Descubre nuevas asociaciones con Advocate

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Descubrimiento de socios destaca a los defensores de clientes que podrían ser una buena incorporación a tu programa de Performance o Creator. Con Descubrimiento de socios, puedes:

• Invitar a defensores de clientes de alto rendimiento que generen un tráfico considerable o hagan muchas recomendaciones a tu programa de Performance o Creator.
• Encontrar defensores de clientes que son afiliados o influencers activos de otras marcas, sabiendo que ya son tus clientes orgánicos y aprecian tu marca.

Ver a tus defensores de clientes

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Engage] → Descubrimiento de socios.
2. Filtra las recomendaciones y revisa la lista resultante.

   • Consulta las Referencia de filtros y Referencia de columnas para más detalles.

Referencia de filtros

Filtrar	Descripción
Buscar	Busca un participante por nombre o por dirección de correo electrónico.
Etapa de la relación	Limita los resultados según la relación que el participante o socio/creador tiene con tu marca. • Sin relación: Socios que no tienen ninguna relación previa con el programa de Performance o Creator de tu marca. • Nuevo: Participantes que ya has etiquetado como posibles socios o creadores en tu programa de Performance o Creator, pero a quienes aún no has enviado un correo electrónico ni una propuesta. • Contacto: Participantes a quienes les has enviado un correo electrónico o un mensaje. • Negociación: Socios con los que aún no tienes un contrato aceptado. Esto incluye a posibles socios que solicitaron unirse a tu programa y están esperando tu decisión; socios que aún no han aceptado tu contrato propuesto; socios que contraofertaron tu propuesta; y socios cuya solicitud has contraofertado. • Rechazado por el socio: Participantes que rechazaron tu invitación para unirse a un programa de Performance o Creator. • Rechazado por ti: Socios o creadores que solicitaron unirse anteriormente a tu programa y fueron rechazados. • Unido: Participantes que se han unido a tu programa como socio o creador. • Caducado: Socios con contratos caducados. • Suspendido: Ve a los socios con los que ya no trabajas por no cumplir tus condiciones. Este filtro solo devolverá coincidencias de participantes que ya son socios o creadores en impact.com.
Tipo	Limita el resultado a un tipo específico de participante. • Afiliado: Este participante tiene un perfil de socio en impact.com. • Creador: Este participante tiene una cuenta de creador en impact.com. • Cliente: Este participante forma parte de tu programa de referidos y no tiene una cuenta en impact.com.
Tamaño	Busca solo socios o creadores de un tamaño o nivel. Este filtro solo devolverá coincidencias de participantes que ya son socios o creadores en impact.com.
Ubicación	Limita los resultados solo a participantes que viven en países específicos. Este filtro solo devolverá coincidencias de participantes que ya son socios o creadores en impact.com.
Propiedades sociales	Busca participantes que hayan conectado una Instagram, X, YouTube, o TikTok a su cuenta de impact.com. Este filtro solo devolverá coincidencias de participantes que ya son socios o creadores en impact.com.
Referidos	Limita la lista a participantes con 1+ referidos, 2+ referidos, o 5+ referidos.

Referencia de columnas

Columna	Descripción
Nombre	El nombre del participante.
Etapa de la relación	Muestra la etapa de relación del participante o socio/creador con tu marca. • Sin relación: Socios que no tienen ninguna relación previa con el programa de Performance o Creator de tu marca. • Nuevo: Participantes que ya has etiquetado como posibles socios o creadores en tu programa de Performance o Creator, pero a quienes aún no has enviado un correo electrónico ni una propuesta. • Contacto: Participantes a quienes les has enviado un correo electrónico o un mensaje. • Negociación: Socios con los que aún no tienes un contrato aceptado. Esto incluye a posibles socios que solicitaron unirse a tu programa y están esperando tu decisión; socios que aún no han aceptado tu contrato propuesto; socios que contraofertaron tu propuesta; y socios cuya solicitud has contraofertado. • Rechazado por el socio: Participantes que rechazaron tu invitación para unirse a un programa de Performance o Creator. • Rechazado por ti: Socios o creadores que solicitaron unirse anteriormente a tu programa y fueron rechazados. • Unido: Participantes que se han unido a tu programa como socio o creador. • Caducado: Socios con contratos caducados. • Suspendido: Ve a los socios con los que ya no trabajas por no cumplir tus condiciones.
Tipo	Muestra si el participante es un Afiliado (socio), Creador, o Cliente. Los participantes pueden pertenecer a más de 1 tipo.
Referidos	Muestra el número total de referidos realizados por este participante que han completado el objetivo inicial de tu programa.
Clics en el enlace para compartir	Muestra la cantidad y la frecuencia de clics en los enlaces para compartir del participante en los últimos 30 días.
Tamaño	Si la recomendación es para un socio o un creador, esta columna muestra su tamaño de socio o nivel de creador.
Ubicación	Esta columna muestra la bandera del país en el que vive el participante.
Propiedades sociales	Muestra un icono para cada cuenta de red social que el socio o creador ha conectado: Instagram, X, YouTube, TikTok.

Métricas de ingresos

Ahora puedes ver estadísticas relacionadas con los ingresos de los participantes directamente en Descubrimiento de socios y en la Participantes página (panel superior derecho con métricas de análisis). Estos conocimientos te ayudan a comprender mejor el valor comercial de tus defensores de clientes, especialmente al decidir a quién invitar a tu programa.

Nota: Las métricas de ingresos se basan en formatos de eventos estandarizados de impact.com. Si tu marca registra los ingresos mediante tipos de eventos personalizados o no estándar, es posible que no se reflejen en estas métricas.

Estas métricas de ingresos están disponibles como columnas adicionales en la Descubrimiento de socios tabla y se calculan de la siguiente manera:

Tipo de ingreso	Descripción
Ingresos del participante	La suma de todas las compras realizadas por un participante.
Ingresos referidos	La suma de todas las compras realizadas directamente a partir de la recomendación de un defensor.
Ingresos influenciados	La suma de todas las compras realizadas por los amigos referidos por un defensor.

Ejemplo

Cómo se calculan los ingresos del participante, referidos e influenciados

Supongamos que el usuario A refiere al usuario B y al usuario C a tu programa.

• Paso 1 – Primer nivel de referidos:

  El usuario A realiza una compra de $1,000

  El usuario B realiza una compra de $200 → esta compra convierte el referido

  El usuario C realiza una compra de $300 → esta compra convierte el referido
• Paso 2 – Segundo nivel de referidos

  El usuario B realiza otra compra de $1,000

  El usuario C realiza otra compra de $500

Métrica	Qué significa	Cálculo	Total
Ingresos del participante	Compras realizadas por el defensor original (usuario A).	$1000	$1000
Ingresos referidos	Compras realizadas por usuarios referidos que convirtieron directamente el referido.	$200 (primera compra de B) + $300 (primera compra de C)	$500
Ingresos influenciados	El total de todas las compras realizadas por usuarios referidos (las compras que convirtieron el referido seguidas de cualquier compra adicional posterior).	$200 + $1000 (B) + $300 + $500 (C)	$2000

Estos conocimientos ofrecen a las marcas más contexto al evaluar defensores para la prospección del programa.

Nota: Las métricas de ingresos se basan en formatos de eventos estandarizados de impact.com. Si tu marca registra los ingresos mediante tipos de eventos personalizados o no estándar, es posible que no se reflejen en estas métricas.

Dónde encontrar los datos de ingresos

Las siempre visibles en la tabla de Descubrimiento de socios y en la página de Participantes, independientemente de si el participante ha generado ingresos. Verás estos datos junto con las estadísticas existentes, como referidos, clics en el enlace para compartir y propiedades sociales (cuando estén disponibles).

Nota: Las métricas de ingresos se basan en formatos de eventos estandarizados de impact.com. Si tu marca registra los ingresos mediante tipos de eventos personalizados o no estándar, es posible que no se reflejen en estas métricas.

Filtros en Descubrimiento de socios

La tabla a continuación describe los filtros y opciones de ordenación disponibles que puedes usar para explorar el rendimiento, las compras y los referidos de los participantes. Estos filtros te ayudan a reducir los candidatos con los que interactuar en tus programas de creadores o afiliados.

Tabla de referencia de filtros

Filtrar	Descripción
Tipo	Filtra participantes por tipo de usuario o categoría de relación (p. ej., clientes, creadores, afiliados).
Tamaño	Ordena o filtra según el tamaño de la audiencia del participante, cuando esté disponible.
Referidos	Ve o filtra participantes según la cantidad de referidos que han hecho.
Ingresos del participante	Filtra por la actividad de compra o el gasto propio de los participantes con tu marca.
Ingresos referidos	Ordena o filtra según los ingresos totales de los usuarios referidos por los participantes que convirtieron.
Ingresos influenciados	Ve los ingresos influenciados por los participantes a través de compras continuas de usuarios referidos.
Filtros adicionales	Este panel permite una segmentación más detallada de los participantes. Puedes combinar cualquiera de estos filtros para crear vistas de participantes muy específicas. Etapa de la relación Filtra a los participantes según su estado actual de relación (p. ej., Nuevo, Contacto, Negociación, Unido, Caducado, Rechazado). Clics en el enlace para compartir (total) Filtra participantes según la cantidad de veces que se ha hecho clic en su enlace para compartir. Puedes establecer un rango mínimo/máximo. Canales sociales Filtra por las plataformas sociales conectadas del participante (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, etc.).

Nota: La ordenación en cualquiera de las columnas de ingresos utiliza datos acumulados para garantizar coherencia y precisión.

Invita a afiliados y creadores a tu programa de Performance o Creator

Si la persona que quieres invitar ya es un socio o creador con una cuenta de impact.com, puedes añadirla como prospecto a tu programa de Performance o Creator.

Cuando añades a alguien como prospecto, aparecerá en la Prospectos pestaña de tu programa correspondiente. Esto no los invita automáticamente a tu programa; en su lugar, crea una lista de posibles socios que quieres supervisar o invitar en el futuro.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Descubrimiento de socios.
2. Configura tu Tipo filtro para Creador o Afiliado.
3. Pasa el cursor sobre el nombre de la persona que quieres invitar y selecciona Añadir prospecto.

   • Si ves Prospecto en otro programa significa que ya los has prospectado, y puedes elegir prospectarlos en otro de tus programas. También puedes seleccionar Gestionar prospecto para ir directamente a la Prospectos página del programa correspondiente.
4. En la lista desplegable, selecciona el programa al que quieres invitarlos y luego selecciona Añadir prospecto de nuevo para confirmar tu acción.

   • Aparecerá una ventana informándote de que tu prospecto ha sido añadido a tu Prospectos lista en tu programa correspondiente.
5. Selecciona Gestionar prospectos para ir a tu Prospectos lista o selecciona Seguir explorando para buscar otros prospectos usando Descubrimiento de socios.

   • Al gestionar tus prospectos, entonces puedes contactar a estos prospectos o revisarlos, hacerles seguimiento y gestionarlos individualmente, y enviar propuestas para invitarlos oficialmente cuando estés listo.

Invita a clientes a impact.com

Si la persona que quieres invitar no tiene una cuenta de socio o creador en impact.com, entonces tu invitación será tanto para la plataforma impact.com y como para tu programa de Performance o Creator. Estos prospectos pueden requerir información adicional sobre qué es un programa de colaboración, y tu correo electrónico debería explicar el propósito de tu programa.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Descubrimiento de socios.
2. Configura tu Tipo filtro para Cliente.
3. Pasa el cursor sobre el nombre de la persona que quieres invitar y luego selecciona Invitar a impact.com.

   
4. En la lista desplegable, selecciona el programa al que quieres invitar a este participante.
5. Selecciona Invitar.

   • Se te pedirá que envíes un correo electrónico al participante a través de tu cliente de correo de escritorio.
6. Revisa el texto de ejemplo con una invitación personalizada para el defensor de clientes.

   • El texto predeterminado contiene una invitación genérica y tu enlace de registro de socio con tu marca. Como es posible que el participante no esté familiarizado con las colaboraciones de afiliados o creadores, quizá quieras añadir más detalles sobre tu programa y por qué les conviene unirse.
7. Cuando estés listo, envía el correo electrónico.

   • Una vez que el participante complete el registro, se convertirá en socio de impact.com y aparecerá en tu Solicitudes sección, donde puedes aprobarlo o rechazarlo.
   • Si el participante rechaza la propuesta, no aparecerá en la Solicitudes sección. En ambos casos —ya sea que se registren o rechacen la propuesta— su etapa de relación se actualizará en la vista de Descubrimiento de socios.

Preguntas frecuentes sobre Descubrimiento de socios

¿Debería permitir que los defensores de clientes que se conviertan en socios sigan haciendo referidos a través de Advocate?

Para evitar una doble compensación, recomendamos impedir que sigan haciendo referidos a través de tu programa Advocate. Los defensores que se actualicen a tus programas de Performance o Creator empezarán a ganar recompensas y pagos como tus otros afiliados e influencers. Contacta con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para detener futuros referidos.

¿Cómo puedo determinar si un participante recomendado es el adecuado?

Hay varios factores que pueden hacer que un participante sea un buen socio potencial. Quizá quieras considerar:

• La cantidad de sus referidos y de sus clics en el enlace para compartir. Estas métricas pueden darte información sobre el tamaño y la calidad de la audiencia del participante.
• Si ya son socios. Si tu participante ya está activo en un programa de Performance o Creator, está familiarizado con el modelo de afiliados y puede ponerse al día con los detalles de tu programa más rápidamente.
• Tus objetivos de negocio. Por ejemplo, tienes 2 participantes recomendados que viven en una región en la que tu marca quiere establecer una presencia mayor. Quizá quieras reclutar a estos participantes en una colaboración más formal para que puedan ayudarte a hacer crecer tu marca en esa región.

Tengo varios programas de impact.com. ¿Cómo añado al prospecto a más de 1?

Solo se puede invitar a los participantes a 1 programa a la vez. Si crees que encajarían bien en más de 1 programa, puedes repetir el proceso anterior para enviar una invitación a un programa adicional.