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# Garantizar el cumplimiento del RGPD mediante el modo de consentimiento

El Modo de consentimiento es una función de impact.com (actualmente en beta) que te ayuda a maximizar el seguimiento y la atribución en regiones donde el seguimiento requiere el consentimiento del usuario. Las regiones más afectadas por esto se encuentran en EMEA —o, más específicamente, en el Espacio Económico Europeo (EEE).

#### ¿Por qué es más difícil hacer seguimiento en los países donde se aplica el RGPD?

Según el RGPD, empresas como impact.com no tienen अनुमति para hacer seguimiento de un usuario hasta que ese usuario haya proporcionado explícitamente su consentimiento para el seguimiento. Normalmente, ese consentimiento se otorga mediante una ventana emergente como la que aparece abajo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FYQ1DjjmNzZluSP1HqaVJ%2FScreenshot_2026-06-05_at_3_42_15%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=f92420e9-3f0f-4c61-a63d-e438f19b9094" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Si un usuario en un país del RGPD no selecciona **Aceptar todo**, [impact.com](http://impact.com) no se puede colocar una cookie para identificarlo, y no hay forma de saber si ese usuario finalmente convirtió. Un estudio de [de 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) descubrió que solo el 25 % de los usuarios selecciona **Aceptar todo**, de media, y solo una pequeña fracción selecciona personalizar sus cookies. La mayoría de los usuarios rechaza todas las cookies o ignora por completo el banner.

#### ¿Se puede rastrear algo sin consentimiento?

¡Sí! Si el usuario hace clic en una oferta de *fidelización* o *de recompensas* que requiere seguimiento para entregar la recompensa prometida, tienes el derecho legal de hacer seguimiento de ese recorrido del usuario. El usuario espera recibir su recompensa (como cashback), y debes poder hacer seguimiento de las acciones para verificar que la recompensa se haya ganado.

Aunque tienes derecho a hacer seguimiento de esos clics de recompensas, actualmente no se rastrean de forma predeterminada. Ahí es donde entra el Modo de consentimiento. El Modo de consentimiento permite a impact.com rastrear clics de recompensas sin consentimiento y cualquier conversión resultante, para atribuir esas conversiones a los socios correspondientes. El socio, a su vez, puede entonces entregar las recompensas prometidas a sus usuarios.

#### ¿Por qué usar el Modo de consentimiento?

A menudo, cuando no se rastrea una conversión por falta de consentimiento, el usuario se queja a tu socio, quien presenta contigo y/o con impact.com una consulta sobre la acción. Esto consume el tiempo y los esfuerzos del equipo de soporte para descubrir finalmente que el clic inicial no se rastreó porque el usuario no dio su consentimiento, y por eso el usuario nunca recibió el pago ni la recompensa.

| Persona      | Sin modo de consentimiento                                                                                                         | Con modo de consentimiento                                                                                                      |
| ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcas**   | Estás perdiendo conversiones válidas y, por lo tanto, subestimando el valor de tu programa.                                        | Ves mayores volúmenes de conversión en tu programa de impact.com.                                                               |
| **Partners** | Terminan sin recibir crédito por todas las conversiones que generan y, por lo tanto, dejan de ingresar ingresos.                   | Ganan más dinero y reciben menos tickets de soporte y quejas.                                                                   |
| **Usuarios** | No reciben de forma constante sus recompensas esperadas después de hacer clic en una oferta de fidelización y realizar una compra. | Tienen una mejor experiencia con los sitios de fidelización/recompensas, ya que reciben sus recompensas de forma más constante. |

#### ¿Cómo funciona el Modo de consentimiento?

El Modo de consentimiento ofrece a los socios una forma sencilla de marcar cualquier enlace dado como un *enlace de recompensas* (lo que lo exime de los requisitos normales de consentimiento). Cuando un socio añade `im_rewards=1` a su enlace de seguimiento, impact.com sabe que debe hacer seguimiento de ese recorrido del usuario, ignorando el estado del consentimiento.

**¿Cómo puedes tú o tus socios empezar a usar el Modo de consentimiento?**

{% tabs %}
{% tab title="Marca" %}
Tendrás que hacer un pequeño cambio en tu integración, lo que significa que necesitarás ayuda de tu equipo de integraciones para una actualización de JavaScript. Esta [Guía de integración para el Modo de consentimiento](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/integrate-consent-mode-on-impact.com) los pondrá en el camino correcto, y el equipo de soporte técnico de impact.com puede ayudar donde sea necesario.
{% endtab %}

{% tab title="Socio" %}
El socio necesita añadir el `im_rewards=1` parámetro a cualquier enlace de seguimiento que corresponda a una oferta de fidelización o recompensas. Ese parámetro solo está disponible para socios de Fidelización/Cashback y le indica a impact.com que el enlace es un enlace de recompensas, por lo que queda exento de los requisitos normales de consentimiento y el recorrido del usuario debe rastrearse independientemente del estado del consentimiento.

Leer más sobre [Implementación del seguimiento para programas de recompensas](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) como socio.
{% endtab %}
{% endtabs %}

**¿Puedes explicar el Modo de consentimiento con un diagrama de flujo?**

¡Sí! Tomemos el ejemplo de 1000 clics. En los países del RGPD y cuando se requiere consentimiento, impact.com rastreará y atribuirá solo los clics para los que el usuario haya dado su consentimiento. En este ejemplo, el 40 % de los clics no se convierte en atribuible. En realidad, esto puede llegar al 80-90 %.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-34f39833153ceec67cceb1bd379db18c7c469234%2F8570d32ea0268d71c61fdeaa9a5ba1058b398fe5f0619f0b15f100cb962481ae.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Con el Modo de consentimiento, impact.com puede categorizar esos 1000 clics en tres grupos:

| Grupo de clics                              | Ejemplo                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Clics consentidos**                       | De 1000 clics, 500 tienen consentimiento. Estos clics generan 50 acciones con consentimiento, todas rastreadas con precisión en los informes de impact.com. Consulta el siguiente diagrama de ejemplo.                                                                                                                                                                                             |
| **Clics de recompensas sin consentimiento** | <p>Los clics de recompensas son una categoría distinta porque representan un servicio solicitado por el usuario y no requieren consentimiento para su seguimiento.</p><p>200 clics de programas de recompensas se traducen en 20 acciones de recompensas, también rastreadas por completo con el Modo de consentimiento. Consulta el siguiente diagrama de ejemplo.</p>                            |
| **Clics sin consentimiento**                | Aquí es donde se pone interesante. A partir de 300 clics sin consentimiento, impact.com puede modelar 10 acciones adicionales. El modo de consentimiento recopila señales adicionales para permitir que impact.com modele estas acciones con precisión. Esta capacidad de modelado, que estará disponible próximamente, ofrecerá aún más transparencia. Consulta el siguiente diagrama de ejemplo. |

Gracias al Modo de consentimiento, los informes reflejan 70 acciones rastreadas de clics con consentimiento y de recompensas. Con la próxima función de modelado de consentimiento, impact.com también comenzará a modelar acciones a partir de clics sin consentimiento. Esto te permitirá ver cuántas acciones válidas no se rastrearon debido a la falta de consentimiento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ce0aa5b5d4d77ded32c39714feb3aae8ae5b2e96%2F571e143511d37545e117eca68d6b0b64b4c6afbe18a213157ab0fd68ad221656.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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