# Informe de valor de nuevos clientes Tomar el curso PXA El *Valor del nuevo cliente* El informe proporciona métricas sobre el valor agregado que los nuevos clientes aportan a su programa, así como sobre su comportamiento de compra. Estas métricas se agregan a nivel de socio y pueden mostrarse durante un período de tiempo definido. Use este informe para evaluar el valor generado por una promoción determinada. Por ejemplo, puede establecer el *Intervalo de fechas* filtro en el fin de semana de Black Friday y luego establecer el *Período de evaluación* filtro en 180 días para ver cuántos de los nuevos clientes que adquirió durante ese fin de semana volvieron a comprar dentro de los siguientes 180 días. Obtenga más información sobre [Optimize Essentials & Pro](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Acceder al informe de valor del nuevo cliente 1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona ![](/files/9543f59cd33cb2dd08c35856b85a8354306d3e5e) **\[Optimize]** → **Audiencia → Valor del cliente**.
2. Usa la **filtros** en la parte superior para personalizar el informe. * Consulta la *referencia del filtro* sección a continuación para obtener más información sobre estos filtros. 3. Selecciona ![](/files/9ced8066496974a5b7a62047c6a74d0416ed0499) **\[Buscar]** para ejecutar el informe. * Consulta la *Referencia de datos del informe* sección a continuación para comprender mejor los datos contenidos en el informe. {% hint style="warning" %} **Importante:** Su *Valor del nuevo cliente* informe no mostrará ningún dato a menos que envíe los `Estado del cliente` y `ID de cliente` parámetros con sus conversiones, porque impact.com requiere valores para ambos campos antes de que el informe pueda generarse. Comuníquese con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda si desea enviar estos parámetros. {% endhint %}
referencia del filtro | Filtro | Descripción | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Rango de fechas |

Filtre los datos según cuándo se crearon. Puede extraer un máximo de 366 días de datos a la vez; sin embargo, también puede comparar 2 períodos de tiempo entre sí.

Para realizar informes interanuales, seleccione \[Casilla marcada] comparar con → \[Menú desplegable] → \[Marca] Año anterior.

Los datos de más de 2 años pueden archivarse periódicamente.

| | Nivel de información |

Esto establece el nivel en el que desea ver los datos de nuevos clientes:

• Socio — Seleccione esta opción para comparar los datos de nuevos clientes en todos sus socios en impact.com. Esta es la opción predeterminada para este informe.

• Grupo — Seleccione esta opción para comparar los datos de nuevos clientes en todos sus grupos de socios.

• Canal — Seleccione esta opción para comparar los datos de nuevos clientes en todos sus canales de socios.

| | Tipo de evento | Seleccione los tipos de eventos para los que desea ver datos o seleccione **Todos** para ver datos de todos sus tipos de eventos. | | Tipo de interacción |

Esto define el tipo de interacciones para las que desea ver datos de comportamiento:

• Cerrador — Seleccione esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight que cerró una acción (es decir, último clic).

• Presentador — Seleccione esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight seleccionado que presentó el anuncio al usuario (es decir, primer clic).

• Participante — Seleccione esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight seleccionado cuando un socio participó en el ciclo de vida de la acción (es decir, el socio no presentó ni cerró).

• Solo — Seleccione esta opción para ver los datos de nuevos clientes en el nivel de insight seleccionado cuando un socio fue el único impulsor en todo el ciclo de vida de la acción.

| | % de anulación del margen | Use este filtro para generar un margen que anulará la *Margen por cliente* columna del informe. | | Período evaluado | La cantidad de días después de la primera conversión de un cliente que desea que el informe considere al analizar el valor del cliente. | | Participado | Use este ![](/files/dc4b460e9558e50b72a5d0a040271a8312ab03b3) **\[menú desplegable]** para filtrar socios específicos y ver si participaron en el ciclo de vida de la acción según el nivel de insight y el tipo de interacción que haya seleccionado. | | Mostrar |

Opcionalmente, seleccione uno de estos puntos de datos para incluirlo en su informe.

• ingresos bloqueados — Seleccione esta opción para mostrar los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período elegido.

• Margen — Seleccione esta opción para mostrar el margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período elegido.

|
Referencia de datos del informe | Columna | Descripción | | -------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Medios | El nombre del socio que adquirió clientes. | | Clientes adquiridos | Recuento de nuevos clientes que interactuaron con el socio en cualquier momento de su ruta hacia la conversión durante el rango de fechas seleccionado. | | Pedidos por cliente | El número promedio de pedidos realizados por los nuevos clientes adquiridos durante el período evaluado. | | Clientes que volvieron a comprar | El porcentaje de nuevos clientes adquiridos que realizaron al menos dos pedidos durante el período evaluado. | | Frecuencia de compra |

Una métrica que devuelve lo siguiente:

(Período evaluado \* Clientes adquiridos) / Acciones

En otras palabras, cuanto más se acerque la frecuencia de compra al número de días en el Período evaluado (o lo supere), mejor reflejará la capacidad del socio para convertir clientes.

| | Ingresos por cliente | Los ingresos promedio generados por cliente recién adquirido para cada socio durante el período evaluado. | | Margen por cliente | El margen promedio generado por cliente recién adquirido para cada socio durante el período evaluado. | | ingresos bloqueados | Los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período evaluado. | | Margen | El margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período evaluado. | | Ingresos de nuevos clientes (1.ª compra) | Los ingresos que el socio generó a través de clientes por primera vez durante el período evaluado. Esto le brinda información sobre qué socios atraen nuevos clientes y cuáles atraen compradores recurrentes. | | VPM por nuevo cliente (1.ª compra) | El valor promedio del pedido que el socio generó a través de clientes por primera vez durante el período evaluado. Esto le brinda información sobre qué socios atraen nuevos clientes y cuáles atraen compradores recurrentes. | | Ingresos de nuevos clientes (2.ª compra y compras posteriores) | Los ingresos que el socio generó a través de clientes que no compraban por primera vez durante el período evaluado. Esto le brinda información sobre qué socios atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen clientes que mantienen su gasto inicial. | | VPM por nuevo cliente (2.ª compra y compras posteriores) | El valor promedio del pedido que el socio generó a través de clientes que no compraban por primera vez durante el período evaluado. Esto le brinda información sobre qué socios atraen clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen clientes que mantienen su gasto inicial. |
{% hint style="success" %} **Nota:** La suma de las *Clientes adquiridos*, *ingresos bloqueados*, y *Margen por cliente* columnas puede ser mayor que el valor total real del programa, ya que el mismo cliente, ingresos y margen pueden aplicarse a varios socios que interactuaron con ese cliente. {% endhint %}
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.