Paso 2: Cree las reglas de su programa

Tu programa depende de las combinaciones de objetivos y acciones para recompensar adecuadamente a los participantes de tu programa de referidos. Juntos, estos objetivos y acciones forman las reglas del programa.

Primero tendrás que establecer objetivos. Un objetivo es el comportamiento deseado del usuario al que quieres llegar. Los objetivos que establezcas dependerán de tu programa y de los resultados que quieras impulsar. Esto puede aplicarse tanto a tus defensores de clientes como a los amigos que refieren. Se requiere al menos un objetivo de conversión para cada programa de referidos.

A continuación vienen las acciones. Las acciones están vinculadas a objetivos específicos. Cuando el participante alcanza un objetivo, se activa una acción (como emitir una recompensa).

Las recompensas se utilizan para motivar a tus defensores de clientes y a sus amigos referidos a participar en tu programa de referidos. Una vez que hayas establecido tus objetivos y acciones, querrás crear tus recompensas. Las recompensas se pueden personalizar y poner a disposición en todos tus programas de referidos (recompensas globales) o solo en uno (recompensas específicas del programa).

El siguiente paso sería especificar tu página de destino de referidos. La página de destino es a donde se dirigirá a los amigos referidos cuando hagan clic en el enlace para compartir de un defensor. Tendrás que configurar tus opciones para compartir del programa también. Los códigos de referido, los enlaces para compartir y los enlaces de mensaje son los principales métodos que tus defensores de clientes usan para referir a sus amigos.