# Explicación de la gestión del consentimiento del complemento de Shopify

impact.com’s [complemento de Shopify](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify) ha tenido algunas mejoras internas en la forma en que se gestionan el seguimiento y el consentimiento del cliente. Esta actualización te ayuda a mantener el cumplimiento con las normas de privacidad en evolución, mejora la atribución de conversiones para tus socios y cierra las brechas existentes en el seguimiento de recompensas.

Todo lo que necesitas hacer para empezar a beneficiarte de estas mejoras es realizar una actualización rápida en la configuración de tu Shopify. Consulta el [*Tomar medidas*](#section-idm133495322065904) apartado más abajo.

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**Importante:** Si no actualizas tu configuración según lo recomendado, existe la posibilidad de una ocasional pérdida de seguimiento si un cliente no recarga la página antes de finalizar la compra.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si estás usando el complemento de Shopify de impact.com, no habilites el Modo de Consentimiento, ya que ambos aún no son compatibles.
{% endhint %}

#### Novedades

El seguimiento de conversiones ahora solo ocurre cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

* Un cliente da su consentimiento para ser rastreado aceptando la ventana emergente de privacidad/ cookies en tu sitio.
* Un cliente llega a tu tienda de Shopify después de abrir un enlace desde un [socio de cashback o fidelidad](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/partnership-strategies/working-with-partners/an-impactcom-guide-to-partner-types) del sitio.

En otras palabras, si un cliente visita tu tienda de Shopify y acepta ser rastreado, cualquier compra o conversión que realice será rastreada como se espera. Si el cliente niega o omite el consentimiento, el seguimiento se pausa.

La excepción a esta pausa es si el cliente fue referido por uno de tus socios de cashback o fidelidad, porque en tal caso, su consentimiento para ser rastreado ya se entiende por su participación en la referencia. Para asegurar que el seguimiento continúe en este escenario, el `im_rewards=1` parámetro debe incluirse en la URL de tu página de destino cuando los clientes son referidos por tus socios de cashback o fidelidad. Contacta con tu CSM o [Soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda configurando esto correctamente, o consulta [Cómo rastrear el tráfico de Cashback y Fidelidad con Shopify](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/technical-integration-guides/track-cashback-and-loyalty-traffic-with-shopify) para más información.

#### Cómo te beneficia esto

* **Mejor cumplimiento de la privacidad** — Mantente conforme con las normas de privacidad en constante evolución y respeta el consentimiento del cliente.
* **Seguimiento confiable de recompensas** — Las conversiones de tus socios de fidelidad/cashback siempre se capturan.
* **Visibilidad de conversiones perdidas** — Ve el efecto de que los clientes rechacen el consentimiento en los informes de impact.com.
* **Rápido de habilitar** — No es necesario volver a integrar tu tienda de Shopify con impact.com. Simplemente sigue los [pasos a continuación](#section-idm133495322065904).

#### Tomar medidas

Actualiza tu configuración en 5 pasos rápidos para reducir la posibilidad de una ocasional pérdida de seguimiento:

1. [Inicia sesión](https://www.shopify.com/login) en tu cuenta de Shopify.
2. En la barra de menú izquierda, selecciona **Tienda online → Temas**.
3. Seleccione **Personalizar** en tu tema actual.
4. En la barra de menú izquierda del editor de temas, selecciona **Integraciones de apps**.
   * Dependiendo de la versión de tu tema, esto puede decir **Secciones de la app** en su lugar.
5. Localiza el complemento de impact.com que acabas de instalar y ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activar] Gestión de seguimiento**.