Configurar opciones de consulta

Para ver y configurar las opciones de consulta:

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Transacciones → Consultas.

2. En la parte superior de la ventana principal, seleccione el Opciones de consulta .

3. Para editar una opción, coloque el cursor sobre el encabezado de la sección y seleccione [Editar].

Respuestas automáticas para pedidos rastreados

Habilitar respuestas automáticas — seleccione la [Desmarcar casilla] para enviar respuestas automáticas a los socios si envían una consulta sobre una acción que ya ha sido rastreada (las consultas que ya han sido rastreadas serán rechazadas). Consulte las respuestas opcionales adicionales a continuación:

• Selecciona Sí, me gustaría exponer el canal acreditado al socio que realiza la consulta para compartir quién recibió el crédito.

• Selecciona Sí, me gustaría exponer el medio acreditado con la acción al socio que realiza la consulta para compartir qué recibió el crédito.

Reglas de aprobación

Aprobaciones automáticas— use los botones de opción para seleccionar una opción:

• Selecciona No quiero aprobar automáticamente las consultas para deshabilitar esta función.

• Selecciona Aprobar automáticamente las consultas de acciones para habilitar esta función.

  • Use el menú desplegable para seleccionar el socio y complete los campos para establecer reglas de aprobaciones automáticas.