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# Explicación de la ventana de referencia

La ventana de referidos (o cookie) comienza después de un clic o evento generado por un partner. Si el cliente compra dentro de esa ventana, impact.com acredita al partner. Entender este momento te ayuda a predecir la atribución y resolver disputas.

```mermaid
flowchart LR
    A[El cliente hace clic en\nel enlace del partner] --> B[Comienza el temporizador\nde la ventana de referidos]
    B --> C{¿El cliente convierte?}
    C -->|Dentro de la ventana| D[Conversión atribuida\nal partner]
    C -->|Después de que expira la ventana| E[Conversión no\natribuida]
```

## Configuración de la ventana de referidos

* **Configuración a nivel de contrato** — Cada [contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) entre tú y un partner define su propia ventana de referidos.
* **Lógica de la fecha de la acción** — La ventana de referidos que se aplique la determinará el contrato que estaba activo cuando tuvo lugar la acción rastreada correspondiente (fecha de la acción).
* **La ventana de referidos sigue el contrato activo** — El contrato que estaba en vigor en la fecha de la acción rige la ventana de referidos para esa acción, incluso si el contrato se ha actualizado o reemplazado desde entonces.

## Cómo afectan las actualizaciones del contrato a la ventana de referidos

Cuando actualizas una [ventana de referidos del contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) o [mueves a un partner a un nuevo contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), el cambio se aplica a las acciones que ocurren en la fecha de inicio del nuevo contrato o después de ella. Las acciones que ocurrieron bajo el contrato anterior conservan la ventana que estaba vigente en ese momento.

| Fecha del clic | Contrato activo                            | Ventana de atribución | Convertir para |
| -------------- | ------------------------------------------ | --------------------- | -------------- |
| 20 de mayo     | Contrato actual (15–31 de mayo)            | 15 días               | 4 de junio     |
| 5 de junio     | Próximo contrato (a partir del 1 de junio) | 1 día                 | 6 de junio     |

En este ejemplo, un cliente que hizo clic en un enlace de partner el 20 de mayo tiene una ventana de 15 días, por lo que impact.com acredita al partner por las conversiones hasta el 4 de junio. Un cliente que hizo clic el 5 de junio tiene una ventana de 1 día, por lo que impact.com acredita al partner solo hasta el 6 de junio.

## Por qué esto importa

* **Atribución predecible** — Como la ventana queda fijada a la fecha de la acción, tanto tú como tus partners pueden calcular exactamente cuándo se acreditará o no una conversión, independientemente de los cambios posteriores en el contrato.
* **Compensación justa para los partners** — Los partners reciben una compensación según los términos que aceptaron en el momento en que generaron el tráfico, no según actualizaciones retroactivas del contrato.
* **Solución de problemas de conversiones faltantes** — Si una conversión no se atribuye como esperabas, verifica si el clic ocurrió bajo un contrato con una ventana más corta que la actual.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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