# Gestionar pedidos de obsequios de campañas de creadores
Gestiona tus pedidos de obsequios a través de la *Gifts* pestaña en el gestor de campañas. Esta pestaña solo está disponible si has [configurado obsequio de productos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) como modelo de compensación durante la configuración de la campaña. Aquí puedes ver detalles de los pedidos de obsequios de productos, como la información de envío del creador, los productos elegidos y las variaciones del producto, como talla, precio y color.
#### Buscar pedidos de obsequios de campaña
1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona  **\[Engage] → Campaign Manager →** [**Creador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado obsequio de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la **Gifts** .
* Para filtrar las tareas de obsequios, consulta la *Filtrar tareas* referencia.
Filtrar tareas
| Filtro | Descripción |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Todas las tareas | Todas las tareas de esta campaña. |
| No iniciadas | Tareas que tus creadores aún no han comenzado. |
| A la espera de tu revisión | Tareas enviadas por creadores que requieren tu revisión. |
| A la espera de cumplimiento | Tareas completadas para las que los creadores han realizado pedidos de obsequios de productos que esperan tu aprobación. |
| Cumplidas | Tareas para las que los creadores han reclamado sus obsequios y que has aprobado. |
| Nombre del creador | Usa esta barra de búsqueda para buscar creadores por nombre, ID de cuenta, nombre de la tarea o ID de la tarea. |
| Creador | Filtra por el creador con el que estás asociado. |
#### Revisar pedidos de obsequios
{% hint style="success" %}
**Nota:** Solo podrás aprobar o rechazar pedidos de obsequios si antes has [configurado tu campaña de obsequio de productos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) para *requerir aprobación para la selección*.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Aprobar pedidos de obsequios de Shopify" %}
Sigue estos pasos si tienes una integración con Shopify y quieres aprobar pedidos de obsequios:
1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona  **\[Engage] → Campaign Manager →** [**Creador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado obsequio de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la **Gifts** .
4. En la barra de filtro de estado de la tarea, selecciona **A la espera de cumplimiento**.
* Verás todos los pedidos que esperan tu aprobación.
5. Pasa el cursor sobre un pedido y selecciona **Revisar**.
6. En el panel lateral que aparece, revisa los productos seleccionados por el creador y selecciona **Aprobar** o **Rechazar**.
* Si se rechaza, se pedirá al creador que vuelva a seleccionar los productos y que espere tu aprobación por segunda vez.
* Una vez aprobado, el pedido se realizará de inmediato a través de tu cuenta de Shopify y el estado del pedido cambiará a *Completado*.
**Finalizar pedidos de obsequios de Shopify**
Sigue estos pasos para finalizar tu pedido de Shopify.
1. Para finalizar el pedido, abre tu [cuenta de Shopify](https://accounts.shopify.com/lookup?rid=aa8ee5fc-e74c-4f6a-8c68-4f7c920477c3\&verify=1715240435-UsJ%2B0DZbjSpK63wD6sJFb1MRUi%2FCd798c%2Fg%2B%2Fhf3X6Y%3D) , y en la barra de navegación de la izquierda, selecciona **Pedidos**.
2. Selecciona **el pedido** que quieres finalizar.
* El pedido mostrará `Activar @ Impact` en el *Cliente* columna y estará marcado con un *Estado de cumplimiento* de `Sin cumplir`.
3. Revisa los productos pedidos, selecciona **Cumplir artículos**, y luego **Crear etiqueta de envío**.
* Esto generará información de envío que podrás seguir en tu gestor de campañas en impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Aprobar otros pedidos de obsequios" %}
Sigue estos pasos si *no* tienes una integración con Shopify y quieres aprobar manualmente tus pedidos de obsequios de productos:
1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona  **\[Engage] → Gestor de campañas → Creador**.
* En la *Activo* pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.
2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado obsequio de productos y selecciona **Administrar campaña**.
3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la **Gifts** .
4. En la barra de filtro de estado de la tarea, selecciona **A la espera de cumplimiento**.
* Verás todos los pedidos que esperan tu aprobación.
5. Selecciona **Exportar pedidos**.
* Se descargará un archivo .CSV.
6. Cumple estos pedidos en tu solución de comercio electrónico.
7. Abre el archivo .CSV en una hoja de cálculo y completa los siguientes campos vacíos *sin* eliminando los campos existentes:
* OrderId
* Número de seguimiento (opcional)
* Fecha de envío (AAAA-MM-DD)
* Estado de cumplimiento
* El valor precompletado es `Sin cumplir`—actualiza el valor a `Cumplidas` o `F`.
* Si decides dejar el pedido como `Sin cumplir`, el obsequio del producto no se actualizará a `Aprobado`.
```programlisting
ID del creador,ID de campaña,Nombre del producto,Marca,Talla,Color,Número de artículo,SKU,Precio,Cantidad,Fecha de selección,Nombre de envío,Correo electrónico,Dirección de envío 1,Dirección de envío 2,Ciudad de envío,Estado/Provincia de envío,País de envío,Código postal de envío,Teléfono de envío,Estado de cumplimiento,ID del pedido,Número de seguimiento,Fecha de envío
5753340,1902,Vestido de mujer—negro,ACME,XS,Negro,39653964808453,6683701805317,102,1,2024-10-26,Brussel Sprout,,44 Hampton Avenue,Rossmore,Johannesburg,Gauteng,ZA,2092,,F,1111111,Xxxxxx,2025-02-05
```
8. Una vez que la finalización se actualice en tu sistema interno, selecciona **Cumplimiento masivo** para cargar el nuevo archivo .CSV completado y aprobar el pedido.
* Una vez que se cargue tu archivo, los estados de los pedidos se sincronizarán, manteniendo los pedidos actualizados.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.