Comprender el ciclo de vida de las acciones y las finanzas

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Una acción es un resultado del cliente (como una venta o un lead) que ha sido rastreado por impact.com y acreditado a uno o más de tus socios. Las acciones siguen un “ciclo de vida”: comienzan como acciones nuevas y pendientes, y normalmente terminan como acciones bloqueadas, momento en el que activan un pago programado al socio que generó la acción.

El ciclo de vida de la acción conlleva implicaciones financieras en ciertos momentos. La financiación de tu cuenta de impact.com debe estar actualizada y preparada para cualquier obligación de pago que surja de acciones bloqueadas.

Resumen del ciclo de vida de la acción

Después de que ocurre una conversión, esto es lo que sucede:

• Después de que un evento de conversión se rastrea y se acredita a un socio, la acción se convierte en pendientes en impact.com.
• Las acciones pendientes pueden modificarse o revertirse durante el período de bloqueo. Una vez que pasa la fecha de bloqueo, se convierten en acción bloqueada, que se consideran aprobadas.
• El importe de comisión adeudado en bloqueado las acciones es definitivo y se entrega en la sfecha de liquidación programada.
• Una vez que pasa la fecha de liquidación, la acción aparecerá en la siguiente factura del socio (normalmente el día 2 del mes, salvo que se utilice una mes GAAP personalizado se utilice).

Nota: Si tú envías datos de conversión retroactivamente a impact.com, impact.com establece la Fecha del Evento en la hora y fecha en que enviaste los datos. Los cronogramas de bloqueo y liquidación se ejecutarán según la Fecha del Evento recién asignada. Cualquier tarifa de pago, ajuste o regla de grupo de pago para estas conversiones se aplicará de acuerdo con tu contrato activo con el socio.

Estado de la acción y finanzas

A continuación se muestran los distintos estados con los que una acción puede aparecer en el informe de listado de acciones, junto con la implicación financiera correspondiente.

Estado de la acción	Implicación financiera
Pendiente	Costo de la acción estimado: Cuando una acción está pendiente, todavía puede modificarse (o revertirse). Las acciones pendientes tienen un Coste de la acción columna de estimación en el informe de listado de acciones. Si la acción no cambia antes de bloquearse, esta será la comisión para el socio.
Aprobada / Bloqueada	Costo de la acción adeudado en la fecha de liquidación programada: Cuando una acción está bloqueada, el importe del Costo de la acción pasa a ser adeudado. Esto se usará para pagar al socio acreditado por generar la acción.
Revertida	Costo de la acción anulado: Cuando una acción se revierte, el costo de la acción se anula y no se debe ninguna comisión.

Ver los detalles de una acción

El modal de detalles de una acción muestra información sobre una acción específica.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Transacciones → Pagos pendientes → Acciones.
2. En la Pagos pendientes pantalla, selecciona la ID de acción vinculado para abrir el modal.

   • A continuación se muestra una lista de los datos más importantes que debes tener en cuenta al ver los detalles de la acción:

Punto de datos	Descripción
Pago	El importe de la comisión que recibirá el socio por la acción si se bloquea (igual al Costo de la acción).
Fecha de bloqueo	La fecha y hora en que la acción se bloqueará y la comisión del socio vencerá.
Fecha de liquidación programada	La fecha y hora en que impact.com retirará los fondos de tu cuenta para pagar al socio por la acción. Si tu cuenta no tiene fondos suficientes, el pago se considerará Vencido.

Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida de la acción

Si apruebo una acción antes de la fecha de bloqueo, ¿todavía puede modificarse?

Sí. Aprobar una acción durante el período de bloqueo la marca como válida, pero la acción igualmente se bloquea en su fecha de bloqueo programada. Hasta que llegue esa fecha, aún puedes modificar o revertir la acción (por ejemplo, si un cliente devuelve una compra).

¿Se puede cambiar la ventana de revisión de la acción?

El período de bloqueo de impact.com es una ventana de revisión durante la cual puedes corregir cualquier dato incorrecto de la acción o revertir acciones que no sean válidas para pago según tu contrato con un socio. impact.com recomienda el período de bloqueo predeterminado de 27 días después del final del mes en que se rastrean, pero puedes cambiarlo para adaptarlo a las necesidades de tu programa. Para más detalles, consulta Configurar los períodos de bloqueo de acciones y programación de pagos.

¿Qué pasa si los fondos de mi cuenta no cubren todas las acciones bloqueadas?

Las acciones bloqueadas que no puedan pagarse debido a fondos insuficientes no se cancelarán. En su lugar, se marcarán como Vencido hasta que cubras cualquier pago pendiente. Aprende cómo se liquidan los pagos vencidos después de una financiación posterior, y adelántate a tus obligaciones de financiación con una buena estrategia de financiación.