# Protección contra fraude de Advocate explicada El fraude es un riesgo en cualquier programa de referidos. Puedes usar Fraud Protection para detectar auto-referidos y reducir el abuso de recompensas. Tu programa Advocate tiene una función opcional y automatizada de Fraud Protection que puede usarse junto con acciones manuales como [bloquear dominios de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate.md) y específicas [participantes y direcciones IP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs.md) para mitigar los efectos del comportamiento fraudulento. Sin embargo, ten en cuenta que la defensa más sólida contra el fraude en los programas de referidos es [un diseño de programa eficaz](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md). Si usas Shopify, puedes activar *Enhanced Shopify Fraud Protection*. El sistema realiza comprobaciones adicionales en cada compra referida. Puede bloquear auto-referidos sospechosos antes de que se emitan las recompensas. Las recomendaciones solo pasan a un estado pendiente después de que activas Fraud Protection para tu cuenta de Advocate y cuando el *Protección contra el fraude* nivel seleccionado permite la revisión manual. 1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](/files/0919e971063074bc852813115322dc9255719fbf) **\[Perfil de usuario] → Configuración**. 2. Desde el *Configuración de Advocate* Herramientas **Seguridad**. 3. Selecciona ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar] Detección automática de fraude**. 4. Además, selecciona ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar] Enhanced Shopify Fraud Protection** para realizar comprobaciones de seguridad adicionales si estás usando Shopify.
Explicación de la puntuación de fraude Cuando Fraud Protection está activado, Advocate evaluará y asignará una puntuación de fraude a todos los nuevos referidos. La puntuación de fraude va de 0 (no se detectó riesgo) a 100 (riesgo muy alto). Se calcula comparando cada nuevo referido con los referidos anteriores para buscar similitudes. La puntuación general asignada a un referido determina si se aprueba o deniega automáticamente, o si se coloca en estado pendiente para revisión manual. Cuando la protección contra fraude está habilitada para tu *programa de Shopify advocate*, impact.com comprueba la *nombre*, *dirección de facturación/envío*, y *tarjeta de crédito* del advocate frente a la información del remitente usada en transacciones anteriores. Si alguno de estos campos coincide, cada uno contribuye por igual a la puntuación general de fraude (cada uno tiene la misma influencia en la puntuación que el nombre del advocate). Si la puntuación de fraude resultante supera el umbral de fraude configurado, la transacción se marca como de alto riesgo y se trata automáticamente como fallida. | Factor | Influencia en la puntuación | Información de referidos de ejemplo | | -------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | La misma dirección de correo electrónico | Alta | **** y **** | | El mismo nombre (solo coincidencia exacta) | Alta | **Robin Banks** y **Robin Banks** | | La misma dirección IP | Media | **192.158.1.38** y **192.158.1.38** | | Dirección de correo electrónico similar | Media | **** y **** | | Nombre similar | Media | **ROBIN BANKS** y **Robby Banks** | |

La misma dirección
\[Usuarios de Shopify]

| Alta | **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sídney** y **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sídney** | |

La misma información de tarjeta de crédito
\[Usuarios de Shopify]

| Alta | **5100 1234 5678 9010** y **5100 1234 5678 9010** |
configuración de Protección contra el fraude Advocate admite tres niveles de Fraud Protection: *Flexible*, *Moderada*, o *Estricto*. El nivel que selecciones se aplicará a todos tus programas de referidos. Los referidos heredados no se evaluarán. Cuando la protección contra fraude está habilitada para tu *programa de Shopify advocate*, impact.com comprueba la *nombre*, *dirección de facturación/envío*, y *tarjeta de crédito* del advocate frente a la información del remitente usada en transacciones anteriores. Si alguno de estos campos coincide, cada uno contribuye por igual a la puntuación general de fraude. Si la puntuación de fraude resultante supera el umbral de fraude configurado, la transacción se marca como de alto riesgo y se trata automáticamente como fallida. **Flexible** El *Flexible* La configuración es la mejor opción para las marcas que quieren simplificar su programa de referidos y reducir la probabilidad de rechazar referidos legítimos. Este nivel permite más referidos al tiempo que acepta la posibilidad de algunos auto-referidos. Usando el *Flexible* Con la configuración, la mayoría de los referidos se aprueban automáticamente. Si es muy probable que un referido sea fraudulento, se denegará automáticamente. | Puntuación de fraude | Acción | | -------------------- | ------------------------ | | 0 a 84 | Aprobado automáticamente | | 85 a 100 | Denegado automáticamente | **Moderada** La configuración Moderada es adecuada para marcas con capacidad para revisar manualmente sus referidos. Este nivel ofrece un punto intermedio, permitiendo la revisión manual de posibles auto-referidos para un programa de referidos más preciso. | Puntuación de fraude | Acción | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 0 a 69 | Aprobado automáticamente | | 70 a 84 | [Revisión manual](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) obligatorios | | 85 a 100 | Denegado automáticamente | {% hint style="info" %} **Nota:** Si desactivas la protección contra fraude mientras algún referido esté en estado pendiente, estos referidos permanecerán pendientes hasta que se revisen manualmente. {% endhint %} **Estricto** El *Estricto* Se recomienda la configuración para marcas que priorizan programas de alta seguridad. Este nivel puede marcar ocasionalmente referidos legítimos, pero reduce significativamente la probabilidad de auto-referidos. | Puntuación de fraude | Acción | | -------------------- | ------------------------ | | 0 a 49 | Aprobado automáticamente | | 50 a 100 | Denegado automáticamente |
Experiencia del participante para widgets de acceso instantáneo Por lo general, los programas que usan [widgets de acceso instantáneo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) otorgan de inmediato una recompensa al amigo referido. Cuando Fraud Protection está activado y Advocate detecta un intento de referido sospechoso, el referido se deniega o se coloca en estado pendiente, según su puntuación de fraude y tu configuración. Los advocates del cliente ven un mensaje dentro del widget que les indica que el referido fue denegado o marcado para revisión manual. En el caso de los referidos pendientes, no se emite ninguna recompensa a menos que apruebes el referido.
#### Más información * [Diseña un programa de referencias a prueba de fraude](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md) * [Revisar referidos pendientes para Advocate](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.