Crear un tipo de evento

Tipos de evento define qué rastrea y por qué paga impact.com a los socios, como una venta, un lead o una instalación de la app.

Importante: Crear un tipo de evento implica una configuración técnica, incluidas las opciones de seguimiento y atribución. Si necesitas ayuda en cualquier momento, contacta con soporte.

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Acceder a tipos de evento

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.
2. A la derecha, en Seguimiento, selecciona Tipos de evento.
3. En la esquina superior derecha, selecciona Crear tipo de evento.

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Nombra e identifica el tipo de evento

1. En la Crear tipo de evento pantalla, introduce un nombre para el tipo de evento en el campo Nombre .
2. Desde el Tipo [Menú desplegable], selecciona el tipo de evento que quieres rastrear, por ejemplo, Venta en línea.

   • [Marcar] Marca este tipo de evento como compartido si corresponde. Obtén más información sobre tipos de evento compartidos.
   • [Marcar] Compartir con Advocate está marcada de forma predeterminada. Desmárcala si no quieres que este tipo de evento se comparta con Advocate.
3. Opcionalmente, introduce un Código que identifica este tipo de evento en los datos de conversión, útil cuando un tercero envía los datos. Sustituye a EventTypeId (p. ej. INSTALL para el tipo de evento 1234) y admite varios valores separados por comas.

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Configurar el seguimiento y el comportamiento de las devoluciones

Nota: Los métodos de seguimiento no se aplican al tipo de evento Visita de página .

1. En Método de seguimiento, selecciona cómo quieres realizar el seguimiento del evento de conversión:

Seguimiento por píxel (recomendado)

El método recomendado para informar conversiones en acciones en línea es el seguimiento por píxel, que implica colocar el código de seguimiento de JavaScript en tu página de confirmación de conversión. Consulta el paso 7 para completar esta configuración de seguimiento.

Seguimiento sin píxel (avanzado)

Los datos de conversión se envían mediante API o mediante carga por FTP/sFTP. El seguimiento de servidor a servidor es más fiable y, aunque las conversiones por API se pueden enviar en tiempo real, las cargas por FTP/sFTP se procesan por lotes cada 15 minutos.

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1. En Procesamiento de devoluciones, selecciona el método para procesar cualquier reversión:

• Procesa las devoluciones usando la pantalla de pagos pendientes: Revertir acciones directamente en la interfaz de usuario.
• Automatiza el procesamiento de devoluciones (avanzado): Usa el API o método de modificación por lotes para revertir una acción.

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Configura la configuración avanzada (opcional)

1. Habilitar atribución probabilística: De forma predeterminada, Atribución probabilística solo está habilitada para Instalación de la app eventos en los que no puedes hacer una coincidencia exacta basada en ID. Este método atribuye una conversión cuando no hay un identificador único disponible.
2. Lógica de atribución: Selecciona el método para cuándo acreditar a los socios cuando ocurre una conversión:

   • [Botón de opción] Atribución al último clic para todas las órdenes de inserción que usan este tipo de evento
   • [Botón de opción] Reglas y prioridades de atribución personalizadas (avanzado):

     • Selecciona qué Reglas de atribución aplicar: Último clic, Primer clic, y Último al carrito están marcadas de forma predeterminada.
     • Con Primer clic marcada, establece la ventana retrospectiva — un valor y una unidad (p. ej., minuto(s)), hasta un máximo de 180 días.
     • En Prioridad de atribución, arrastra las filas de la tabla para establecer el orden en que se aplica el crédito entre las reglas de atribución seleccionadas.
3. General: Configura opciones de seguimiento más generales:

   • Píxel de seguimiento de socios: Permite que los socios activen píxeles de seguimiento para este tipo de evento, lo que les permite extraer estos datos directamente de tu sitio web para registrar y atribuir la conversión de forma independiente en su propio sistema. Este método solo es compatible con conversiones de JavaScript. Aconseja a los socios que usen postbacks en su lugar.
   • Evento analítico: Este evento debe excluirse de cualquier término de plantilla y usarse solo con fines de informes. Para asegurarte de que este evento aparezca en el informe de embudo de eventos, tendrás que habilitar Informes de embudo y definir las etiquetas y el orden de las columnas en el siguiente paso.
   • Bloqueo indefinido: Desactiva el período de bloqueo automático y mantiene las conversiones pendientes hasta que se aprueben, modifiquen o reviertan manualmente mediante servicios web o cargas de archivos por lotes. Consulta bloqueo indefinido para obtener más información.
4. Informes de embudo: Habilita los informes de embudo para ver el número de conversiones (según la fecha de referencia) para cada nivel del embudo que hayas asignado a tus tipos de evento. El orden de las columnas determina el orden en que esta acción aparece en el informe de embudo de eventos.
5. Tipo de acción: Indica si este tipo de evento es una acción principal o secundaria:

   • Tipo de acción principal: El primer evento del recorrido del cliente, p. ej., el registro de una prueba gratuita, la instalación de la app, el envío de un lead o el registro. Captura el ID del cliente que vincula toda la cadena.
   • Tipo de acción secundaria: Un evento posterior vinculado a la principal. Usa el mismo ID del cliente para atribuirse al socio que generó la acción principal original. Al seleccionarlo, elige su principal en el menú desplegable que enumera todos los tipos de evento; la acción secundaria no se valida hasta que la principal esté completa. Por ejemplo, podrías establecer Prueba gratuita como principal y Suscripción de pago como secundaria. Cuando un cliente pasa a ser de pago, la plataforma busca el ID de cliente coincidente del evento de prueba gratuita para acreditar al socio correcto.
6. Duplicación de ID de pedido: Establece el período para comprobar duplicaciones de ID de pedido, configurable de 0 a 365 días; especificar 0 días desactiva la comprobación de duplicados.
7. Costo del cliente (aplicable a agencias): El costo que una agencia cobra a una marca, además del costo total del pago. Elige cómo cobrar al cliente:

   • Un porcentaje sobre el gasto en medios
   • Un porcentaje de los ingresos por ventas
   • Un CPA fijo por conversión
8. Asignación de estado del cliente: Añade una asignación de valores para distinguir entre tus clientes existentes, clientes que nunca han comprado contigo, clientes frecuentes, etc. Esta información es útil en los informes al ver la tasa de adquisición de nuevos clientes de tu programa o su número de compradores frecuentes. Consulta Configurar asignación de estado del cliente para obtener más información.

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Guardar el tipo de evento

1. Selecciona Guardar.

• Antes de confiar en tu nuevo tipo de evento en producción, pruébalo y valídalo para confirmar que el tipo de evento está implementado correctamente.

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Añade tu código de seguimiento (solo seguimiento por píxel)

1. Añade el fragmento de la Etiqueta Universal de Seguimiento (UTT)

La UTT ya debe estar instalada en todas las páginas de tu sitio, incluida la página de confirmación o Gracias página, antes de añadir el trackConversion fragmento. En esa página, coloca trackConversion después del fragmento de UTT, ya que depende de la biblioteca de seguimiento que carga la UTT.

<script type="text/javascript">
(function(a,b,c,d,e,f,g){
  e['ire_o']=c;
  e[c]=e[c]||function(){(e[c].a=e[c].a||[]).push(arguments)};
  f=d.createElement(b);
  g=d.getElementsByTagName(b)[0];
  f.async=1;
  f.src=a;
  g.parentNode.insertBefore(f,g);
})(
  'https://utt.impactcdn.com/YOUR-TAG-ID.js', // Reemplázalo por la URL de tu propia Etiqueta Universal de Seguimiento — cópiala desde Configuración > Seguimiento > General > Etiqueta Universal de Seguimiento. No edites nada más en esta función.
  'script','ire',document,window
);

ire('identify', {
  customerid: '', // Inserta el ID único del cliente actual. Déjalo en blanco para visitantes anónimos o que no hayan iniciado sesión.
  customeremail: '' // Inserta el correo electrónico del cliente, con hash SHA-1. Déjalo en blanco si no está disponible.
});
</script>

1. Instala la trackConversion etiqueta según tu tipo de evento

La trackConversion etiqueta informa una conversión a impact.com cuando un cliente completa la acción que rastrea tu tipo de evento; por ejemplo, enviar un formulario de lead o completar una compra. Añádela a la página que confirma la acción (como una confirmación de pedido o Gracias página), colocándola después de la Etiqueta Universal de Seguimiento y pasando el ID de seguimiento de tu tipo de evento y los datos relevantes del pedido y del cliente. Sustituye <YOUR_TRACKER_ID> por el ID de seguimiento de tu propio tipo de evento.

Evento de venta en línea

<script>
  ire('trackConversion', <YOUR_TRACKER_ID>, {
    orderId: "ID del pedido aquí",
    customProfileId: "UUID aquí",
    customerId: "ID del cliente aquí",
    customerEmail: "Hash SHA1 del correo electrónico del cliente",
    customerStatus: "Estado del cliente aquí",
    currencyCode: "USD",
    orderPromoCode: "Código promocional aquí",
    orderDiscount: 15.00,
    items: [
      {
        subTotal: 28.00,
        category: "Categoría de producto 1",
        sku: "sku-11111",
        quantity: 2,
        name: "Nombre del producto 1"
      },
      {
        subTotal: 99.00,
        category: "Categoría de producto 2",
        sku: "sku-22222",
        quantity: 3,
        name: "Nombre del producto 2"
      }
    ]
  }, {
    verifySiteDefinitionMatch: true
  });
</script>

Evento de lead en línea

<script type="text/javascript">
ire('trackConversion', <YOUR_TRACKER_ID>, {
    orderId: "ID del pedido aquí",
	customerId: "ID del cliente aquí",
	customerEmail: "Dirección de correo electrónico SHA1 aquí"
         }, {
       verifySiteDefinitionMatch:true
    });
</script>