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# Informe de conversiones inválidas
**Conversiones inválidas** son acciones que un socio generó, pero por las que no se realizará ningún pago. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:
* Ha transcurrido demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.
* No existe un producto activo entre la marca y el socio.
* El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento activado.
No necesitas realizar ninguna acción con respecto a las conversiones inválidas, pero puedes usar los datos que proporciona este informe para optimizar tu programa. Por ejemplo, un socio que remite clientes que se convierten de forma constante fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de "oferta por tiempo limitado".
#### Administrar el informe
1. En la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage]** → **Informes → Más informes**.
2. En el *Nombre* en el cuadro de búsqueda, introduce "Conversiones inválidas."
3. En el *Nombre* , selecciona **Conversiones inválidas**.
* También puedes fijar este informe en la barra de navegación izquierda pasando el cursor sobre el informe y seleccionando **Fijar**.
4. Debajo *Conversiones inválidas*, puede filtrar los datos que desea ver. Seleccione  **\[Buscar]** cuando tenga configurados los filtros que desea.
* Consulte la *referencia de filtros* para obtener más información.
referencia de filtros
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| **Filtro** | **Descripción** |
| Rango de fechas | Filtre los datos por la fecha de creación. También puede comparar dos períodos de tiempo entre sí. |
| Tipo de medio | Selecciona si quieres ver acciones generadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas. |
| Partner | Selecciona para qué socio(s) quieres ver datos. |
| Introduce el valor del OID | Si desea buscar una acción específica por su ID de acción, introdúzcalo aquí. |
| Motivo del fallo | Filtra por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como Medio no activo.
Consulta el Referencia de motivos de fallo para obtener más información.
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| Incluir OID vacíos | Selecciona si quieres incluir conversiones inválidas que no tienen ID de pedido. |
| OID duplicados | Selecciona si quieres incluir conversiones inválidas que tienen ID de pedido duplicados. |
| Seguimiento de acciones | Ahora conocido como *Tipos de evento*, selecciona el tipo de evento para el que quieres ver las conversiones inválidas. |
| Grupo | Selecciona qué grupos de socios quieres ver. |
| Solo códigos promocionales | Selecciona si solo quieres ver conversiones inválidas en las que un consumidor usó un código promocional. |
| Mostrar | Seleccione **Ubicación geográfica** en el menú desplegable si quieres información sobre dónde se encontraba el consumidor cuando convirtió en el anuncio (si se pudo rastrear). |
Referencia de motivos de fallo
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| **Motivo del fallo** | **Descripción** |
| El rastreador de acciones ya no está activo | Se generaron acciones para un tipo de evento (anteriormente *rastreador de acciones*) que ya ha caducado. |
| El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción | Aunque las acciones se están rastreando mediante un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre tú y ese socio. |
| Bloqueado por código promocional | Debido a una restricción impuesta al código promocional que usó un cliente, la conversión se consideró inválida. |
| Duración de la llamada demasiado corta | La duración de la llamada fue demasiado corta para considerarse una conversión válida. |
| La llamada ocurrió fuera del rango diario | La llamada ocurrió fuera del rango de hora predefinido. |
| La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación | El tiempo transcurrido entre el clic y el seguimiento de la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia del clic. |
| No se pudo hacer coincidir el ID del llamante | La llamada realizada no se pudo vincular con la acción rastreada. |
| Discordancia en la regla de acreditación | El modelo de atribución configurado impidió que esta conversión se validara. |
| Llamada duplicada | La llamada rastreada se consideró un duplicado de otra llamada. |
| Conversión duplicada | La conversión se consideró un duplicado de otra conversión. |
| Llamada incompleta | No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión se invalidó. |
| Datos de conversión con formato incorrecto | Los datos de conversión enviados no incluían los campos de datos obligatorios. |
| Se alcanzó el máximo de recurrencias | El socio ha alcanzado su límite de acciones según lo definido en tu contrato con él. |
| Medio no activo | El socio o la fuente de medios que generó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión. |
| OID faltante | A los datos de la conversión les falta su ID de pedido. |
| No se encontró ninguna orden de inserción | No existe ningún contrato activo entre tú y el socio que generó la conversión. |
| Tipo de referencia no aceptado | La referencia de la conversión (por ejemplo, *Impresión*) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión. |
| Código promocional restringido | El socio generó una conversión usando un código promocional cuyo uso tiene restricciones para ellos. |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.