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# Paso 2: Crea las reglas de tu programa

Tu programa depende de la combinación de objetivos y acciones para recompensar adecuadamente a los participantes de tu programa de referidos. Juntos, estos objetivos y acciones forman [reglas del programa](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained).

Primero tendrás que establecer objetivos. Un objetivo es el comportamiento de usuario deseado que quieres lograr. Los objetivos que establezcas dependerán de tu programa y de los resultados que quieras impulsar. Esto puede aplicarse tanto a tus defensores de clientes como a los amigos que refieren. Se requiere al menos un objetivo de conversión para cada programa de referidos.

Luego vienen las acciones. Las acciones están vinculadas a objetivos específicos. Cuando el participante alcanza un objetivo, se activa una acción (como emitir una recompensa).

Las recompensas se utilizan para motivar a tus defensores de clientes y a sus amigos referidos a participar en tu programa de referidos. Una vez que tengas establecidos tus objetivos y acciones, querrás [crear tus recompensas](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward). Las recompensas pueden personalizarse y estar disponibles en todos tus programas de referidos (recompensas globales) o solo en un programa (recompensas específicas del programa).

El siguiente paso sería especificar tu página de destino de referidos. La página de destino es a donde se dirigirá a los amigos referidos cuando hagan clic en el enlace para compartir de un defensor. Tendrás que configurar tus [opciones para compartir del programa](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options) también. Los códigos de referido, los enlaces para compartir y los enlaces de mensaje son los principales métodos que tus defensores de clientes usan para referir a sus amigos.


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