Configurar un dominio para Advocate

Antes de comenzar: Necesitarás la ayuda de la persona que administra tu dominio para verificar la propiedad y ajustar la configuración de DNS.

Advocate puede usar dominios que te pertenezcan para los enlaces para compartir, el micrositio y los correos electrónicos de tu programa de referidos. Una vez que se haya configurado un dominio, estará disponible para su uso en cualquiera de tus programas.

Advertencia: Configurar un dominio raíz (por ejemplo, example.com) para el alojamiento dirigirá todo el tráfico de tu sitio web a nuestros servidores y romperá el sitio web principal de tu marca. Recomendamos usar un subdominio (por ejemplo, subdomain.example.com) en su lugar para evitar este problema.

Cualquier miembro del equipo con acceso completo puede agregar y administrar nuevos dominios y usarlos en tu programa. Los gerentes de programa solo pueden usar dominios configurados por otros.

Los principales beneficios incluyen:

• Coherencia de marca: Reemplaza los dominios genéricos en los enlaces para compartir, micrositios y correos electrónicos por el nombre de tu propia marca para lograr una apariencia unificada.
• Mayor confianza: Los enlaces con marca generan confianza en los usuarios y es más probable que se hagan clic en ellos, mejorando la interacción con tu programa de referidos.

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Paso 1: Agregar el dominio

Los miembros del equipo con acceso completo inician el proceso de agregar un dominio desde la página de Configuración.

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.
2. En la Configuración de Advocate sección, selecciona Dominios personalizados.
3. Selecciona Agregar dominio.
4. Ingresa el nombre del dominio que deseas configurar.

   • Recomendamos usar un subdominio.
5. Selecciona una o más configuraciones de dominio.

   • Omite este paso si solo quieres verificar que eres el propietario del dominio. Puedes volver más tarde para configurar el dominio para correo electrónico o alojamiento si cambias de opinión.
6. Selecciona Siguiente.

A continuación, verifica que eres el propietario del dominio y actualiza tus registros DNS. Este paso es obligatorio antes de que puedas empezar a usar el dominio en tus programas.

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Paso 2: Actualiza tus registros DNS

La verificación de la propiedad es obligatoria antes de que puedas usar este dominio en tus programas.

1. Sigue las instrucciones en pantalla para verificar la propiedad del dominio.

   • Para acceder a tu configuración DNS, necesitarás la ayuda de la persona que administra tu dominio.
2. Actualiza tu configuración DNS para autenticación de alojamiento, autenticación de correo electrónico, o ambas.
3. Selecciona Finalizar.
4. 48 horas después de actualizar tu configuración DNS, vuelve a esta pantalla para comprobar que la configuración se haya completado:

   1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración → Dominios personalizados.
   2. Localiza el dominio que agregaste y selecciona [Más] → Editar.
   3. En Verificar conexión, selecciona Comprobar estado.

   Importante: Este paso es obligatorio antes de que puedas empezar a usar tu dominio. Si la configuración todavía no se ha completado después de 48 horas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con la solución de problemas.
5. Selecciona Finalizar.

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Paso 3: Usa tu dominio

Ahora, los miembros del equipo con acceso completo y los gerentes de programa pueden usar este dominio para el micrositio, los correos electrónicos o los enlaces para compartir. Un dominio que se usa para tu micrositio no puede reutilizarse para los enlaces para compartir.

Para un micrositio

Importante: Los dominios usados para micrositios no pueden reutilizarse para los enlaces para compartir.

Agregar un dominio a tu micrositio reemplazará el dominio predeterminado (companyname.advocate.impact.com).

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Interactuar] → Contenido.
2. En la tarjeta de Micrositio selecciona Editar configuración.
3. Asegúrate de que Alojamiento del sitio esté configurado en [Activado].
4. En Dominio personalizado, selecciona tu dominio de la lista desplegable.

   • Si no ves el dominio que esperabas, contacta a un miembro del equipo con acceso completo para asegurarte de que el proceso de configuración del dominio se haya completado.
5. Selecciona Guardar.

Para correos electrónicos

Agregar un dominio a tus correos electrónicos reemplazará la dirección de correo electrónico predeterminada.

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Interactuar] → Contenido.
2. Selecciona Editar correos electrónicos en la Correos electrónicos tarjeta para abrir el editor.
3. Selecciona el nombre del correo electrónico al que deseas agregar el dominio.
4. Cierra el menú para ver el lienzo de edición.
5. Selecciona Editar a la derecha del encabezado de Información de contacto .
6. Selecciona tu dominio en el menú desplegable de Dirección del remitente .
7. Selecciona Guardar.

Para enlaces para compartir

Importante: Los dominios usados para enlaces para compartir no pueden reutilizarse para micrositios. Agregar un dominio a tus enlaces para compartir reemplazará el dominio predeterminado cuando los defensores del cliente envíen sus enlaces de referidos para compartir.

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.
2. En la Configuración de Advocate sección, selecciona General.
3. En la Configuración del tenant sección, selecciona tu dominio en el Dominio principal del enlace para compartir .

   • Si también quieres configurar enlaces secundarios para compartir, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más información. Los enlaces secundarios para compartir te permiten agregar más dominios para otras marcas de tu empresa.
4. Selecciona Guardar.