> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md).

# Informe de valor de nuevos clientes

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2860074-micro-top-5-optimize-reports-for-brands?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=opt-351-1&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso de PXA</a>

El *Valor de nuevos clientes* este informe proporciona métricas sobre el valor agregado que los nuevos clientes aportan a tu programa, así como sobre su comportamiento de compra. Estas métricas se agregan a nivel de partner y pueden mostrarse durante un período de tiempo definido.

Usa este informe para evaluar el valor aportado por una promoción determinada. Por ejemplo, puedes configurar el *Intervalo de fechas* filtro para el fin de semana de Black Friday y luego configurar el *Período de evaluación* filtro a 180 días para ver cuántos de los nuevos clientes que adquiriste durante ese fin de semana volvieron a comprar en los 180 días siguientes. Obtén más información sobre [Optimize Essentials & Pro](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md).

#### Accede al informe de valor de nuevos clientes

{% hint style="warning" %}
Esta función solo está disponible con ediciones o complementos específicos de impact.com. Si ve el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F8bqCvTj35m0v4w2fMoV7%2Foptimize.svg%20\(1\).svg?alt=media\&token=3b8a53da-1dd9-42a7-99eb-767be6fa7da7) **Optimize** icono, su cuenta es elegible para la actualización. Seleccione el icono y obtenga el complemento Optimize directamente en la plataforma!
{% endhint %}

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1e02b2659c94fa0756772cc6c1880977fc9aba73%2F6ad16bf9b7edb0a28ab3574d313014f32392aa7f9508686b63bfacfafc7a9735.svg?alt=media) **\[Optimize]** → **Audiencia → Valor del cliente**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FpewuAbICrpiLQpQHjTDl%2FUntitled%20design%20(68).png?alt=media&amp;token=74e23223-e1ff-4ea2-baf0-e37d93a0e26a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Usa la **filtros** en la parte superior para personalizar el informe.
   * Consulte la *Referencia de filtros* sección a continuación para obtener más información sobre estos filtros.
3. Seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-26956d35e17c61868ca8dba76097721fd6066ab4%2F69945c787eb2db89761c82e0cd32fb31d2fc690bfb8592d9a08b7e7983b7445b.svg?alt=media) **\[Buscar]** para ejecutar el informe.
   * Consulte la *Referencia de datos del informe* sección a continuación para comprender mejor los datos contenidos en el informe.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Tu *Valor de nuevos clientes* el informe no mostrará ningún dato a menos que envíes los `Estado del cliente` y `ID del cliente` parámetros con tus conversiones, porque impact.com requiere valores para ambos campos antes de que el informe pueda cargarse. Ponte en contacto con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda si deseas enviar estos parámetros.
{% endhint %}

<details>

<summary>Referencia de filtros</summary>

| Filtro                   | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rango de fechas          | <p>Filtra los datos según la fecha en que se crearon. Puedes extraer un máximo de 366 días de datos a la vez; sin embargo, también puedes comparar 2 períodos de tiempo entre sí.</p><p>Para realizar informes interanuales, selecciona <img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwXho9QKP3e4iU4ZKUSJ5%2F167ebb8cc30303.svg?alt=media&amp;token=a046e9f0-63aa-46f6-8a35-f73973fd326c" alt=""> <strong>\[Casilla marcada]</strong> <strong>comparar con</strong> → <img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Menú desplegable] → \[Marca] Año anterior</strong>.</p><p>Los datos de más de 2 años pueden archivarse periódicamente.</p> |
| Nivel de información     | <p>Esto establece el nivel en el que deseas ver los datos de nuevos clientes:</p><p>• <em>Socio</em> — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes en todos tus partners en impact.com. Esta es la opción predeterminada para este informe.</p><p>• <em>Grupo</em> — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes en todos tus <a href="/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-groups/create-and-manage-partner-groups.md">grupos de socios</a>.</p><p>• <em>Canal</em> — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes en todos tus <a href="/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-channels/edit-an-optimize-channel.md">canales de partners</a>.</p>                                                                                                                             |
| Tipo de evento           | Selecciona los tipos de evento para los que deseas ver datos, o selecciona **Todos** para ver datos de todos tus tipos de evento.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Tipo de interacción      | <p>Esto establece el tipo de interacciones para las que deseas ver datos de comportamiento:</p><p>• <em>Cierre</em> — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight que cerró una acción (es decir, último clic).</p><p>• <em>Introductor</em> — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight seleccionado que introdujo el anuncio al usuario (es decir, primer clic).</p><p>• <em>Participante</em> — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight seleccionado cuando un partner fue participante en el ciclo de vida de la acción (es decir, el partner no introdujo ni cerró).</p><p>• <em>Solo</em> — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight seleccionado cuando un partner fue el único impulsor en todo el ciclo de vida de la acción.</p>                                                          |
| % de anulación de margen | Usa este filtro para generar un margen que anulará el *Margen por cliente* columna del informe.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Período evaluado         | El número de días posteriores a la primera conversión de un cliente que quieres que el informe considere al analizar el valor del cliente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Participó                | Usa este ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]** para filtrar partners específicos y ver si participaron en el ciclo de vida de la acción según el nivel de insight y el tipo de interacción que has seleccionado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Mostrar                  | <p>Opcionalmente, selecciona uno de estos puntos de datos para incluirlo en tu informe.</p><p>• <em>Ingresos</em> — Selecciona esta opción para mostrar los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada partner durante el período elegido.</p><p>• <em>Margen</em> — Selecciona esta opción para mostrar el margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada partner durante el período elegido.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |

</details>

<details>

<summary>Referencia de datos del informe</summary>

| Columna                                                | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
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| Medio                                                  | El nombre del partner que adquirió clientes.                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Clientes adquiridos                                    | Un recuento de nuevos clientes que interactuaron con el partner en algún punto de su recorrido hacia la conversión durante el rango de fechas seleccionado.                                                                                                                                                                            |
| Pedidos por cliente                                    | El número promedio de pedidos realizados por los nuevos clientes adquiridos durante el período evaluado.                                                                                                                                                                                                                               |
| Clientes que volvieron a comprar                       | El porcentaje de nuevos clientes adquiridos que realizaron al menos dos pedidos durante el período evaluado.                                                                                                                                                                                                                           |
| Frecuencia de compra                                   | <p>Una métrica que devuelve lo siguiente:</p><p>(<em>Período evaluado</em> \* <em>Clientes adquiridos</em>) / Acciones</p><p>En otras palabras, cuanto más cerca esté la frecuencia de compra del número de días del <em>Período evaluado</em> (o mayor que), mejor refleja esto la capacidad del partner para convertir clientes.</p> |
| Ingresos por cliente                                   | Los ingresos promedio generados por cada nuevo cliente adquirido para cada partner durante el período evaluado.                                                                                                                                                                                                                        |
| Margen por cliente                                     | El margen promedio generado por cada nuevo cliente adquirido para cada partner durante el período evaluado.                                                                                                                                                                                                                            |
| Ingresos                                               | Los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada partner durante el período evaluado.                                                                                                                                                                                                                               |
| Margen                                                 | El margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada partner durante el período evaluado.                                                                                                                                                                                                                                   |
| Ingresos de nuevos clientes (1.ª compra)               | Los ingresos que el partner generó a través de clientes de primera compra durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué partners atraen a nuevos clientes y cuáles atraen a compradores recurrentes.                                                                                                                   |
| AOV por nuevo cliente (1.ª compra)                     | El valor promedio del pedido que el partner generó a través de clientes de primera compra durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué partners atraen a nuevos clientes y cuáles atraen a compradores recurrentes.                                                                                                   |
| Ingresos de nuevos clientes (2.ª compra y posteriores) | Los ingresos que el partner generó a través de clientes que no eran de primera compra durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué partners atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen clientes que mantienen su gasto inicial.                                               |
| AOV por nuevo cliente (2.ª compra y posteriores)       | El valor promedio del pedido que el partner generó a través de clientes que no eran de primera compra durante el período evaluado. Esto te da información sobre qué partners atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen clientes que mantienen su gasto inicial.                               |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-bfb0d355660ada73c098f6b1a0f1ad99c0cac4c3%2Fc2045c1724bd198aa1f4e7e8352950f92677a05a27ea8ffaaab6025d30d0b9cd.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Nota:** La suma de las *Clientes adquiridos*, *Ingresos*, y *Margen por cliente* columnas puede ser mayor que el valor total real del programa, ya que el mismo cliente, ingresos y margen pueden aplicarse a varios partners que interactuaron con ese cliente.
{% endhint %}

</details>


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