> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md). # Informe de valor de nuevos clientes Realiza el curso PXA El *Valor de nuevos clientes* El informe proporciona métricas sobre el valor agregado que los nuevos clientes aportan a tu programa, así como sobre su comportamiento de compra. Estas métricas se agregan a nivel de socio y pueden mostrarse durante un período de tiempo definido. Usa este informe para evaluar el valor aportado por una promoción determinada. Por ejemplo, puedes configurar el *Rango de fechas* filtro al fin de semana del Black Friday, luego establece el *Período de evaluación* filtro a 180 días para ver cuántos de los nuevos clientes que adquiriste ese fin de semana volvieron a comprar en los 180 días siguientes. Más información sobre [Optimize Essentials y Pro](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Accede al informe de valor de nuevos clientes 1. En la barra de navegación izquierda, selecciona ![](/files/9543f59cd33cb2dd08c35856b85a8354306d3e5e) **\[Optimize]** → **Audiencia → Valor del cliente**.
2. Usa los **filtros** de arriba para personalizar el informe. * Consulta la *Referencia de filtros* sección a continuación para obtener más información sobre estos filtros. 3. Selecciona ![](/files/9ced8066496974a5b7a62047c6a74d0416ed0499) **\[Buscar]** para ejecutar el informe. * Consulta la *Referencia de datos del informe* sección a continuación para comprender mejor los datos incluidos en el informe. {% hint style="warning" %} **Importante:** Tu *Valor de nuevos clientes* informe no mostrará ningún dato a menos que envíes los `Estado del cliente` y `ID del cliente` parámetros con tus conversiones, porque impact.com requiere valores para ambos campos antes de que el informe pueda completarse. Ponte en contacto con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda si deseas enviar estos parámetros. {% endhint %}
Referencia de filtros | Filtro | Descripción | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Rango de fechas |

Filtra los datos según cuándo se crearon. Puedes extraer un máximo de 366 días de datos a la vez; sin embargo, también puedes comparar 2 períodos de tiempo entre sí.

Para realizar informes interanuales, selecciona \[Casilla marcada] comparar con → \[Menú desplegable] → \[Marca] Año anterior.

Los datos de más de 2 años pueden archivarse periódicamente.

| | Nivel de información |

Esto establece el nivel en el que quieres ver los datos de nuevos clientes:

• Socio — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus socios en impact.com. Esta es la opción predeterminada para este informe.

• Grupo — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus grupos de socios.

• Canal — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus canales de socios.

| | Tipo de evento | Selecciona los tipos de evento para los que quieres ver datos, o selecciona **Todos** para ver datos de todos tus tipos de evento. | | Tipo de interacción |

Esto establece el tipo de interacciones para las que quieres ver datos de comportamiento:

• Cerrador — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de información que cerró una acción (es decir, último clic).

• Introductor — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de información seleccionado que introdujo el anuncio al usuario (es decir, primer clic).

• Participante — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de información seleccionado cuando un socio participó en el ciclo de vida de la acción (es decir, el socio no introdujo ni cerró).

• Solo — Selecciona esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de información seleccionado cuando un socio fue el único impulsor en todo el ciclo de vida de la acción.

| | % de anulación del margen | Usa este filtro para generar un margen que reemplazará la *Margen por cliente* columna del informe. | | Período evaluado | El número de días después de la primera conversión de un cliente que quieres que el informe considere al analizar el valor del cliente. | | Participó | Usa este ![](/files/dc4b460e9558e50b72a5d0a040271a8312ab03b3) **\[Menú desplegable]** para filtrar socios específicos y ver si participaron en el ciclo de vida de la acción según el nivel de información y el tipo de interacción que has seleccionado. | | Mostrar |

Opcionalmente, selecciona uno de estos puntos de datos para incluirlo en tu informe.

• Ingresos — Selecciona esta opción para mostrar los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período elegido.

• Margen — Selecciona esta opción para mostrar el margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período elegido.

|
Referencia de datos del informe | Columna | Descripción | | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Medio | El nombre del socio que adquirió clientes. | | Clientes adquiridos | Un recuento de nuevos clientes que interactuaron con el socio en algún momento de su recorrido hasta la conversión durante el rango de fechas seleccionado. | | Pedidos por cliente | El número promedio de pedidos realizados por los nuevos clientes adquiridos durante el período evaluado. | | Clientes que recompraron | El porcentaje de nuevos clientes adquiridos que realizaron al menos dos pedidos durante el período evaluado. | | Frecuencia de compra |

Una métrica que devuelve lo siguiente:

(Período evaluado \* Clientes adquiridos) / Acciones

En otras palabras, cuanto más cercana esté la frecuencia de compra al número de días del Período evaluado (o mayor), mejor reflejo de la capacidad del socio para convertir clientes.

| | Ingresos por cliente | Los ingresos promedio generados por cliente nuevo adquirido para cada socio durante el período evaluado. | | Margen por cliente | El margen promedio generado por cliente nuevo adquirido para cada socio durante el período evaluado. | | Ingresos | Los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período evaluado. | | Margen | El margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período evaluado. | | Ingresos de nuevos clientes (1.ª compra) | Los ingresos que el socio generó a través de clientes primerizos durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen nuevos clientes y cuáles atraen compradores recurrentes. | | Valor medio del pedido por nuevo cliente (1.ª compra) | El valor medio del pedido que el socio generó a través de clientes primerizos durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen nuevos clientes y cuáles atraen compradores recurrentes. | | Ingresos de nuevos clientes (2.ª compra y compras posteriores) | Los ingresos que el socio generó a través de clientes que no compraban por primera vez durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y qué socios atraen clientes que mantienen su gasto inicial. | | Valor medio del pedido por nuevo cliente (2.ª compra y compras posteriores) | El valor medio del pedido que el socio generó a través de clientes que no compraban por primera vez durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y qué socios atraen clientes que mantienen su gasto inicial. |
{% hint style="success" %} **Nota:** La suma de las *Clientes adquiridos*, *Ingresos*, y *Margen por cliente* columnas puede ser mayor que el valor total real del programa, ya que el mismo cliente, ingresos y margen pueden aplicarse a varios socios que interactuaron con ese cliente. {% endhint %}
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.