Crear un tipo de evento

Tipos de evento definen qué rastrea y por qué paga impact.com a los partners, como una venta, un lead o la instalación de una app.

Importante: Crear un tipo de evento implica una configuración técnica, incluidos los ajustes de seguimiento y atribución. Si necesitas ayuda en cualquier momento, contacta con soporte.

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Acceder a los tipos de evento

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.
2. A la derecha, debajo de Seguimiento, seleccione Tipos de evento.
3. En la esquina superior derecha, selecciona Crear tipo de evento.

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Nombrar e identificar el tipo de evento

1. En la Crear tipo de evento pantalla, introduce un nombre para el tipo de evento en la Nombre campo.
2. Desde el Tipo [Menú desplegable], selecciona el tipo de evento que quieres rastrear, por ejemplo, Venta en línea.

   • [Comprobar] Marca este tipo de evento como compartido si corresponde. Más información sobre tipos de evento compartidos.
   • [Comprobar] Compartir con Advocate está marcado de forma predeterminada. Desmárcalo si no quieres que este tipo de evento se comparta con Advocate.
3. Opcionalmente, introduzca un Código que identifica este tipo de evento en los datos de conversión, útil cuando un tercero envía los datos. Sustituye al EventTypeId (p. ej. INSTALL para el tipo de evento 1234) y admite varios valores separados por comas.

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Configura el comportamiento de seguimiento y reversión

Nota: Los métodos de seguimiento no se aplican a la Visita de página tipo de evento.

1. En Método de seguimiento, selecciona cómo quieres rastrear el evento de conversión:

Seguimiento por píxel (recomendado)

El método recomendado para informar conversiones en acciones en línea es el seguimiento por píxel, que consiste en colocar el código de seguimiento de JavaScript en tu página de confirmación de conversión. Consulta el paso 7 para completar esta configuración de seguimiento.

Seguimiento sin píxel (avanzado)

Los datos de conversión se envían a través de API o mediante carga FTP/sFTP. El seguimiento de servidor a servidor es más fiable y, aunque las conversiones API se pueden enviar en tiempo real, las cargas FTP/sFTP se procesan por lotes cada 15 minutos.

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1. En Procesamiento de devoluciones, selecciona el método para procesar cualquier reversión:

• Procesa las reversiones usando la pantalla de Pagos pendientes: Revertir acciones directamente en la interfaz de usuario.
• Automatiza el procesamiento de reversiones (avanzado): Usa la API o método de modificación por lotes para revertir una acción.

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Configurar ajustes avanzados (opcional)

1. Activar atribución probabilística: De forma predeterminada, Atribución probabilística solo está habilitada para Instalación de la app eventos en los que no puedes hacer una coincidencia exacta basada en ID. Este método atribuye una conversión cuando no hay disponible un identificador único.
2. Lógica de atribución: Selecciona el método para cuándo acreditar a los partners cuando se produce una conversión:

   • [Botón de opción] Atribución de último clic para todas las órdenes de inserción que usen este tipo de evento
   • [Botón de opción] Reglas y prioridades de atribución personalizadas (avanzado):

     • Seleccione qué Reglas de atribución aplicar: Último clic, Primer clic, y Último al carrito están marcadas de forma predeterminada.
     • Con Primer clic marcado, define la ventana de retroceso — un valor y una unidad (p. ej., minuto(s)), hasta un máximo de 180 días.
     • En Prioridad de atribución, arrastra las filas de la tabla para establecer el orden en que se aplica el crédito entre las reglas de atribución seleccionadas.
3. General: Configura ajustes de seguimiento más generales:

   • Píxel de seguimiento del partner: Permite que los partners activen píxeles de seguimiento para este tipo de evento, lo que les permite extraer estos datos directamente de tu sitio web para registrar y atribuir la conversión en su propio sistema de forma independiente. Este método solo es compatible con conversiones de JavaScript. Recomienda a los partners que usen postbacks en su lugar.
   • Evento analítico: Este evento debe excluirse de cualquier término de plantilla y utilizarse solo con fines de informes. Para asegurarte de que este evento aparezca en el informe del embudo de eventos, tendrás que activar Informes de embudo y definir las etiquetas y el orden de las columnas en el siguiente paso.
   • Bloqueo indefinido: Desactiva el período de bloqueo automático y mantiene las conversiones pendientes hasta que se aprueben, modifiquen o reviertan manualmente mediante servicios web o cargas de archivos por lotes. Consulta bloqueo indefinido para obtener más información.
4. Informes de embudo: Activa los informes de embudo para ver el número de conversiones (basado en la fecha de referencia) de cada nivel de embudo que hayas asignado a tus tipos de evento. El orden de las columnas determina el orden en que esta acción aparece en el informe de embudo de eventos.
5. Tipo de acción: Indica si este tipo de evento es una acción principal o secundaria:

   • Tipo de acción principal: El primer evento en el recorrido del cliente, por ejemplo, un registro en una prueba gratuita, la instalación de una app, el envío de un lead o el registro. Captura el ID del cliente que mantiene unida la cadena.
   • Tipo de acción secundaria: Un evento posterior vinculado de nuevo con el principal. Usa el mismo ID de cliente para atribuirse al partner que impulsó la acción principal original. Cuando se selecciona, elige su principal en el menú desplegable que enumera todos los tipos de evento; la acción secundaria no se valida hasta que el principal esté completo. Por ejemplo, podrías establecer Prueba gratuita como principal y Suscripción de pago como secundaria. Cuando un cliente se convierte a pago, la plataforma busca el ID de cliente coincidente del evento de prueba gratuita para acreditar al partner correcto.
6. Duplicación de ID de pedido: Define el período para comprobar duplicaciones de ID de pedido, configurable de 0 a 365 días; especificar 0 días desactiva la comprobación de duplicados.
7. Costo del cliente (aplicable a agencias): El costo que una agencia cobra a una marca, además del costo total del pago. Elige cómo cobrar al cliente:

   • Un porcentaje adicional sobre el gasto en medios
   • Un porcentaje de los ingresos por ventas
   • Un CPA fijo por conversión
8. Asignación de estado del cliente: Añade una asignación de valores para distinguir entre tus clientes actuales, los clientes que nunca han comprado contigo antes, los clientes frecuentes, etc. Esta información es útil en los informes al ver la tasa de adquisición de nuevos clientes de tu programa o su número de compradores frecuentes. Consulta Configurar la asignación de estado del cliente para obtener más información.

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Guardar el tipo de evento

1. Seleccione Guardar.

• Antes de confiar en tu nuevo tipo de evento en producción, pruébalo y valídalo para confirmar que el tipo de evento está implementado correctamente.

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Añade tu código de seguimiento (solo seguimiento por píxel)

1. Añade el fragmento de la Etiqueta de seguimiento universal (UTT)

La UTT ya debe estar instalada en todas las páginas de tu sitio, incluida la página de confirmación o Gracias página, antes de añadir el trackConversion fragmento. En esa página, coloca trackConversion después del fragmento de la UTT, ya que depende de la biblioteca de seguimiento que carga la UTT.

<script type="text/javascript">
(function(a,b,c,d,e,f,g){
  e['ire_o']=c;
  e[c]=e[c]||function(){(e[c].a=e[c].a||[]).push(arguments)};
  f=d.createElement(b);
  g=d.getElementsByTagName(b)[0];
  f.async=1;
  f.src=a;
  g.parentNode.insertBefore(f,g);
})(
  'https://utt.impactcdn.com/YOUR-TAG-ID.js', // Reemplázalo por la URL de tu propia Etiqueta de seguimiento universal — cópiala desde Configuración > Seguimiento > General > Etiqueta de seguimiento universal. No edites nada más en esta función.
  'script','ire',document,window
);

ire('identify', {
  customerid: '', // Inserta el ID único del cliente actual. Déjalo en blanco para visitantes anónimos o que no han iniciado sesión.
  customeremail: '' // Inserta el correo electrónico del cliente, con hash SHA-1. Déjalo en blanco si no está disponible.
});
</script>

1. Instala el trackConversion tag según tu tipo de evento

El trackConversion la etiqueta informa de una conversión a impact.com cuando un cliente completa la acción que rastrea tu tipo de evento, por ejemplo, enviar un formulario de lead o completar una compra. Añádela a la página que confirma la acción (como una confirmación de pedido o Gracias página), colocándola después de la Etiqueta de seguimiento universal y pasando el ID del rastreador de tu tipo de evento y los datos pertinentes del pedido y del cliente. Sustituye <YOUR_TRACKER_ID> por el ID del rastreador de tu propio tipo de evento.

Evento de venta en línea

<script>
  ire('trackConversion', <YOUR_TRACKER_ID>, {
    orderId: "ID de pedido aquí",
    customProfileId: "UUID aquí",
    customerId: "ID de cliente aquí",
    customerEmail: "Hash SHA1 del correo electrónico del cliente",
    customerStatus: "Estado del cliente aquí",
    currencyCode: "USD",
    orderPromoCode: "Código promocional aquí",
    orderDiscount: 15.00,
    items: [
      {
        subTotal: 28.00,
        category: "Categoría de producto 1",
        sku: "sku-11111",
        quantity: 2,
        name: "Nombre del producto 1"
      },
      {
        subTotal: 99.00,
        category: "Categoría de producto 2",
        sku: "sku-22222",
        quantity: 3,
        name: "Nombre del producto 2"
      }
    ]
  }, {
    verifySiteDefinitionMatch: true
  });
</script>

Evento de lead en línea

<script type="text/javascript">
ire('trackConversion', <YOUR_TRACKER_ID>, {
    orderId: "ID de pedido aquí",
	customerId: "ID de cliente aquí",
	customerEmail: "Dirección de correo electrónico SHA1 aquí"
         }, {
       verifySiteDefinitionMatch:true
    });
</script>