Explicación de la ventana de referidos

La ventana de referencia (o cookie) comienza después de un clic o evento impulsado por un socio. Si el cliente compra dentro de esa ventana, impact.com acredita al socio. Comprender este momento le ayuda a predecir la atribución y resolver disputas.

Configuración de la ventana de referencia

• Configuración a nivel de contrato — Cada contrato entre usted y un socio define su propia ventana de referencia.
• Lógica de la fecha de la acción — La ventana de referencia que se aplique vendrá determinada por el contrato que estaba vigente cuando tuvo lugar la acción rastreada correspondiente (fecha de la acción).
• La ventana de referencia sigue al contrato activo — El contrato que estaba en vigor en la fecha de la acción rige la ventana de referencia para esa acción, aunque desde entonces el contrato se haya actualizado o reemplazado.

Cómo afectan las actualizaciones del contrato a la ventana de referencia

Cuando actualiza una ventana de referencia del contrato o mueve a un socio a un contrato nuevo, el cambio se aplica a las acciones que ocurren en la fecha de inicio del nuevo contrato o después de ella. Las acciones que ocurrieron bajo el contrato anterior conservan la ventana que estaba en vigor en ese momento.

Fecha del clic	Contrato activo	Ventana de referencia	Convertir antes del
20 de mayo	Contrato actual (15–31 de mayo)	15 días	4 de junio
5 de junio	Próximo contrato (a partir del 1 de junio)	1 día	6 de junio

En este ejemplo, un cliente que hizo clic en un enlace de socio el 20 de mayo tiene una ventana de 15 días, por lo que impact.com acredita al socio por las conversiones hasta el 4 de junio. Un cliente que hizo clic el 5 de junio tiene una ventana de 1 día, por lo que impact.com acredita al socio solo hasta el 6 de junio.

Por qué esto importa

• Atribución predecible — Debido a que la ventana está fijada a la fecha de la acción, tanto usted como sus socios pueden calcular exactamente cuándo se acreditará o no una conversión, independientemente de cambios posteriores en el contrato.
• Compensación justa para los socios — Los socios se compensan según los términos que aceptaron en el momento en que generaron el tráfico, no según actualizaciones retroactivas del contrato.
• Solución de problemas de conversiones faltantes — Si una conversión no se atribuye como se esperaba, compruebe si el clic ocurrió bajo un contrato con una ventana más corta que la actual.