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# Informe de conversiones no válidas

*Conversiones inválidas* son acciones que generó un socio, pero por las que no se realizará ningún pago. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:

* Pasó demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.
* No existe un contrato activo entre la marca y el socio.
* El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento activado.

No es necesario que tomes ninguna medida con respecto a las conversiones inválidas, pero puedes usar los datos que proporciona este informe para optimizar tu programa. Por ejemplo, un socio que refiere clientes que convierten de forma constante fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de "oferta por tiempo limitado".

## Administrar el informe

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Informes → Más informes**.
2. En el *Nombre* cuadro de búsqueda, escribe "Conversiones inválidas".
3. En el *Nombre* columna, selecciona [**Conversiones inválidas**](https://app.impact.com/secure/advertiser/report/viewReport.report?handle=adv_invalid_conversions).
   * También puedes fijar este informe en tu barra de navegación izquierda pasando el cursor sobre el informe y seleccionando **Fijar**.
4. Debajo *Conversiones inválidas*, puede filtrar los datos que desea ver. Seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Buscar]** cuando tenga configurados los filtros que desea.
   * Consulte la *Referencia de filtros* para obtener más información.

<details>

<summary>Referencia de filtros</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Filtro</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>Rango de fechas</td><td>Filtre los datos por la fecha en que se crearon. También puede comparar dos períodos de tiempo entre sí.</td></tr><tr><td>Tipo de medio</td><td>Selecciona si deseas ver las acciones generadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas.</td></tr><tr><td>Socio</td><td>Selecciona de qué socio(s) deseas ver los datos.</td></tr><tr><td>Ingresar valor de OID</td><td>Si quieres buscar una acción específica por su ID de acción, introdúcelo aquí.</td></tr><tr><td>Motivo del fallo</td><td><p>Filtra por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como <em>Medios no activos</em>.</p><p>Consulta la <em>Referencia de motivos de fallo</em> para obtener más información.</p></td></tr><tr><td>Incluir OID vacíos</td><td>Selecciona si deseas incluir conversiones inválidas que no tengan ID de pedido.</td></tr><tr><td>OID duplicados</td><td>Selecciona si deseas incluir conversiones inválidas que tengan IDs de pedido duplicados.</td></tr><tr><td>Rastreador de acciones</td><td>Ahora conocido como <em>Tipos de evento</em>, selecciona qué tipo de evento quieres ver para las conversiones inválidas.</td></tr><tr><td>Grupo</td><td>Selecciona qué grupos de socios deseas ver.</td></tr><tr><td>Solo códigos promocionales</td><td>Selecciona si solo quieres ver conversiones inválidas para las que un consumidor usó un código promocional.</td></tr><tr><td>Mostrar</td><td>Seleccione <strong>Ubicación geográfica</strong> en el menú desplegable si quieres información sobre dónde se encontraba el consumidor cuando convirtió el anuncio (si se pudo rastrear).</td></tr></tbody></table>

</details>

<details>

<summary>Referencia de motivos de fallo</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Motivo del fallo</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>El rastreador de acciones ya no está activo</td><td>Las acciones fueron generadas para un tipo de evento (anteriormente <em>rastreador de acciones</em>) que ya ha caducado.</td></tr><tr><td>El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción</td><td>Aunque las acciones se están rastreando mediante un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre tú y ese socio.</td></tr><tr><td>Bloqueado por código promocional</td><td>Debido a una restricción aplicada al código promocional que usó un cliente, la conversión se consideró inválida.</td></tr><tr><td>Duración de la llamada demasiado corta</td><td>El tiempo que duró la llamada fue demasiado corto para considerarse una conversión válida.</td></tr><tr><td>La llamada ocurrió fuera del rango diario</td><td>La llamada ocurrió fuera del rango predefinido de hora del día.</td></tr><tr><td>La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación</td><td>El tiempo transcurrido entre el clic y el seguimiento de la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia de clics.</td></tr><tr><td>No se pudo coincidir el ID de la persona que llama</td><td>La llamada realizada no pudo coincidir con la acción rastreada.</td></tr><tr><td>Incompatibilidad de la regla de atribución</td><td>El modelo de atribución configurado impidió que esta conversión pudiera validarse.</td></tr><tr><td>Llamada duplicada</td><td>La llamada rastreada se consideró un duplicado de otra llamada.</td></tr><tr><td>Conversión duplicada</td><td>La conversión se consideró un duplicado de otra conversión.</td></tr><tr><td>Llamada incompleta</td><td>No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión se invalidó.</td></tr><tr><td>Datos de conversión mal formados</td><td>A los datos de conversión enviados les faltaban campos de datos obligatorios.</td></tr><tr><td>Se alcanzó el máximo de recurrencias</td><td>El socio ha alcanzado el límite de acciones definido en tu contrato con él.</td></tr><tr><td>Medios no activos</td><td>El socio o la fuente de medios que generó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión.</td></tr><tr><td>OID faltante</td><td>A los datos de conversión les falta su ID de pedido.</td></tr><tr><td>No se encontró ninguna orden de inserción</td><td>No existe un contrato activo entre tú y el socio que generó la conversión.</td></tr><tr><td>Tipo de referencia no aceptado</td><td>La referencia de la conversión (por ejemplo, <em>Impresión</em>) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión.</td></tr><tr><td>Código promocional restringido</td><td>El socio generó una conversión usando un código promocional cuyo uso está restringido para él.</td></tr></tbody></table>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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