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# Consejos y trucos de ask impact
Toma el curso PXA
*ask impact* es un poderoso asistente chatbot que te ayuda a explorar tus datos de rendimiento, acceder a orientación sobre productos y comprender el panorama más amplio del marketing de alianzas. Si eres administrador de cuenta, aprende [Cómo habilitar y deshabilitar ask impact](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md). Obtén más información sobre cómo funciona en la [Ficha del modelo: IA conversacional](https://trust.impact.com/ai-trust-center/transparency/model-card-conversational-ai) en el Trust Center.
## Usa *ask impact*
1. En la parte inferior derecha, selecciona el  **ask impact** icono para iniciar una conversación.
2. Cuando envíes una pregunta, la interfaz entrará en un estado de «pensando» hasta que recibas una respuesta.
3. Las respuestas de *ask impact* pueden incluir texto, gráficos, tablas, listas de contenido, consultas sugeridas, llamadas a la acción y enlaces a fuentes de información.
## Haz preguntas
Explora analíticas
Puedes explorar los datos de rendimiento de tu cuenta, incluidas métricas como clics, acciones, ventas y comisiones, con la opción de filtrar y comparar resultados en una variedad de dimensiones.
* Una consulta de analíticas siempre debe incluir un marco temporal como *hoy*, *esta semana*, *el mes pasado*, *en los últimos X días*, o entre una fecha de inicio y una de fin.
* Si pides fechas como *esta semana*, o *el mes pasado*, el período de tiempo comenzará el día en que empieza el período, por ejemplo, *lunes*, *primer día del mes*, o *primer día del año*.
* Si pides *en los últimos X días* el período de tiempo se calcula contando hacia atrás desde hoy.
* El marco temporal no puede abarcar más de 365 días.
* Si quieres obtener la lista completa de métricas y dimensiones que puedes consultar, pregunta "¿Qué métricas y dimensiones puedo consultar?"
Visualiza con gráficos
*ask impact* permite visualizaciones de datos. Siempre que pidas datos desglosados en el tiempo, como cifras diarias o mensuales, se genera un gráfico para ayudar a mostrar la tendencia.
Si quieres un tipo de gráfico específico, solicítalo directamente por su nombre, como un gráfico de *líneas*, *área*, o *de barras*. Si no especificas un tipo de gráfico, ask impact responderá con un gráfico de barras.
Solicita un gráfico de barras apiladas para ver varias métricas desglosadas juntas; por ejemplo:
* *¿Cuántos ingresos y comisiones tuve en los últimos 7 días, como gráfico de barras apiladas?*
* *¿Cuántos clics y acciones tuvieron mis tres principales grupos de partners en el último año, como gráfico de barras apiladas?*
* *Muéstrame los clics y las acciones por mes de mis 5 principales partners, como gráfico de barras apiladas.*
También puedes solicitar un gráfico de barras horizontales apiladas, por ejemplo:
* *¿Cuántos ingresos y comisiones tuve en los últimos 7 días, como gráfico de barras horizontales apiladas?*
* *¿Cuántos clics y acciones tuvieron mis tres principales grupos de partners en el último año, como gráfico de barras horizontales apiladas?*
* *Muéstrame los clics y las acciones por mes de mis 5 principales partners, como gráfico de barras horizontales apiladas.*
También puedes pedir un gráfico de dona o un gráfico de dispersión, por ejemplo:
* *¿Cuántos ingresos tuve en los últimos 7 días, como gráfico de dona?*
* *¿Cuántos clics tuvieron mis tres principales grupos de partners en el último año, como gráfico de dona?*
* *¿Cuántos ingresos y comisiones tuve en los últimos 7 días, como gráfico de dispersión?*
* *Grafica mis 10 partners con mejor rendimiento frente a su comisión en un gráfico de dispersión.*
Exporta tablas y gráficos
Pasa el cursor sobre cualquier tabla o gráfico generado para descargarlo como CSV, Excel o PDF.
Especifica el formato
Puedes solicitar que *ask impact* proporcione resultados en un formato específico, incluido:
* Lista desordenada (o con viñetas).
* Lista ordenada (o numerada).
* Tabla.
* Párrafo.
* Inglés sencillo.
Haz comparaciones
Compara datos entre programas o períodos de tiempo. Puedes *ask impact* para comparar 2 entidades usando la misma métrica, como clics totales o ingresos.
También es posible comparar datos a lo largo del tiempo, ya sea que quieras ver cómo se compara un mes con otro, evaluar la variación interanual o medir el rendimiento en dos períodos personalizados.
Puedes *ask impact* para comparar hasta 2 elementos a la vez, como 2 programas o 2 fechas.
Haz preguntas de seguimiento
*ask impact* permite interacciones naturales y fluidas. Una vez que hayas hecho una pregunta, puedes hacer un seguimiento con otra solicitud que se base en la anterior.
Por ejemplo, después de obtener un valor total, quizá quieras ver cómo se distribuye esa cifra mes a mes, o tal vez cambies por completo a otra métrica.
No es necesario reformular la pregunta completa cada vez. Se mantiene el contexto de la consulta, por lo que puedes seguir explorando una línea de investigación sin empezar de cero.
Genera boletines
Puedes *ask impact* para generar boletines para ti. El contenido se elaborará a partir de una combinación de los datos de tu cuenta y cualquier información o enlace adicional que proporciones en la solicitud, lo que dará como resultado un boletín relevante y personalizado.
Por ejemplo, puedes preguntar: *"Redacta un boletín breve anunciando la nueva colección de camisetas NBA City Edition y una promoción especial del 15 % de descuento para partners."*
Pregunta por tus partners
Puedes preguntar *ask impact* quiénes son tus partners, filtrar tu lista de partners y comprobar si tienes una relación de partnership con un partner específico.
Filtra tu lista de partners por estado, programa, país, grupo de partners o fecha. Por ejemplo:
* *¿Quiénes son mis partners?*
* *¿Qué partners de mi programa de EE. UU. están pendientes?*
* *Muéstrame los partners de mi grupo VIP que se unieron este año.*
También puedes comprobar tu relación con un partner concreto. *ask impact* te indica el estado de la relación, como *Activa*, *Pendiente*, o *Rechazada*. Por ejemplo:
* *¿Tengo una partnership con \[partner name]?*
Para encontrar nuevos partners que aún no se hayan unido a tu programa, pide en su lugar [recomendaciones de partners](#get-new-partner-recommendations) .
Obtén nuevas recomendaciones de partners
Puedes hacer que *ask impact* recomiende nuevos partners que aún no se hayan unido a tu programa.
Si quieres obtener nuevas recomendaciones de partners para tu programa, pregunta *“¿Puedes recomendarme algunos partners con los que trabajar?”* y *ask impact* responderá con 3 nuevos partners para que los revises y consideres invitarlos.
Puedes filtrar las recomendaciones de partners por país pidiendo recomendaciones y mencionando el país; por ejemplo:
* *¿Puedes recomendar nuevos partners de EE. UU. para invitar?*
* *¿Puedes recomendar algunos partners en Francia?*
También puedes filtrar las recomendaciones de partners por la [vertical](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/performance-program-reports/competitive-insights/benchmarking-verticals-explained.md) que te interese, por ejemplo:
* *Recomienda algunos partners en salud y belleza*.
* *¿Puedes sugerir algunos partners que promocionen viajes y seguros?*
Ordena tus recomendaciones de partners según su estilo y método de promoción, por ejemplo:
* *Recomienda nuevos partners influencers para invitar*.
* *¿Puedes sugerir algunos partners que hagan reseñas de contenido?*
Puedes solicitar recomendaciones similares a otros partners:
* *¿Puedes recomendar nuevos partners similares a ABC?*.
Por último, puedes combinar estas solicitudes de recomendación, por ejemplo:
* *Sugiere algunos partners de salud y belleza que trabajen en Francia*.
Evalúa una recomendación de partnership
Puedes preguntar *ask impact* por qué un partner recomendado encaja en tu programa.
*ask impact* evalúa la alineación del contenido, la adecuación geográfica, la compatibilidad de escala, el historial de ingresos y la reputación. Luego explica su razonamiento. Si la recomendación y la evaluación difieren, explica qué provoca la diferencia.
Algunos prompts para probar:
* *¿Me recomendarías asociarme con \[partner name]?*
* *Evalúa esta recomendación para mí.*
* *¿Por qué \[partner name] encaja bien en mi programa?*
Cómo impact.com crea tus recomendaciones
Nuestro motor de recomendaciones actúa como un casamentero inteligente, eliminando las conjeturas para conectar tus programas con los partners con más probabilidades de ofrecer resultados, convirtiendo el 'big data' en partnerships accionables.
Nuestro sistema no solo analiza quién está disponible, sino también quién es compatible, analizando millones de puntos de datos, desde tasas de éxito históricas y tendencias de pago hasta nichos específicos, todo para encontrar tu pareja perfecta.
El motor de recomendaciones se adapta tanto si eres una marca consolidada con años de datos como si eres un recién llegado que empieza desde cero, utilizando distintas metodologías en función de cuántos datos haya disponibles.
Cada sugerencia incluye códigos de motivo claros e información detallada de la cuenta, lo que te brinda el contexto que necesitas antes de avanzar con confianza.
Mira qué tan bien encaja una recomendación contigo
Cuando *ask impact* devuelve recomendaciones, los resultados aparecen como tarjetas enriquecidas. Cada tarjeta incluye una insignia de porcentaje de compatibilidad y un indicador codificado por colores que muestra qué tan bien se ajusta un partner a tus necesidades. Cuanto mejor sea la compatibilidad, más intenso será el color. Las tarjetas también incluyen el nombre del partner o de la marca (vinculado a su perfil del marketplace), sus verticales y enlaces multimedia.
Cuando *ask impact* proporciona recomendaciones usando filtros específicos, te indica qué filtros pudo aplicar y señala todo lo que no pudo respetar, para que nunca te quedes adivinando por qué los resultados se ven como se ven.
¿Cómo puedo analizar rápidamente el rendimiento de un partner?
Puedes obtener un resumen rápido, impulsado por IA, de las métricas del sitio web y de redes sociales de un partner en sus propiedades digitales. Asegúrate de proporcionar *ask impact* con las métricas que necesitas, junto con un identificador o URL específicos y la plataforma de redes sociales para comenzar el análisis.
Esto te ahorra tener que visitar manualmente cada una de sus propiedades para recopilar y analizar datos. La función ofrece una vista integral, que incluye métricas clave como el tráfico general, la demografía de la audiencia (edad, género, ubicación), los canales con mejor rendimiento y las tasas de interacción.
Simplemente haz una pregunta directa en el chat. Por ejemplo:
* *¿Cuál es la distribución de edad y género de la audiencia de @CareyOakey en Instagram?*
* *Muéstrame las métricas de interacción de Carey Oakey en [www.careyoakey.com](http://www.careyoakey.com).*
* *¿Cuál es la tasa de rebote de [www.careyoakey.com](http://www.careyoakey.com) en comparación con [www.dinahsoares.com](http://www.dinahsoares.com)? ¿Es más alta en móvil o en escritorio?*
Buscar en redes sociales
Puedes filtrar contenido de redes sociales en *ask impact* por rangos de fechas, hashtags y plataformas de redes sociales. Es la forma perfecta de detectar tendencias, vigilar a la competencia y hacer seguimiento del sentimiento.
Ejemplos:
* *Encuentra publicaciones recientes en redes sociales que mencionen ACME USA en Instagram y TikTok.*
* *Encuentra publicaciones del influencer Carey Oakey en Instagram sobre el desayuno.*
* *Muéstrame publicaciones con sentimiento negativo sobre ACME USA.*
Obtén ayuda sobre productos
Tanto si quieres crear un anuncio, añadir fondos, configurar un código promocional o publicar un listing del marketplace, puedes *ask impact* y recibir instrucciones claras, paso a paso.
ask impact proporciona respuestas a partir del contenido de ayuda del [Centro de ayuda](https://help.impact.com/) o [Hub de integraciones](https://integrations.impact.com/).
Conoce la industria
*ask impact* también ofrece información sobre el panorama más amplio del marketing de partnerships. Puedes hacer preguntas sobre distintos modelos de marketing, buenas prácticas estratégicas o tendencias.
Tanto si estás explorando las diferencias entre el marketing de afiliación y el de influencers, como si te preguntas cómo elegir partners según KPI específicos o buscas consejos para escalar un programa de referidos, *ask impact* proporciona respuestas fundamentadas.
Algunas respuestas de *ask impact* incluirán enlaces a cursos PXA, que puedes seguir para aprender más sobre la industria.
Consultas de ejemplo:
* *¿Debería fijar un tope de presupuesto para el marketing de afiliación?*
* *¿Cómo se mide el éxito en el marketing de afiliación?*
* *¿Qué tres grupos de métricas son esenciales para el éxito de un programa?*
Pregunta por tus finanzas
*ask impact* puede darte información sobre tus cargos vencidos en cualquier momento. Prueba "*¿De qué importe estoy vencido ahora mismo?*" para obtener un desglose de tu importe total vencido, las tarifas vencidas de impact.com y las tarifas vencidas de partners.
También puedes preguntar por tus facturas de pago a partners; por ejemplo:
* *Muéstrame mis facturas recientes de pago a partners*
* *¿Cuál es el estado de la factura \[invoice number]?*
* *¿Qué facturas mías están vencidas?*
Las facturas de tarifas de la plataforma de impact.com no están cubiertas por *ask impact*.
Consultar un pedido
Puedes preguntar por hasta 5 ID de pedido a la vez. Por ejemplo:
* *¿Puedes consultar el estado de este ID de pedido: \[order ID]?*
Usa ask impact en un programa de advocate
Si estás trabajando en un programa de advocate, *ask impact* está adaptado al marketing de referidos. Verás preguntas sugeridas específicas para programas de advocate, y tus respuestas estarán limitadas al programa en el que te encuentras actualmente.
En un programa de advocate, puedes:
* Pregunta por el rendimiento de tu programa usando un marco temporal; por ejemplo, *¿Cuántos referidos obtuvimos el mes pasado?*
* Obtén estrategia de marketing de referidos y buenas prácticas. Algunas respuestas incluyen enlaces a cursos PXA para que puedas aprender más.
* Obtén ayuda sobre productos, contacta con soporte y comunícate con tu administrador de cuenta.
Las recomendaciones de partners, la generación de boletines y la creación de contenido solo están disponibles en programas de rendimiento. Si las pides en un programa de advocate, *ask impact* explica por qué y sugiere cambiarte a un programa de rendimiento.
Llega allí en un solo paso
Cuando *ask impact* responde a una pregunta de soporte del producto, un **Llévame allí** botón puede aparecer junto a la respuesta. Selecciona el botón para ir directamente a la página relevante de la plataforma.
Comprueba si hay interrupciones
Pregunta por interrupciones y *ask impact* comprobará la página de estado antes de responder, incluso para un área específica como el seguimiento o el inicio de sesión. Por ejemplo:
* *¿Está caído impact.com ahora mismo?*
* *El seguimiento no funciona. ¿Hay algo roto por tu parte?*
Gestiona los usuarios de la cuenta
Si eres administrador de la cuenta, puedes ver y gestionar quién tiene acceso a tu cuenta de impact.com. Por ejemplo:
* *¿Quién tiene acceso a esta cuenta?* — Enumera los usuarios activos con su nombre, nombre de usuario, correo electrónico, último inicio de sesión y estado de MFA.
* *Busca \[email or username].* — Muestra los detalles de un usuario específico.
* *Elimina \[email] de mis usuarios.* — Elimina al usuario después de que confirmes en una tarjeta del chat.
No puedes eliminarte a ti mismo, y no puedes invitar ni añadir nuevos usuarios a través de *ask impact*. Para invitar usuarios, consulta [Invitar a usuarios de la cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/invite-account-users.md).
Pide soporte
Pide soporte y *ask impact* te conecta con un agente en vivo sin salir del chat, o te permite crear un [ticket de soporte al cliente](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) para ayudar con tu consulta. Obtén más información en [Usa la pestaña de soporte de ask impact](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/ask-impact-tips-and-tricks.md?ask=&goal=
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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