Roles y permisos de los miembros del equipo Advocate
Varios miembros de tu equipo pueden tener acceso a la configuración de tu programa de Advocate. A estos miembros del equipo se les puede asignar uno de cuatro roles:
Acceso total
Gerente del programa
Soporte
Visualizador
impact.com recomienda auditar regularmente tu lista de miembros del equipo para asegurarte de que solo los empleados actuales tengan el nivel de acceso adecuado.
Nota: Necesitas configurar un grupo de acceso de usuarios con acceso a Advocate, donde seleccionarás estos roles.
Los miembros del equipo con acceso total pueden ver y editar todos los elementos del contenido y los detalles de configuración de tu programa de Advocate. Solo las personas con el rol de acceso total pueden invitar a otros miembros del equipo a tu cuenta o editar los permisos de los miembros del equipo existentes. No pueden cambiar sus propios permisos ni eliminarse a sí mismos.
impact.com recomienda reservar los permisos de acceso total para quienes necesiten acceso a las integraciones y a la configuración del alojamiento del micrositio.
Permisos
Gestionar equipo
Facturación
Gestionar el alojamiento y la identidad del micrositio
Gestión de integraciones
Gestionar claves de API
Ver programas
Gestionar programas
Gestionar formularios
Ver participantes
Gestionar participantes
Revisar y gestionar referencias pendientes
Gestión de datos
Informes y análisis
Los gerentes del programa pueden crear y gestionar los programas, recompensas, datos, análisis e información de los participantes de tu empresa. No tienen la capacidad de configurar ni modificar micrositios e integraciones.
impact.com recomienda el rol de gerente del programa para usuarios de alto contacto que necesitan interactuar con frecuencia con nuestra plataforma sin tomar decisiones de alto nivel relacionadas con integraciones y configuración de la cuenta.
Permisos
Ver programas
Gestionar programas
Gestionar formularios
Ver participantes
Gestionar participantes
Revisar y gestionar referencias pendientes
Gestión de datos
Informes y análisis
Los miembros del equipo con el rol de soporte tienen algunos permisos de visualización y acceso a las áreas de nuestra plataforma que son más importantes para la resolución de problemas. Pueden ver los detalles del programa, los datos y los análisis, pero solo pueden modificar (no crear) los detalles e información de los participantes.
impact.com recomienda el rol de soporte para cualquier persona involucrada en la resolución de problemas sobre cómo se transmiten los datos de usuarios y eventos a impact.com.
Los visualizadores tienen el conjunto de permisos más limitado. No pueden realizar cambios en tus programas ni ejecutar informes propios. En su lugar, pueden ver programas, datos y análisis, así como los detalles de los participantes individuales del programa. También pueden exportar informes existentes.
El rol de visualizador es ideal para alguien que necesita visibilidad sobre tu programa de Advocate y su rendimiento sin la capacidad de modificar la configuración o el contenido.
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