Introducción a las experiencias de los participantes

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Tus defensores de clientes y los amigos que refieren pueden interactuar con tu programa Advocate a través del widget o micrositio del programa y sus correos electrónicos transaccionales. Estos elementos conforman los de tus defensores y sus amigos' experiencia del participante de tu programa de referidos.

Puedes ajustar la marca, el contenido, los mensajes y los componentes de cada punto de contacto desde la Contenido página de tu cuenta de impact.com. Esta guía ofrece una descripción general de cada punto de contacto, con enlaces a documentación más detallada.

Widgets

Los widgets son un punto de contacto de marca para tu programa de referidos, refuerzan el mensaje de tu programa de referidos y les ofrecen a tus defensores de clientes un punto de partida para hacer referidos. Proporcionan un espacio para que tus defensores obtengan y compartan sus enlaces y códigos de referido, consulten su historial de referidos y accedan a funciones como el Intercambio de recompensas.

Los widgets pueden ser de acceso verificado, que ofrecen una experiencia dentro de la app, o acceso instantáneo, que suelen utilizarse como parte del proceso de pago para programas de referidos en el ámbito del comercio electrónico.

Tu programa de referidos puede incluir varios widgets o una combinación de widgets y un micrositio.

Obtenga más información sobre experiencias de widget.

Correos electrónicos transaccionales

Los correos electrónicos del programa se envían a tus participantes en hitos clave de su recorrido de referidos, como cuando se ha iniciado un referido o cuando han ganado una recompensa. Puedes determinar qué acciones activan un correo electrónico del programa al configurar las reglas de tu programa.

Nota: impact.com no admite el envío de correos electrónicos de marketing a través de la plataforma, por lo que necesitarás promocionar tu programa de referidos mediante un servicio o integración independiente.

Obtenga más información sobre experiencias de correo electrónico.

Micrositios

Un micrositio es un sitio web de marca independiente, con un único propósito, que sirve como centro de tu programa de referidos de la marca. Suele ser un punto de contacto alternativo para las marcas que no pueden usar un widget.

Los micrositios ofrecen un equivalente a la experiencia del widget dentro de la app. Requieren que tus defensores se registren o inicien sesión para acceder a tu programa.

Obtenga más información sobre experiencias de micrositio.