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# Procesar solicitudes de partners

Es posible que recibas solicitudes de socios, como *Recurso*, *Creatividad personalizada*, *Envío de correo electrónico*, o *Valor de seguimiento*, para ayudar a promocionar tu programa. Tienes pleno control para aprobar, rechazar o completar estas solicitudes.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Contenido → Solicitudes**.
2. Usa la barra de filtros superior para ver un tipo de solicitud específico (p. ej., **Recurso**).

   | Filtro               | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
   | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
   | Estado               | <p>Selecciona un <img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9fd92d4378edf839f6a1f6fc0beaa1660b3892b5%2F69842c54f03332c1e2eed608d72b25ad10248384a914164a7255a1e94dc76ee2.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Casilla sin marcar]</strong> para filtrar por el <strong>Estado</strong> de la solicitud:</p><p>• <strong>Abrir</strong>: Solicitudes que aún no se han marcado <em>Rechazado</em> o <em>Aprobado</em>.</p><p>• <strong>Aprobado</strong>: Solicitudes a las que has respondido y marcado como <em>Aprobado</em>.</p><p>• <strong>Completado</strong>: Solicitudes a las que puedes añadir una respuesta final antes de cerrarlas como <em>Completado</em>.</p><p>• <strong>Rechazado</strong>: Solicitudes que fueron marcadas como <em>Rechazado</em>.</p> |
   | Nombre del socio, ID | Seleccione el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9fd92d4378edf839f6a1f6fc0beaa1660b3892b5%2F69842c54f03332c1e2eed608d72b25ad10248384a914164a7255a1e94dc76ee2.svg?alt=media) **\[Casilla sin marcar]** para filtrar por nombre e ID del socio.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
   | Tipo de solicitud    | <p><strong>Filtrar por tipo de solicitud</strong></p><p>• Recurso</p><p>• Creatividad personalizada</p><p>• Envío de correo electrónico</p><p>• Valor de seguimiento</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |

#### Procesar una solicitud

Actúa sobre las solicitudes de tus socios en función de lo siguiente, según su **Estado** y la acción que deseas realizar (p. ej., *Aprobar*, *Rechazar solicitud*, *Completar* o *Ver*).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FthIlltebmvf95mNq8kxn%2FScreenshot%202026-05-08%20at%2011.25.22.png?alt=media&amp;token=356d9b47-ae88-4e1a-98e4-d5a2cd025630" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% tabs %}
{% tab title="Abrir" %}

1. Pase el cursor sobre el *Abrir* la solicitud que quieres empezar a procesar y selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más]** → **Procesar**.
2. En el *Respuesta* sección, añade **Comentarios** para el socio para dar contexto a tu decisión de *Aprobar* o *Rechazar* su solicitud.
3. Seleccione **Rechazar solicitud** o **Aprobar**.
   {% endtab %}

{% tab title="Aprobado" %}

1. Pasa el cursor sobre la solicitud que *Aprobado* y seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más]** → **Completar**.
2. Introduce el **ID del anuncio** o selecciona **Añadir nuevo anuncio**.
3. Opcionalmente, introduce **Comentarios finales**.
4. Seleccione **Completar solicitud**.
   {% endtab %}

{% tab title="Completado" %}
Pasa el cursor sobre la solicitud que *Completado* y seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más]** → **Ver** y ver los detalles de la solicitud.
{% endtab %}

{% tab title="Rechazado" %}
Pasa el cursor sobre la solicitud que *Rechazado* y seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más]** → **Ver** y ver los detalles de la solicitud.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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