Gestionar un social listener

Social Listening supervisa palabras clave y hashtags específicos para identificar contenido que resuene con tu marca. Una vez que hayas creado un monitor social, puedes realizar varias acciones, como editar y pausar monitores sociales o ver los resultados de Social Listening.

Editar un monitor

1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona [Descubrir] → Social Listening.

2. Pasa el cursor sobre el monitor al que deseas hacer ajustes y selecciona [Más] → Editar.

3. Luego puedes realizar las siguientes ediciones:

   • Cambiar el monitor Nombre.

   • Añadir o quitar hashtags o palabras clave del Canales específicos y Filtros de canal.

   • Cambiar la frecuencia de tu correo electrónico Alertas.

4. Selecciona Guardar.

Pausar un monitor

Puedes Pausar un monitor y Reactivar volver a activarlo en el futuro.

1. Para archivar un monitor social: pasa el cursor sobre el monitor que quieres archivar y selecciona [Más] → Pausar.

2. Para reactivar un monitor social: pasa el cursor sobre el monitor que quieres reactivar y selecciona [Más] → Reactivar.