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# Informe de conversiones inválidas
**Conversiones no válidas** son acciones que un socio generó, pero por las que no se realizará el pago. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:
* Pasó demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.
* No existe ningún producto activo entre la marca y el socio.
* El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento activado.
No necesita tomar ninguna medida con respecto a las conversiones no válidas, pero puede usar los datos que proporciona este informe para optimizar su programa. Por ejemplo, un socio que refiere clientes que convierten de manera constante fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de "oferta por tiempo limitado".
#### Gestionar el informe
1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona  **\[Engage]** → **Informes → Más informes**.
2. En el *Nombre* cuadro de búsqueda, ingrese "Conversiones no válidas."
3. En el *Nombre* columna, selecciona **Conversiones no válidas**.
* También puede fijar este informe a su barra de navegación izquierda al pasar el cursor sobre el informe y seleccionar **Fijar**.
4. Debajo de *Conversiones no válidas*, puedes filtrar los datos que quieres ver. Selecciona  **\[Buscar]** cuando tengas los filtros configurados que quieres.
* Consulta la *referencia de filtros* para obtener más información.
referencia de filtros
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| **Filtro** | **Descripción** |
| Rango de fechas | Filtra los datos por la fecha en que se crearon. También puedes comparar dos períodos de tiempo entre sí. |
| Tipo de medio | Seleccione si desea ver acciones generadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas. |
| Socio | Seleccione qué socio(s) desea ver en los datos. |
| Ingrese el valor del OID | Si quieres buscar una acción específica por su ID de acción, introdúcelo aquí. |
| Motivo del fallo | Filtre por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como Fuente de medios no activa.
Consulta la Referencia de motivos de fallo para obtener más información.
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| Incluir OID vacíos | Seleccione si desea incluir conversiones no válidas que no tienen ID de pedido. |
| OID duplicados | Seleccione si desea incluir conversiones no válidas que tengan IDs de pedido duplicados. |
| Rastreador de acciones | Ahora conocido como *Tipos de evento*, seleccione el tipo de evento para el que desea ver conversiones no válidas. |
| Grupo | Seleccione qué grupos de socios desea ver. |
| Solo códigos promocionales | Seleccione si solo desea ver conversiones no válidas en las que un consumidor usó un código promocional. |
| Mostrar | Selecciona **Ubicación geográfica** del menú desplegable si desea información sobre dónde se encontraba el consumidor cuando convirtió en el anuncio (si se pudo rastrear). |
Referencia de motivos de fallo
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| **Motivo del fallo** | **Descripción** |
| El rastreador de acciones ya no está activo | Las acciones se generaron para un tipo de evento (anteriormente *rastreador de acciones*) que desde entonces ha expirado. |
| El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción | Aunque las acciones se están rastreando mediante un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre usted y ese socio. |
| Bloqueado por código promocional | Debido a una restricción impuesta al código promocional que usó un cliente, la conversión se consideró no válida. |
| Duración de la llamada demasiado corta | El tiempo que duró la llamada fue demasiado corto para considerarse una conversión válida. |
| La llamada ocurrió fuera del rango diario | La llamada ocurrió fuera del rango horario predefinido. |
| La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación | El tiempo entre que se produjo el clic y se rastreó la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia de clics. |
| No se pudo hacer coincidir el ID del llamante | La llamada realizada no pudo asociarse con la acción rastreada. |
| Desajuste de la regla de atribución | La configuración del modelo de atribución impidió que se validara esta conversión. |
| Llamada duplicada | La llamada rastreada se consideró un duplicado de otra llamada. |
| Conversión duplicada | La conversión se consideró un duplicado de otra conversión. |
| Llamada incompleta | No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión se invalidó. |
| Datos de conversión con formato incorrecto | Los datos de conversión enviados carecían de los campos obligatorios. |
| Se alcanzó el máximo de recurrencias | El socio ha alcanzado su límite de acciones según lo definido en su contrato con él. |
| Fuente de medios no activa | El socio o la fuente de medios que generó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión. |
| OID faltante | Los datos de la conversión no incluyen su ID de pedido. |
| No se encontró ninguna orden de inserción | No existe un contrato activo entre usted y el socio que generó la conversión. |
| Tipo de referencia no aceptado | La referencia de la conversión (por ejemplo, *Impresión*) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión. |
| Código promocional restringido | El socio generó una conversión usando un código promocional cuyo uso les está restringido. |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.