Carga masiva de reglas de redirección

Las reglas de redirección también se pueden cargar y configurar en bloque con un archivo .XLSX o .CSV. No todos los campos de las columnas del archivo podrían estar disponibles para su uso; consulte la hoja de cálculo impact.com Routing Rule Bulk upload Data Fields para obtener más información sobre cada columna.

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. A la derecha, debajo de Técnico, selecciona Bloqueo y redirección.

3. En la esquina superior derecha, seleccione Carga masiva.

4. Selecciona Elegir archivo, luego seleccione su archivo.

   • Consulta la hoja de cálculo impact.com Routing Rule Bulk upload Data Fields para ver cómo debe formatearse su archivo.

5. Selecciona Siguiente.

6. Si existen errores de validación, seleccione Atrás para cargar un nuevo archivo. De lo contrario, seleccione Aceptar y crear reglas.

   • No se crearán las reglas de redirección con errores de validación.

Nota: Las reglas de redirección cargadas en un archivo masivo pueden tardar hasta un día en procesarse.