# Ventanas de seguimiento para campos calculados explicadas
{% hint style="info" %}
**Nota**: Consulte nuestro artículo sobre [campos calculados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md) para obtener una explicación de qué son y cuándo son útiles. Si busca ayuda para configurar una ventana de seguimiento para su campo calculado, consulte [Configuración de un campo calculado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/set-up-a-calculated-field.md).
{% endhint %}
Una ventana de seguimiento le permite agregar elementos basados en el tiempo a los campos calculados. Puede agregar ventanas de seguimiento a cualquier campo calculado que use un cálculo de suma o conteo.
Incluir una ventana de seguimiento en un campo calculado es útil si desea permitir que sus participantes acumulen un valor periódicamente (como el importe de compra) y luego recompensarlos en función de ese valor. Los datos del evento solo se calcularán durante la ventana que seleccione; a medida que pasa el tiempo y la ventana se actualiza, no se tendrán en cuenta los datos anteriores.
Puede usar el valor del campo para configurar reglas del programa que incentiven a sus participantes a alinearse con sus objetivos de:
* **Recencia**: Anime a los participantes inactivos a reactivarse o realizar una nueva compra.
* **Frecuencia**: Incentive a sus clientes más frecuentes a seguir interactuando con su programa y sus servicios.
* **Valor monetario**: Recompense a los grandes gastadores por alcanzar un determinado umbral de valor de compra.
Al configurar un campo calculado, puede elegir entre dos tipos de ventanas de seguimiento:
{% tabs %}
{% tab title="Ventanas de seguimiento fijas" %}
Las ventanas fijas le permiten rastrear un valor durante un día, semana, mes o año del calendario. La ventana comienza al inicio del intervalo y se reinicia al final. La hora de inicio y final dependerá de la configuración de zona horaria de su cuenta de impact.com.
Cuando crea un campo calculado con una ventana fija, comenzará a contar desde el momento en que se crea el campo; no esperará al inicio del siguiente intervalo completo ni calculará retroactivamente (de forma predeterminada) ningún valor desde el inicio del intervalo actual si se los perdió.
Ejemplo
Desea configurar una regla del programa que otorgue una recompensa especial a los participantes que gasten más de cierta cantidad cada mes. Para ello, necesitará un campo calculado que sume el valor de las compras durante una ventana fija de 1 mes. Una vez configurado, los eventos de compra se añadirán desde el primer día del mes, desde las 12:00 a. m. hasta las 11:59 p. m. del último día del mes.
{% endtab %}
{% tab title="Ventanas de seguimiento deslizantes" %}
Las ventanas deslizantes le permiten medir un valor durante un intervalo personalizado de hasta 90 días, semanas, meses o años. A diferencia de las ventanas fijas, las ventanas deslizantes no dependen de intervalos individuales fijos del calendario; puede establecer una ventana de 10 días, 5 semanas, 3 meses, 2 años, etc.
Dentro de cada intervalo hay una **unidad** de tiempo individual. El campo calculado se actualizará a medida que cada unidad pase y recibamos nuevos eventos que cumplan sus criterios.
| Intervalo de ejemplo | Unidad de tiempo | Su campo se actualizará… |
| -------------------- | ---------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| 10 días | 1 día (12:00 a. m. a 11:59 p. m.) | Después de cada día que pase |
| 5 semanas | 1 semana (de domingo a sábado) | Después de cada semana que pase |
| 3 meses | 1 mes (del primer día del mes al último día del mes) | Después de cada mes que pase |
| 2 años | 1 año (del 1 de enero al 31 de diciembre) | Después de cada año que pase |
Las ventanas deslizantes le permiten establecer un valor máximo que se sumará o contará para cada unidad de su ventana de seguimiento; por ejemplo, para cada día de su ventana de 90 días, o para cada semana de su ventana de 12 semanas. Esto no establece un máximo para todo el intervalo. Solo establece un máximo para cada unidad.
Independientemente de su intervalo, consideramos que la hora de inicio de cada unidad es las 12:00 a. m. (medianoche) y la de fin es las 11:59 p. m. Usamos la configuración de zona horaria de su cuenta de impact.com para determinar esto.
Ejemplo
Desea permitir que los participantes acumulen puntos en función del importe que gasten durante 90 días. A medida que pasa cada día y recibimos nuevos datos de eventos coincidentes, el valor del campo calculado se actualiza para reflejar el importe gastado durante los 90 días anteriores.
{% endtab %}
{% endtabs %}
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