Informe de conversiones no válidas

Conversiones no válidas son acciones impulsadas por un socio, pero por las que no se realizará ningún pago. Aunque esto puede ocurrir por muchas razones, algunas son más comunes que otras:

• Transcurrió demasiado tiempo entre que el consumidor hizo clic en el anuncio y compró el producto.

• No existe un producto activo entre la marca y el socio.

• El contrato activo entre la marca y el socio no incluye el tipo de evento activado.

No necesita tomar ninguna acción con respecto a las conversiones no válidas, pero puede usar los datos que proporciona este informe para optimizar su programa. Por ejemplo, un socio que refiere clientes que se convierten de forma constante fuera del período de referencia podría beneficiarse de un anuncio de "oferta por tiempo limitado".

Administrar el informe

1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona [Engage] → Informes → Más informes.

2. En el Nombre cuadro de búsqueda, ingrese "Conversiones no válidas".

3. En el Nombre columna, selecciona Conversiones no válidas.

   • También puede fijar este informe en su barra de navegación izquierda pasando el cursor sobre el informe y seleccionando Fijar.

4. Debajo Conversiones no válidas, puedes filtrar los datos que deseas ver. Selecciona [Buscar] cuando tengas configurados los filtros que deseas.

   • Consulta la referencia del filtro para obtener más información.

referencia del filtro

Filtro	Descripción
Intervalo de fechas	Filtra los datos según cuándo se crearon. También puedes comparar dos períodos de tiempo entre sí.
Tipo de medio	Seleccione si desea ver las acciones impulsadas por socios, fuentes de medios o fuentes no identificadas.
Socio	Seleccione de qué socio(s) desea ver los datos.
Introducir valor de OID	Si desea buscar una acción específica por su ID de acción, introdúzcalo aquí.
Motivo del fallo	Filtre por un motivo específico por el que las acciones pueden fallar, como Medio no activo. Consulta la Referencia del motivo del fallo para obtener más información.
Incluir OID vacíos	Seleccione si desea incluir conversiones no válidas que no tienen ID de pedido.
OID duplicados	Seleccione si desea incluir conversiones no válidas que tienen IDs de pedido duplicados.
Seguimiento de acciones	Ahora conocido como Tipos de eventoseleccione qué tipo de evento desea ver para las conversiones no válidas.
Grupo	Seleccione qué grupos de socios desea ver.
Solo códigos promocionales	Seleccione si solo desea ver conversiones no válidas en las que un consumidor usó un código promocional.
Mostrar	Selecciona Ubicación geográfica del menú desplegable si desea información sobre dónde se encontraba el consumidor cuando convirtió el anuncio (si se pudo rastrear).

Referencia del motivo del fallo

Motivo del fallo	Descripción
El rastreador de acciones ya no está activo	Las acciones se impulsaron para un tipo de evento (anteriormente rastreador de acciones) que desde entonces ha caducado.
El rastreador de acciones no está incluido en la orden de inserción	Aunque las acciones se están rastreando mediante un tipo de evento válido, ese tipo de evento no está incluido en el contrato entre usted y ese socio.
Bloqueado por código promocional	Debido a una restricción impuesta al código promocional que usó un cliente, la conversión se consideró no válida.
Duración de la llamada demasiado corta	El tiempo que duró la llamada fue demasiado corto para considerarse una conversión válida.
La llamada ocurrió fuera del rango diario	La llamada ocurrió fuera del rango predefinido de horas del día.
La conversión ocurrió fuera de la ventana de asociación	El tiempo transcurrido entre que ocurrió el clic y que se rastreó la conversión estuvo fuera de la ventana de referencia del clic.
No se pudo hacer coincidir el ID de la llamada	La llamada realizada no se pudo asociar con la acción rastreada.
Desajuste de la regla de atribución	El modelo de atribución configurado impidió que esta conversión fuera validada.
Llamada duplicada	La llamada rastreada se consideró un duplicado de otra llamada.
Conversión duplicada	La conversión se consideró un duplicado de otra conversión.
Llamada incompleta	No se cumplieron todos los requisitos de la llamada, por lo que la conversión se invalidó.
Datos de conversión mal formados	A los datos de conversión enviados les faltaban campos de datos requeridos.
Se alcanzó el máximo de recurrencias	El socio ha alcanzado su límite de acciones según lo definido en su contrato con él.
Medio no activo	El socio o la fuente de medios que impulsó esta conversión no estaba activo en el momento de la conversión.
OID faltante	A los datos de conversión les falta su ID de pedido.
No se encontró ninguna orden de inserción	No existe ningún contrato activo entre usted y el socio que impulsó la conversión.
Tipo de referencia no aceptado	La referencia de la conversión (p. ej., Impresión) no fue aceptada, lo que invalidó la conversión.
Código promocional restringido	El socio impulsó una conversión usando un código promocional cuyo uso está restringido para ellos.