Roles y permisos de los miembros del equipo de advocates
Varios miembros de tu equipo pueden tener acceso a la configuración de tu programa de Advocate. A estos miembros del equipo se les puede asignar uno de cuatro roles:
Acceso completo
Administrador del programa
Soporte
Visualizador
impact.com recomienda auditar periódicamente tu lista de miembros del equipo para asegurarte de que solo los empleados actuales tengan el nivel de acceso adecuado.
Nota: Necesitas configurar un grupo de acceso de usuario con acceso de Advocate, que es donde seleccionarás estos roles.
Los miembros del equipo con acceso completo pueden ver y editar todos los elementos del contenido y los detalles de configuración de tu programa de Advocate. Solo las personas con el rol de acceso completo pueden invitar a otros miembros del equipo a tu cuenta o editar los permisos de los miembros existentes. No pueden cambiar sus propios permisos ni eliminarse a sí mismos.
impact.com recomienda reservar los permisos de acceso completo para quienes necesiten acceso a las integraciones y a la configuración de alojamiento del micrositio.
Permisos
Administrar equipo
Facturación
Administrar el alojamiento y la identidad del micrositio
Administración de integraciones
Administrar claves API
Ver programas
Administrar programas
Administrar formularios
Ver participantes
Administrar participantes
Revisar y administrar referencias pendientes
Administración de datos
Informes y análisis
Los administradores del programa pueden crear y gestionar los programas, recompensas, datos, análisis e información de los participantes de tu empresa. No tienen la capacidad de configurar o modificar micrositios e integraciones.
impact.com recomienda el rol de administrador del programa para usuarios de alto contacto que necesitan interactuar con frecuencia con nuestra plataforma sin tomar decisiones de alto nivel relacionadas con las integraciones y la configuración de la cuenta.
Permisos
Ver programas
Administrar programas
Administrar formularios
Ver participantes
Administrar participantes
Revisar y administrar referencias pendientes
Administración de datos
Informes y análisis
Los miembros del equipo con el rol de soporte tienen algunos permisos de visualización y acceso a las áreas de nuestra plataforma que son más importantes para la resolución de problemas. Pueden ver los detalles del programa, los datos y los análisis, pero solo pueden modificar (no crear) los detalles e información de los participantes.
impact.com recomienda el rol de soporte para cualquiera que participe en la resolución de problemas sobre cómo se transmiten los datos de usuario y de eventos a impact.com.
Los visualizadores tienen el conjunto de permisos más limitado. No pueden realizar cambios en tus programas ni ejecutar informes propios. En su lugar, pueden ver programas, datos y análisis, así como los detalles de los participantes individuales del programa. También pueden exportar informes existentes.
El rol de visualizador es ideal para alguien que necesita visibilidad de tu programa de Advocate y su rendimiento sin la capacidad de modificar la configuración o el contenido.
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