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# Gestionar pedidos de envío de productos de campañas de creadores
Gestiona tus pedidos de regalo a través de la *pestaña de Regalos* en el gestor de campañas. Esta pestaña solo está disponible si has [configurado el regalo de productos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) como modelo de compensación durante la configuración de la campaña. Aquí puedes ver los detalles del pedido de regalo de productos, como la información de envío del creador, los productos elegidos y las variaciones del producto, como talla, precio y color.
#### Encontrar pedidos de regalo de la campaña
1. En la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage] → Administrador de campañas →** [**Creador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado el regalo de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la sección **pestaña de Regalos** pestaña.
* Para filtrar las tareas de regalo, consulta la *Filtrar tareas* de referencia.
Filtrar tareas
| Filtro | Descripción |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Todas las tareas | Todas las tareas de esta campaña. |
| No iniciadas | Tareas que tus creadores aún no han iniciado. |
| A la espera de tu revisión | Tareas enviadas por creadores que requieren tu revisión. |
| Pendiente de cumplimiento | Tareas completadas para las que los creadores han realizado pedidos de regalo de productos que están pendientes de tu aprobación. |
| Cumplidas | Tareas cuyos creadores han reclamado sus regalos y que has aprobado. |
| Nombre del creador | Usa esta barra de búsqueda para buscar creadores por nombre, ID de cuenta, nombre de la tarea o ID de la tarea. |
| Creador | Filtra por el creador con el que colaboras. |
#### Revisar pedidos de regalo
{% hint style="success" %}
**Nota:** Solo podrás aprobar o rechazar pedidos de regalo si previamente [configuraste tu campaña de regalo de productos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) para *requieren aprobación para la selección*.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Aprobar pedidos de regalo de Shopify" %}
Sigue estos pasos si tienes una integración con Shopify y quieres aprobar pedidos de regalo:
1. En la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage] → Administrador de campañas →** [**Creador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado el regalo de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la sección **pestaña de Regalos** pestaña.
4. Desde la barra de filtro de estado de tareas, selecciona **Pendiente de cumplimiento**.
* Verás todos los pedidos pendientes de tu aprobación.
5. Pasa el cursor sobre un pedido y selecciona **Revisar**.
6. En el panel deslizante que aparece, revisa los productos seleccionados por el creador y selecciona **Aprobar** o **Rechazar**.
* Si se rechaza, se pedirá al creador que vuelva a seleccionar los productos y espere tu aprobación una segunda vez.
* Una vez aprobado, el pedido se realizará inmediatamente a través de tu cuenta de Shopify y el estado del pedido cambiará a *Completadas*.
**Finalizar pedidos de regalo de Shopify**
Sigue estos pasos para finalizar tu pedido de Shopify.
1. Para finalizar el pedido, abre tu [cuenta de Shopify](https://accounts.shopify.com/lookup?rid=aa8ee5fc-e74c-4f6a-8c68-4f7c920477c3\&verify=1715240435-UsJ%2B0DZbjSpK63wD6sJFb1MRUi%2FCd798c%2Fg%2B%2Fhf3X6Y%3D) , y en la barra de navegación izquierda, selecciona **Pedidos**.
2. Seleccione **el pedido** que quieres finalizar.
* El pedido mostrará `Activar @ Impact` en el *Cliente* columna y se marcará con un *Estado de cumplimiento* de `No cumplido`.
3. Revisa los productos pedidos, selecciona **Cumplir artículos**, y luego **Crear etiqueta de envío**.
* Esto generará información de envío que podrás seguir en tu gestor de campañas en impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Aprobar otros pedidos de regalo" %}
Sigue estos pasos si *no* tienes una integración con Shopify y quieres aprobar manualmente tus pedidos de regalo de productos:
1. En la barra de navegación izquierda, seleccione  **\[Engage] → Gestor de campañas → Creador**.
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado el regalo de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la sección **pestaña de Regalos** pestaña.
4. Desde la barra de filtro de estado de tareas, selecciona **Pendiente de cumplimiento**.
* Verás todos los pedidos pendientes de tu aprobación.
5. Seleccione **Exportar pedidos**.
* Se descargará un archivo .CSV.
6. Cumple estos pedidos en tu solución de comercio electrónico.
7. Abre el archivo .CSV en una hoja de cálculo y completa los siguientes campos vacíos *sin* eliminando los campos existentes:
* OrderId
* Número de seguimiento (opcional)
* Fecha de envío (AAAA-MM-DD)
* Estado de cumplimiento
* El valor prellenado es `No cumplido`—actualiza el valor a `Cumplidas` o `F`.
* Si decides dejar el pedido como `No cumplido`, el regalo del producto no se actualizará a `Aprobada`.
```programlisting
ID del creador,ID de campaña,Nombre del producto,Marca,Talla,Color,Número de artículo,SKU,Precio,Cantidad,Fecha de selección,Nombre de envío,Correo electrónico,Dirección de envío 1,Dirección de envío 2,Ciudad de envío,Estado/Provincia de envío,País de envío,Código postal de envío,Teléfono de envío,Estado de cumplimiento,ID del pedido,Número de seguimiento,Fecha de envío
5753340,1902,Vestido de mujer—negro,ACME,XS,Negro,39653964808453,6683701805317,102,1,2024-10-26,Brussel Sprout,,44 Hampton Avenue,Rossmore,Johannesburg,Gauteng,ZA,2092,,F,1111111,Xxxxxx,2025-02-05
```
8. Una vez que el cumplimiento se actualice en tu sistema interno, selecciona **Cumplimiento masivo** para cargar el nuevo archivo .CSV completado y aprobar el pedido.
* Una vez que se cargue tu archivo, los estados de los pedidos se sincronizarán, manteniéndolos actualizados.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.