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# Gestionar pedidos de envío de productos de campañas de creadores
Gestiona tus pedidos de regalos a través de la *Regalos* pestaña en el administrador de campañas. Esta pestaña está disponible solo si has [configurado el regalo de productos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) como modelo de compensación durante la configuración de la campaña. Aquí puedes ver detalles de los pedidos de regalo de productos, como la información de envío del creador, los productos elegidos y las variaciones del producto, como talla, precio y color.
#### Encuentra pedidos de regalos de campaña
1. Desde la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage] → Campaign Manager →** [**Creador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas actualmente activas.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado el regalo de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la **Regalos** pestaña.
* Para filtrar las tareas de regalo, consulta la *Filtrar tareas* referencia.
Filtrar tareas
| Filtro | Descripción |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Todas las tareas | Todas las tareas de esta campaña. |
| No iniciadas | Tareas que tus creadores aún no han comenzado. |
| En espera de tu revisión | Tareas enviadas por creadores que requieren tu revisión. |
| A la espera de cumplimiento | Tareas completadas para las que los creadores han realizado pedidos de regalo de productos que esperan tu aprobación. |
| Cumplidas | Tareas para las que los creadores han reclamado sus regalos y que has aprobado. |
| Nombre del creador | Usa esta barra de búsqueda para buscar creadores por nombre, ID de cuenta, nombre de tarea o ID de tarea. |
| Creador | Filtra por el creador con el que estás asociado. |
#### Revisar pedidos de regalo
{% hint style="success" %}
**Nota:** Solo podrás aprobar o rechazar pedidos de regalo si antes has [configurado tu campaña de regalo de productos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) para *requerir aprobación para la selección*.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Aprobar pedidos de regalo de Shopify" %}
Sigue estos pasos si tienes una integración con Shopify y quieres aprobar pedidos de regalo:
1. Desde la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage] → Campaign Manager →** [**Creador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas actualmente activas.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado el regalo de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la **Regalos** pestaña.
4. Desde la barra de filtro de estado de la tarea, selecciona **A la espera de cumplimiento**.
* Verás todos los pedidos a la espera de tu aprobación.
5. Pasa el cursor sobre un pedido y selecciona **Revisar**.
6. En el panel deslizante que aparece, revisa los productos seleccionados por el creador y selecciona **Aprobar** o **Rechazar**.
* Si se rechaza, se pedirá al creador que vuelva a seleccionar los productos y espere tu aprobación una segunda vez.
* Una vez aprobado, el pedido se realizará inmediatamente a través de tu cuenta de Shopify y el estado del pedido cambiará a *Completadas*.
**Finalizar pedidos de regalo de Shopify**
Sigue estos pasos para finalizar tu pedido de Shopify.
1. Para finalizar el pedido, abre tu [cuenta de Shopify](https://accounts.shopify.com/lookup?rid=aa8ee5fc-e74c-4f6a-8c68-4f7c920477c3\&verify=1715240435-UsJ%2B0DZbjSpK63wD6sJFb1MRUi%2FCd798c%2Fg%2B%2Fhf3X6Y%3D) , y desde la barra de navegación izquierda, selecciona **Pedidos**.
2. Selecciona **el pedido** que quieres finalizar.
* El pedido mostrará `Activar @ Impact` en el *Cliente* columna y estará marcado con un *estado de cumplimiento* de `No cumplido`.
3. Revisa los productos solicitados, selecciona **Cumplir artículos**, y luego **Crear etiqueta de envío**.
* Esto generará información de envío que puedes seguir en tu administrador de campañas en impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Aprobar otros pedidos de regalo" %}
Sigue estos pasos si *no* tienes una integración con Shopify y quieres aprobar manualmente tus pedidos de regalo de productos:
1. Desde la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage] → Administrador de campañas → Creador**.
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas actualmente activas.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado el regalo de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la **Regalos** pestaña.
4. Desde la barra de filtro de estado de la tarea, selecciona **A la espera de cumplimiento**.
* Verás todos los pedidos a la espera de tu aprobación.
5. Selecciona **Exportar pedidos**.
* Se descargará un archivo .CSV.
6. Cumple estos pedidos en tu solución de comercio electrónico.
7. Abre el archivo .CSV en una hoja de cálculo y completa los siguientes campos vacíos *sin* eliminando los campos existentes:
* ID del pedido
* Número de seguimiento (opcional)
* Fecha de envío (AAAA-MM-DD)
* Estado de cumplimiento
* El valor prellenado es `No cumplido`—actualiza el valor a `Cumplidas` o `F`.
* Si decides dejar el pedido como `No cumplido`, el regalo del producto no se actualizará a `Aprobada`.
```programlisting
ID de creador,ID de campaña,Nombre del producto,Marca,Talla,Color,Número de artículo,SKU,Precio,Cantidad,Fecha de selección,Nombre de envío,Correo electrónico,Dirección de envío 1,Dirección de envío 2,Ciudad de envío,Estado/Provincia de envío,País de envío,Código postal de envío,Teléfono de envío,Estado de cumplimiento,ID de pedido,Número de seguimiento,Fecha de envío
5753340,1902,Women's Dress—black,ACME,XS,Black,39653964808453,6683701805317,102,1,2024-10-26,Brussel Sprout,,44 Hampton Avenue,Rossmore,Johannesburg,Gauteng,ZA,2092,,F,1111111,Xxxxxx,2025-02-05
```
8. Una vez que el cumplimiento se actualice en tu sistema interno, selecciona **Cumplimiento masivo** para subir el nuevo archivo .CSV completado y aprobar el pedido.
* Una vez que tu archivo se cargue, los estados de los pedidos se sincronizarán, manteniendo los pedidos actualizados.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.