Revertir una transferencia

Solo se pueden revertir las transferencias que aún no se han completado. Una vez que se revierte una transferencia, se procesará una segunda transacción para completar la reversión.

Importante: Una transacción revertida puede aparecer en dos facturas diferentes como dos pagos separados. Por ejemplo, un pago de $100 se revierte y ahora aparece como -$100 en la segunda factura.

1. En la barra de navegación superior, seleccione su saldo → Transferencias.

2. Pase el cursor sobre la fila de la tabla correspondiente a la transferencia que desea revertir y, al final de la fila, seleccione [Más] → Revertir.

3. Lee el mensaje de advertencia y luego selecciona Aceptar.

   

   Advertencia: Una vez que las transferencias se revierten, no se pueden recuperar. Debe crear una nueva transferencia si revierte una por error.

   • Consulte Detalles de la transferencia para aprender a encontrar sus transacciones revertidas.