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# Introducción a las experiencias de los participantes

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2359603?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso de PXA</a>

Tus defensores de clientes y los amigos que recomiendan pueden interactuar con tu programa de Advocates a través del widget o micrositio del programa y sus correos electrónicos transaccionales. Estos elementos conforman las experiencias de tus defensores y las de sus amigos *la experiencia del participante* de tu programa de referidos.

Puedes ajustar la marca, el contenido, los mensajes y los componentes de cada punto de contacto desde la *Contenido* página de tu cuenta de impact.com. Esta guía ofrece una descripción general de cada punto de contacto, con enlaces a documentación más detallada.

#### Widgets

Los widgets son un punto de contacto de marca para tu programa de referidos, ya que refuerzan el mensaje de tu programa y les dan a tus defensores de clientes un punto de partida para hacer recomendaciones. Proporcionan un espacio para que tus defensores obtengan y compartan sus enlaces y códigos de referidos, vean su historial de referidos y accedan a funciones como [Intercambio de recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

Los widgets pueden ser de *acceso verificado*, que ofrecen una experiencia dentro de la aplicación, o *acceso instantáneo*, que normalmente se utilizan como parte del proceso de pago en los programas de referidos del comercio electrónico.

Tu programa de referidos puede incluir varios widgets o una combinación de widgets y un micrositio.

Más información sobre [experiencias de widget](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

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<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6df933ceeaa7b718951a7cfa5e4d6b78db429b21%2Fd6bbee02ae5fa014ad1b78f8e7dc7fd9d7c714de090a6e91a0ff417f19a61f4f.png?alt=media" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Correos electrónicos transaccionales

Los correos electrónicos del programa se envían a tus participantes en momentos clave de su recorrido de referidos, por ejemplo, cuando se ha iniciado una recomendación o cuando han ganado una recompensa. Puedes determinar qué acciones activan un correo electrónico del programa cuando configures las reglas de tu programa.

{% hint style="info" %}
**Nota:** impact.com no admite el envío de correos electrónicos de marketing a través de la plataforma, así que tendrás que promocionar tu programa de referidos mediante un servicio o integración aparte.
{% endhint %}

Más información sobre [experiencias de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-37a473ec4c7fe09bb03fa8f18684e3042a378d52%2Fb2fd8136697081d1962933a02c034c49049e087cbdde5d2b22047581052a8792.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Micrositios

Un micrositio es un sitio web independiente con marca y de un solo propósito que sirve como centro de tu programa de referidos de marca. Normalmente es un punto de contacto alternativo para las marcas que no pueden usar un widget.

Los micrositios ofrecen un equivalente a la experiencia del widget dentro de la aplicación. Requieren que tus defensores se registren o inicien sesión para acceder a tu programa.

Más información sobre [experiencias de micrositio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9d27a9cb4fe49db539ca1ad0010dc8bb34d8b939%2F48f79e067baab87dcbc86c17b51c0786c78c62c5c65268311b97d795b5634fd0.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions
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