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# Explicación general de la analítica de Advocate
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impact.com tiene una variedad de métricas y análisis disponibles para ayudarle a evaluar la salud y el éxito de su programa Advocate.
Este artículo explica la página de análisis *Resumen* que ofrece datos de un vistazo de todos sus programas de referidos. Para obtener información sobre análisis específicos del programa, consulte [Análisis del programa Advocate explicado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).
{% hint style="success" %}
**Nota:** Los referidos que han sido [marcados como fraudulentos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) se excluyen de sus análisis.
{% endhint %}
#### Acceda al panel
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage] → Informes → Resumen**.
2. En la parte superior de la página, seleccione el **intervalo de fechas** para el que desea ver análisis.
3. Revisa las *Panel de control* para obtener información.
* Las estadísticas en el *Panel de control* se dividen en dos secciones: [*Todo el tiempo*](#all-time) y [*Todos los programas*](#all-programs).
#### Todo el tiempo
El *Todo el tiempo* la sección muestra algunas cifras rápidas para ayudarle a evaluar el impacto general de su programa. Las cifras de esta sección no se limitan a un período de tiempo específico.
| Métrica | Descripción |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Participantes | Esta cifra representa a todas las personas de su programa Advocate, incluidos sus defensores clientes, sus amigos referidos y los clientes importados. |
| Defensores | Esta es la cantidad de personas que han referido su programa enviando su enlace para compartir y/o iniciando un referido. |
| Referidos | Esta es la cantidad de referidos únicos iniciados por sus defensores clientes. |
| Tasa de conversión | Este es el porcentaje de referidos que han completado el objetivo de conversión de su programa, como captar un nuevo cliente y realizar una compra que cumpla los requisitos. Su tasa de conversión se calcula como el número de referidos convertidos dividido por el número histórico de referidos iniciados. |
| Ingresos | El valor total de todas las compras realizadas por el amigo referido a lo largo de su recorrido de referido, desde la atribución inicial del referido hasta la conversión final inclusive. El punto final de conversión se determina por la configuración del objetivo de su programa. |
| | |
#### Todos los programas
El *Todos los programas* la sección proporciona análisis, gráficos y tablas más detallados sobre el rendimiento de todos sus programas Advocate. Las cifras de esta sección variarán según el intervalo de fechas que seleccionó en la parte superior de la página.
{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}
En la parte superior de la sección hay métricas y estadísticas adicionales. Estas cifras se agregan entre todos sus programas de referidos.
Los participantes pueden contarse en más de una métrica, dependiendo de en qué parte del recorrido de referido se encuentren.
| Métrica | Descripción |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Defensores activos | El número único de defensores que han copiado y compartido su enlace y/o han provocado que un usuario referido inicie un referido dentro del período de tiempo seleccionado. |
| Visitantes referidos | El número de personas únicas que han hecho clic en los enlaces para compartir de un defensor. Esto incluye a los participantes que forman parte de *iniciados* y/o *convertidos* referidos. |
| Referidos iniciados | Referidos que han completado la regla inicial del programa.
Ejemplo: Las reglas de su programa requieren que el amigo referido se registre para una prueba gratuita de su servicio. La finalización de esta regla del programa considera que el referido ha sido iniciado.
Referidos que dieron lugar a una nueva adquisición de clientes, según lo definido por la regla de su programa.
Ejemplo: La regla de conversión de su programa es que un amigo referido realice una compra. La primera vez que un amigo referido compra su producto o servicio, se considera un referido convertido.
