Explicación de los grupos de crédito
Los grupos de crédito te permiten priorizar o restar prioridad a la atribución de ciertos partners. Puedes configurar a los partners como Preferente, Estándar, o No preferido. Esta función requiere un uso informado y delicado, ya que puedes realizar rápidamente cambios importantes en cómo tu programa atribuye a los partners (por ejemplo, convertir a un partner de cashback en uno no preferido disminuirá en gran medida sus comisiones y hará que los usuarios de cashback se confundan sobre por qué no reciben su cashback).
Configurar el grupo de crédito de un partner es, en última instancia, tu decisión, pero hay recomendaciones sobre cómo usarlo de la mejor manera. Consulta la tabla siguiente para obtener una descripción de cada grupo de crédito y la recomendación de impact.com sobre cómo usarlo.
Importante: Los grupos de crédito tienen prioridad sobre Seguimiento de códigos promocionales la atribución. Por ejemplo, un Estándar partner con un código promocional configurado como Dar crédito siempre perderá la atribución frente a un Preferente partner que utiliza atribución de último clic. Sin embargo, si ambos contratos de partner están configurados como Preferente, entonces prevalece la atribución de Seguimiento de código promocional.
Opciones de grupo de crédito
Nota: Todos los partners a los que no se les ha asignado un grupo de crédito se configuran como Preferente de forma predeterminada.
Las siguientes descripciones de grupos de crédito se aplican si tu programa está configurado para aprovechar la atribución de último clic para todos los eventos de conversión. Si estás utilizando algún tipo de lógica avanzada de atribución de créditos o no estás seguro, por favor póngase en contacto con soporte para obtener ayuda.
Preferente
Preferente los partners recibirán crédito por impulsar una acción cuando ese partner sea el último clic de todos los partners preferidos que participen en el recorrido del cliente.
Selecciona esta opción si quieres que a este partner se le reconozca el impulso de una acción por encima de otro partner que esté más abajo en tu jerarquía, si participó en el impulso de una acción.
Estándar
Estándar los partners recibirán crédito por impulsar una acción cuando ese partner sea el último clic de todos los estándar partners que participen en el recorrido del cliente, siempre que no haya preferidos partners que hayan participado en el mismo recorrido del cliente.
Selecciona esta opción si quieres que a este partner se le reconozca el impulso de una acción si no participó ningún partner Preferido en el impulso de una acción.
No preferido
No preferente los partners recibirán crédito por impulsar una acción cuando ese partner sea el último clic de todos los no preferidos partners que participen en el recorrido del cliente, siempre que no haya preferidos o estándar partners que hayan participado en el mismo recorrido del cliente.
Selecciona esta opción si quieres que este partner sea el último en la lista para recibir crédito por impulsar una acción. Si algún Preferente o Estándar partner participó en el impulso de la acción, recibirán crédito por encima de los partners con este grupo de crédito.
Consejo: Si comienzas a cambiar los grupos de crédito de los contratos, se recomienda encarecidamente que empieces a etiquetar cada contrato como Preferente, Estándar, & No preferido para que puedas filtrar fácilmente tus Términos de plantilla por etiqueta en el futuro.
Escenarios de ejemplo
Supongamos que gestionas un programa de marketing digital usando impact.com, y tienes 3 canales que generan conversiones de clientes:
Marketing por correo electrónico (Preferente)
Marketing de afiliación (Estándar)
Anuncios display (No preferido)
Ahora, quieres configurar grupos de crédito para estos canales para determinar cómo se acreditarán las conversiones y cómo se pagará a tus partners.
Escenario 1
Conversión de último clic para todos los canales:
Un cliente hace clic a través del siguiente recorrido antes de completar una compra:
El cliente hace clic en un Anuncio display (No preferido).
El cliente hace clic en una campaña de Marketing por correo electrónico (Preferente).
El cliente hace clic en un enlace de Marketing de afiliación (Estándar).
El cliente realiza una compra (acción final).
En este escenario, Marketing por correo electrónico, al estar en el Preferente grupo de crédito, recibiría el crédito por la conversión. Esto se debe a que el Preferente grupo de crédito tiene prioridad si es el último clic de todos los grupos de crédito participantes.
Escenario 2
Cuando no participa ningún canal preferido:
Ahora, imaginemos un recorrido diferente del cliente en el que el canal de Marketing por correo electrónico no participa:
El cliente hace clic en un Anuncio display (No preferido).
El cliente hace clic en un enlace de Marketing de afiliación (Estándar).
El cliente realiza una compra (acción final).
Como no Preferente hubo grupos de crédito involucrados en esta conversión, el Marketing de afiliación canal (Estándar) recibiría crédito por impulsar la acción, ya que es el canal de último clic en el Estándar grupo de crédito.
Preferente
Siempre tiene prioridad para el crédito si es el último clic de cualquiera de los Preferente canales.
Estándar
Recibe crédito por la conversión solo si no hubo Preferente grupos de crédito involucrados.
No preferido
Recibe crédito solo si no hubo Preferente o Estándar grupos de crédito involucrados, y es el último clic entre todos los No preferido grupos de crédito.
Configuración de Optimize:
En el caso de que tengas un preferidos canal configurado a través de Optimize y también tengas partners configurados como estándar en tus órdenes de inserción, el preferidos canal recibirá el crédito en lugar del estándar partner.
Configuración de código promocional:
Los grupos de crédito tienen prioridad sobre la atribución del seguimiento de códigos promocionales. En otras palabras, un estándar partner con un código promocional configurado como Dar crédito siempre perderá la atribución frente a un preferidos partner que utiliza atribución de último clic. Sin embargo, si ambos contratos de partner están configurados como preferidos, entonces prevalece la atribución del seguimiento de códigos promocionales.
Revisa tus grupos de crédito activos
En el menú de navegación izquierdo, seleccione
[Optimize] → Configuración.Seleccione Canales.
En el menú de navegación izquierdo, seleccione
[Engage] → Informes → Más informes.En la barra de búsqueda, introduce Historial de contratos y selecciona el informe correspondiente en los resultados de búsqueda. Alternativamente, desplázate hacia abajo en la lista para encontrar el informe correspondiente y selecciónalo.
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