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# Configura las opciones de intercambio de recompensas
{% hint style="warning" %}
**Limitado**: Las opciones de intercambio de recompensas solo están disponibles para ciertas ediciones del programa. [Contactar con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para actualizar tu programa de defensores.
{% endhint %}
Intercambio de recompensas es una función que permite a tus participantes canjear las unidades de recompensa que han ganado por diferentes recompensas u otras unidades de recompensa, como intercambiar Puntos por una tarjeta regalo. Para usar Intercambio de recompensas en tu programa, puedes configurar una o varias opciones de intercambio de recompensas y elegir las reglas sobre:
* Qué unidades de recompensa pueden intercambiar tus participantes.
* Qué pueden recibir a cambio.
* Quién puede ver y usar la opción de intercambio.
Los miembros del equipo con Acceso total y Administrador del programa pueden crear una opción de intercambio de recompensas y establecer sus reglas.
{% stepper %}
{% step %}
**Paso 1: Crea la opción de intercambio de recompensas**
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage] → Recompensas → Intercambio**.
2. Seleccione **Crear opción de intercambio**.
3. Introduce un nombre para la opción de intercambio de recompensas.
{% endstep %}
{% step %}
**Paso 2: Configura las reglas de intercambio**
Para obtener más información sobre los tipos de intercambios fijos y variables que puedes configurar, consulta nuestro documento sobre [Intercambio de recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).
1. Usa la **del remitente** lista desplegable para elegir la unidad de recompensa que los participantes pueden intercambiar.
2. Usa la **A** lista desplegable para elegir la recompensa o unidad de recompensa que recibirán los participantes.
* Puedes crear nuevas unidades de recompensa o recompensas dentro de la lista desplegable.
3. Establece ya sea el **Coste** o la **Tasa de intercambio** y **Incrementos** en la denominación más baja de la unidad de recompensa; por ejemplo, centavos si tu unidad de recompensa son dólares.
| Si intercambias una unidad de recompensa por... | Entonces |
| ---------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| • Una recompensa de valor fijo del catálogo
• Un conjunto de recompensas
| Establece el Coste.
Si elegiste Un conjunto de recompensas, entonces tendrás que asignar un coste a cada recompensa. Selecciona Añadir opción de recompensa fija para dar más opciones a tus participantes.
|
| • Otra unidad de recompensa
• Una recompensa de valor variable del catálogo
| 1. Establece el Tasa de intercambio. Esto es cuántas unidades de la recompensa original deben estar disponibles para obtener una de la recompensa o unidad de recompensa elegida.
2. Introduce la Incrementos. Esto define cuánto aumenta el coste del siguiente elemento disponible y se usa con la tasa de intercambio para calcular los valores de recompensa entre los que puede elegir un participante.
3. Establece el Intercambio mínimo y Intercambio máximo valores que el participante puede intercambiar.
|
A continuación, establece algunos criterios de disponibilidad para determinar quién puede ver y usar esta opción de intercambio de recompensas.
{% endstep %}
{% step %}
**Paso 3: Configura las reglas de disponibilidad**
La *La sección* de disponibilidad te permite establecer reglas opcionales sobre quién puede ver esta opción de intercambio de recompensas y cuándo pueden usarla.
**Mostrar u ocultar la opción de intercambio**
De forma predeterminada, esta opción de intercambio se muestra a todos los participantes. En algunas situaciones, es posible que quieras ocultar una opción de intercambio concreta; por ejemplo, si solo quieres mostrar a los participantes de EE. UU. un intercambio que les permita canjear sus Puntos por dólares estadounidenses. Los pasos siguientes son opcionales.
1. Usando la **País** lista desplegable, selecciona los países en los que quieres que esté disponible la opción de intercambio.
Nota: Esto comprueba si los participantes tienen un countryCode campo en su perfil que coincida con los países que seleccionaste. Si prefieres excluir países, tendrás que establecer filtros adicionales con una expresión JSONata.