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# Asegura el cumplimiento del RGPD usando el modo de consentimiento
El Modo de consentimiento es una función de impact.com (actualmente en versión beta) que te ayuda a maximizar el seguimiento y la atribución en regiones donde el seguimiento requiere el consentimiento del usuario. Las regiones principalmente afectadas por esto están en EMEA — o, más específicamente, en el Espacio Económico Europeo (EEE).
#### ¿Por qué es más difícil hacer seguimiento en los países donde se aplica el RGPD?
Según el RGPD, empresas como impact.com no pueden hacer seguimiento de un usuario hasta que este haya proporcionado explícitamente su consentimiento para el seguimiento. Normalmente, ese consentimiento se da a través de un popup como el que aparece a continuación.
Si un usuario está en un país con RGPD y no selecciona **Aceptar todo**, impact.com no puede hacerle seguimiento. Eso significa que no se puede registrar ningún clic en el sitio o la app del socio, y no hay forma de saber si ese usuario finalmente convirtió. Un [estudio de 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) encontró que solo el 25 % de los usuarios selecciona **Aceptar todo**, en promedio, y que solo una pequeña fracción elige personalizar sus cookies. La mayoría de los usuarios rechaza todas las cookies o ignora por completo el banner.
#### ¿Hay algo que se pueda rastrear sin consentimiento?
¡Sí! Si el usuario hace clic en una *fidelidad* o *recompensas* oferta que requiere seguimiento para entregar la recompensa prometida, tienes el derecho legal de hacer seguimiento de ese recorrido del usuario. El usuario espera recibir su recompensa (como reembolso en efectivo), y tú debes poder rastrear las acciones para verificar que la recompensa se haya ganado.
Aunque tienes el derecho de hacer seguimiento de esos clics de recompensa, actualmente no se rastrean de forma predeterminada. Ahí es donde entra Consent Mode. Consent Mode permite a impact.com rastrear los clics de recompensas sin consentimiento y cualquier conversión resultante, para atribuir esas conversiones a los socios correspondientes. El socio, a su vez, puede entonces entregar las recompensas prometidas a sus usuarios.
#### ¿Por qué usar Consent Mode?
A menudo, cuando una conversión no se rastrea por falta de consentimiento, el usuario se queja ante tu socio, quien presenta una consulta sobre la acción contigo y/o con impact.com. El tiempo y el esfuerzo del equipo de soporte se destinan a descubrir finalmente que el clic inicial no se rastreó porque el usuario no dio su consentimiento, y por eso el usuario nunca cobró ni recibió una recompensa.
| Persona | Sin modo de consentimiento | Con modo de consentimiento |
| ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcas** | Estás perdiendo conversiones válidas y, por lo tanto, infrarreportando el valor de tu programa. | Ves mayores volúmenes de conversión en tu programa de impact.com. |
| **Socios** | Terminan sin recibir crédito por todas las conversiones que generan y, por lo tanto, dejan de percibir ingresos. | Ganan más dinero y reciben menos tickets de soporte y quejas. |
| **Usuarios** | No están recibiendo de forma consistente las recompensas que esperaban después de hacer clic en una oferta de fidelidad y realizar una compra. | Tienen una mejor experiencia con los sitios de fidelidad/recompensas, ya que reciben sus recompensas de manera más consistente. |
#### ¿Cómo funciona Consent Mode?
Consent Mode ofrece a los socios una forma sencilla de marcar cualquier enlace como un *enlace de recompensas* (lo que lo exime de los requisitos normales de consentimiento). Cuando un socio añade `im_rewards=1` a su enlace de seguimiento, impact.com sabe que debe rastrear ese recorrido del usuario, ignorando el estado del consentimiento.
**¿Cómo puedes tú o tus socios empezar a usar Consent Mode?**
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{% tab title="Marca" %}
Deberás realizar un pequeño cambio en tu integración, lo que significa que tendrás que obtener ayuda de tu equipo de integraciones para una actualización de JavaScript. Esta [Guía de integración para Consent Mode](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/integrate-consent-mode-on-impact.com) les pondrá en el camino correcto, y el equipo de soporte técnico de impact.com puede ayudar donde sea necesario.
{% endtab %}
{% tab title="Socio" %}
El socio debe añadir el `im_rewards=1` parámetro a cualquier enlace de seguimiento que corresponda a una oferta de fidelidad o recompensas. Ese parámetro solo está disponible para socios de Fidelidad/Cashback y le indica a impact.com que el enlace es un enlace de recompensas, por lo que queda exento de los requisitos normales de consentimiento y el recorrido del usuario debe rastrearse independientemente del estado del consentimiento.
Lee más sobre [Implementación del seguimiento para programas de recompensas](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) como socio.
{% endtab %}
{% endtabs %}
**¿Puedes explicar Consent Mode con un diagrama de flujo?**
¡Sí! Tomemos el ejemplo de 1000 clics. En los países del RGPD y cuando se requiere consentimiento, impact.com rastreará y atribuirá solo los clics para los que el usuario haya dado su consentimiento. En este ejemplo, el 40 % de los clics no se vuelve atribuible. En realidad, esto puede llegar a ser del 80-90 %.
Con Consent Mode, impact.com puede clasificar esos 1000 clics en tres grupos:
| Grupo de clics | Ejemplo |
| ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Clics consentidos** | De 1000 clics, 500 tienen consentimiento. Estos clics generan 50 acciones consentidas, todas rastreadas con precisión en los informes de impact.com. Consulta el siguiente diagrama de ejemplo. |
| **Clics de recompensas sin consentimiento** | Los clics de recompensas son una categoría distinta porque representan un servicio solicitado por el usuario y no requieren consentimiento para su seguimiento.
200 clics de programas de recompensas se traducen en 20 acciones de recompensas, también completamente rastreadas con Consent Mode. Consulta el siguiente diagrama de ejemplo.
|
| **Clics sin consentimiento** | Aquí es donde se pone interesante. De 300 clics sin consentimiento, impact.com puede modelar 10 acciones adicionales. El modo de consentimiento recopila señales adicionales para permitir que impact.com modele estas acciones con precisión. Esta capacidad de modelado, que pronto estará disponible, proporcionará aún más transparencia. Consulta el siguiente diagrama de ejemplo. |
Gracias a Consent Mode, los informes reflejan 70 acciones rastreadas de los clics consentidos y de recompensas. Con la próxima función de modelado de consentimiento, impact.com también empezará a modelar acciones procedentes de clics sin consentimiento. Esto te permitirá ver cuántas acciones válidas no se rastrearon debido a la falta de consentimiento.
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```
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