> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).
# Explicación del resumen de analíticas de Advocate
Realiza el curso de PXA
impact.com tiene una variedad de métricas y analíticas disponibles para ayudarte a evaluar la salud y el éxito de tu programa de Advocate.
Este artículo explica la página de analíticas *Resumen* que ofrece datos de un vistazo de todos tus programas de referidos. Para obtener información sobre analíticas específicas del programa, consulta [Analíticas del programa Advocate explicadas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).
{% hint style="success" %}
**Nota:** Las referencias que han sido [marcadas como fraudulentas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) se excluyen de tus analíticas.
{% endhint %}
#### Accede al panel
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage] → Informes → Resumen**.
2. En la parte superior de la página, selecciona el **rango de fechas** para el que quieres ver las analíticas.
3. Revisa las *Panel de control* para obtener información.
* Las estadísticas de la *Panel de control* se dividen en dos secciones: [*Todo el tiempo*](#all-time) y [*Todos los programas*](#all-programs).
#### Todo el tiempo
El *Todo el tiempo* sección muestra algunas cifras rápidas para ayudarte a evaluar el impacto general de tu programa. Las cifras de esta sección no están limitadas a un período de tiempo específico.
| Métrica | Descripción |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Participantes | Esta cifra representa a todos en tu programa Advocate, incluidos tus defensores de clientes, sus amigos referidos y los clientes importados. |
| Defensores | Este es el número de personas que han referido tu programa enviando su enlace para compartir y/o iniciando una referencia. |
| Referidos | Este es el número de referencias únicas iniciadas por tus defensores clientes. |
| Tasa de conversión | Este es el porcentaje de referencias que han completado el objetivo de conversión de tu programa, como adquirir un nuevo cliente y realizar una compra que cumpla los requisitos. Tu tasa de conversión se calcula como el número de referencias convertidas dividido por el número acumulado de referencias iniciadas. |
| Ingresos | El valor total de todas las compras realizadas por el amigo referido a lo largo de su recorrido de referencia, desde la atribución inicial de la referencia hasta la conversión final incluida. El punto de conversión final se determina por la configuración del objetivo de tu programa. |
| | |
#### Todos los programas
El *Todos los programas* sección ofrece analíticas, gráficos y tablas más detalladas sobre el rendimiento de todos tus programas Advocate. Las cifras de esta sección variarán según el rango de fechas que seleccionaste en la parte superior de la página.
{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}
En la parte superior de la sección hay métricas y estadísticas adicionales. Estas cifras se agregan en todos tus programas de referidos.
Los participantes pueden contarse en más de una métrica, según en qué punto del recorrido de referencia se encuentren.
| Métrica | Descripción |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Defensores activos | El número único de Defensores que han copiado y compartido su enlace y/o han provocado que un usuario referido inicie una referencia dentro del período de tiempo seleccionado. |
| Visitantes referidos | El número de personas únicas que han hecho clic en los enlaces para compartir de un defensor. Esto incluye a los participantes que forman parte de *iniciadas* y/o *convertidas* las referencias. |
| Referencias iniciadas |
Las referencias que han completado la regla inicial del programa.
Ejemplo: Las reglas de tu programa requieren que el amigo referido se registre para una prueba gratuita de tu servicio. El cumplimiento de esta regla del programa considera que la referencia ha comenzado.
|
| Referidos convertidos |
Las referencias que resultaron en la adquisición de un nuevo cliente, tal como lo define la regla de tu programa.
Ejemplo: La regla de conversión de tu programa es que un amigo referido realice una compra. La primera vez que un amigo referido compra tu producto o servicio, se considera una referencia convertida.
|
| Ingresos | El valor total de todas las compras realizadas por los amigos referidos desde la atribución inicial de la referencia hasta la conversión final incluida. La configuración de la regla de tu programa determina el punto de conversión final. |
| {% endtab %} | |
{% tab title="Gráficos y tablas" %}
El *Actividad de referidos* y *Ingresos* las líneas de tiempo visualizan cómo han cambiado estas cifras a lo largo del período de tiempo seleccionado. Pueden ayudarte a comparar el rendimiento de tu programa frente a factores externos, como promociones por tiempo limitado, días festivos o las temporadas de mayor actividad de tu marca.
El *Defensores* y *Referidos* los gráficos ofrecen una visualización práctica de cómo se ve tu embudo de referidos en el período de tiempo seleccionado. Puedes comparar el número de visitantes que tus defensores han impulsado hacia tu programa con el número de clientes que defienden activamente tu marca y con los que han realizado referidos exitosos. En el lado de los referidos, puedes ver cuántos visitantes referidos han iniciado una referencia y/o se han convertido.
{% endtab %}
{% tab title="Tablas" %}
Esta sección muestra las métricas clave de analíticas desglosadas por programas individuales según el período de tiempo seleccionado. Estos números reflejan los gráficos de arriba, pero se desglosan por programas individuales.
{% hint style="success" %}
**Nota:** Es posible que estas cifras no coincidan con la cifra acumulada de *Participantes* porque es posible que un participante individual forme parte de varios programas de referidos.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
