# Crear una recompensa
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[sección de Recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) se utilizan para motivar a sus defensores de clientes y a los amigos que ellos recomiendan a participar en su programa de referidos. En su programa de Defensores, puede elegir entre cuatro tipos básicos de recompensa y luego personalizarlos para satisfacer sus necesidades. Las recompensas pueden estar disponibles en todos sus programas de referidos (recompensas globales) o solo en un programa (recompensas específicas del programa).
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#### Crear una recompensa global
Una recompensa global se puede configurar una vez y reutilizar muchas veces. Recomendamos crear una recompensa global cuando:
* Quiere que la recompensa esté disponible en varios programas de referidos.
* La recompensa tiene un valor o importe fijo.
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage] → Recompensas → Catálogo**.
2. En la esquina superior derecha, seleccione **Crear recompensa**.
3. Introduzca una **Nombre de la recompensa**.
4. Seleccione un **Tipo de recompensa** descriptiva y siga las instrucciones de configuración.
{% tabs %}
{% tab title="Descuento" %}
1. Establece el **Porcentaje de descuento**.
2. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Duración pendiente de la recompensa** para poner la recompensa en estado pendiente durante un periodo de tiempo seleccionado.
* Los periodos pendientes se pueden configurar en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un periodo pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no cumpla los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su periodo de devolución de 14 días.
3. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Vencimiento de la recompensa** para establecer un periodo de vencimiento para esta recompensa.
* Los periodos de vencimiento se pueden configurar en de **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un periodo de vencimiento es útil cuando quiere asegurarse de que las recompensas se canjeen oportunamente; por ejemplo, el participante debe reclamar su descuento dentro de los 3 meses posteriores a la obtención de la recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Crédito" %}
{% hint style="danger" %}
**Advertencia:** Para las recompensas de crédito, primero deberá [crear una unidad de recompensa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) para definir lo que el crédito le da al participante (como un mes gratis de su nivel de servicio premium).
{% endhint %}
1. Seleccione un **Unidad de recompensa** de la lista desplegable.
2. Ingrese un **Importe del crédito**.
3. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Duración pendiente de la recompensa** para poner la recompensa en estado pendiente durante un periodo de tiempo seleccionado.
* Los periodos pendientes se pueden configurar en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un periodo pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no cumpla los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su periodo de devolución de 14 días.
4. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Vencimiento de la recompensa** para establecer un periodo de vencimiento para esta recompensa.
* Los periodos de vencimiento se pueden configurar en de **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un periodo de vencimiento es útil cuando quiere asegurarse de que las recompensas se canjeen oportunamente; por ejemplo, el participante debe canjear sus puntos dentro de los 3 meses posteriores a la obtención de la recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Fuel Tank" %}
Consulte [Configurar una recompensa de Fuel Tank](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) para obtener instrucciones.
{% endtab %}
{% tab title="Tarjeta de regalo" %}
Para configurar recompensas de tarjeta de regalo, su cuenta debe estar [integrada con Tango Card](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). Si necesita ayuda, póngase en contacto con su Ingeniero de Implementación asignado de impact.com.
1. Seleccione un **tipo de tarjeta de regalo**.
* Opcionalmente, puedes **filtrar por moneda** si solo quiere ver las tarjetas de regalo disponibles en una determinada moneda.
2. En la tarjeta seleccionada, introduzca el **importe** que desea asignar a la tarjeta de regalo.
* Las recompensas de tarjeta de regalo no pueden asignarse con un valor dinámico; cada tarjeta de regalo emitida solo será por el importe que introduzca aquí.
3. Opcionalmente, introduzca su **ID de plantilla de correo electrónico personalizado de TangoCard**.
* Las plantillas de correo electrónico son una función de Tango Card que le permite configurar el correo electrónico que envían a sus participantes cuando se gana una recompensa. Obtenga más información sobre [plantillas de correo electrónico](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) en el centro de ayuda de Tango Card.
4. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Duración pendiente de la recompensa** para poner la recompensa en estado pendiente durante un periodo de tiempo seleccionado.
* Los periodos pendientes se pueden configurar en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un periodo pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no cumpla los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su periodo de devolución de 14 días.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Crear una recompensa específica del programa
Las recompensas específicas del programa están vinculadas a la acción de un único objetivo del programa. Se configuran cuando establece las reglas de su programa. Recomendamos las recompensas específicas del programa cuando:
* No planea reutilizar esta recompensa en otros programas de referidos.
* Quiere emitir una recompensa con un valor dinámico; por ejemplo, una recompensa basada en comisión.
* Las recompensas de tarjeta de regalo son una excepción. Solo pueden configurarse con un valor estático.
Para obtener instrucciones de configuración, revise la *sección Crear una recompensa* en [Configurar tu programa de defensores](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### Más información
* [Explicación de las opciones de recompensa del programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Crear una unidad de recompensa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Explicación de las recompensas de Fuel Tank](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Explicación de las recompensas de tarjeta de regalo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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