Ver resultados y panel de escucha social

Una vez que hayas creado un monitor social, los resultados comenzarán a mostrarse en la Escucha social .

Consulta los resultados de tu escucha social

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione [Descubrir] → Escucha social.
2. Pasa el cursor sobre el escucha que quieras explorar y selecciona Ver resultados.
3. En la Escucha social pantalla, puedes filtrar los resultados.

   • Consulte la referencia de filtros a continuación para obtener más información sobre los filtros.
4. Pasa el cursor sobre un resultado que te interese para realizar una de las siguientes acciones:

   • En [Vista de cuadrícula]:

     • Seleccione [Marcar] para añadir un creador a tus prospectos o [No me interesa] para indicar que no te interesa el contenido de ese creador.
     • Selecciona el mosaico de la publicación para ver detalles sobre la publicación, como el modelo de negocio, el contenido específico que coincide con tu escucha y las analíticas de la publicación, y más.
     • Debajo del mosaico de la publicación, pasa el cursor sobre el pie de foto de la publicación y selecciona Ver perfil para ver el perfil del creador o seleccione [Más] → Ver publicación para ver la publicación del creador en la plataforma social.
   • En [Vista de lista]:

     • Seleccione Añadir a prospectos para añadir un creador a tus prospectos o No me interesa para indicar que no te interesa el contenido de ese creador.
     • Seleccione Ver perfil para ver las propiedades sociales y los detalles personales del creador o enviarle una propuesta. Para obtener más información sobre el perfil de un creador, visita Ver partners potenciales.
     • Consulte la Referencia de columnas a continuación para obtener más información sobre la tabla de datos.

referencia de filtros

Filtro	Descripción
Barra de búsqueda	Busca contenido de escucha social por el nombre de usuario o ID del creador.
Rango de fechas	Selecciona el rango de fechas para filtrar los resultados de escucha social.
Patrocinado	Filtra las publicaciones patrocinadas o no patrocinadas.
Relación	Filtra por creadores con los que ya tienes contratos o creadores que no tienen contrato contigo.
Grupo de socios	Filtra a los creadores por grupo de socios (p. ej., Acme Creators). Son socios que has organizado en grupos etiquetados.
Sentimiento	Filtra por el sentimiento del creador: Positivo Neutral Negativo
Coincidencia de contenido	Filtra el contenido que haya coincidido con uno de tus escuchas sociales, como un hashtag o una palabra clave coincidente.
Canales	Filtra por las plataformas sociales incluidas en tu escucha social.

Referencia de columnas

Columna	Descripción
Publicación	La imagen y el pie de foto de la publicación.
Creador	La imagen de perfil y el nombre de usuario del creador.
Canal	La plataforma social y el tipo de contenido.
Coincidencia de contenido	La palabra clave, hashtag o mención que coincidió con tu escucha social.
Sentimiento	El sentimiento positivo, neutral o negativo de la publicación.
Me gusta	El número de me gusta de la publicación.
Comentarios	El número de comentarios de la publicación.
Compartidos	El número de veces que se compartió la publicación.
Alcance	El número estimado de cuentas que vieron la publicación.
Fecha encontrada	La fecha en que la escucha social encontró la publicación.

Ver tu panel de escucha social

Accede fácilmente a información visual sobre el sentimiento de los creadores con tus herramientas de escucha social. Consulta Explicación del análisis de sentimiento para creadores para obtener más información.

Para ver tu panel de escucha social, debes tener el complemento Creator Premium. Contáctanos para empezar.

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione [Descubrir] → Escucha social.
2. Pasa el cursor sobre el escucha que quieras explorar y selecciona Ver panel.
3. Debajo del nombre de tu escucha social, selecciona el [Menú desplegable] para elegir el período de tiempo durante el que deseas ver un resumen de tu sentimiento.
4. Las palabras clave, hashtags y menciones seleccionados se muestran a la derecha de la pantalla.
5. Tu Panel de control se divide en 2 secciones. Consulta el referencia de resumen general y referencia de sentimiento a continuación.

referencia de resumen general

Referencia	Descripción
Resumen de IA	Consulta un resumen de tu sentimiento proporcionado por la IA.
Publicaciones totales	El número total de publicaciones que mencionan las palabras clave, hashtags y menciones seleccionados.
Creadores adheridos	El número total de creadores de tu programa que han publicado contenido.
Creadores no adheridos	El número total de creadores ajenos a tu programa que han publicado contenido.
Cuota de voz	El desglose porcentual de las publicaciones que mencionan cada palabra clave, hashtag y mención rastreados dentro de la escucha.
Canales	El desglose porcentual de las publicaciones que aparecen en las plataformas de redes sociales. Puedes ver dónde están ocurriendo las conversaciones.
Relaciones con creadores	El desglose porcentual de las publicaciones procedentes de creadores adheridos y no adheridos a tu programa.

referencia de sentimiento

Referencia	Descripción
Sentimiento a lo largo del tiempo	Una línea de tendencia visual que compara el sentimiento positivo, negativo y neutral a lo largo del período de tiempo seleccionado.
Sentimiento general	Un desglose visual del porcentaje de publicaciones con sentimiento positivo, negativo y neutral.
Sentimiento por canal	Una comparación visual del sentimiento de las publicaciones (positivo, negativo, neutral) en las plataformas de redes sociales.
Sentimiento por relación con el creador	Una comparación del sentimiento de las publicaciones según si los creadores forman parte de tu programa o no.