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Procesar solicitudes de socios

Es posible que recibas solicitudes de socios, como Recurso, Creatividad personalizada, Envío por correo electrónico, o Valor de seguimiento, para ayudar a promocionar tu programa. Tienes control total para aprobar, rechazar o completar estas solicitudes.

  1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Contenido → Solicitudes.

  2. Usa la barra de filtros superior para ver un tipo de solicitud específico (por ejemplo, Recurso).

    Filtro
    Descripción

    Estado

    Selecciona un [Casilla sin marcar] para filtrar por el Estado de la solicitud:

    • Abiertas: Solicitudes que aún no se han marcado Rechazado o Aprobado.

    • Aprobado: Solicitudes a las que ya has respondido y marcado como Aprobado.

    • Completada: Solicitudes a las que puedes añadir una respuesta final antes de cerrarlas como Completada.

    • Rechazado: Solicitudes que se marcaron como Rechazado.

    Nombre del socio, ID

    Selecciona el [Casilla sin marcar] para filtrar por nombre e ID del socio.

    Tipo de solicitud

    Filtrar por tipo de solicitud

    • Recurso

    • Creatividad personalizada

    • Envío por correo electrónico

    • Valor de seguimiento

Procesar una solicitud

Gestiona las solicitudes de tu socio en función de lo siguiente, según su Estado y la acción que deseas realizar (por ejemplo, Aprobar, Rechazar solicitud, Completar o Ver).

  1. Pase el cursor sobre el Abiertas solicitud que deseas empezar a procesar y selecciona [Más] → Procesar.

  2. En la Respuesta sección, añade Comentarios para el socio como contexto de tu decisión para Aprobar o Rechazar su solicitud.

  3. Selecciona Rechazar solicitud o Aprobar.

  1. Pasa el cursor sobre la solicitud que Aprobado y selecciona [Más] → Completar.

  2. Introduce el ID del anuncio o selecciona Añadir nuevo anuncio.

  3. Opcionalmente, introduce Comentarios finales.

  4. Selecciona Completar solicitud.

Pasa el cursor sobre la solicitud que Completada y selecciona [Más] → Ver y consulta los detalles de la solicitud.

Pasa el cursor sobre la solicitud que Rechazado y selecciona [Más] → Ver y consulta los detalles de la solicitud.

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