Gestionar pedidos de obsequios de campañas de creadores

Gestiona tus pedidos de obsequios a través de la Gifts pestaña en el gestor de campañas. Esta pestaña solo está disponible si has configurado obsequio de productos como modelo de compensación durante la configuración de la campaña. Aquí puedes ver detalles de los pedidos de obsequios de productos, como la información de envío del creador, los productos elegidos y las variaciones del producto, como talla, precio y color.

Buscar pedidos de obsequios de campaña

1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona [Engage] → Campaign Manager → Creador.

   • En la Activo pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.

2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado obsequio de productos y selecciona Administrar campaña.

3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la Gifts .

   • Para filtrar las tareas de obsequios, consulta la Filtrar tareas referencia.

   

Filtrar tareas

Filtro	Descripción
Todas las tareas	Todas las tareas de esta campaña.
No iniciadas	Tareas que tus creadores aún no han comenzado.
A la espera de tu revisión	Tareas enviadas por creadores que requieren tu revisión.
A la espera de cumplimiento	Tareas completadas para las que los creadores han realizado pedidos de obsequios de productos que esperan tu aprobación.
Cumplidas	Tareas para las que los creadores han reclamado sus obsequios y que has aprobado.
Nombre del creador	Usa esta barra de búsqueda para buscar creadores por nombre, ID de cuenta, nombre de la tarea o ID de la tarea.
Creador	Filtra por el creador con el que estás asociado.

Revisar pedidos de obsequios

Nota: Solo podrás aprobar o rechazar pedidos de obsequios si antes has configurado tu campaña de obsequio de productos para requerir aprobación para la selección.

Aprobar pedidos de obsequios de Shopify

Sigue estos pasos si tienes una integración con Shopify y quieres aprobar pedidos de obsequios:

1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona [Engage] → Campaign Manager → Creador.

   • En la Activo pestaña, podrás ver todas tus campañas activas actualmente.

2. Pasa el cursor sobre una campaña que tenga configurado obsequio de productos y selecciona Administrar campaña.

3. En la pantalla de la campaña seleccionada, selecciona la Gifts .

4. En la barra de filtro de estado de la tarea, selecciona A la espera de cumplimiento.

   • Verás todos los pedidos que esperan tu aprobación.

5. Pasa el cursor sobre un pedido y selecciona Revisar.

6. En el panel lateral que aparece, revisa los productos seleccionados por el creador y selecciona Aprobar o Rechazar.

   • Si se rechaza, se pedirá al creador que vuelva a seleccionar los productos y que espere tu aprobación por segunda vez.

   • Una vez aprobado, el pedido se realizará de inmediato a través de tu cuenta de Shopify y el estado del pedido cambiará a Completado.

Finalizar pedidos de obsequios de Shopify

Sigue estos pasos para finalizar tu pedido de Shopify.

1. Para finalizar el pedido, abre tu cuenta de Shopify , y en la barra de navegación de la izquierda, selecciona Pedidos.

   
2. Selecciona el pedido que quieres finalizar.

   • El pedido mostrará Activar @ Impact en el Cliente columna y estará marcado con un Estado de cumplimiento de Sin cumplir.

3. Revisa los productos pedidos, selecciona Cumplir artículos, y luego Crear etiqueta de envío.

   • Esto generará información de envío que podrás seguir en tu gestor de campañas en impact.com.

Aprobar otros pedidos de obsequios