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# Aprobar, revertir y modificar pagos pendientes de acciones
Las acciones pueden aprobarse, revertirse o modificarse antes de que se bloqueen, lo que le facilita ajustar los pagos a los socios en consecuencia.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: Consulte [Filtrar y descargar la lista de pagos pendientes](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list.md) antes de continuar con este artículo.
{% endhint %}
Aprobar una acción
{% hint style="success" %}
**Nota:** Las acciones se bloquearán automáticamente según los términos de su contrato, por lo que normalmente no necesitará aprobarlas.
{% endhint %}
1. Vaya a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
* Puedes usar los iconos de la parte superior derecha de la página para  [fijar](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report.md),  **programar**,  **descargar** (en formato PDF, Excel o CSV), o  **exportar** el informe (a través de la API).
2. Pase el cursor sobre una acción que desea aprobar y luego seleccione  **\[Más]** → **Aprobar**.
3. La acción se aprobará para su bloqueo.
Modificar una acción
1. Vaya a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
2. **Haga doble clic** en una de las entradas de la tabla o seleccione  **\[Expandir]** para ver detalles adicionales sobre una acción.
3. Selecciona **Modificar** para cargar el *Modificar detalles del artículo* página.
4. Debajo de *Detalles del artículo*, selecciona **Rechazar artículo** para revertir la acción o **Modificar monto de ventas** para ajustar los detalles de la acción.
5. Seleccione un **Motivo de la modificación/rechazo**.
6. Selecciona **Modificar** para guardar la modificación.
Para otros tipos de modificaciones, como reasignar un pedido, debe [contacte con soporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). impact.com puede corregir la atribución de pedidos que aún no están bloqueados.
Revertir una acción
1. Vaya a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
2. Pase el cursor sobre una acción que desea revertir y luego seleccione  **\[Más]** → **Revertir** y elija un motivo entre las opciones proporcionadas.
3. impact.com completará la reversión.
El proceso para revertir acciones de Costo por clic (CPC) es diferente y requiere que usted [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para obtener ayuda.
Restaurar una acción revertida
1. Vaya a  **\[Engage] → Transacciones → Pagos pendientes →** [**Acciones**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml).
* Verá una tabla que contiene todas las acciones de los socios que están pendientes de pago.
2. Encuentre la acción específica que desea restaurar en la lista y luego seleccione  **Acciones** → **Aprobar** para anular la reversión.
3. La acción volverá a la [*Pagos pendientes: Acciones*](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) página y se bloqueará según los términos del contrato establecidos con el socio.
Automatizar el procesamiento de reversiones
Si no desea procesar sus reversiones manualmente, hay varias formas de automatizar el proceso. Puede configurar un tipo de evento y especificar su opción preferida de procesamiento automatizado de reversiones.
Para hacerlo, siga estos pasos:
1. En el menú de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario]** **→** **Configuración**.
2. Debajo de *Seguimiento*, selecciona [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Pase el cursor sobre el tipo de evento para el que desea automatizar el procesamiento de reversiones y seleccione  **\[Más]** → **Ver / Editar**.
4. Selecciona  **\[Editar]** al extremo derecho de la **Procesamiento de devoluciones** fila.
* Para obtener más información sobre las opciones aquí, consulte la *Referencia de opciones de procesamiento de reversiones* a continuación.
5. Selecciona **Guardar**.
**Referencia de opciones de procesamiento de reversiones**
| Opción | Descripción |
| ---------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Usar el servicio web del sistema (API)** | Utilice la API de servicios web de impact.com para automatizar sus reversiones por lotes. [Obtenga más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview.md) |
| **Cargar archivo al servidor FTP del sistema** | Use el servidor FTP de impact.com para procesar reversiones por lotes. [Obtenga más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Obtener el archivo desde su propio servidor FTP** | Envíe reversiones/modificaciones a su servidor y haga que impact.com recupere su archivo por lotes para procesarlo. impact.com recupera archivos por lotes diariamente. Deberá proporcionar sus credenciales de inicio de sesión de FTP. [Obtenga más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema** | Seleccione esta opción para enviar su archivo como adjunto a una dirección de correo electrónico exclusiva de su campaña. [Obtenga más información.](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md) |
| **Integrar con Salesforce** | Puede integrar Salesforce con impact.com para que al actualizar el estado de un elemento en Salesforce se actualice el estado del mismo elemento en impact.com. [Obtenga más información.](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/crm-customer-relationship-management/integrate-with-salesforce) |
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# Agent Instructions
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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