Crear una recompensa

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sección de Recompensas se utilizan para motivar a sus defensores de clientes y a los amigos que ellos recomiendan a participar en su programa de referidos. En su programa de Defensores, puede elegir entre cuatro tipos básicos de recompensa y luego personalizarlos para satisfacer sus necesidades. Las recompensas pueden estar disponibles en todos sus programas de referidos (recompensas globales) o solo en un programa (recompensas específicas del programa).

Crear una recompensa global

Una recompensa global se puede configurar una vez y reutilizar muchas veces. Recomendamos crear una recompensa global cuando:

• Quiere que la recompensa esté disponible en varios programas de referidos.

• La recompensa tiene un valor o importe fijo.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Engage] → Recompensas → Catálogo.

2. En la esquina superior derecha, seleccione Crear recompensa.

3. Introduzca una Nombre de la recompensa.

4. Seleccione un Tipo de recompensa descriptiva y siga las instrucciones de configuración.

Descuento

1. Establece el Porcentaje de descuento.

2. Opcionalmente, [Activar] Duración pendiente de la recompensa para poner la recompensa en estado pendiente durante un periodo de tiempo seleccionado.

   • Los periodos pendientes se pueden configurar en años, meses, y/o días.

   • Un periodo pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no cumpla los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su periodo de devolución de 14 días.

3. Opcionalmente, [Activar] Vencimiento de la recompensa para establecer un periodo de vencimiento para esta recompensa.

   • Los periodos de vencimiento se pueden configurar en de años, meses, y/o días.

   • Un periodo de vencimiento es útil cuando quiere asegurarse de que las recompensas se canjeen oportunamente; por ejemplo, el participante debe reclamar su descuento dentro de los 3 meses posteriores a la obtención de la recompensa.

Crédito

Fuel Tank

Tarjeta de regalo

Crear una recompensa específica del programa

Las recompensas específicas del programa están vinculadas a la acción de un único objetivo del programa. Se configuran cuando establece las reglas de su programa. Recomendamos las recompensas específicas del programa cuando:

• No planea reutilizar esta recompensa en otros programas de referidos.

• Quiere emitir una recompensa con un valor dinámico; por ejemplo, una recompensa basada en comisión.

  • Las recompensas de tarjeta de regalo son una excepción. Solo pueden configurarse con un valor estático.

Para obtener instrucciones de configuración, revise la sección Crear una recompensa en Configurar tu programa de defensores.

Más información

• Explicación de las opciones de recompensa del programa

• Crear una unidad de recompensa

• Explicación de las recompensas de Fuel Tank

• Explicación de las recompensas de tarjeta de regalo