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# Explicación del resumen de análisis de Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso PXA</a>

impact.com dispone de una variedad de métricas y análisis disponibles para ayudarte a evaluar la salud y el éxito de tu programa de Advocate.

Este artículo explica la página de análisis *Resumen* que ofrece datos de un vistazo de todos tus programas de referidos. Para obtener información sobre análisis específicos del programa, consulta [Análisis explicados del programa Advocate](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Nota:** Los referidos que han sido [marcados como fraudulentos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) se excluyen de tus análisis.
{% endhint %}

#### Accede al panel

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Informes → Resumen**.
2. En la parte superior de la página, selecciona el **rango de fechas** para el que deseas ver los análisis.
3. Revisa el *panel* para obtener información.
   * Las estadísticas en el *panel* se dividen en dos secciones: [*Todo el tiempo*](#all-time) y [*Todos los programas*](#all-programs).

#### Todo el tiempo

El *Todo el tiempo* muestra algunas cifras rápidas para ayudarte a medir el impacto general de tu programa. Las cifras de esta sección no se limitan a un período de tiempo específico.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/93c5bd9f19df6511f78f212204d764d4d9860715" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica            | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Participantes      | Esta cifra representa a todas las personas de tu programa Advocate, incluidos tus defensores clientes, sus amigos referidos y los clientes importados.                                                                                                                                                 |
| Defensores         | Este es el número de personas que han referido tu programa al enviar su enlace para compartir y/o iniciar un referido.                                                                                                                                                                                 |
| Referidos          | Este es el número de referidos únicos iniciados por tus defensores clientes.                                                                                                                                                                                                                           |
| Tasa de conversión | Este es el porcentaje de referidos que han completado el objetivo de conversión de tu programa, como conseguir un nuevo cliente y realizar una compra que califique. Tu tasa de conversión se calcula como el número de referidos convertidos dividido por el número histórico de referidos iniciados. |
| Ingresos           | El valor total de todas las compras realizadas por el amigo referido a lo largo de su recorrido de referido, desde la atribución inicial del referido hasta la conversión final, incluida esta. El punto final de conversión lo determina la configuración del objetivo de tu programa.                |
|                    |                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |

#### Todos los programas

El *Todos los programas* muestra análisis, gráficos y tablas más detallados sobre el rendimiento de todos tus programas Advocate. Las cifras de esta sección variarán según el rango de fechas que seleccionaste en la parte superior de la página.

{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/30b144ede108afb80ade1071e431fcaf995d0a14" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

En la parte superior de la sección hay métricas y estadísticas adicionales. Estas cifras se agregan de todos tus programas de referidos.

Los participantes pueden contabilizarse en más de una métrica, dependiendo de en qué punto se encuentren en el recorrido del referido.

| Métrica               | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Defensores activos    | El número único de Defensores que han copiado y compartido su enlace y/o que han dado lugar a que un usuario referido inicie un referido dentro del período de tiempo seleccionado.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Visitantes referidos  | El número de personas únicas que han hecho clic en los enlaces para compartir de un defensor. Esto incluye a los participantes que forman parte de *iniciados* y/o *convertidos* referidos.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Referidos iniciados   | <p>Referidos que han completado la regla inicial del programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Ejemplo:</strong> Las reglas de tu programa requieren que el amigo referido se registre para una prueba gratuita de tu servicio. El cumplimiento de esta regla del programa considera que el referido se ha iniciado.</p></div>                                             |
| Referidos convertidos | <p>Referidos que dieron lugar a la adquisición de un nuevo cliente, según lo definido por la regla de tu programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Ejemplo:</strong> La regla de conversión de tu programa es que un amigo referido realice una compra. La primera vez que un amigo referido compra tu producto o servicio, se considera un referido convertido.</p></div> |
| Ingresos              | El valor total de todas las compras realizadas por amigos referidos desde la atribución inicial del referido hasta la conversión final, incluida esta. La configuración de la regla de tu programa determina el punto de conversión final.                                                                                                                                                                                                  |
| {% endtab %}          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |

{% tab title="Gráficos y tablas" %}
El *Actividad de referidos* y *Ingresos* las líneas de tiempo visualizan cómo han cambiado estas cifras a lo largo del período de tiempo seleccionado. Pueden ayudarte a comparar el rendimiento de tu programa con factores externos, como promociones por tiempo limitado, días festivos o las temporadas de mayor actividad de tu marca.

El *Defensores* y *Referidos* los gráficos ofrecen una visualización práctica de cómo se ve tu embudo de referidos en el período de tiempo seleccionado. Puedes comparar el número de visitantes que tus defensores han llevado a tu programa con el número de clientes que defienden activamente tu marca y los que han realizado referidos exitosos. En el lado de los referidos, puedes ver cuántos visitantes referidos han iniciado un referido y/o se han convertido.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5c5dd6c6b0d2af9eee5aed477a4f94f5529e7134" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tablas" %}
Esta sección muestra las métricas clave de análisis desglosadas por programas individuales según el período de tiempo seleccionado. Estos números reflejan los gráficos anteriores, pero desglosados en programas individuales.

{% hint style="success" %}
**Nota:** Estas cifras pueden no coincidir con la cifra histórica de *Participantes* porque es posible que un participante individual forme parte de varios programas de referidos.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6a0bc026ffcba01551e79f7de4c54ef3aba3ed2e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}


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