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# Comprender el ciclo de vida y las finanzas de la acción

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087855?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=tra-250&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Haz el curso de PXA</a>

Una acción es un resultado del cliente (como una venta o un lead) que ha sido rastreado por impact.com y acreditado a uno o más de tus partners. Las acciones siguen un “ciclo de vida”: comienzan como acciones nuevas y pendientes, y normalmente terminan como acciones bloqueadas, momento en el que activan un pago programado al partner que generó la acción.

El ciclo de vida de la acción conlleva implicaciones financieras en determinados momentos. El financiamiento de tu cuenta de impact.com debe estar actualizado y preparado para cualquier obligación de pago derivada de acciones bloqueadas.

## Descripción general del ciclo de vida de la acción

Después de que ocurre una conversión, esto es lo que sucede:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/53d7b38a17a32109d91c5c34f720990085bc6bb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Después de que se rastrea y acredita un evento de conversión a un partner, la acción pasa a ser *pendiente* en impact.com.
* Las acciones pendientes pueden modificarse o revertirse dentro del período de bloqueo. Después de que pasa la fecha de bloqueo, se convierten en *acciones bloqueadas*, que se consideran *aprobadas*.
* El monto de comisión adeudado sobre *las acciones bloqueadas* es definitivo y se entrega en la f*echa programada de liquidación*.
* Una vez que pase la fecha de liquidación, la acción aparecerá en la siguiente factura del partner (generalmente el día 2 del mes, a menos que se use un [mes GAAP personalizado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-documents/custom-gaap-month-scenarios.md) ).

{% hint style="success" %}
**Nota**: Si [presentas datos de conversión retroactivamente](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) a impact.com, impact.com establece la Fecha del evento en la hora y fecha en que enviaste los datos. Los horarios de bloqueo y liquidación se ejecutarán según la Fecha del evento recién asignada. Cualquier tarifa de pago, ajuste o regla de grupo de pago para estas conversiones se aplicará según tu contrato activo con el partner.
{% endhint %}

## Estado de la acción y finanzas

A continuación se muestran los distintos estados con los que una acción puede aparecer en el [informe de listado de acciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md), junto con la implicación financiera correspondiente.

| Estado de la acción  | Implicación financiera                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Pendiente            | **Costo de la acción estimado:** Cuando una acción está pendiente, aún puede modificarse (o revertirse). Las acciones pendientes tienen un *Costo de la acción* estimado en la columna del informe de listado de acciones. Si la acción no cambia antes de bloquearse, esta será la comisión para el partner. |
| Aprobada / Bloqueada | **Costo de la acción adeudado en la fecha de liquidación programada:** Cuando una acción se bloquea, el monto del Costo de la acción pasa a ser adeudado. Esto se usará para pagar al partner acreditado por generar la acción.                                                                               |
| Revertida            | **Costo de la acción anulado:** Cuando una acción se revierte, el costo de la acción queda anulado y no se adeuda ninguna comisión.                                                                                                                                                                           |

## Ver los detalles de una acción

El modal de detalles de una acción muestra información sobre una acción específica.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage]** → **Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
2. En la *Pantalla de pagos pendientes* pantalla, selecciona el **ID de acción vinculado** para abrir el modal.
   * A continuación se muestra una lista de los puntos de datos más importantes a tener en cuenta al ver los detalles de la acción:

| Punto de datos                  | Descripción                                                                                                                                                                                           |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Pago                            | El monto de comisión que el partner recibirá por la acción si se bloquea (igual al Costo de la acción).                                                                                               |
| Fecha de bloqueo                | La fecha y hora en que la acción se bloqueará y la comisión del partner pasará a ser adeudada.                                                                                                        |
| Fecha programada de liquidación | La fecha y hora en que impact.com liquidará los fondos de tu cuenta para pagar al partner por la acción. **Si los fondos de tu cuenta son insuficientes, el pago se considerará&#x20;*****Vencido***. |

## Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida de la acción

<details>

<summary>Si apruebo una acción antes de la fecha de bloqueo, ¿todavía se puede modificar?</summary>

Sí. Aprobar una acción durante el período de bloqueo la marca como válida, pero la acción sigue bloqueándose en su fecha de bloqueo programada. Hasta que llegue esa fecha, aún puedes modificar o revertir la acción (por ejemplo, si un cliente devuelve una compra).&#x20;

</details>

<details>

<summary>¿Se puede cambiar la ventana de revisión de la acción?</summary>

El período de bloqueo de impact.com es una ventana de revisión durante la cual puedes corregir cualquier dato incorrecto de la acción o revertir acciones que no sean válidas para pago según tu contrato con un partner. impact.com recomienda el período de bloqueo predeterminado de *27 días después del final del mes en que se rastrean*, pero puedes cambiarlo para adaptarlo a las necesidades de tu programa. Para más detalles, consulta [Establecer períodos de bloqueo de acciones y programación de pagos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md).

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa si los fondos de mi cuenta no cubren todas las acciones bloqueadas?</summary>

Las acciones bloqueadas que no puedan pagarse debido a fondos insuficientes no se cancelarán. En su lugar, se marcarán como *Vencido* vencidas [hasta que cubras cualquier pago pendiente.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-explained-for-brands.md) Aprende cómo se liquidan los pagos vencidos [después de un financiamiento posterior y mantén tus obligaciones de financiación bajo control con una buena](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/guide-to-funding-strategies-for-brands.md).

</details>


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