Tablas de clasificación explicadas
Ludificación utiliza elementos de juego, como tablas de clasificación y recompensas, en contextos no lúdicos para motivar el comportamiento de los participantes. En el marketing de referidos, usar tablas de clasificación para clasificar a los participantes de tu programa junto con otros puede hacer que completar los objetivos del programa sea más agradable y fomentar la competencia por los primeros puestos. Ofrecer recompensas como tarjetas de regalo o productos gratuitos a los mejores desempeños incentiva a los participantes a generar mejores resultados en tu programa.
En impact.com, puedes configurar las tablas de clasificación de diversas maneras para adaptarlas mejor a los objetivos de tu programa Advocate. Para obtener orientación sobre cómo hacerlo, consulta Configurar una tabla de clasificación.
Tipos de tabla de clasificación
El programa Advocate de impact.com ofrece 3 tipos de tablas de clasificación, cada uno clasificando a los participantes mediante diferentes sistemas de puntuación.
Principales referidores que más referidos iniciaron
Este tipo de tabla de clasificación ordena a los participantes según la cantidad de referidos que han iniciado. La puntuación de tus referidores corresponderá al número de referidos iniciados.
Ejemplo: Si Dinah refiere a 5 de sus seguidores, su puntuación será 5.
Principales referidores convertidos
Este tipo de tabla de clasificación ordena a los participantes según la cantidad de referidos que han convertido. Los referidos se consideran convertidos una vez que el amigo referido alcanza un objetivo del programa, como realizar una compra por el valor que hayas definido. La puntuación de tus defensores de clientes corresponderá al número de referidos convertidos.
Ejemplo: Si Dinah refiere a 5 de sus seguidores y 2 de ellos siguen adelante hasta convertirse en referidos convertidos, según lo definido por las reglas de tu programa, su puntuación será 2.
Mayores acumuladores de puntos
Este tipo de tabla de clasificación ordena a los participantes según el número total de puntos que han ganado. Todos los puntos de unidades de recompensa cuentan siempre que no estén pendientes ni cancelados. Este tipo de tabla de clasificación también solo es válido para el Punto tipo de recompensa.
Ejemplo: Si Dinah gana 5 puntos por lograr que un seguidor se registre para una prueba gratuita en tu aplicación, 10 puntos por lograr que un seguidor compre una suscripción de un mes y 5 puntos por lograr que otro seguidor se registre para una prueba gratuita, pero sus puntos siguen pendientes para la tarea final, su puntuación será 15.
Cualquiera de estos tipos de tabla de clasificación puede convertirse en una Tabla de clasificación anónima, que muestra las puntuaciones y posiciones de los participantes sin incluir sus nombres.
Tabla de clasificación anónima
Una Tabla de clasificación anónima muestra posiciones y puntuaciones sin mostrar los nombres de ningún participante, lo que permite un mayor nivel de privacidad. Puedes elegir si quieres una versión anónima de Principales referidores que más referidos iniciaron, Principales referidores convertidos, o Mayores acumuladores de puntos dentro de la Tipo de tabla de clasificación lista desplegable en el menú de edición del componente.
Al igual que con los demás tipos de tabla de clasificación, la posición del participante se resaltará dentro de la tabla para ayudarle a identificar su posición en la clasificación.
Filtrado de la tabla de clasificación
Puedes configurar tu tabla de clasificación para filtrar a los participantes de distintas maneras. Puedes tener varias tablas de clasificación funcionando al mismo tiempo, una junto a la otra.
Programa
Puedes definir qué participantes se muestran en una tabla de clasificación filtrándola por un programa Advocate específico o manteniendo el filtro a nivel global.
Si se delimita por programa, la tabla de clasificación mostrará a los participantes según su posición en un programa específico.
Si se delimita de forma global, la tabla de clasificación mostrará a los participantes según su posición en todos los programas Advocate.
Intervalo de tiempo
Puedes definir qué actividad se muestra en una tabla de clasificación filtrándola por un intervalo de tiempo específico.
Cuando se delimita por un intervalo de tiempo, la tabla de clasificación mostrará a los participantes según su posición solo dentro del período de tiempo especificado, y cualquier actividad más allá de eso no se reflejará.
Tipos de clasificación
La tabla de clasificación ordena a los participantes por puntuación de mayor a menor, lo que significa que quien obtiene la puntuación más alta recibe el puesto 1, el segundo más alto recibe el puesto 2, etc. Sin embargo, cuando dos o más participantes tienen la misma puntuación, puedes seleccionar un tipo de clasificación que determine cómo se muestran las puntuaciones empatadas en la tabla de clasificación.
Número de fila
Con esta opción de clasificación, si dos participantes empatan en puntuación, uno de ellos pasará al siguiente puesto.
La secuencia de los participantes empatados es aleatoria.
Ejemplo: Si Oliver, Dinah y Hazel tienen puntuaciones de 10, 15 y 10, respectivamente, entonces la tabla de clasificación los ordenará de cualquiera de las siguientes maneras:
1
Dinah
15
2
Oliver
10
3
Hazel
10
1
Dinah
15
2
Hazel
10
3
Oliver
10
rango
Con esta opción de clasificación, si dos participantes empatan en puntuación, compartirán el puesto más alto disponible y el participante clasificado a continuación se saltará un puesto.
Algunos puestos no aparecerán en la tabla de clasificación.
Ejemplo: Si Oliver, Dinah y Hazel tienen puntuaciones de 20, 15 y 20, respectivamente, entonces la tabla de clasificación los ordenará de cualquiera de las siguientes maneras:
1
Oliver
20
1
Hazel
20
3
Dinah
15
1
Hazel
20
1
Oliver
20
3
Dinah
15
Clasificación densa
Con esta opción de clasificación, si dos participantes empatan en puntuación, compartirán el puesto más alto disponible y el participante clasificado a continuación no se saltará ningún puesto.
La tabla de clasificación no tendrá ningún puesto faltante.
Ejemplo: Si Oliver, Dinah y Hazel tienen puntuaciones de 20, 15 y 20, respectivamente, entonces la tabla de clasificación los ordenará de cualquiera de las siguientes maneras:
1
Oliver
20
1
Hazel
20
2
Dinah
15
1
Hazel
20
1
Oliver
20
2
Dinah
15
Cómo lo ve el participante
La tabla de clasificación mostrará los puestos, puntuaciones, nombres de pila e iniciales del apellido de los participantes.
El participante que vea la tabla de clasificación tendrá su fila resaltada con el color de tu marca y podrá ocultar la rango columna si así lo desea.
Si no hay resultados en la tabla de clasificación, se mostrará un estado vacío.
Si una Tabla de clasificación anónima fue seleccionada, entonces el participante solo verá puestos y puntuaciones.
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