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# Informe de conversiones inválidas
**Conversiones inválidas** son acciones que impulsó un socio, pero por las que no se realizará ningún pago. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:
* Transcurrió demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.
* No existe un producto activo entre la marca y el socio.
* El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento activado.
No necesita tomar ninguna medida con respecto a las conversiones inválidas, pero puede usar los datos que proporciona este informe para optimizar su programa. Por ejemplo, un socio que refiere clientes que convierten de forma constante fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de «oferta por tiempo limitado».
#### Gestionar el informe
1. En la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage]** → **Informes → Más informes**.
2. En el *Nombre* cuadro de búsqueda, ingrese «Conversiones inválidas».
3. En el *Nombre* columna, seleccione **Conversiones inválidas**.
* También puede fijar este informe en su barra de navegación izquierda pasando el cursor sobre el informe y seleccionando **Fijar**.
4. A continuación *Conversiones inválidas*, puede filtrar los datos que desea ver. Seleccione  **\[Buscar]** cuando tenga colocados los filtros que desea.
* Consulte la *tabla de referencia de filtros* para obtener más información.
tabla de referencia de filtros
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| **Filtro** | **Descripción** |
| Intervalo de fechas | Filtre los datos según la fecha de creación. También puede comparar dos períodos de tiempo entre sí. |
| Tipo de medio | Seleccione si desea ver las acciones impulsadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas. |
| Partner | Seleccione de qué socio(s) desea ver los datos. |
| Ingrese el valor de OID | Si desea buscar una acción específica por su ID de acción, introdúzcalo aquí. |
| Motivo del fallo | Filtre por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como Medios no activos.
Consulte el Referencia del motivo del fallo para obtener más información.
|
| Incluir OID vacíos | Seleccione si desea incluir conversiones inválidas que no tienen ID de pedido. |
| OID duplicados | Seleccione si desea incluir conversiones inválidas que tienen IDs de pedido duplicados. |
| Seguimiento de acciones | Ahora conocido como *Tipos de evento*, seleccione qué tipo de evento desea ver para las conversiones inválidas. |
| Grupo | Seleccione qué grupos de socios desea ver. |
| Solo códigos promocionales | Seleccione si solo desea ver conversiones inválidas en las que un consumidor utilizó un código promocional. |
| Mostrar | Seleccione **Ubicación geográfica** en el menú desplegable si desea información sobre dónde estaba ubicado el consumidor cuando convirtió en el anuncio (si se pudo rastrear). |
Referencia del motivo del fallo
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| **Motivo del fallo** | **Descripción** |
| El rastreador de acciones ya no está activo | Se impulsaron acciones para un tipo de evento (anteriormente *rastreador de acciones*) que desde entonces ha expirado. |
| El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción | Aunque se están rastreando acciones mediante un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre usted y ese socio. |
| Bloqueado por código promocional | Debido a una restricción aplicada al código promocional que usó un cliente, la conversión se consideró inválida. |
| Duración de la llamada demasiado corta | La cantidad de tiempo que duró la llamada fue demasiado corta para considerarse una conversión válida. |
| La llamada ocurrió fuera del rango diario | La llamada ocurrió fuera del rango de hora del día predefinido. |
| La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación | El tiempo entre que ocurrió el clic y se rastreó la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia del clic. |
| No se pudo coincidir el identificador de la llamada | No se pudo asociar la llamada realizada con la acción rastreada. |
| Discordancia en la regla de crédito | El modelo de atribución configurado impidió que esta conversión se validara. |
| Llamada duplicada | La llamada rastreada se consideró un duplicado de otra llamada. |
| Conversión duplicada | La conversión se consideró un duplicado de otra conversión. |
| Llamada incompleta | No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión se invalidó. |
| Datos de conversión con formato incorrecto | Los datos de conversión enviados no incluían los campos de datos requeridos. |
| Se alcanzó el máximo de recurrencias | El socio ha alcanzado su límite de acciones, según lo definido en su contrato con él. |
| Medios no activos | El socio o la fuente de medios que impulsó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión. |
| OID faltante | Falta el ID de pedido en los datos de conversión. |
| No se encontró ninguna orden de inserción | No existe un contrato activo entre usted y el socio que impulsó la conversión. |
| Tipo de referencia no aceptado | La referencia de la conversión (por ejemplo, *Impresión*) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión. |
| Código promocional restringido | El socio impulsó una conversión utilizando un código promocional cuyo uso está restringido para ellos. |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.