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# Configurar una recompensa de Fuel Tank

La función Fuel Tank agiliza el proceso de distribuir recompensas mediante códigos de cupón únicos. Los participantes de su programa pueden canjear estos códigos por descuentos, créditos y otros tipos de recompensas. Para obtener más información, consulte [Explicación de las recompensas de Fuel Tank](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md).

#### Crear una recompensa de Fuel Tank

Las recompensas de Fuel Tank pueden configurarse como recompensas específicas de un programa o como recompensas que pueden reutilizarse en varios programas. Recomendamos configurar una recompensa reutilizable en el Catálogo de recompensas.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas →** **Catálogo**.
2. Seleccione **Crear recompensa**.
3. Asigne un nombre a la recompensa.
4. Seleccione el **Fuel Tank** tipo de recompensa.
5. Usa la **Tipo de Fuel Tank** lista desplegable para elegir un descuento o una recompensa de crédito.
6. ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** el **Duración pendiente de la recompensa** opción si desea establecer un margen de tiempo para posibles retractaciones.
   * Por ejemplo, desea establecer una fecha para un período de devolución para asegurarse de que las recompensas solo se distribuyan una vez que termine el período de devolución.
7. Habilitar **Vincular con Shopify** para sincronizar códigos en Shopify cuando cargue códigos en impact.com.
   * Consulte la [Códigos sincronizados para Shopify](#synced-codes-for-shopify) sección para configurar y administrar los códigos.
8. ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** el **Vencimiento de la recompensa** opción si desea establecer la recompensa para un período de tiempo especificado. Una vez transcurrido ese tiempo, la recompensa caducará y ya no será válida.
9. Establezca un porcentaje de descuento, o un importe de crédito y la unidad de recompensa.
10. Elija si la recompensa de Fuel Tank es **Acceso verificado** o **Acceso instantáneo**.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-85446df8f41a7f78bd5183faed6e4ef5afe02ab5%2F82b48c8d0771a2f0faa025ef67a468e9293da17d377e8f02ef512d46317c7bae.jpg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
11. Seleccione **Crear recompensa**.

#### Agregar códigos de cupón

{% hint style="success" %}
**Nota:** Un ejemplo de archivo .CSV de importación para los códigos de cupón de recompensa de Fuel Tank está [disponible para descargar aquí](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv).
{% endhint %}

Para que las recompensas de Fuel Tank funcionen, deberá proporcionar códigos de cupón únicos. Si sincroniza sus códigos con su cuenta de Shopify, se le informará que el código se agregará a Shopify.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas →** **Pantalla del Administrador de códigos**.
2. En la *Pantalla del Administrador de códigos* pase el cursor sobre la recompensa de Fuel Tank para la que desea cargar códigos de cupón y seleccione **Cargar códigos**.
3. Seleccione **Elegir archivo** y cargue un archivo desde su dispositivo que contenga sus códigos de cupón únicos.
   * impact.com recomienda editar una copia de este [archivo de ejemplo .CSV descargable](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv) como punto de partida, aunque también puede cargar su propio `.xlsx`, `.ods`, `.tsv`, o `.txt` archivo (solo separado por saltos de línea).
4. Su archivo debe cumplir las siguientes directrices:
   * Todos los códigos que desee importar deben estar en la misma columna y ser el único contenido de esa columna.
   * Cada código puede contener hasta 64 caracteres. Se permite cualquier combinación de estos caracteres:
     * Letras mayúsculas y minúsculas A-Z
     * Números 0-9
     * Guion ( - )
     * Guion bajo ( \_ )

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ea3a0fafbf37d947e1011d69340dcacc76c95e9f%2F763daeafd0065f6d4645ad50bb6fafccca698b07cab2925f5c422752804718cc.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Si su archivo tiene varias columnas, puede **Seleccionar una columna de datos** en el panel derecho para indicar qué columna contiene sus códigos de cupón.
   * Vea la vista previa para comprobar qué códigos de cupón considera inválidos el sistema, si los hay.
6. En el panel izquierdo, seleccione si desea que los códigos de cupón de su archivo **Reemplacen** cualquier código preexistente, o si le gustaría **Añadir** añadirlos a cualquier código preexistente.
7. Seleccione **Cargar**.
   * Opcionalmente, selecciona **Ver códigos** para administrar los códigos de cupón.

#### Administrar códigos de cupón cargados

1. Una vez que haya cargado sus códigos de cupón, seleccione **Ver códigos** en la ventana modal emergente.
   * Esto le llevará a la [*Ver códigos*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) pantalla.
2. Debajo del título de la página, puede **Buscar** buscar un código de cupón específico por nombre o usar los menús desplegables para filtrar los códigos por programa o por su estado (es decir, si los códigos ya se han usado o no).
3. Para eliminar los códigos no deseados, seleccione el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e1740618ed6571d97b8fed7c25a7678f85d375%2F299632fb6f4f91fbf9847471754cc6180e4284a65b4960af4c4ea472a159f552.svg?alt=media) **\[Casilla sin marcar]** en las filas correspondientes y luego **Eliminar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FYmqcBKMJqxeNUMtufOhl%2FScreenshot%202026-05-25%20at%2018.45.20.png?alt=media&amp;token=c0fda7ef-fab2-403b-86fe-6450bbe14d65" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Códigos sincronizados para Shopify

Mantener sus códigos sincronizados con Shopify garantiza que los clientes referidos puedan canjear sus recompensas sin demora, lo que ayuda a mantener la confianza y una experiencia de recomendación fluida. Con la integración de Shopify de Advocate, puede automatizar la creación y sincronización de códigos de descuento, ahorrando tiempo y reduciendo el riesgo de errores.

**Configure la sincronización de códigos de Shopify**

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas** → **Catálogo** → **Crear recompensa**.
2. Seleccione **Fuel Tank** como tipo de recompensa.
3. En el *Vincular con Shopify* sección, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwXho9QKP3e4iU4ZKUSJ5%2F167ebb8cc30303.svg?alt=media\&token=a046e9f0-63aa-46f6-8a35-f73973fd326c) **\[Casilla de verificación]** **Sincronizar códigos de descuento con Shopify cuando se otorguen recompensas**.
   * Si no ve la pantalla anterior, la información emergente le indicará que consulte nuestra documentación sobre nuestra [integración con Shopify](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/integrate-with-shopify-for-advocate) para configurar la sincronización de códigos de Shopify.
4. En el *Crear automáticamente códigos de descuento* sección, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwXho9QKP3e4iU4ZKUSJ5%2F167ebb8cc30303.svg?alt=media\&token=a046e9f0-63aa-46f6-8a35-f73973fd326c) **\[Casilla de verificación]** **Generar códigos que comiencen con un prefijo** si desea generar automáticamente y personalizar los códigos.

   * Introduzca el prefijo que desea añadir a los códigos generados automáticamente en el campo de entrada proporcionado. Este prefijo será el mismo en todos sus códigos, por ejemplo, `CODE0835A`, `CODE04359B`.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FdrSJd4RilqVCsRCt6YKK%2FScreenshot%202026-05-25%20at%2018.46.59.png?alt=media&amp;token=20897baa-0919-4d3c-b18a-8ac416a780e3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Nota:** Cuando se otorga una recompensa, se genera automáticamente un código único en Advocate y luego se sincroniza con Shopify. Le recomendamos que vuelva a comprobar periódicamente si se producen errores.
{% endhint %}

Si prefiere usar sus propios códigos, puede hacerlo [cargándolos a través del Administrador de códigos](#manage-uploaded-coupon-codes)—y hacer un seguimiento de qué códigos se han emitido, a quién y si se han sincronizado correctamente. Esto garantiza una experiencia fluida tanto para su equipo como para sus clientes.

**Administrar códigos de Shopify**

El *Pantalla del Administrador de códigos* pantalla, junto con su anidada *Ver códigos* pantalla, y la *Feed de recompensas* le ayudan a administrar y supervisar los códigos de descuento usados como recompensas en su programa de Advocate. Si usa Shopify, estas herramientas le permiten sincronizar códigos automáticamente, eliminando la necesidad de cargas manuales.

{% tabs %}
{% tab title="Pantalla del Administrador de códigos" %}
En esta pantalla, encontrará una lista de códigos de cupón e información sobre ellos.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas →** **Pantalla del Administrador de códigos**.
2. Encuentre el código correspondiente y vea los datos en la columna más a la izquierda *Códigos disponibles* para ver si está sincronizado con su tienda Shopify. Verá una nota si el código está sincronizado con Shopify.
   * Consulta la *Referencia del Administrador de códigos* tabla a continuación para obtener más información.

<details>

<summary>Referencia del Administrador de códigos</summary>

| Columna           | Descripción                                                                                                          |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre            | Esto muestra el nombre del código de recompensa. Este es el nombre que eligió al crear el código.                    |
| Tipo              | Esto muestra el tipo de código de recompensa ofrecido, por ejemplo, `PCT_DISCOUNT` (código de descuento porcentual). |
| Valor             | Este campo muestra el valor total del código, ya sea como descuento porcentual o como importe en moneda.             |
| Código disponible | Este campo indica el número de códigos cargados.                                                                     |

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Pantalla Ver códigos" %}
En esta pantalla, puede ver sus códigos de cupón referidos disponibles, ordenarlos por el programa con el que está asociado el código, por si los códigos se han usado, o buscar códigos específicos por nombre.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas →** **Pantalla del Administrador de códigos**.
2. Pase el cursor sobre el código de recompensa que desea ver y seleccione **Gestionar**.
3. Se le llevará a la [*Ver códigos*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) pantalla, que enumera todos los diversos códigos de cupón generados bajo ese nombre de código de recompensa.
   * Consulta la *Referencia de Ver códigos* tabla para obtener más información.

<details>

<summary>Referencia de Ver códigos</summary>

| Columna                  | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Código                   | Este campo muestra el código de cupón utilizado, por ejemplo `DISCOUNT123`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Fecha otorgada           | Esta es la fecha en que el código se otorgó al usuario/cliente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Fecha de carga           | Esta es la fecha en que se generó y cargó el código en el sistema.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Otorgado a               | Este campo indica quién fue el destinatario del código y a qué dirección de correo electrónico se envió.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Valor                    | Este campo indica el valor del código como un descuento porcentual o un importe monetario.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Estado de sincronización | <p>Este campo indica si el código se ha sincronizado con Shopify. Proporciona información sobre si la sincronización con Shopify estaba <em>Sincronizado</em>, <em>Fallido</em>, o está <em>Pendiente</em>.</p><p>• Para activar <strong>Vincular con Shopify</strong>, consulte <em>el paso 8</em> de la <a href="#section-idm4614345065470433852294536291">Crear una recompensa de Fuel Tank</a> sección anterior.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="success" class="hint hint-success"><p><strong>Nota</strong>: El <em>Estado de sincronización</em> la columna no aparecerá si la sincronización nunca se ha activado. Aparece si la sincronización se ha activado, o se ha activado, pero más tarde se desactivó.</p></div> |

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Feed de recompensas" %}
El feed de recompensas muestra el estado de sus códigos sincronizados y puede ser útil para saber si su sincronización tuvo algún error. Habrá 3 estados diferentes relevantes para la sincronización de sus códigos:

* **Pendiente:** Mientras nuestro sistema está ocupado con un reintento automático, el estado se muestra como pendiente.
* **Error de sincronización del código de Shopify:** Si el reintento falla debido a un error de integración o de configuración.
* **Disponible:** Cuando los códigos están sincronizados con Shopify.

Consulte la [Explicación del feed de recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/reward-feed-explained.md) artículo para obtener más información.
{% endtab %}
{% endtabs %}

**Eliminar códigos de recompensa**

Puede eliminar los códigos de recompensa que haya generado, incluidos los códigos sincronizados con Shopify.

{% hint style="success" %}
**Nota**: Para eliminar códigos sincronizados con Shopify, deberá eliminarlos a través de su cuenta de Advocate de impact.com [así como en su cuenta de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/discounts/managing-discount-codes#delete-discounts).
{% endhint %}

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas → Code Manager**.
2. En la esquina superior derecha, seleccione **Ver códigos**.
3. Pase el cursor sobre el código de recompensa que desea ver y seleccione **Gestionar**.
4. Seleccione el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwXho9QKP3e4iU4ZKUSJ5%2F167ebb8cc30303.svg?alt=media\&token=a046e9f0-63aa-46f6-8a35-f73973fd326c) **\[Casilla marcada]** junto a los códigos que desea eliminar.
5. Una vez que haya seleccionado todos los códigos que desea eliminar, seleccione el **Eliminar** botón.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FpCxueTpMDFNxVnX4XmAr%2FScreenshot%202026-05-25%20at%2018.45.20.png?alt=media&amp;token=5655425b-bcc0-4fea-a876-cfb189df1289" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>


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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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