Configurar un dominio para Advocate

Antes de comenzar: Necesitará la ayuda de la persona que administra su dominio para verificar la propiedad y ajustar la configuración de DNS.

Advocate puede usar dominios que usted posea para los enlaces compartidos de su programa de referidos, el micrositio y los correos electrónicos. Una vez configurado un dominio, estará disponible para su uso en cualquiera de sus programas.

Advertencia: Configurar un dominio raíz (por ejemplo, example.com) para el alojamiento redirigirá todo el tráfico de su sitio web a nuestros servidores y romperá el sitio web principal de su marca. Recomendamos usar un subdominio (por ejemplo, subdominio.ejemplo.com) en su lugar para evitar este problema.

Cualquier miembro del equipo con acceso completo puede agregar y administrar nuevos dominios y usarlos en su programa. Los administradores del programa solo pueden usar dominios configurados por otros.

Los beneficios clave incluyen:

• Consistencia de marca: Reemplace los dominios genéricos en los enlaces compartidos, micrositios y correos electrónicos por el nombre de su propia marca para lograr una apariencia unificada.

• Mayor confianza: Los enlaces con marca generan confianza en los usuarios y tienen más probabilidades de recibir clics, lo que mejora la interacción con su programa de referidos.

1

Paso 1: Agregar el dominio

Los miembros del equipo con acceso completo inician el proceso de agregar un dominio desde la página de Configuración.

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En el Configuración de Advocate Herramientas Dominios personalizados.

3. Selecciona Agregar dominio.

4. Introduzca el nombre del dominio que desea configurar.

   • Recomendamos usar un subdominio.

5. Seleccione una o más configuraciones de dominio.

   • Omita este paso si solo desea verificar que es propietario del dominio. Puede volver más tarde para configurar el dominio para correo electrónico o alojamiento si cambia de opinión.

6. Selecciona Siguiente.

A continuación, verifique que es propietario del dominio y actualice sus registros DNS. Este paso es obligatorio antes de poder empezar a usar el dominio para sus programas.

2

Paso 2: Actualizar sus registros DNS

La verificación de propiedad es obligatoria antes de poder usar este dominio en sus programas.

1. Siga las instrucciones en pantalla para verificar la propiedad del dominio.

   • Para acceder a su configuración de DNS, necesitará la ayuda de la persona que administra su dominio.

2. Actualice la configuración DNS de autenticación de alojamiento, autenticación de correo electrónicoo ambas.

3. Selecciona Finalizar.

4. 48 horas después de actualizar la configuración de DNS, vuelva a esta pantalla para comprobar y confirmar que la configuración se ha completado:

   1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración → Dominios personalizados.

   2. Localice el dominio que agregó y seleccione [Más] → Editar.

   3. En Verificar conexión, selecciona Comprobar estado.

   Importante: Este paso es obligatorio antes de poder empezar a usar su dominio. Si la configuración aún no se ha completado después de 48 horas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con la resolución de problemas.

5. Selecciona Finalizar.

3

Paso 3: Usar su dominio

Los miembros del equipo con acceso completo y los administradores del programa ahora pueden usar este dominio para el micrositio, los correos electrónicos o los enlaces compartidos. Un dominio utilizado para su micrositio no puede reutilizarse para enlaces compartidos.

Para un micrositio

Importante: Los dominios utilizados para micrositios no pueden reutilizarse para enlaces compartidos.

Agregar un dominio a su micrositio reemplazará el dominio predeterminado (companyname.advocate.impact.com).

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Contenido.

2. En la Micrositio , selecciona Editar configuración.

3. Asegúrese Alojamiento del sitio de que esté configurado en [Activado].

4. En Dominio personalizado, seleccione su dominio de la lista desplegable.

   • Si no ve el dominio que esperaba, póngase en contacto con un miembro del equipo con acceso completo para asegurarse de que el proceso de configuración del dominio se haya completado.

5. Selecciona Guardar.

Para correos electrónicos

Agregar un dominio a sus correos electrónicos reemplazará la dirección de correo electrónico predeterminada.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Contenido.

2. Selecciona Editar correos electrónicos en la pantalla de Tarjeta para abrir el editor.

3. Seleccione el nombre del correo electrónico al que desea agregar el dominio.

4. Cierre el menú para ver el lienzo de edición.

5. Selecciona Editar a la derecha de la Información de contacto encabezado.

6. Seleccione su dominio en el menú desplegable Dirección del remitente .

7. Selecciona Guardar.

Para enlaces compartidos

Importante: Los dominios utilizados para enlaces compartidos no pueden reutilizarse para micrositios. Agregar un dominio a sus enlaces compartidos reemplazará el dominio predeterminado cuando los defensores de clientes envíen sus enlaces compartidos de referidos.

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En el Configuración de Advocate Herramientas General.

3. En el Configuración del inquilino sección, seleccione su dominio en Dominio principal de enlace compartido .

   • Si también desea configurar enlaces compartidos secundarios, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más información. Los enlaces compartidos secundarios le permiten agregar más dominios para otras marcas de su empresa.

4. Selecciona Guardar.