# Introducción a las experiencias de los participantes

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Sus defensores de clientes y los amigos a quienes recomiendan pueden interactuar con su programa de defensores a través del widget o micrositio del programa y de sus correos electrónicos transaccionales. Estos elementos comprenden los de sus defensores y sus amigos' *experiencia del participante* de su programa de referidos.

Puede ajustar la marca, el contenido, los mensajes y los componentes de cada punto de contacto desde la *Contenido* página en su cuenta de impact.com. Esta guía ofrece una descripción general de cada punto de contacto, con enlaces a documentación más detallada.

#### tarjeta de Widgets

Los widgets son un punto de contacto de marca para su programa de referidos, refuerzan los mensajes de su programa de referidos y les brindan a sus defensores de clientes un punto de partida para realizar recomendaciones. Proporcionan un espacio para que sus defensores obtengan y compartan sus enlaces y códigos de referidos, consulten su historial de referidos y accedan a funciones como la [Intercambio de recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

Los widgets pueden ser *acceso verificado*, que ofrecen una experiencia dentro de la aplicación, o *acceso instantáneo*, que se usan comúnmente como parte del proceso de pago en los programas de referidos del ámbito del comercio electrónico.

Su programa de referidos puede incluir varios widgets o una combinación de widgets y un micrositio.

Más información sobre [experiencias de widget](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6c98dfb98b4b83a8b68e418a76f01223f3e3dcd9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f9df982bce96c782e25b6e835679071258171dbd" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Correos electrónicos transaccionales

Los correos electrónicos del programa se envían a sus participantes en hitos clave de su recorrido de referidos, como cuando se ha iniciado una recomendación o han ganado una recompensa. Puede determinar qué acciones activan un correo electrónico del programa cuando configure las reglas de su programa.

{% hint style="info" %}
**Nota:** impact.com no admite el envío de correos electrónicos de marketing a través de la plataforma, por lo que deberá promocionar su programa de referidos mediante un servicio o integración independiente.
{% endhint %}

Más información sobre [experiencias de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90c2603674988ab5f3dd5a305a5c529d50a65fa5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Micrositios

Un micrositio es un sitio web de marca independiente y de un solo propósito que sirve como centro del programa de referidos de su marca. Por lo general, es un punto de contacto alternativo para las marcas que no pueden usar un widget.

Los micrositios proporcionan un equivalente a la experiencia del widget dentro de la aplicación. Requieren que sus defensores se registren o inicien sesión para acceder a su programa.

Más información sobre [experiencias de micrositio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4b2b7b823df3f4d6c180fdb543d3ba0cc70e5361" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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