# Perfiles de participantes de Advocate explicados

Cada participante en un programa de Advocate tiene una *perfil* página. Desde su perfil, puede ver los datos personales del participante, la información de referidos y las estadísticas individualizadas. También puede emitirle manualmente una recompensa o atribuir un referido.

Para abrir el perfil de un participante:

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participants**.
2. Use la barra de búsqueda para encontrar al participante cuyo perfil desea ver. Puede buscar por nombre, dirección de correo electrónico o ID.
   * Aprenda a usar las [funciones avanzadas de búsqueda y filtrado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/filter-and-manage-advocate-participants.md#filter-participants-0-1) disponibles en esta página.
3. Selecciona su **nombre** para abrir su perfil de participante.

#### Detalles del participante

La parte superior del perfil del participante muestra un resumen de los datos personales del participante, la información de referidos y las estadísticas.

**Información del participante**: Vea el nombre del participante, su dirección de correo electrónico y su configuración regional. Seleccione **Editar** para actualizar sus datos personales, incluidos los datos almacenados en [campos personalizados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md).

**Información de referidos**: Vea el código de referido y el enlace para compartir de este participante para el programa seleccionado. Si tiene varios programas de Advocate, puede usar la lista desplegable debajo de *Información de referidos* para cambiar qué código de referido y enlace para compartir del programa se muestran, así como quién refirió a este participante a través de ese programa específico. Los programas se ordenan alfabéticamente, con los programas activos antes que los pausados.

**Estadísticas del participante**: El panel de Estadísticas del participante, mostrado en el lado derecho de la página de Participantes, le ofrece una vista rápida del impacto general del participante seleccionado en su programa. Estas estadísticas se actualizan periódicamente y resumen tanto la actividad como los resultados:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f186c4c0cbdc01e54812a0a82680be06f1e920b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Estas estadísticas le ayudan a evaluar el rendimiento del participante de un vistazo, especialmente cuando determine a quién trasladar a niveles de asociación de mayor valor o invitar a sus programas de Performance o Creator.

<details>

<summary>Referencia de estadísticas del participante</summary>

| Estadística               | Descripción                                                                                              |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfico                   | Total de visitas generadas a través de los enlaces para compartir de este participante.                  |
| Referencias               | Número total de usuarios referidos.                                                                      |
| Referidos convertidos     | Número de usuarios referidos que completaron una conversión (normalmente una compra).                    |
| Objetivos                 | Número de objetivos de referidos alcanzados (según se definen en la configuración de su programa).       |
| sección de Recompensas    | Número de recompensas obtenidas por el participante.                                                     |
| Cargas del widget         | Con qué frecuencia este usuario cargó el widget de referidos.                                            |
| Ingresos del participante | Total de compras realizadas por el propio participante.                                                  |
| Ingresos de referidos     | Ingresos de los usuarios que convirtieron después de ser referidos.                                      |
| Ingresos influenciados    | Todos los ingresos de los usuarios que fueron referidos, incluidas las compras posteriores a la primera. |

</details>

Seleccione una de las pestañas debajo de los detalles del participante para ver más información.

<details>

<summary>Resumen</summary>

La columna izquierda de la *Resumen* pantalla muestra más detalles sobre el participante, incluidos sus [datos de pago en efectivo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) datos, cualquier [segmento de usuarios](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments.md) al que pertenezca, quién lo refirió y cuándo inició sesión por última vez. Puede ajustar los detalles del participante seleccionando ![](/files/22d2dc6a937a58439aeea87d096ecc8c2f00af0d) **\[Lápiz]**.

El *sección de Recompensas* la tabla muestra el historial de recompensas obtenidas del participante. Seleccione **Añadir recompensa** para emitir una [recompensa manual](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) si es necesario.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/458d7b0cd6dacd4de42d292fb76e745ae9cf4418" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

El *Referido* la tabla muestra todos los referidos que este participante ha realizado. Seleccione **Añadir referidor** si necesita [otorgar crédito a otro defensor del cliente](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) por haber referido a este participante. Si alguno de los referidos del participante ha sido marcado por posible fraude, puede [revisarlos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) en esta tabla.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/353fee4f560082cce13a39b7835f4d61ff8d0931" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

El *Eventos* la tabla muestra todos los eventos que hemos recibido para este participante. Puede ver los detalles del evento y obtener más información para ayudarle con la resolución de problemas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/35a99a5752e5681ca397dc38f3296d300e737296" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Códigos y enlaces</summary>

El *Códigos y enlaces* la pantalla muestra todos los códigos de referido y enlaces para compartir de este participante, desglosados por programa. Aquí puede editar o eliminar códigos o enlaces existentes pasando el cursor sobre el elemento y seleccionando la acción que desea realizar.

También puede [añadir enlaces para compartir o códigos de referido personalizados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) desde esta pantalla.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7b535e5dbfa1c2ec3ae3f487b2f85cbc45717035" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Envíos de formularios</summary>

Desde el *Envíos de formularios* pantalla, puede revisar cualquier envío que el participante haya realizado en sus formularios abiertos, por ejemplo, el formulario de registro de su micrositio. Pase el cursor sobre una fila de la tabla y seleccione **Ver detalles** para ver más información sobre envíos individuales de formularios.

</details>

<details>

<summary>Pagos y fiscalidad</summary>

Si [Cumplimiento W-9](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate.md) está activado para su programa de Advocate, puede usar la *Pagos y fiscalidad* pantalla para verificar o [cambiar](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate.md) el estado de recopilación del formulario W-9 del participante.

Si está usando [pagos en efectivo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) en su lugar, esta pantalla muestra el estado de la cuenta del participante y le informa de cualquier formulario fiscal que falte o de cualquier retención en sus pagos, así como del método y la frecuencia de pago seleccionados.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c3e0ac4083bdc66ece3d9c6082fecc0be42b3231" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si los participantes tienen problemas con retenciones en los pagos o tienen preguntas sobre los pagos, pueden ponerse en contacto con el [equipo de soporte de impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) para obtener ayuda.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Objetivos</summary>

El *Objetivos* la pantalla muestra un historial de todos los [objetivos del programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md) que el participante ha alcanzado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/35a99a5752e5681ca397dc38f3296d300e737296" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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