Informe de clientes nuevos frente a recurrentes

El Cliente nuevo vs. recurrente el informe le mostrará datos de rendimiento de los partners agregados por estado del cliente (por ejemplo, Recurrentes). Puede usar este informe para ver qué tipo de tráfico suelen generar con mayor frecuencia determinados partners.

Para que impact.com le indique qué clientes son nuevos, recurrentes o vuelven a interactuar con usted, deberá pasar el CustomerStatus parámetro a impact.com. Tenga en cuenta que no necesita tener configurado un mapeo de código personalizado para poder pasar el parámetro necesario. Para ver el CustomerStatus mapeo de código de un programa específico, siga los pasos que se indican a continuación:

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. A la derecha, debajo de Seguimiento, selecciona Tipos de evento.

3. Busque el tipo de evento para el que desea ver el mapeo de código y, a continuación, seleccione [Más] → Ver/Editar.

4. Selecciona Mostrar configuración avanzada.

5. Selecciona [Activar] Mapeo de estado del cliente.

6. Vea sus códigos de mapeo de estado del cliente y, a continuación, seleccione Cancelar.

   ¡No cambie su mapeo de estado del cliente! Hacerlo podría romper su integración. Si desea cambiar sus códigos de mapeo de estado del cliente, póngase en contacto con su CSM o contacte con soporte.

Administrar el informe

1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona [Engage] → Informes → Más informes.

2. En el Nombre campo, busque Cliente nuevo vs. recurrente, luego pulse Intro.

3. En los filtros, en el Nombre columna, selecciona Cliente nuevo vs. recurrente y abra el informe.

4. Seleccione los filtros que desea usar y, a continuación, seleccione [Buscar].

   • Consulta la referencia del filtro para obtener más información sobre los filtros.

   • Puedes guardar, programar, o descargar cualquier vista de informe que cree aquí.

   • Consulta la Referencia de la tabla para obtener más información sobre las columnas de la tabla.

   

referencia del filtro

Filtro	Descripción
Intervalo de fechas	Filtra los datos según cuándo se crearon. También puedes comparar dos períodos de tiempo entre sí.
Socio	Seleccione para qué partners desea ver datos.
País del socio	Elija para qué países de los partners desea ver datos.
Estado del cliente: nuevo	Introduzca el nuevo CustomerStatus códigos, separados por comas, para los que desea ver datos. Consulte las instrucciones para saber dónde encontrar sus CustomerStatus códigos.
Estado del cliente: recurrente	Introduzca el recurrente CustomerStatus códigos, separados por comas, para los que desea ver datos. No es necesario añadir un valor para todos los tipos enumerados (Return, Existente, Repetido), pero cualquier valor que añada en este filtro debe corresponder a esos tipos. Consulte las instrucciones para saber dónde encontrar sus CustomerStatus códigos.
Estado del cliente: reactivado	Introduzca el reactivado CustomerStatus códigos, separados por comas, para los que desea ver datos. Consulte las instrucciones para saber dónde encontrar sus CustomerStatus códigos.
Tipo de acción	Seleccione para qué tipo de acción desea ver datos.
Tipo de evento	Elija para qué tipo de evento desea ver datos.
Grupo	Elija para qué grupos de partners desea ver datos.
País	Elija para qué país del cliente desea ver datos.
Moneda	Elija para qué moneda desea ver datos.
Mostrar	Añada datos de una selección de opciones. Estos puntos de datos se añadirán al informe de tabla después de que seleccione [Buscar].

Referencia de la tabla

Columna de la tabla	Descripción
Socio	El nombre del partner que generó datos para una fila concreta.
Nuevas acciones	El número de nuevas acciones generadas en el intervalo de fechas.
Acciones recurrentes	El número de acciones recurrentes generadas en el intervalo de fechas.
Acciones reactivadas	El número de acciones reactivadas generadas en un intervalo de fechas.
Coste de acción nueva	Cuánto cuesta generar las nuevas acciones.
Coste de acción recurrente	Cuánto cuesta generar las acciones recurrentes.
Coste de acción reactivada	Cuánto cuesta generar las acciones reactivadas.
Ingresos nuevos	La cantidad de dinero generada por las nuevas acciones.
Ingresos recurrentes	La cantidad de dinero generada por las acciones recurrentes.
Ingresos reactivados	La cantidad de dinero generada por las acciones reactivadas.