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# Editar tus plantillas de correo electrónico

{% hint style="warning" %}
Este artículo trata sobre la configuración de su [portal de Creator Edit](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-edit-configuration/creator-edit-overview.md). [Contáctanos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para obtener más información.
{% endhint %}

Puedes usar una lista de plantillas de correo electrónico para notificar a los creadores sobre eventos o sucesos específicos. Edita estas plantillas para adaptarlas a las necesidades de tu marca y aplica tu propio estilo a cualquiera de tus correos electrónicos.

Puedes acceder a estos ajustes desde tu portal de Creator Edit y la plataforma impact.com. Selecciona la pestaña adecuada a continuación.

{% tabs %}
{% tab title="Desde tu portal de Creator Edit" %}

1. En la esquina superior derecha, selecciona tu **\<Name>** ![](/files/dc4b460e9558e50b72a5d0a040271a8312ab03b3) **\[Menú desplegable]** → **Administrador**.
2. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona **Correos electrónicos y anuncios**.
3. En la *Plantillas de correo electrónico* sección, busca la plantilla que deseas editar y luego selecciona **Editar**.
4. En la ventana de edición, edita el *Asunto*, *Cuerpo*, y *Texto de llamada a la acción*.
   * El texto de llamada a la acción se mostrará en el botón del correo electrónico.
5. Selecciona **\[ ] Añadir campos dinámicos** para añadir variables dinámicas a tu correo electrónico.
   * Consulte la *Referencia de campos dinámicos* a continuación para ver qué campos están disponibles para cada plantilla de correo electrónico.
6. Selecciona **Guardar** cuando hayas terminado.
   * Aparecerá una vista previa de tu correo electrónico. Desde aquí puedes **Cerrar** el modal o **Editar** editar la plantilla más a fondo.
     {% endtab %}

{% tab title="Desde impact.com" %}

1. En la barra de navegación superior, selecciona ![](/files/260bf6f1048424a5a74566f411803be9ef7c2685) **\[User profile]** → **Configuración**.
2. A la derecha, en *Configuración del programa*, navega a **Creator Edit** → [**Correos electrónicos y anuncios**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/branded-portal/emails-and-announcements.ihtml).
3. En la *Plantillas de correo electrónico* sección, puedes subir un **Logotipo de encabezado del correo electrónico**.
   * Los formatos de archivo admitidos incluyen .PNG o .JPG, y el archivo debe tener una resolución mínima de 72 PPI.
4. Busca la plantilla que deseas editar y luego selecciona ![](/files/90699fdc452629fdcfdaffe0696c2c0ee628e530) **\[Más]** → **Editar**.
5. En la ventana de edición, edita el *Asunto*, *Cuerpo del correo electrónico*, y *Texto de llamada a la acción*.
   * El texto de llamada a la acción se mostrará en el botón del correo electrónico.
6. Para añadir variables dinámicas a tu correo electrónico, selecciona **Insertar token dinámico adicional** ![](/files/25c7b8274733cf6db8c0412d241ab3c163cbaad6)**\[Expand]**, luego selecciona **Insertar** junto a la variable que elegiste.
   * Consulte la *Referencia de campos dinámicos* a continuación para ver qué campos están disponibles para cada plantilla de correo electrónico.
7. Selecciona **Guardar**.
   * Opcionalmente, puedes revisar cómo se ve tu correo electrónico seleccionando ![](/files/90699fdc452629fdcfdaffe0696c2c0ee628e530) **\[Más]** → **Vista previa**.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

<details>

<summary>Referencia de campos dinámicos</summary>

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Nombre de la plantilla de correo electrónico</th><th width="329">Campos dinámicos disponibles</th></tr></thead><tbody><tr><td>Eliminación de la cuenta</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Añadir detalles de la cuenta bancaria</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Account balance]</code></td></tr><tr><td>Influencer aprobado</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>La marca revisa el borrador</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Cambiar correo electrónico</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[email_address]</code></td></tr><tr><td>Confirmar restablecimiento de contraseña</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[support_email]</code>, <code>[platform]</code>, <code>[login_link]</code></td></tr><tr><td>Borrador próximo a vencerse</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Task due date]</code></td></tr><tr><td>Borrador vencido</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Task due date]</code></td></tr><tr><td>Correo electrónico de confirmación del influencer</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Influencer contratado para la campaña</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Incorporación del influencer aceptada</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Incorporación del influencer completada</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Invitación inicial</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Recordatorio de invitación 1</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Recordatorio de invitación 2</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Recordatorio de invitación 3</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Invitar a la campaña</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Invitar a la encuesta</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Nuevo mensaje</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Incorporación incompleta</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Restablecimiento de contraseña de red privada</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Programa alternativo rechazado</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Seguridad de marca rechazada</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Empleado rechazado</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Genérico rechazado</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rechazado por no tener suficientes seguidores</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Rechazado por estar fuera de EE. UU.</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Desconexión de redes sociales 1</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Disconnected social platform]</code></td></tr><tr><td>Tarea vencida</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Task due date]</code></td></tr><tr><td>Notificaciones no leídas</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Notification count]</code></td></tr><tr><td>Pagos próximos por tarifa fija</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Earnings]</code>, <code>[Payment Date]</code></td></tr><tr><td>Pagos próximos basados en rendimiento</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code>, <code>[Earnings]</code>, <code>[Payment Date]</code></td></tr><tr><td>Notificación de negociación de campaña</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Confirmación de contraoferta del creador de la campaña</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Recordatorio de tienda 1, 2, 3</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Suspensión del contrato</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Expiración del contrato</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr><tr><td>Nuevo mensaje V2</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notificación de entregable rechazado</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notificación de entregable aprobado</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notificación de borrador aprobado</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Notificación de borrador rechazado</td><td><code>[Influencer name]</code>, <code>[Campaign Name]</code></td></tr><tr><td>Propuesta de campaña rechazada</td><td><code>[Influencer name]</code></td></tr></tbody></table>

</details>

#### Disparadores de recordatorios por correo electrónico

Se envían correos electrónicos específicos después de que ocurren ciertos eventos como recordatorio para el creador. Estos eventos incluyen recordatorios para unirse a un programa, realizar una tarea, revisar una nueva notificación y más.

<details>

<summary>Disparadores de correo electrónico</summary>

| Recordatorio por correo electrónico   | Disparador                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Recordatorio de invitación 1          | Se envía 3 días después de la invitación, a menos que el creador se una o cancele su suscripción.                                                                                                                                                                                                              |
| Recordatorio de invitación 2          | Se envía 10 días después de la invitación, a menos que el creador se una o cancele su suscripción.                                                                                                                                                                                                             |
| Recordatorio de invitación 3          | Se envía 30 días después de la invitación, a menos que el creador se una o cancele su suscripción.                                                                                                                                                                                                             |
| Eliminación de la cuenta              | Se envía cuando un creador solicita eliminar su cuenta desde la configuración.                                                                                                                                                                                                                                 |
| Incorporación del influencer aceptada | Se envía cuando aceptaste a un creador en tu programa.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Cambiar correo electrónico            | Se envía cuando un creador cambia su correo electrónico en la configuración.                                                                                                                                                                                                                                   |
| Pagos próximos basados en rendimiento | Se envía cuando un creador tiene ganancias programadas para un pago próximo.                                                                                                                                                                                                                                   |
| Restablecimiento de contraseña        | Se envía cuando un creador restablece su contraseña.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| La marca revisa el borrador           | Se envía a un creador cuando revisas su borrador.                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Influencer contratado para la campaña | Se envía cuando contratas a un creador para una campaña.                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Notificaciones no leídas              | Se envía cuando un creador tiene notificaciones no leídas en el portal.                                                                                                                                                                                                                                        |
| Tareas vencidas                       | Se envía cuando un creador tiene tareas vencidas.                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Rechazado                             | Se envía cuando rechazas a un creador de tu programa.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Invitar a la encuesta                 | Se envía cuando se invita a un creador a una encuesta.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Invitar a la campaña                  | Se envía cuando se invita a un creador a una campaña.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Borrador vencido                      | Se envía cuando un creador tiene un borrador vencido.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Incorporación incompleta              | Se envía cuando un creador ha completado el primer paso de la incorporación, pero no ha completado los pasos restantes.                                                                                                                                                                                        |
| Desconexión de redes sociales         | Se envía cuando una propiedad de redes sociales se desconecta. Una propiedad desconectada puede deberse a un token caducado, a que el creador desconectó la propiedad o a varias otras razones. Este correo electrónico se envía cuando no se pueden recuperar las métricas sociales porque está desconectada. |
| Nuevo mensaje                         | Se envía cuando el creador tiene un nuevo mensaje en el portal.                                                                                                                                                                                                                                                |
| Añadir detalles de la cuenta bancaria | Se envía cuando los creadores tienen un saldo en la cuenta de financiación, pero no tienen sus datos bancarios en el portal.                                                                                                                                                                                   |
| Borrador próximo a vencerse           | Se envía cuando los creadores tienen un borrador próximo a vencer.                                                                                                                                                                                                                                             |
| Recordatorio de tienda 1              | Se envía 7 días después de la creación de la cuenta al creador si aún no ha creado su tienda.                                                                                                                                                                                                                  |
| Recordatorio de tienda 2              | Se envía 14 días después de la creación de la cuenta al creador si aún no ha creado su tienda.                                                                                                                                                                                                                 |
| Recordatorio de tienda 3              | Se envía 30 días después de la creación de la cuenta al creador si aún no ha creado su tienda.                                                                                                                                                                                                                 |
| Suspensión del contrato               | Se envía cuando el contrato del creador ha sido suspendido.                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Expiración del contrato               | Se envía cuando el contrato del creador ha expirado.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Notificación de entregable rechazado  | Se envía cuando el entregable del creador ha sido rechazado.                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Notificación de entregable aprobado   | Se envía cuando el entregable del creador ha sido aprobado.                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Notificación de borrador aprobado     | Se envía cuando el borrador del creador ha sido aprobado.                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Notificación de borrador rechazado    | Se envía cuando el borrador del creador ha sido rechazado.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Propuesta de campaña rechazada        | Se envía cuando has rechazado la solicitud del creador para unirse a tu campaña.                                                                                                                                                                                                                               |

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```

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