> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/strategic-marketing-for-your-advocate-program.md).

# Marketing estratégico para tu programa Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Haz el curso de PXA</a>

Una vez que tu programa de referidos esté con la marca y listo, es hora de impulsar la participación. Este artículo de ayuda explica cómo promocionar tu programa antes y después del lanzamiento, utilizando ubicaciones estratégicas, correos promocionales, una página explicativa eficaz y tácticas de marketing continuas que lo mantengan presente para tus clientes.

#### Ubicación del programa

Tu lanzamiento es tu primera —y mejor— oportunidad para generar expectación y captar la atención de los clientes. Para impulsar la participación temprana, querrás aparecer en múltiples puntos de contacto donde tus clientes ya interactúan con tu marca.

Lanzarlo en múltiples puntos de contacto refuerza el reconocimiento y aumenta las posibilidades de que alguien recomiende, incluso si no actúa la primera vez. Aquí tienes algunas sugerencias para empezar:

<details>

<summary>Ubicaciones físicas y en el sitio</summary>

* **Empaque del producto / insertos:** Añade una tarjeta de referidos o un código QR a cada pedido para que los clientes lo vean cuando la emoción esté en su punto más alto.
* **Página de confirmación posterior a la compra:** Muestra el widget o banner de referidos en el sitio web inmediatamente después del pago, mientras la experiencia está fresca. Ofrece un descuento para incentivar compras futuras.
* **Página de inicio y banners del sitio:** Usa ubicaciones destacadas como banners en la página de inicio o ventanas emergentes para captar la atención durante la navegación.

</details>

<details>

<summary>Puntos de contacto digitales</summary>

* **Anuncio por correo electrónico y página explicativa del programa:** Presenta el programa por correo electrónico y enlaza a una landing page clara, centrada en los beneficios.
* **Correos de confirmación de pedido y de envío:** Añade un mensaje de referidos y un enlace a tus correos transaccionales habituales para obtener visibilidad temprana.
* **Correo de seguimiento posterior a la compra:** Después de la entrega, pide una reseña e incluye una llamada a la acción de referidos mientras la satisfacción es alta.
* **SMS o notificaciones push:** Envía un mensaje rápido después de la compra invitando al cliente a compartir y ganar recompensas.

</details>

<details>

<summary>Canales de interacción</summary>

* **Teasers y contenido en redes sociales:** Usa publicaciones previas al lanzamiento para generar expectación y, una vez en marcha, comparte contenido generado por usuarios y recordatorios.
* **Conversaciones de atención al cliente:** Haz que tu equipo de soporte mencione el programa de referidos después de interacciones positivas.
* **Páginas de agradecimiento por reseñas:** Después de una reseña, redirige a los usuarios a tu programa de referidos como siguiente paso.

</details>

<details>

<summary>Tácticas de impulso</summary>

* **Oferta inicial por tiempo limitado (LTO):** Ofrece un bono de lanzamiento (por ejemplo, “$10 por cada referido solo esta semana”) para generar urgencia.
* **Hitos de referidos:** Recompensa pronto a los mejores referidores para crear impulso y fomentar que sigan compartiendo.

</details>

#### Correos de marketing

Más allá de los correos transaccionales, enviar correos de marketing de referidos desde tu CRM (como [Klaviyo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify) o [HubSpot](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/integrate-with-hubspot-for-advocate)) ayuda a mantener el programa visible y presente en la mente. Estos correos son un factor clave para impulsar el intercambio repetido y la actividad continua de referidos.

<details>

<summary>Mejores prácticas</summary>

* **Branding coherente:** Alinea el estilo del correo con tu marca
* **Destaca los beneficios de referir:** Muestra lo que ganan ambas partes
* **Actualizaciones de progreso:** Mantén informados a los defensores de la marca para impulsar la participación
* **Compartir de forma conveniente:** Incluye enlaces de referidos y botones para compartir en redes sociales
* **CTAs potentes:** “Comparte con un amigo” o “Obtén tu recompensa hoy”
* **Contenido personalizado:** Usa nombres, cumpleaños o historial de productos

</details>

<details>

<summary>Correos recomendados</summary>

**Correo de lanzamiento**

* Anuncia tu programa
* Explica los beneficios del programa y cómo funciona
* Incluye enlaces para compartir y ejemplos

**Correo de seguimiento**

* Recuerda a los clientes que vuelvan a referir
* Semanal o quincenal funciona mejor

**Correo recordatorio**

* Vincúlalo a una reseña reciente, una compra o un agradecimiento
* Refuerza su buena experiencia y anímalos a compartir

**Ofertas por tiempo limitado**

* Destaca la urgencia o recompensas por tiempo limitado
* Incluye testimonios y prueba social

**Correo de agradecimiento**

* Agradece a los defensores de la marca por participar
* Ofrece ventajas sorpresa o mensajes de cumpleaños

</details>

#### Página explicativa del programa

Una página explicativa del programa es una página pública en el sitio web de tu marca que explica claramente cómo funciona tu programa de referidos y por qué los clientes deberían participar.

Esta página actúa como tu centro principal de información sobre referidos y puede enlazarse desde correos, tu página de inicio, confirmaciones de pedido y conversaciones de soporte.

<details>

<summary>Elementos clave para incluir</summary>

* **Propuesta de valor clara:** Destaca los beneficios para los clientes promotores y para los amigos referidos: descuentos, créditos, ventajas u otras recompensas.
* **Llamada a la acción potente:** Usa un lenguaje claro y orientado a la acción como “Referir ahora” o “Obtén tu recompensa” para impulsar la participación inmediata.
* **Sección de preguntas frecuentes:** Responde a preguntas comunes sobre elegibilidad, momento de las recompensas y reglas del programa. Esto no solo aporta claridad, sino que también reduce las solicitudes de soporte.
* **Atractivo visual:** Usa elementos visuales limpios, imágenes de producto y colores coherentes con la marca para que la página se sienta confiable y alineada con tu identidad.
* **Prueba social:** Añade testimonios, citas de usuarios o historias de éxito de referidos para generar credibilidad y fomentar la participación.

</details>

{% hint style="info" %}
**Consejo:** Enlaza la página explicativa de tu programa en la barra de navegación, el pie de página, los correos posteriores a la compra y los puntos de contacto por SMS para que sea muy accesible.
{% endhint %}

#### Marketing posterior al lanzamiento

Después de la emoción inicial del lanzamiento, es importante mantener tu programa visible y atractivo. La gente rara vez recomienda después de verlo una sola vez: necesita recordatorios, incentivos y momentos que faciliten compartir.

<details>

<summary>Campañas continuas</summary>

* **Promociones estacionales:** Impulsa el compartir con ofertas oportunas vinculadas a festividades, rebajas o lanzamientos de producto.
* **Recompensas por hitos:** Ofrece bonos después de ciertos recuentos clave de referidos (por ejemplo, “Gana $25 después de 5 referidos”).
* **Desafíos y sorteos:** Organiza concursos (mensuales o trimestrales) para despertar una competencia amistosa y entusiasmo.

</details>

<details>

<summary>Empujones por correo y CRM</summary>

* **Recordatorios automatizados:** Vuelve a captar a los clientes que aún no han referido con un mensaje simple y un enlace para compartir.
* **Consejos o historias de éxito:** Comparte ejemplos e ideas para que referir sea más fácil y más inspirador.
* **Correos de agradecimiento:** Agradece a los defensores de la marca y sorprende a los mejores referidores con una ventaja extra.

</details>

<details>

<summary>Las redes sociales como motor de crecimiento</summary>

* **Anticipa las recompensas:** Usa elementos visuales para promocionar claramente y con rapidez los beneficios de referir.
* **Organiza concursos:** Anima a tus seguidores a compartir o publicar para tener la oportunidad de ganar recompensas extra.
* **Promociona ofertas por tiempo limitado (LTO):** Genera urgencia con cuentas regresivas o publicaciones impulsadas por fechas límite.
* **Destaca contenido generado por usuarios (UGC):** Comparte fotos reales de clientes o testimonios junto con las CTAs de referidos.
* **Añade CTAs fáciles:** Incluye enlaces de referidos en los pies de foto, biografías o historias para compartir con un clic.

</details>

<details>

<summary>Puntos de reactivación inteligentes</summary>

Son ideales después de que un cliente ya ha interactuado con tu marca, pero no ha referido:

* **Correos de recompra:** Promociona recompensas por referidos en momentos de reposición.
* **Seguimientos de reseñas:** Invita a quienes dejan reseñas a compartir con amigos mientras ya están comprometidos.
* **Mensajes por hitos:** Celebra los aniversarios de clientes con un incentivo de referidos.

</details>

#### ¿Listo para más?

Consulta nuestras otras guías de mejores prácticas:

* [Marca y personaliza tu programa de promotores](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md): Configura una experiencia de referidos que se vea, se sienta y suene como una parte confiable de tu marca, desde los correos transaccionales hasta los mensajes para compartir y los enlaces de referidos.
* [Optimiza tu programa Advocate](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/optimize-your-advocate-program.md): Los mejores programas evolucionan con el tiempo. A medida que tu programa tome forma, podrás escuchar a tus clientes, aprender de tus datos y ajustar finamente tu programa de referidos para obtener resultados aún mejores.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/strategic-marketing-for-your-advocate-program.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.