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# Configurar opciones de intercambio de recompensas
{% hint style="warning" %}
**Limitado**: Las opciones de canje de recompensas solo están disponibles para ciertas ediciones del programa. [Contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para actualizar tu programa de defensores.
{% endhint %}
Reward Exchange es una función que permite a tus participantes canjear las unidades de recompensa que han ganado por diferentes recompensas u otras unidades de recompensa, como intercambiar puntos por una tarjeta de regalo. Para usar Reward Exchange en tu programa, puedes configurar una o varias opciones de canje de recompensas y elegir las reglas sobre:
* Qué unidades de recompensa pueden canjear tus participantes.
* Qué pueden recibir a cambio.
* Quién puede ver y usar la opción de canje.
Los miembros del equipo con acceso completo y los gerentes del programa pueden crear una opción de canje de recompensas y definir sus reglas.
{% stepper %}
{% step %}
**Paso 1: Crear la opción de canje de recompensas**
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage] → Recompensas → Canje**.
2. Seleccione **Crear opción de canje**.
3. Introduce un nombre para la opción de canje de recompensas.
{% endstep %}
{% step %}
**Paso 2: Definir las reglas de canje**
Para obtener más información sobre los tipos de canjes fijos y variables que puedes configurar, consulta nuestra documentación sobre [Reward Exchange](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).
1. Usa la **remitente** lista desplegable para elegir la unidad de recompensa que pueden canjear los participantes.
2. Usa la **A** lista desplegable para elegir la recompensa o unidad de recompensa que recibirán los participantes.
* Puedes crear nuevas unidades de recompensa o recompensas dentro de la lista desplegable.
3. Establece el **Coste** o la **Tasa de cambio** y **Incrementos** en la denominación más baja de la unidad de recompensa; por ejemplo, centavos si tu unidad de recompensa son dólares.
| Si se canjea una unidad de recompensa por... | Entonces |
| ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| • Una recompensa de valor fijo del catálogo
• Un conjunto de recompensas
| Establezca el Coste.
Si elegiste Un conjunto de recompensas, entonces deberás asignar un costo a cada recompensa. Selecciona Añadir opción de recompensa fija para ofrecer a tus participantes más opciones.
|
| • Otra unidad de recompensa
• Una recompensa de valor variable del catálogo
| 1. Establece el Tasa de cambio. Esto es cuántas unidades de recompensa originales deben estar disponibles para obtener una de la recompensa o unidad de recompensa elegida.
2. Introduce el Incrementos. Esto define cuánto aumenta el costo del siguiente elemento disponible y se usa junto con la tasa de cambio para calcular los valores de recompensa entre los que puede elegir un participante.
3. Establece el Canje mínimo y Canje máximo valores que el participante puede canjear.
|
A continuación, establece algunos criterios de disponibilidad para determinar quién puede ver y usar esta opción de canje de recompensas.
{% endstep %}
{% step %}
**Paso 3: Definir las reglas de disponibilidad**
El *Disponibilidad* sección te permite definir reglas opcionales sobre quién puede ver esta opción de canje de recompensas y cuándo pueden usarla.
**Mostrar u ocultar la opción de canje**
De forma predeterminada, esta opción de canje se muestra a todos los participantes. En algunas situaciones, es posible que quieras ocultar una opción de canje en particular; por ejemplo, si solo quieres mostrar a los participantes de EE. UU. un canje que les permita convertir sus puntos en dólares estadounidenses. Los pasos a continuación son opcionales.
1. Usando el **País** lista desplegable, selecciona los países en los que quieres que la opción de canje esté disponible.
Nota: Esto comprueba si los participantes tienen un countryCode campo en su perfil que coincida con los países que seleccionaste. Si prefieres excluir países, entonces tendrás que configurar filtros adicionales con una expresión de JSONata.
