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# Informe de conversiones no válidas

*Conversiones inválidas* son acciones generadas por un socio, pero por las que no se realizará ningún pago. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:

* Pasó demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.
* No existe un contrato activo entre la marca y el socio.
* El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento activado.

No necesitas realizar ninguna acción con respecto a las conversiones inválidas, pero puedes usar los datos que proporciona este informe para optimizar tu programa. Por ejemplo, un socio que deriva clientes que constantemente convierten fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de "oferta por tiempo limitado".

## Administre el informe

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Informes → Más informes**.
2. En el *Nombre* cuadro de búsqueda, introduce "Conversiones inválidas."
3. En el *Nombre* columna, seleccione [**Conversiones inválidas**](https://app.impact.com/secure/advertiser/report/viewReport.report?handle=adv_invalid_conversions).
   * También puedes fijar este informe a tu barra de navegación izquierda pasando el cursor sobre el informe y seleccionando **Fijar**.
4. Debajo de *Conversiones inválidas*, puede filtrar los datos que desea ver. Seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Buscar]** cuando tenga aplicados los filtros que desea.
   * Consulte la *Referencia de filtros* para obtener más información.

<details>

<summary>Referencia de filtros</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Filtro</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>Intervalo de fechas</td><td>Filtre los datos por la fecha en que se crearon. También puede comparar dos períodos de tiempo entre sí.</td></tr><tr><td>Tipo de medio</td><td>Selecciona si deseas ver acciones generadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas.</td></tr><tr><td>Socio</td><td>Selecciona qué socio(s) deseas ver.</td></tr><tr><td>Introducir valor de OID</td><td>Si desea buscar una acción específica por su ID de acción, introdúzcalo aquí.</td></tr><tr><td>Motivo del fallo</td><td><p>Filtra por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como <em>Medio no activo</em>.</p><p>Consulte la <em>Referencia del motivo del fallo</em> para obtener más información.</p></td></tr><tr><td>Incluir OID vacíos</td><td>Selecciona si deseas incluir conversiones inválidas que no tienen ID de pedido.</td></tr><tr><td>OID duplicados</td><td>Selecciona si deseas incluir conversiones inválidas que tienen IDs de pedido duplicados.</td></tr><tr><td>Rastreador de acciones</td><td>Ahora conocido como <em>Tipos de evento</em>, selecciona el tipo de evento para el que deseas ver conversiones inválidas.</td></tr><tr><td>Grupo</td><td>Selecciona qué grupos de socios deseas ver.</td></tr><tr><td>Solo códigos promocionales</td><td>Selecciona si solo deseas ver conversiones inválidas en las que un consumidor usó un código promocional.</td></tr><tr><td>Mostrar</td><td>Seleccione <strong>Ubicación geográfica</strong> en el menú desplegable si deseas información sobre dónde se encontraba el consumidor cuando convirtió a partir del anuncio (si se pudo rastrear).</td></tr></tbody></table>

</details>

<details>

<summary>Referencia del motivo del fallo</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Motivo del fallo</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>El rastreador de acciones ya no está activo</td><td>Las acciones se generaron para un tipo de evento (anteriormente <em>rastreador de acciones</em>) que desde entonces ha caducado.</td></tr><tr><td>El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción</td><td>Aunque las acciones se están rastreando mediante un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre tú y ese socio.</td></tr><tr><td>Bloqueado por código promocional</td><td>Debido a una restricción impuesta al código promocional que usó un cliente, la conversión se consideró inválida.</td></tr><tr><td>Duración de la llamada demasiado corta</td><td>El tiempo que duró la llamada fue demasiado corto para considerarse una conversión válida.</td></tr><tr><td>La llamada ocurrió fuera del rango diario</td><td>La llamada ocurrió fuera del rango predefinido de hora del día.</td></tr><tr><td>La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación</td><td>El tiempo transcurrido entre el clic y el seguimiento de la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia del clic.</td></tr><tr><td>No se pudo hacer coincidir el ID del llamante</td><td>La llamada realizada no pudo asociarse con la acción rastreada.</td></tr><tr><td>Desajuste de la regla de atribución</td><td>El modelo de atribución configurado impidió que esta conversión se validara.</td></tr><tr><td>Llamada duplicada</td><td>La llamada rastreada se consideró duplicada de otra llamada.</td></tr><tr><td>Conversión duplicada</td><td>La conversión se consideró duplicada de otra conversión.</td></tr><tr><td>Llamada incompleta</td><td>No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión se invalidó.</td></tr><tr><td>Datos de conversión mal formados</td><td>Los datos de conversión enviados carecían de campos obligatorios.</td></tr><tr><td>Se alcanzó el máximo de recurrencias</td><td>El socio ha alcanzado su límite de acciones tal como se define en tu contrato con él.</td></tr><tr><td>Medio no activo</td><td>El socio o la fuente de medios que generó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión.</td></tr><tr><td>Falta el OID</td><td>A los datos de conversión les falta su ID de pedido.</td></tr><tr><td>No se encontró ninguna orden de inserción</td><td>No existe un contrato activo entre tú y el socio que generó la conversión.</td></tr><tr><td>Tipo de referencia no aceptado</td><td>La referencia de la conversión (p. ej., <em>Impresión</em>) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión.</td></tr><tr><td>Código promocional restringido</td><td>El socio generó una conversión utilizando un código promocional cuyo uso le está restringido.</td></tr></tbody></table>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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