> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md).

# Explicación de la ventana de recomendación

La ventana de referidos (o de cookies) comienza después de un clic o evento impulsado por un partner. Si el cliente compra dentro de esa ventana, impact.com acredita al partner. Comprender este momento te ayuda a predecir la atribución y resolver disputas.

```mermaid
flowchart LR
    A[El cliente hace clic en\nel enlace del partner] --> B[El temporizador de la\nventana de referidos comienza]
    B --> C{¿El cliente convierte?}
    C -->|Dentro de la ventana| D[La conversión se atribuye\nal partner]
    C -->|Después de que la ventana expira| E[La conversión no\nse atribuye]
```

## Configuración de la ventana de referidos

* **Configuración a nivel de contrato** — Cada [contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) entre tú y un partner define su propia ventana de referidos.
* **Lógica de la fecha de la acción** — La ventana de referidos que se aplica será determinada por el contrato que estaba activo cuando tuvo lugar la acción rastreada correspondiente (fecha de la acción).
* **La ventana de referidos sigue al contrato activo** — El contrato que estaba vigente en la fecha de la acción rige la ventana de referidos para esa acción, incluso si el contrato se ha actualizado o reemplazado desde entonces.

## Cómo afectan las actualizaciones del contrato a la ventana de referidos

Cuando actualizas una [ventana de referidos del contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) o [mueves a un partner a un nuevo contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), el cambio se aplica a las acciones que ocurren en la fecha de inicio del nuevo contrato o después de ella. Las acciones que se produjeron bajo el contrato anterior conservan la ventana que estaba vigente en ese momento.

| Fecha del clic | Contrato activo                            | Ventana de referencia | Convertir antes del |
| -------------- | ------------------------------------------ | --------------------- | ------------------- |
| 20 de mayo     | Contrato actual (15–31 de mayo)            | 15 días               | 4 de junio          |
| 5 de junio     | Próximo contrato (a partir del 1 de junio) | 1 día                 | 6 de junio          |

En este ejemplo, un cliente que hizo clic en un enlace de partner el 20 de mayo tiene una ventana de 15 días, por lo que impact.com acredita al partner por las conversiones hasta el 4 de junio. Un cliente que hizo clic el 5 de junio tiene una ventana de 1 día, por lo que impact.com acredita al partner solo hasta el 6 de junio.

## Por qué importa

* **Atribución predecible** — Debido a que la ventana queda fijada a la fecha de la acción, tanto tú como tus partners pueden calcular exactamente cuándo se acreditará o no una conversión, independientemente de cambios posteriores en el contrato.
* **Compensación justa para el partner** — Los partners se compensan según los términos que aceptaron en el momento en que generaron el tráfico, no según actualizaciones retroactivas del contrato.
* **Solución de problemas de conversiones faltantes** — Si una conversión no se atribuye como se esperaba, comprueba si el clic ocurrió bajo un contrato con una ventana más corta que la actual.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.