Paso 2: Crea las reglas de tu programa

Su programa depende de las combinaciones de objetivos y acciones para recompensar adecuadamente a los participantes de su programa de referidos. Juntos, estos objetivos y acciones forman reglas del programa.

Primero, deberá establecer objetivos. Un objetivo es el comportamiento deseado del usuario que quiere conseguir. Los objetivos que establezca dependerán de su programa y de los resultados que quiera impulsar. Esto puede aplicarse tanto a sus defensores de clientes como a los amigos que recomiendan. Se requiere al menos un objetivo de conversión para cada programa de referidos.

A continuación vienen las acciones. Las acciones están vinculadas a objetivos específicos. Cuando el participante alcanza un objetivo, se activa una acción (como emitir una recompensa).

Las recompensas se utilizan para motivar a sus defensores de clientes y a los amigos que ellos recomiendan a participar en su programa de referidos. Una vez que tenga definidos sus objetivos y acciones, querrá crear sus recompensas. Las recompensas pueden personalizarse y ponerse a disposición en todos sus programas de referidos (recompensas globales) o solo para un programa (recompensas específicas del programa).

El siguiente paso sería especificar su página de destino de referidos. La página de destino es a donde se dirigirán los amigos recomendados cuando hagan clic en el enlace para compartir de un defensor. Tendrá que configurar sus opciones para compartir del programa también. Los códigos de referidos, los enlaces para compartir y los enlaces de mensaje son los principales métodos que utilizan sus defensores de clientes para recomendar a sus amigos.