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# Crea una recompensa
Realiza el curso PXA
[Recompensas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md) se utilizan para motivar a sus defensores de clientes y a sus amigos referidos a participar en su programa de referidos. En su programa de Advocate, puede elegir entre cuatro tipos básicos de recompensa y luego personalizarlos para satisfacer sus necesidades. Las recompensas pueden estar disponibles en todos sus programas de referidos (recompensas globales) o solo en un programa (recompensas específicas del programa).
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#### Crear una recompensa global
Una recompensa global puede configurarse una sola vez y reutilizarse muchas veces. Recomendamos crear una recompensa global cuando:
* Quiere que la recompensa esté disponible en varios programas de referidos.
* La recompensa tiene un valor o importe fijo.
1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona  **\[Engage] → Recompensas → Catálogo**.
2. En la esquina superior derecha, selecciona **Crear recompensa**.
3. Ingrese una descripción **Nombre de la recompensa**.
4. Seleccione un **Tipo de recompensa** y siga las instrucciones de configuración.
{% tabs %}
{% tab title="Descuento" %}
1. Establezca la **Porcentaje de descuento**.
2. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Duración de recompensa pendiente** para poner la recompensa en estado pendiente durante un período de tiempo seleccionado.
* Los períodos pendientes pueden configurarse en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un período pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no reúna los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su período de devolución de 14 días.
3. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Vencimiento de la recompensa** para establecer un período de vencimiento para esta recompensa.
* Los períodos de vencimiento pueden configurarse en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un período de vencimiento es útil cuando desea asegurarse de que las recompensas se canjeen de manera oportuna; por ejemplo, el participante debe reclamar su descuento dentro de los 3 meses posteriores a la obtención de la recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Crédito" %}
{% hint style="danger" %}
**Advertencia:** Para las recompensas de Crédito, primero deberá [crear una unidad de recompensa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md) para definir lo que el crédito le da al participante (como un mes gratis de su nivel de servicio premium).
{% endhint %}
1. Seleccione un **Unidad de la recompensa** de la lista desplegable.
2. Introduce un **Importe del crédito**.
3. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Duración de recompensa pendiente** para poner la recompensa en estado pendiente durante un período de tiempo seleccionado.
* Los períodos pendientes pueden configurarse en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un período pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no reúna los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su período de devolución de 14 días.
4. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Vencimiento de la recompensa** para establecer un período de vencimiento para esta recompensa.
* Los períodos de vencimiento pueden configurarse en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un período de vencimiento es útil cuando desea asegurarse de que las recompensas se canjeen de manera oportuna; por ejemplo, el participante debe canjear sus puntos dentro de los 3 meses posteriores a la obtención de la recompensa.
{% endtab %}
{% tab title="Tanque de combustible" %}
Consulta [Configurar una recompensa de Tanque de combustible](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward.md) para ver las instrucciones.
{% endtab %}
{% tab title="Tarjeta de regalo" %}
Para configurar recompensas de tarjetas de regalo, su cuenta debe estar [integrada con Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs). Póngase en contacto con su Ingeniero de Implementación asignado por impact.com si necesita ayuda.
1. Seleccione un **tipo de tarjeta de regalo**.
* Opcionalmente, puedes **filtrar por moneda** si solo quiere ver tarjetas de regalo disponibles en una determinada moneda.
2. En la tarjeta seleccionada, ingrese el **importe** que desea asignar a la tarjeta de regalo.
* Las recompensas de tarjeta de regalo no pueden asignarse un valor dinámico: cada tarjeta de regalo emitida solo será por el importe que ingrese aquí.
3. Opcionalmente, ingrese su **ID de plantilla de correo electrónico personalizada de TangoCard**.
* Las plantillas de correo electrónico son una función de Tango Card que le permite configurar el correo electrónico que envían a sus participantes cuando se gana una recompensa. Obtenga más información sobre [las plantillas de correo electrónico](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) en el centro de ayuda de Tango Card.
4. Opcionalmente,  **\[Activar]** **Duración de recompensa pendiente** para poner la recompensa en estado pendiente durante un período de tiempo seleccionado.
* Los períodos pendientes pueden configurarse en **años**, **meses**, y/o **días**.
* Un período pendiente actúa como un margen de seguridad en caso de que su participante ya no reúna los requisitos para la recompensa; por ejemplo, la recompensa solo puede canjearse después de que haya finalizado su período de devolución de 14 días.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Crear una recompensa específica del programa
Las recompensas específicas del programa están vinculadas a la acción de un único objetivo del programa. Se configuran cuando usted configura las reglas de su programa. Recomendamos las recompensas específicas del programa cuando:
* No planea reutilizar esta recompensa en otros programas de referidos.
* Quiere emitir una recompensa con un valor dinámico; por ejemplo, una recompensa basada en comisión.
* Las recompensas de tarjeta de regalo son una excepción. Solo pueden configurarse con un valor estático.
Para ver las instrucciones de configuración, consulte la *sección Crear una recompensa* de [Configura tu programa de defensores](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md).
#### Más información
* [Explicación de las opciones de recompensa del programa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained.md)
* [Crear una unidad de recompensa](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit.md)
* [Explicación de las recompensas Fuel Tank](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained.md)
* [Explicación de las recompensas de tarjeta de regalo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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