> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md).

# Introducción a las experiencias de los participantes

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2359603?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso de PXA</a>

Sus defensores de clientes y los amigos que refieran pueden interactuar con su programa Advocate a través del widget o micrositio del programa y sus correos electrónicos transaccionales. Estos elementos comprenden los de sus defensores y los de sus amigos' *experiencia del participante* de su programa de referidos.

Puede ajustar la marca, el contenido, los mensajes y los componentes de cada punto de contacto desde la *Contenido* página en su cuenta de impact.com. Esta guía ofrece una descripción general de cada punto de contacto, con enlaces a documentación más detallada.

#### Widgets

Los widgets son un punto de contacto con marca para su programa de referidos, que refuerza los mensajes de su programa de referidos y ofrece a sus defensores de clientes un punto de partida para hacer referidos. Proporcionan un espacio para que sus defensores obtengan y compartan sus enlaces y códigos de referido, consulten su historial de referidos y accedan a funciones como el [Reward Exchange](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

Los widgets pueden ser *acceso verificado*, que proporcionan una experiencia en la aplicación, o *acceso instantáneo*, que suelen usarse como parte del proceso de pago para programas de referidos en el ámbito del comercio electrónico.

Su programa de referidos puede incluir varios widgets o una combinación de widgets y un micrositio.

Más información sobre [experiencias de widget](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

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<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6df933ceeaa7b718951a7cfa5e4d6b78db429b21%2Fd6bbee02ae5fa014ad1b78f8e7dc7fd9d7c714de090a6e91a0ff417f19a61f4f.png?alt=media" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Correos electrónicos transaccionales

Los correos electrónicos del programa se envían a sus participantes en hitos clave de su recorrido de referidos, como cuando se inicia un referido o cuando han ganado una recompensa. Puede determinar qué acciones activan un correo electrónico del programa al configurar las reglas de su programa.

{% hint style="info" %}
**Nota:** impact.com no admite el envío de correos electrónicos de marketing a través de la plataforma, por lo que deberá promocionar su programa de referidos mediante un servicio o integración independiente.
{% endhint %}

Más información sobre [experiencias de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-37a473ec4c7fe09bb03fa8f18684e3042a378d52%2Fb2fd8136697081d1962933a02c034c49049e087cbdde5d2b22047581052a8792.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Micrositios

Un micrositio es un sitio web independiente, de marca y de propósito único, que sirve como centro del programa de referidos de su marca. Por lo general, es un punto de contacto alternativo con el cliente para las marcas que no pueden usar un widget.

Los micrositios ofrecen una alternativa a la experiencia del widget en la aplicación. Requieren que sus defensores se registren o inicien sesión para acceder a su programa.

Más información sobre [experiencias de micrositio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9d27a9cb4fe49db539ca1ad0010dc8bb34d8b939%2F48f79e067baab87dcbc86c17b51c0786c78c62c5c65268311b97d795b5634fd0.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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