> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md).

# Explicación de la ventana de referidos

La ventana de referencia (o cookie) comienza después de un clic o evento impulsado por un socio. Si el cliente compra dentro de esa ventana, impact.com acredita al socio. Comprender este momento le ayuda a predecir la atribución y resolver disputas.

```mermaid
flowchart LR
    A[El cliente hace clic en\nel enlace del socio] --> B[Temporizador de la ventana de\nreferencia comienza]
    B --> C{¿El cliente convierte?}
    C -->|Dentro de la ventana| D[La conversión se atribuye\nal socio]
    C -->|Una vez que vence la ventana| E[La conversión no se\natribuye]
```

## Configuración de la ventana de referencia

* **Configuración a nivel de contrato** — Cada [contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) entre usted y un socio define su propia ventana de referencia.
* **Lógica de la fecha de la acción** — La ventana de referencia que se aplique vendrá determinada por el contrato que estaba vigente cuando tuvo lugar la acción rastreada correspondiente (fecha de la acción).
* **La ventana de referencia sigue al contrato activo** — El contrato que estaba en vigor en la fecha de la acción rige la ventana de referencia para esa acción, aunque desde entonces el contrato se haya actualizado o reemplazado.

## Cómo afectan las actualizaciones del contrato a la ventana de referencia

Cuando actualiza una [ventana de referencia del contrato](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) o [mueve a un socio a un contrato nuevo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), el cambio se aplica a las acciones que ocurren en la fecha de inicio del nuevo contrato o después de ella. Las acciones que ocurrieron bajo el contrato anterior conservan la ventana que estaba en vigor en ese momento.

| Fecha del clic | Contrato activo                            | Ventana de referencia | Convertir antes del |
| -------------- | ------------------------------------------ | --------------------- | ------------------- |
| 20 de mayo     | Contrato actual (15–31 de mayo)            | 15 días               | 4 de junio          |
| 5 de junio     | Próximo contrato (a partir del 1 de junio) | 1 día                 | 6 de junio          |

En este ejemplo, un cliente que hizo clic en un enlace de socio el 20 de mayo tiene una ventana de 15 días, por lo que impact.com acredita al socio por las conversiones hasta el 4 de junio. Un cliente que hizo clic el 5 de junio tiene una ventana de 1 día, por lo que impact.com acredita al socio solo hasta el 6 de junio.

## Por qué esto importa

* **Atribución predecible** — Debido a que la ventana está fijada a la fecha de la acción, tanto usted como sus socios pueden calcular exactamente cuándo se acreditará o no una conversión, independientemente de cambios posteriores en el contrato.
* **Compensación justa para los socios** — Los socios se compensan según los términos que aceptaron en el momento en que generaron el tráfico, no según actualizaciones retroactivas del contrato.
* **Solución de problemas de conversiones faltantes** — Si una conversión no se atribuye como se esperaba, compruebe si el clic ocurrió bajo un contrato con una ventana más corta que la actual.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.