Informe de clientes nuevos frente a recurrentes

El Cliente nuevo vs. cliente recurrente el informe le mostrará datos de rendimiento de los partners agregados por estado del cliente (p. ej., Recurrentes). Puede usar este informe para ver qué tipo de tráfico generan con mayor frecuencia determinados partners.

Para que impact.com le indique qué clientes son nuevos, recurrentes o se están reinteractuando con usted, deberá pasar el CustomerStatus parámetro a impact.com. Tenga en cuenta que no necesita tener configurado el mapeo de código personalizado para poder enviar el parámetro necesario. Para ver el CustomerStatus mapeo de código de un programa específico, siga los siguientes pasos:

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.
2. A la derecha, debajo de Seguimiento, seleccione Tipos de evento.
3. Busque el tipo de evento para el que desea ver el mapeo de código y, a continuación, seleccione [Más] → Ver/editar.
4. Seleccione Mostrar configuración avanzada.
5. Seleccione [Activar] Asignación de estado del cliente.
6. Vea los códigos de su Asignación de estado del cliente y luego seleccione Cancelar.

   ¡No cambie su Asignación de estado del cliente! Hacerlo podría romper su integración. Si desea cambiar los códigos de su Asignación de estado del cliente, póngase en contacto con su CSM o contacta con soporte.

Administre el informe

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione [Engage] → Informes → Más informes.
2. En el Nombre campo, busque Cliente nuevo vs. cliente recurrente, y luego presione Intro.
3. Debajo de los filtros, en el Nombre columna, seleccione Cliente nuevo vs. cliente recurrente y abra el informe.
4. Seleccione los filtros que desea usar y luego seleccione [Buscar].

   • Consulte la Referencia de filtros para obtener más información sobre los filtros.
   • Puedes guardar, programar, o descargar cualquier vista de informe que cree aquí.
   • Consulte la Referencia de la tabla para obtener más información sobre las columnas de la tabla.

   

Referencia de filtros

Filtro	Descripción
Intervalo de fechas	Filtre los datos por la fecha en que se crearon. También puede comparar dos períodos de tiempo entre sí.
Socio	Seleccione de qué partners desea ver datos.
País del partner	Elija de qué países de los partners desea ver datos.
Estado del cliente: nuevo	Introduce el nuevo CustomerStatus códigos, separados por comas, para los que desea ver datos. Vea las instrucciones para saber dónde encontrar sus CustomerStatus códigos.
Estado del cliente: retorno	Introduce el retorno CustomerStatus códigos, separados por comas, para los que desea ver datos. No es necesario que agregue un valor para todos los tipos enumerados (Return, Existente, Repetición), pero cualquier valor que agregue en este filtro debe corresponder a esos tipos. Vea las instrucciones para saber dónde encontrar sus CustomerStatus códigos.
Estado del cliente: reactivado	Introduce el reactivado CustomerStatus códigos, separados por comas, para los que desea ver datos. Vea las instrucciones para saber dónde encontrar sus CustomerStatus códigos.
Tipo de acción	Seleccione de qué tipo de acción desea ver datos.
Tipo de evento	Elija para qué tipo de evento desea ver datos.
Grupo	Elija para qué grupos de partners desea ver datos.
País	Elija para qué país del cliente desea ver datos.
Moneda	Elija para qué moneda desea ver datos.
Mostrar	Agregue datos de una selección de opciones. Estos puntos de datos se agregarán al informe de tabla después de que seleccione [Buscar].

Referencia de la tabla

Columna de la tabla	Descripción
Socio	El nombre del partner que generó datos para una fila determinada.
Acciones nuevas	La cantidad de acciones nuevas generadas en el rango de fechas.
Acciones de retorno	La cantidad de acciones de retorno generadas en el rango de fechas.
Acciones reactivadas	La cantidad de acciones reactivadas generadas en un rango de fechas.
Costo de acciones nuevas	Cuánto cuesta generar las acciones nuevas.
Costo de acciones de retorno	Cuánto cuesta generar las acciones de retorno.
Costo de acciones reactivadas	Cuánto cuesta generar las acciones reactivadas.
Ingresos nuevos	La cantidad de dinero generada por las acciones nuevas.
Ingresos de retorno	La cantidad de dinero generada por las acciones de retorno.
Ingresos reactivados	La cantidad de dinero generada por las acciones reactivadas.