Explicación de las rutas principales
El Rutas principales en su programa, consulte las rutas de conversión de clientes más populares, o la serie más común de puntos de contacto con los que interactúan los clientes antes de realizar una compra. Conocer sus rutas principales le ayuda a entender cómo aprovechar mejor crédito a sus partners y canales de marketing online para que pueda tomar decisiones de marketing que maximicen sus ingresos.
Uso del informe de rutas principales
El Informe de rutas principales le muestra las rutas de conversión más populares de su programa en secuencia cronológica.
Ejemplo: Búsqueda de pago → "Partner A" → Directo significa que un cliente hizo clic en el enlace de su canal de búsqueda de pago, luego llegó al sitio de Partner A y, después, fue dirigido a su página de destino, donde completó su compra.
Este informe se utiliza mejor para investigar tendencias que ha encontrado en otros informes, como el informe de contribución. Por ejemplo, puede que note que un partner aparece sistemáticamente como un Presentador en una ruta de conversión, pero rara vez recibe crédito por las conversiones. El informe de rutas principales le mostrará otros partners que aparecen en esa ruta de conversión para que pueda determinar si el Presentador partner está siendo despojado de crédito por otros partners.
El informe de rutas principales solo muestra rutas de conversión de 9 pasos o menos (pasos incluyen tanto clics como impresiones, si las impresiones se rastrean). Dado que no se capturan todos los pasos de la ruta de conversión, utilice este informe para investigar tendencias que haya encontrado en otros informes, en lugar de usarlo para un análisis de ingresos brutos.
Asignación de grupos de crédito
De forma predeterminada, a los partners de impact.com se les asigna el grupo de crédito Preferido para que puedan recibir crédito y obtener un pago cuando ocupen la posición de último clic en el recorrido de un cliente. Solo debe asignarse a un canal el grupo de crédito Preferido si desea suprimir el pago al partner cuando ese canal ocupe la posición de último clic. Las marcas suelen asignar canales de medios de pago como búsqueda, display y redes sociales de pago al grupo de crédito Preferido, y canales de medios no pagados como búsqueda orgánica y redes sociales orgánicas al grupo de crédito No preferido.
Nota: Si tiene configurado un sistema de crédito avanzado para partners, es posible que sus partners no entren en el grupo de crédito Preferido predeterminado. En ese caso, póngase en contacto con su CSM para analizar la configuración óptima del grupo de crédito para sus canales.
En resumen, para usar Optimize estrictamente como una función de informes, deje todos los canales que no sean de partners como No preferidos. De este modo, sus canales no tomarán crédito de los partners, pero seguirán apareciendo en los informes para que pueda ver cuáles son los más útiles para su programa. Para usar Optimize para deduplicar canales de pago, utilice los 3 grupos de crédito para establecer la prioridad de asignación de crédito que desee.
Cómo la atribución de primer clic afecta a los grupos de crédito
Atribución de primer clic recompensa al partner que genera el primer clic en la ruta de conversión en lugar del partner que genera el último clic. Si configura la atribución de primer clic para un tipo de evento, solo partners puede recibir crédito — ningún canal del recorrido del cliente obtendrá el crédito aunque esté en el Preferida grupo de crédito. Esto se debe a que los canales online que no son gestionados por impact.com siempre se consideran bajo un método de atribución de último clic.
Nota: Atribución de último clic es la política de atribución predeterminada y recomendada de impact.com. La atribución de primer clic no permite la desduplicación con canales que no son partners y, por lo general, no se recomienda.
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