> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Informe de valor de nuevos clientes Haz el curso PXA El *Valor de nuevos clientes* El informe proporciona métricas sobre el valor agregado que los nuevos clientes aportan a tu programa, así como sobre su comportamiento de compra. Estas métricas se agregan al nivel de socio y pueden mostrarse durante un período de tiempo definido. Usa este informe para evaluar el valor aportado por una promoción determinada. Por ejemplo, puedes establecer el *Rango de fechas* filtro al fin de semana del Black Friday y luego establecer el *Período de evaluación* filtro en 180 días para ver cuántos de los nuevos clientes que adquiriste durante ese fin de semana volvieron a comprar en los siguientes 180 días. Obtén más información sobre [Optimize Essentials & Pro](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Accede al informe de valor de nuevos clientes {% hint style="warning" %} This feature is only available with specific impact.com editions or add-ons. If you see the ![](https://1651675991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpVKEIcehMut8QKRmaUZu%2Fuploads%2F5ikfGgRSMOFn089EEFxy%2Foptimize.svg%20\(1\).svg?alt=media\&token=91ff61f9-8618-4503-b0df-791e0353d124) **Optimize** icon, your account is eligible for the upgrade. Select the icon and get the Optimize add-on directly in the platform! {% endhint %} 1. En la barra de navegación izquierda, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1e02b2659c94fa0756772cc6c1880977fc9aba73%2F6ad16bf9b7edb0a28ab3574d313014f32392aa7f9508686b63bfacfafc7a9735.svg?alt=media) **\[Optimize]** → **Público → Valor del cliente**.
2. Usa los **filtros** de la parte superior para personalizar el informe. * Consulta la *Referencia de filtros* sección a continuación para obtener más información sobre estos filtros. 3. Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-26956d35e17c61868ca8dba76097721fd6066ab4%2F69945c787eb2db89761c82e0cd32fb31d2fc690bfb8592d9a08b7e7983b7445b.svg?alt=media) **\[Buscar]** para ejecutar el informe. * Consulta la *Referencia de datos del informe* sección a continuación para comprender mejor los datos contenidos en el informe. {% hint style="warning" %} **Importante:** Tu *Valor de nuevos clientes* informe no mostrará ningún dato a menos que incluyas el `Estado del cliente` y `ID del cliente` parámetros con tus conversiones, porque impact.com requiere valores para ambos campos antes de que se pueda completar el informe. Contacta con soporte si quieres incluir estos parámetros. [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda si quieres incluir estos parámetros. {% endhint %}
Referencia de filtros | Filtro | Descripción | | ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Rango de fechas |

Filtra los datos según cuándo se crearon. Puedes obtener un máximo de 366 días de datos a la vez; sin embargo, también puedes comparar 2 períodos de tiempo entre sí.

Para realizar informes interanuales, selecciona \[Casilla marcada] comparar con → \[Menú desplegable] → \[Marca] Año anterior.

Los datos con más de 2 años pueden archivarse periódicamente.

| | Nivel de insights |

Esto define el nivel en el que quieres ver los datos de nuevos clientes:

• Socio — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus socios en impact.com. Esta es la opción predeterminada para este informe.

• Grupo — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus grupos de socios.

• Canal — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus canales de socios.

| | Tipo de evento | Selecciona los tipos de evento para los que quieres ver datos, o selecciona **Todos** para ver datos de todos tus tipos de evento. | | Tipo de interacción |

Esto define el tipo de interacciones para las que quieres ver datos de comportamiento:

• Cerrador — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insights que cerró una acción (es decir, el último clic).

• Introductor — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insights seleccionado que introdujo el anuncio al usuario (es decir, el primer clic).

• Participante — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insights seleccionado cuando un socio participó en el ciclo de vida de la acción (es decir, el socio no introdujo ni cerró).

• Solo — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insights seleccionado cuando un socio fue el único impulsor en todo el ciclo de vida de la acción.

| | Porcentaje de anulación del margen | Usa este filtro para generar un margen que anulará la *columna Margen por cliente* en el informe. | | Período evaluado | El número de días después de la primera conversión de un cliente que quieres que el informe tenga en cuenta al analizar el valor del cliente. | | Participó | Usa este ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]** para filtrar socios específicos y ver si participaron en el ciclo de vida de la acción según el nivel de insights y el tipo de interacción que hayas seleccionado. | | Mostrar |

Opcionalmente, selecciona uno de estos puntos de datos para incluirlo en tu informe.

• Ingresos — Selecciona esta opción para mostrar los ingresos generados por los clientes recién adquiridos para cada socio durante el período elegido.

• Margen — Selecciona esta opción para mostrar el margen generado por los clientes recién adquiridos para cada socio durante el período elegido.

|
Referencia de datos del informe | Columna | Descripción | | ------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Medios | El nombre del socio que adquirió clientes. | | Clientes adquiridos | Un conteo de nuevos clientes que interactuaron con el socio en cualquier punto de su recorrido hacia la conversión durante el rango de fechas seleccionado. | | Pedidos por cliente | El número promedio de pedidos realizados por los clientes recién adquiridos durante el período evaluado. | | Clientes que recompraron | El porcentaje de clientes recién adquiridos que realizaron al menos dos pedidos durante el período evaluado. | | Frecuencia de compra |

Una métrica que devuelve lo siguiente:

(Período evaluado \* Clientes adquiridos) / Acciones

En otras palabras, cuanto más cercana esté la frecuencia de compra al número de días en el Período evaluado (o mayor que), mejor reflejo será de la capacidad del socio para convertir clientes.

| | Ingresos por cliente | El ingreso promedio generado por cada cliente recién adquirido para cada socio durante el período evaluado. | | Margen por cliente | El margen promedio generado por cada cliente recién adquirido para cada socio durante el período evaluado. | | Ingresos | Los ingresos generados por los clientes recién adquiridos para cada socio durante el período evaluado. | | Margen | El margen generado por los clientes recién adquiridos para cada socio durante el período evaluado. | | Ingresos de nuevos clientes (1.ª compra) | Los ingresos que generó el socio a través de clientes por primera vez durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué socios atraen nuevos clientes y cuáles atraen compradores recurrentes. | | Valor promedio del pedido por nuevo cliente (1.ª compra) | El valor promedio del pedido que generó el socio a través de clientes por primera vez durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué socios atraen nuevos clientes y cuáles atraen compradores recurrentes. | | Ingresos de nuevos clientes (2.ª compra y compras posteriores) | Los ingresos que generó el socio a través de clientes que no realizan su primera compra durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué socios atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen clientes que mantienen su gasto inicial. | | Valor promedio del pedido por nuevo cliente (2.ª compra y compras posteriores) | El valor promedio del pedido que generó el socio a través de clientes que no realizan su primera compra durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué socios atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen clientes que mantienen su gasto inicial. |
{% hint style="success" %} **Nota:** La suma de las *Clientes adquiridos*, *Ingresos*, y *columna Margen por cliente* columnas puede ser mayor que el valor total real del programa, ya que el mismo cliente, los mismos ingresos y el mismo margen pueden aplicarse a varios socios que interactuaron con ese cliente. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.