner. {% hint style="info" %} **Ejemplo:** Si todos sus códigos comienzan con `SUMMER` pero terminan con otros caracteres, puede configurar el código con la Regex `^(SUMMER).*` para capturar cualquier código promocional que comience con `SUMMER`. {% endhint %}
Si doy de baja un contrato de partner que tiene un código promocional asignado, ¿el código también expirará? El código no expirará y seguirá asignado a ese partner. Esto significa que cualquier venta atribuida al código y al partner después de que el contrato de partner haya expirado se informará en el [Informe de conversiones no válidas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
¿Por qué mis códigos promocionales reportan cero clics? Si asigna un código promocional de seguimiento con la **Siempre otorga crédito** política a un partner, los clics de ese partner ya no serán rastreados por impact.com y el recuento de clics aparecerá como 0 en sus informes.
¿Por qué no veo la opción: Crear código promocional de seguimiento? [El seguimiento de códigos promocionales debe estar habilitado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) para su programa antes de que aparezca la opción.
¿Cómo se ve afectada la atribución cuando el seguimiento de códigos promocionales y los grupos de crédito están ambos activos? Al usar el seguimiento de códigos promocionales, su [grupos de crédito](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) tendrá prioridad sobre [Seguimiento de códigos promocionales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) la atribución. Por ejemplo, un *Estándar* partner con un código promocional configurado como `Siempre otorga crédito` perderá la atribución frente a un *Preferida* partner que usa atribución de último clic. Sin embargo, si ambos contratos de partner están configurados como *Preferida*, entonces la atribución de seguimiento de códigos promocionales gana.
¿Cómo evito que los códigos promocionales se filtren en otros sitios? impact.com incluye una función de protección integrada para evitar la filtración de códigos promocionales. Si otro partner promociona un código que no le ha sido asignado, impact.com marca la conversión resultante como una conversión no válida. Esta acción revierte la conversión, asegurando que ningún partner reciba crédito ni comisión por ella.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/promo-codes/promo-codes-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.