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# Configura tu programa Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2345886?debug=true?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso de PXA</a>

{% hint style="warning" %}
**Limitado:** Algunas funciones solo están disponibles para ciertas ediciones. [Contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) para actualizar su programa de embajadores y obtener acceso.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

## **Configure su programa**

### **\[Opcional] Especifique su página de destino de referidos**

{% hint style="success" %}
**Nota**: Es posible que la página de destino de sus referidos ya se haya configurado. Si es el caso, puede omitir esta sección.
{% endhint %}

La página de destino es donde se dirigirá a los amigos referidos cuando hagan clic en el enlace para compartir de un embajador. Recomendamos usar una página de compra o un formulario de registro que se haya personalizado para su programa de referidos. Puede establecer una URL de página de destino al configurar un programa.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Reglas del programa**.
2. En la sección Página de destino, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-830c4bcd7062a740c2beb07eaab9dbc0bebb941e%2Fc4c9ce310b96f63e13be975709c4aac596168e13e48d31916422fa0128ad1469.svg?alt=media) **\[Editar]**.
3. Introduce el **URL principal** de la página a la que se envía a los amigos referidos cuando hacen clic en el enlace para compartir de un embajador.
4. **Opcionalmente**, configure su **Configuración avanzada**.

   * Proporcione una **URL de respaldo**. Aquí es donde se enviará a los amigos referidos si la página de destino no carga.
   * Cambia el **Expiración de la cookie** fecha. Esta es la cantidad de tiempo que la cookie permanece válida después de que se hace clic en un enlace compartido.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Importante</strong>: Para ayudar a captar referidos cuando un usuario hace clic y luego vuelve más tarde, nuestra plataforma permite una larga duración de la cookie (por ejemplo, hasta 12 meses). Sin embargo, no podemos garantizar que la cookie dure toda la duración que establezca.</p><p>Varios factores externos pueden anular esta configuración:</p><ul><li><strong>Acciones del usuario</strong>: El referido no se registrará si un usuario borra manualmente sus cookies o si su navegador está configurado para borrarlas automáticamente.</li><li><strong>Políticas del navegador</strong>: Límites más estrictos de navegadores como Safari (por ejemplo, expiración de 7 días).</li><li><strong>La política de su sitio web</strong>: La duración de cookie más corta o la política de su propio sitio también pueden anular esta configuración.</li></ul></div>
5. Seleccione **Guardar**.

Esta página se puede configurar para rastrear participantes y agregarlos a su programa. Obtenga más información sobre [cómo configurar su página de destino para el seguimiento de referidos](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-tracking-integrations/advanced-advocate-installation-scripts).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FFvqOras6F4HDw5x4EF7Y%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.24.38.png?alt=media&amp;token=a791fcdb-4b2a-48c3-825f-492f803b4a8f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Agregar una regla**

Una regla es el comportamiento deseado del participante: lo que quiere que haga. Las reglas que establezca dependerán de su programa y de los resultados que quiera impulsar. Las reglas se pueden configurar para los embajadores, sus amigos referidos o ambos. Su programa requiere al menos una regla de conversión.

1. Una vez que haya completado la lista de verificación y tenga su programa activo, seleccione **Agregar regla**.
2. Seleccione un desencadenador de regla. Recomendamos *El amigo realiza una acción* para su primera regla.
3. Seleccione si la regla solo se activa la primera vez que ocurre.
4. Seleccione si convertir el referido una vez que se active la regla.
5. Opcionalmente, elija su *Configuración avanzada* si es necesario. Esto incluye límites y condiciones de recompensa.
6. Cuando termine, seleccione **Siguiente** en la parte inferior para pasar a la siguiente etapa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FLBL1UFCCUsY9Yz8wnh3k%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.23.45.png?alt=media&amp;token=5554289d-3f2e-465a-a299-e7673b18c67d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Agregar una acción**

A continuación, cree una acción para esta regla.

Las acciones están vinculadas a reglas específicas. Cuando el participante cumple una regla, se activa una acción (como otorgar una recompensa).

1. Seleccione qué acción desea realizar una vez que comience un referido.
   * Enviar una **recompensa y correo electrónico** o un **solo correo electrónico** al embajador o al amigo referido.
   * Otorgar una **recompensa escalonada y correo electrónico** con un valor variable.
2. Seleccione a quién se aplica la acción: al embajador o al amigo.
3. Asigne un nombre a la acción.
4. Opcionalmente, elija su **Configuración avanzada**. Esto incluye un desencadenador que solo ocurre la primera vez y condiciones.
5. Cuando termine, seleccione **Siguiente** en la parte inferior para pasar a la siguiente etapa.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F5T95Arg7jZ5XJoe8X1j2%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.26.39.png?alt=media&amp;token=bcc784e2-fb21-4eea-b837-4e3d9af4f110" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Agregar una recompensa**

Las recompensas son la forma en que puede incentivar a sus embajadores y a sus amigos referidos para que interactúen con su programa. El mejor tipo de recompensa para usted dependerá de su sector, audiencia y modelo de negocio.

1. Seleccione la recompensa que le gustaría dar a su embajador o amigo referido.
   * Puede seleccionar **Usar una recompensa preconfigurada** si ya tiene recompensas configuradas.

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9f7135d5d620debd2c6d5e565ae526fda7fac402%2Fe05e3d798ad6a67426e4c057e0936dde1a065563832bed96096b5fbaeedd75e3.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleccione el tipo y el valor de su recompensa según la recompensa que haya elegido.
   * Consulte la [*Explicación de las opciones de recompensa del programa*](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) artículo para obtener más información sobre los tipos de recompensas disponibles.
3. Opcionalmente, ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** **Agregar período pendiente** como margen de seguridad para posibles anulaciones de recompensas.
4. Opcionalmente, elija su **Configuración avanzada**. Esto incluye establecer una fecha de expiración de la recompensa.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FTENXTiygIiVQbDzEKUjE%2FScreenshot%202026-05-14%20at%2012.29.40.png?alt=media&amp;token=a99094ae-b74e-4b2c-9c69-e5a8556093d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Revise su regla**

Una vez que haya hecho sus selecciones, el paso final es revisar la regla y las condiciones de la acción que ha configurado. Si está conforme con la configuración, seleccione Guardar en la esquina inferior derecha.
{% endstep %}

{% step %}

## **Personalice su diseño y sus mensajes**

Puede configurar y diseñar las experiencias de sus participantes de varias maneras. Lea más sobre las distintas opciones en el [Introducción a las experiencias de los participantes](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md) artículo. Para obtener más prácticas recomendadas sobre la personalización del programa, consulte nuestro artículo sobre cómo [Da marca y personaliza tu programa de defensores](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md).

### **Diseñar los correos electrónicos de su programa**

Puede enviar correos electrónicos transaccionales a sus embajadores y a cualquier persona a la que refieran. Por ejemplo, puede avisar a los participantes cuando un amigo se registre usando su código de referido, o cuando hayan ganado una recompensa. Los correos electrónicos eficaces del programa son informativos e incluyen una llamada a la acción (CTA).

Haga suyo uno de los plantillas de correo electrónico de impact.com, importe una plantilla de correo electrónico creada en otra herramienta como Marketo, o use el editor de correo electrónico para diseñar un correo electrónico único desde cero. Obtenga más información sobre [Experiencias de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

### **Configure el widget de su programa**

El [widget del programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) es la principal forma en que los participantes interactúan con su programa. Use los widgets de referidos en la aplicación o en el sitio web para permitir que sus embajadores existentes conozcan y compartan su programa con sus amigos y colegas. Use el widget para amigos para permitir que los nuevos amigos referidos se identifiquen ante el programa y obtengan su recompensa al instante. Aprenda a [Personalizar widgets del programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets.md).

{% hint style="info" %}
**Nota**: Si no puede incrustar un widget en su sitio web, entonces se puede usar un micrositio en su lugar. [Micrositios](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/set-up-a-microsite.md) están alojados por impact.com y están diseñados específicamente para mostrar a los participantes la misma información que estaría disponible a través del widget. Hable con el equipo de implementación si planea usar un micrositio como solución temporal hasta que se pueda instalar un widget. Obtenga más información sobre [Personalización de diseños y páginas de micrositios](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages.md).
{% endhint %}

### **Configure las opciones para compartir de su programa**

Los códigos de referido, los enlaces para compartir y los enlaces de mensaje son los principales métodos que usan sus embajadores para referir a sus amigos. Cada uno de ellos es exclusivo de cada participante. Obtenga más información sobre [Opciones para compartir del programa de referidos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options.md).

La configuración de mensajería social le permite configurar las publicaciones o mensajes sugeridos que ve un embajador cuando hace clic en un enlace de mensaje. Los enlaces de mensaje ayudan a los embajadores a [compartir su enlace único para compartir](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) por correo electrónico, Facebook, X y otras plataformas de redes sociales.

1. En la *Reglas del programa* página, seleccione la **Compartir** pestaña.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7546c7b98661f4b47fb3b56d3d23c9b19f574658%2F0ac702905365fb7f020377511b23cf6744fee77c7a3650631f0662df61442982.jpg?alt=media" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Seleccione **Alojado** como el **Origen de Open Graph**. Esto le permite definir sus mensajes en la plataforma de impact.com.
3. Añade un **Título**, **Descripción**, y opcionalmente un **Imagen**.
   * Consulta [Explicación de los enlaces de mensaje](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/message-links-explained.md) para obtener más información sobre las variables dinámicas.
4. Seleccione mensajes adicionales para compartir por red social.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FWrEbH27GeLDnXT694VsC%2FScreenshot%202026-05-15%20at%2011.38.56.png?alt=media&amp;token=ca7bcdf1-7acc-40d8-b299-631ebf6bee4b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Seleccione **Guardar mensajes para compartir**.
   {% endstep %}

{% step %}

## **Configure la sección Contenido**

### **\[Opcional] Agregar traducciones**

Aproveche el soporte de traducción y localización para poner su programa de referidos a disposición en varios idiomas.

1. En la *Reglas del programa* página, seleccione la **Contenido** pestaña.
2. Desplácese hasta la *Traducciones* sección en la parte inferior y seleccione **Editar**.
3. Traduzca los archivos fuera del programa.
4. Cargue los archivos traducidos de correo electrónico y widget.
5. Seleccione **Guardar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FyNw6ANih6sjxbZmdi59o%2FScreenshot%202026-05-15%20at%2011.40.44.png?alt=media&amp;token=40b935d9-ea0e-488b-a0c2-4371c0bf1d4b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Traducciones del micrositio**

[Traducciones del contenido del micrositio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program.md) deben realizarse en la página Contenido.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona **Contenido**.
2. En el *Traducciones* sección seleccione **Micrositio** para expandir una lista de opciones y, luego, seleccione el contenido del micrositio que desea traducir.
3. Descargue el contenido fuente y las traducciones, traduzca el contenido fuera de la plataforma y cargue los archivos traducidos.
4. Seleccione **Listo**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Siguientes pasos

Ahora que su programa se ha configurado, un miembro de nuestro equipo trabajará con usted para configurar sus integraciones y el seguimiento de atribución de referidos. Una vez que la implementación de datos esté completa y las pruebas sean exitosas, ¡su nuevo programa de referidos estará listo para empezar!


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# Agent Instructions
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