Configurar opciones de consulta

Para ver y configurar las opciones de consulta:

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Transacciones → Consultas.
2. En la parte superior de la ventana principal, seleccione Opciones de consulta pestaña.
3. Para editar una opción, coloque el cursor sobre el encabezado de la sección y seleccione [Editar].

Respuestas automáticas para pedidos rastreados

Habilitar respuestas automáticas — seleccione [Desmarcar casilla] para enviar respuestas automáticas a los socios si envían una consulta sobre una acción que ya se ha rastreado (las consultas que ya se han rastreado serán rechazadas). Consulte las respuestas opcionales adicionales a continuación:

• Seleccione Sí, me gustaría mostrar el canal acreditado al socio que realiza la consulta para compartir quién recibió el crédito.
• Seleccione Sí, me gustaría mostrar el medio acreditado con la acción al socio que realiza la consulta para compartir qué recibió el crédito.

Reglas de aprobación

Aprobaciones automáticas— use los botones de opción para seleccionar una opción:

• Seleccione No quiero aprobar consultas automáticamente para desactivar esta función.
• Seleccione Aprobar automáticamente las consultas de acciones para habilitar esta función.

  • Use el menú desplegable para seleccionar al socio y completar los campos para establecer reglas de aprobaciones automáticas.