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# Configura opciones de intercambio de recompensas
{% hint style="warning" %}
**Limitado**: Las opciones de intercambio de recompensas solo están disponibles para ciertas ediciones del programa. [Contactar con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para actualizar tu programa de defensores.
{% endhint %}
Intercambio de recompensas es una función que permite a tus participantes intercambiar las unidades de recompensa que han ganado por diferentes recompensas u otras unidades de recompensa, como intercambiar Puntos por una tarjeta regalo. Para usar Intercambio de recompensas en tu programa, puedes configurar una o varias opciones de intercambio de recompensas y elegir las reglas sobre:
* Qué unidades de recompensa pueden intercambiar tus participantes.
* Qué pueden obtener a cambio.
* Quién puede ver y usar la opción de intercambio.
Los miembros del equipo con acceso completo y del Program Manager pueden crear una opción de intercambio de recompensas y configurar sus reglas.
{% stepper %}
{% step %}
**Paso 1: Crear la opción de intercambio de recompensas**
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage] → Recompensas → Intercambio**.
2. Seleccione **Crear opción de intercambio**.
3. Introduce un nombre para la opción de intercambio de recompensas.
{% endstep %}
{% step %}
**Paso 2: Configurar las reglas de intercambio**
Para obtener más información sobre los tipos de intercambios fijos y variables que puedes configurar, consulta nuestro documento sobre [Intercambio de recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).
1. Usa la **remitente** lista desplegable para elegir la unidad de recompensa que los participantes pueden intercambiar.
2. Usa la **Para** lista desplegable para elegir la recompensa o unidad de recompensa que recibirán los participantes.
* Puedes crear nuevas unidades de recompensa o recompensas dentro de la lista desplegable.
3. Configura ya sea la **Coste** o del **Tasa de intercambio** y **Incrementos** en la denominación más baja de la unidad de recompensa; por ejemplo, centavos si tu unidad de recompensa son dólares.
| Si intercambias una unidad de recompensa por... | Luego |
| ---------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| • Una recompensa de valor fijo del catálogo
• Un conjunto de recompensas
| Establece el Coste.
Si elegiste Un conjunto de recompensas, entonces tendrás que asignar un costo a cada recompensa. Selecciona Añadir opción de recompensa fija para dar a tus participantes más opciones.
|
| • Otra unidad de recompensa
• Una recompensa de valor variable del catálogo
| 1. Configura la Tasa de intercambio. Esto es cuántas unidades de la recompensa original deben estar disponibles para obtener una de la recompensa o unidad de recompensa elegida.
2. Introduce el Incrementos. Esto define cuánto aumenta el costo del siguiente elemento disponible y se usa con la tasa de intercambio para calcular los valores de recompensa entre los que un participante puede elegir.
3. Configura el Intercambio mínimo y Intercambio máximo valores que el participante puede intercambiar.
|
A continuación, configura algunos criterios de disponibilidad para determinar quién puede ver y usar esta opción de intercambio de recompensas.
{% endstep %}
{% step %}
**Paso 3: Configurar las reglas de disponibilidad**
El *Disponibilidad* la sección te permite establecer reglas opcionales sobre quién puede ver esta opción de intercambio de recompensas y cuándo pueden usarla.
**Mostrar u ocultar la opción de intercambio**
De forma predeterminada, esta opción de intercambio se muestra a todos los participantes. En algunas situaciones, es posible que quieras ocultar una opción de intercambio concreta; por ejemplo, si solo quieres mostrar a los participantes de EE. UU. un intercambio que les permita canjear sus Puntos por dólares estadounidenses. Los pasos a continuación son opcionales.
1. Usando el **País** lista desplegable, selecciona los países en los que quieres que la opción de intercambio esté disponible.
Nota: Esto comprueba si los participantes tienen un countryCode campo en su perfil que coincida con los países que seleccionaste. Si prefieres excluir países, tendrás que configurar filtros adicionales con una expresión JSONata.