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# Aprobar, revertir y modificar pagos pendientes de acciones
Las acciones pueden aprobarse, revertirse o modificarse antes de que se bloqueen, lo que facilita ajustar los pagos a los socios en consecuencia.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: Consulte [Filtrar y descargar la lista de pagos pendientes](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) antes de continuar con este artículo.
{% endhint %}
Aprobar una acción
{% hint style="success" %}
**Nota:** Las acciones se bloquearán automáticamente según los términos de su contrato, por lo que normalmente no necesitará aprobar acciones.
{% endhint %}
1. Navegue a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
* Puede usar los iconos en la parte superior derecha de la página para  [fijar](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **programar**,  **descargar** (en formato PDF, Excel o CSV), o  **exportar** el informe (a través de la API).
2. Pase el cursor sobre una acción que desea aprobar y, a continuación, seleccione  **\[Más]** → **Aprobar**.
3. La acción se aprobará para su bloqueo.
Modificar una acción
1. Navegue a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
2. **Haga doble clic** en una de las entradas de la tabla o seleccione  **\[Expandir]** para ver detalles adicionales sobre una acción.
3. Seleccione **Modificar** para cargar la *Modificar detalles del artículo* página.
4. En *Detalles del artículo*, seleccione **Rechazar artículo** para revertir la acción o **Modificar importe de venta** para ajustar los detalles de la acción.
5. Seleccione un **Motivo de modificación/rechazo**.
6. Seleccione **Modificar** para guardar la modificación.
Para otros tipos de modificaciones, como reasignar un pedido, debe [contactar con soporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com puede corregir la atribución de los pedidos que aún no están bloqueados.
Revertir una acción
1. Navegue a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
2. Pase el cursor sobre una acción que desea revertir y, a continuación, seleccione  **\[Más]** → **Revertir** y elija un motivo entre las opciones proporcionadas.
3. impact.com completará la reversión.
El proceso para revertir acciones de Cost Per Click (CPC) es diferente y requiere que usted [contactar con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) solicite ayuda.
Restaurar una acción revertida
1. Navegue a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
2. Encuentre la acción específica que desea restaurar en la lista y luego seleccione  **Acciones** → **Aprobar** para anular la reversión.
3. La acción volverá a la [*Pagos pendientes: Acciones*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml) página y se bloqueará según los términos del contrato establecidos con el socio.
Automatizar el procesamiento de devoluciones
Si no desea procesar sus reversiones manualmente, hay varias formas de automatizar el proceso. Puede configurar un tipo de evento y especificar su opción preferida de procesamiento automatizado de devoluciones.
Para ello, siga estos pasos:
1. En el menú de navegación superior, seleccione  **\[Perfil de usuario]** **→** **Configuración**.
2. En *Seguimiento*, seleccione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Coloque el cursor sobre el tipo de evento para el que desea automatizar el procesamiento de devoluciones y seleccione  **\[Más]** → **Ver / editar**.
4. Seleccione  **\[Editar]** en el extremo derecho de la **Procesamiento de devoluciones** fila.
* Para obtener más información sobre las opciones aquí, consulte la *Referencia de opciones de procesamiento de devoluciones* a continuación.
5. Seleccione **Guardar**.
**Referencia de opciones de procesamiento de devoluciones**
| Opción | Descripción |
| ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Usar el servicio web del sistema (API)** | Use la API de servicios web de impact.com para automatizar sus reversiones por lotes. [Más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Cargar archivo al servidor FTP del sistema** | Use el servidor FTP de impact.com para revertir por lotes. [Más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Extraer archivo de su propio servidor FTP** | Envíe devoluciones/modificaciones a su servidor y haga que impact.com recupere su archivo por lotes para su procesamiento. impact.com recupera archivos por lotes diariamente. Deberá proporcionar sus credenciales de inicio de sesión FTP. [Más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema** | Seleccione esta opción para enviar su archivo como adjunto a una dirección de correo electrónico única para su campaña. [Más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Integrar con Salesforce** | Puede integrar Salesforce con impact.com para que al actualizar el estado de un artículo en Salesforce se actualice el mismo estado del artículo en impact.com. [Más información.](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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