> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md). # Configurar una recompensa Fuel Tank La función Fuel Tank agiliza el proceso de entregar recompensas mediante códigos de cupón únicos. Los participantes de tu programa pueden canjear estos códigos por descuentos, créditos y otros tipos de recompensas. Para obtener más información, consulta [Explicación de las recompensas de Fuel Tank](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md). #### Crear una recompensa de Fuel Tank Las recompensas de Fuel Tank pueden configurarse como recompensas específicas del programa o como recompensas que pueden reutilizarse en varios programas. Recomendamos configurar una recompensa reutilizable en el Catálogo de recompensas. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Recompensas →** **Catálogo**. 2. Seleccione **Crear recompensa**. 3. Nombra la recompensa. 4. Selecciona el **Fuel Tank** tipo de recompensa. 5. Usa la **Tipo de Fuel Tank** lista desplegable para elegir una recompensa de descuento o crédito. 6. ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** la **Duración pendiente de la recompensa** opción si quieres establecer un margen de tiempo para posibles retractaciones. * Por ejemplo, quieres establecer una fecha para un período de devolución para asegurarte de que las recompensas solo se entreguen una vez que finalice el período de devolución. 7. Activar **Vincular a Shopify** para sincronizar códigos en Shopify cuando cargues códigos a impact.com. * Consulta la [Códigos sincronizados para Shopify](#synced-codes-for-shopify) sección para configurar y gestionar los códigos. 8. ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** la **Caducidad de la recompensa** opción si quieres establecer la recompensa para un período de tiempo especificado. Una vez transcurrido el tiempo, la recompensa caducará y ya no será válida. 9. Configura un porcentaje de descuento, o un importe de crédito y una unidad de recompensa. 10. Elige si la recompensa de Fuel Tank es **Acceso verificado** o **Acceso instantáneo**.
11. Seleccione **Crear recompensa**. #### Añadir códigos de cupón {% hint style="success" %} **Nota:** Un archivo .CSV de ejemplo para importar los códigos de cupón de recompensa de Fuel Tank está [disponible para descargar aquí](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv). {% endhint %} Para que las recompensas de Fuel Tank funcionen, deberás proporcionar códigos de cupón únicos. Si sincronizas tus códigos con tu cuenta de Shopify, se te informará de que el código se añadirá a Shopify. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Recompensas →** **Administrador de códigos**. 2. En la *Administrador de códigos* pantalla, pasa el cursor sobre la recompensa de Fuel Tank para la que deseas cargar códigos de cupón y selecciona **Cargar códigos**. 3. Seleccione **Elegir archivo** y carga desde tu dispositivo un archivo que contenga tus códigos de cupón únicos. * impact.com recomienda editar una copia de este [archivo .CSV de muestra descargable](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv) como punto de partida, aunque también puedes cargar tu propio `.xlsx`, `.ods`, `.tsv`, o `.txt` archivo (solo separado por saltos de línea). 4. Tu archivo debe cumplir las siguientes directrices: * Todos los códigos que quieras importar deben estar en la misma columna y ser el único contenido de esa columna. * Cada código puede contener hasta 64 caracteres. Se permite cualquier combinación de estos caracteres: * Letras mayúsculas y minúsculas A-Z * Números 0-9 * Guion ( - ) * Guion bajo ( \_ )
5. Si tu archivo tiene varias columnas, puedes **Seleccionar una columna de datos** en el panel derecho para indicar qué columna contiene tus códigos de cupón. * Revisa la vista previa para ver qué códigos de cupón considera inválidos el sistema, si los hay. 6. En el panel izquierdo, selecciona si quieres que los códigos de cupón de tu archivo **Reemplazar** cualquier código preexistente, o si quieres **Agregar** añadirlos a cualquier código preexistente. 7. Seleccione **Sube**. * Opcionalmente, selecciona **Ver códigos** para gestionar los códigos de cupón. #### Gestionar códigos de cupón cargados 1. Una vez que hayas cargado tus códigos de cupón, selecciona **Ver códigos** en el modal emergente. * Esto te llevará a la [*Ver códigos*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) pantalla. 2. Debajo del título de la página, puedes **Buscar** un código de cupón específico por nombre o usar los menús desplegables para filtrar los códigos por programa o por su estado (es decir, si los códigos ya se han usado o no). 3. Para eliminar códigos no deseados, selecciona la ![](/files/5c82378e6caa885427c8bf4d0290698a9a9e2327) **\[Casilla sin marcar]** en las filas correspondientes y luego **Eliminar**.
#### Códigos sincronizados para Shopify Mantener tus códigos sincronizados con Shopify garantiza que los clientes referidos puedan canjear sus recompensas sin demora, lo que ayuda a mantener la confianza y una experiencia de referidos fluida. Con la integración de Shopify de Advocate, puedes automatizar la creación y sincronización de códigos de descuento, ahorrando tiempo y reduciendo el riesgo de errores. **Configura la sincronización de códigos con Shopify** 1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Recompensas** → **Catálogo** → **Crear recompensa**. 2. Seleccione **Fuel Tank** como tipo de recompensa. 3. En el *Vincular a Shopify* sección, selecciona ![](/files/2bc4dac48ece1426bbcc3de03b592fc62bf39277) **\[Casilla de verificación]** **Sincronizar códigos de descuento con Shopify cuando se entreguen recompensas**. * Si no ves la pantalla anterior, la información emergente te indicará que consultes nuestra documentación sobre nuestra [integración con Shopify](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/integrate-with-shopify-for-advocate) para configurar la sincronización de códigos con Shopify. 4. En el *Crear códigos de descuento automáticamente* sección, selecciona ![](/files/2bc4dac48ece1426bbcc3de03b592fc62bf39277) **\[Casilla de verificación]** **Generar códigos que comiencen con un prefijo** si quieres autogenerar y personalizar los códigos. * Introduce el prefijo que deseas añadir a los códigos generados automáticamente en el campo de entrada proporcionado. Este prefijo será el mismo en todos tus códigos; por ejemplo, `CODE0835A`, `CODE04359B`.
{% hint style="success" %} **Nota:** Cuando se entrega una recompensa, se genera automáticamente un código único en Advocate y luego se sincroniza con Shopify. Te recomendamos que revises periódicamente si se producen errores. {% endhint %} Si prefieres usar tus propios códigos, puedes hacerlo [cargándolos a través del Administrador de códigos](#manage-uploaded-coupon-codes)—y hacer seguimiento de qué códigos se han emitido, a quién y si se han sincronizado correctamente. Esto garantiza una experiencia fluida tanto para tu equipo como para tus clientes. **Gestionar códigos de Shopify** La *Administrador de códigos* pantalla, junto con su anidada *Ver códigos* pantalla, y el *Feed de recompensas* te ayudan a gestionar y supervisar los códigos de descuento usados como recompensas en tu programa de Advocate. Si usas Shopify, estas herramientas te permiten sincronizar códigos automáticamente, eliminando la necesidad de cargas manuales. {% tabs %} {% tab title="Administrador de códigos" %} En esta pantalla, encontrarás una lista de códigos de cupón e información sobre ellos. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Recompensas →** **Administrador de códigos**. 2. Encuentra el código correspondiente y consulta los datos en la *Códigos disponibles* columna más a la izquierda para ver si está sincronizado con tu tienda de Shopify. Verás una nota si el código está sincronizado con Shopify. * Consulta la *tabla de referencia del Administrador de códigos* a continuación para obtener más información.
tabla de referencia del Administrador de códigos | Columna | Descripción | | ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nombre | Esto muestra el nombre del código de recompensa. Es el nombre que elegiste al crear el código. | | Tipo | Esto muestra el tipo de código de recompensa ofrecido, por ejemplo, `PCT_DISCOUNT` (código de descuento porcentual). | | Valor | Este campo muestra el valor total del código, ya sea como descuento porcentual o como importe en moneda. | | Códigos disponibles | Este campo indica el número de códigos cargados. |
{% endtab %} {% tab title="pantalla Ver códigos" %} En esta pantalla, puedes ver tus códigos de cupón de referidos disponibles, ordenar por el programa al que está asociado el código, por si los códigos se han usado o buscar códigos específicos por nombre. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Recompensas →** **Administrador de códigos**. 2. Pasa el cursor sobre el código de recompensa que deseas ver y selecciona **Gestionar**. 3. Se te llevará a la [*Ver códigos*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) pantalla, que enumera todos los distintos códigos de cupón generados bajo ese nombre de código de recompensa. * Consulta la *tabla de referencia de Ver códigos* para más información.
tabla de referencia de Ver códigos | Columna | Descripción | | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Código | Este campo muestra el código de cupón usado, por ejemplo `DISCOUNT123` | | Fecha de recompensa | Esta es la fecha en que se recompensó el código al usuario/cliente. | | Fecha de carga | Esta es la fecha en que se generó y cargó el código en el sistema. | | Recompensado a | Este campo indica quién fue el destinatario del código y a qué dirección de correo electrónico se envió. | | Valor | Este campo indica el valor del código en forma de descuento porcentual o importe monetario. | | Estado de sincronización |

Este campo indica si el código se ha sincronizado con Shopify. Proporciona información sobre si la sincronización con Shopify fue Sincronizado, Fallido, o está Pendiente.

• Para activar Vincular a Shopify, consulta el paso 8 de la Crear una recompensa de Fuel Tank sección anterior.

Nota: La Estado de sincronización columna no aparecerá si la sincronización nunca se ha activado. Aparece si la sincronización se ha activado, o se activó, pero luego se desactivó más tarde.

|
{% endtab %} {% tab title="Feed de recompensas" %} El feed de recompensas muestra el estado de tus códigos sincronizados y puede ser útil para informarte si tu sincronización tuvo algún error. Habrá 3 estados distintos relevantes para tu sincronización de códigos: * **Pendiente:** Mientras nuestro sistema está ocupado con un reintento automático, el estado se muestra como pendiente. * **Error de sincronización de códigos de Shopify:** Si el reintento falla debido a un error de integración o de configuración. * **Disponible:** Cuando los códigos se sincronizan con Shopify. Consulta el [Explicación del feed de recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-feed-explained.md) artículo para obtener más información. {% endtab %} {% endtabs %} **Eliminar códigos de recompensa** Puedes eliminar los códigos de recompensa que has generado, incluidos los códigos sincronizados con Shopify. {% hint style="success" %} **Nota**: Para eliminar los códigos sincronizados con Shopify, deberás eliminarlos a través de tu cuenta de Advocate de impact.com [así como en tu cuenta de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/discounts/managing-discount-codes#delete-discounts). {% endhint %} 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Recompensas → Administrador de códigos**. 2. En la esquina superior derecha, selecciona **Ver códigos**. 3. Pasa el cursor sobre el código de recompensa que deseas ver y selecciona **Gestionar**. 4. Selecciona el ![](/files/2bc4dac48ece1426bbcc3de03b592fc62bf39277) **\[Casilla marcada]** junto a los códigos que deseas eliminar. 5. Una vez que hayas seleccionado todos los códigos que deseas eliminar, selecciona el **Eliminar** botón.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.