Descripción explicada de la analítica de Advocate

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impact.com cuenta con una variedad de métricas y análisis disponibles para ayudarte a evaluar el estado y el éxito de tu programa de Advocate.

Este artículo explica los análisis Resumen página, que ofrece datos de un vistazo de todos tus programas de referidos. Para obtener información sobre análisis específicos del programa, consulta Análisis del programa de Advocate explicado.

Nota: Los referidos que han sido marcados como fraudulentos se excluyen de tus análisis.

Accede al panel

1. Desde el menú de navegación izquierdo, selecciona [Engage] → Informes → Resumen.

2. En la parte superior de la página, selecciona el rango de fechas para el que deseas ver los análisis.

3. Revisa el Panel para obtener información.

   • Las estadísticas del Panel se dividen en dos secciones: Todo el tiempo y Todos los programas.

Todo el tiempo

La Todo el tiempo sección muestra algunas cifras rápidas para ayudarte a evaluar el impacto general de tu programa. Las cifras de esta sección no están limitadas a un período de tiempo específico.

Métrica	Descripción
Participantes	Esta cifra representa a todos en tu programa de Advocate, incluidos tus defensores de clientes, sus amigos referidos y los clientes importados.
Defensores	Este es el número de personas que han referido tu programa al compartir su enlace y/o iniciar un referido.
Referidos	Este es el número de referidos únicos iniciados por tus defensores de clientes.
Tasa de conversión	Este es el porcentaje de referidos que han completado el objetivo de conversión de tu programa, como adquirir un nuevo cliente y realizar una compra que cumpla los requisitos. Tu tasa de conversión se calcula como el número de referidos convertidos dividido entre el número histórico de referidos iniciados.
Ingresos	El valor total de todas las compras realizadas por el amigo referido a lo largo de su recorrido de referido, desde la atribución inicial del referido hasta la conversión final, incluida esta. El punto final de conversión lo determina la configuración del objetivo de tu programa.

Todos los programas

La Todos los programas sección ofrece análisis, gráficos y tablas más detallados sobre el rendimiento de todos tus programas de Advocate. Las cifras de esta sección variarán según el rango de fechas que seleccionaste en la parte superior de la página.

Métricas

En la parte superior de la sección hay métricas y estadísticas adicionales. Estas cifras están agregadas en todos tus programas de referidos.

Los participantes pueden contarse en más de una métrica, según en qué parte del recorrido de referido se encuentren.

Métrica	Descripción
Defensores activos	El número único de defensores que han copiado y compartido su enlace y/o han dado lugar a que un usuario referido inicie un referido dentro del período de tiempo seleccionado.
Visitantes referidos	El número de personas únicas que han hecho clic en los enlaces compartidos de un defensor. Esto incluye a los participantes que forman parte de iniciados y/o convertidos referidos.
Referidos iniciados	Referidos que han completado la regla inicial del programa. Ejemplo: Las reglas de tu programa requieren que el amigo referido se registre para una prueba gratuita de tu servicio. El cumplimiento de esta regla del programa considera que el referido ha sido iniciado.
Referidos convertidos	Referidos que resultaron en la adquisición de un nuevo cliente, según lo definido por la regla de tu programa. Ejemplo: La regla de conversión de tu programa es que un amigo referido realiza una compra. La primera vez que un amigo referido compra tu producto o servicio, se considera un referido convertido.
Ingresos	El valor total de todas las compras realizadas por los amigos referidos desde la atribución inicial del referido hasta la conversión final, incluida esta. La configuración de la regla de tu programa determina el punto de conversión final.

Gráficos y tablas

Tablas