# Causas de pérdida de seguimiento

La pérdida de seguimiento se calcula como la diferencia entre *clics iniciados* (el número de clics en enlaces de seguimiento) y *clics atribuibles* (el número de veces que los usuarios llegaron con éxito a las páginas de destino). Hay múltiples razones para la pérdida de seguimiento, algunas de las cuales pueden identificarse y controlarse, y otras que pueden esperarse pero que aún deben reconocerse.

El [Informe de eficacia de seguimiento](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report) puede ofrecerte una visión general de la pérdida de seguimiento en tus programas.

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<summary>Causas controlables</summary>

| Razón                                   | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
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| Bloqueadores de anuncios                | Los usuarios que utilizan bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad pueden bloquear las etiquetas de seguimiento e impedir que se carguen en su dispositivo, por lo que su actividad no puede rastrearse. Esta limitación no se aplica a las metodologías de seguimiento del lado del servidor, que recopilan datos desde los servidores del sitio web en lugar del dispositivo del usuario.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Falta de consentimiento del usuario     | Cada vez más, los usuarios tienen la opción de rechazar el seguimiento debido a preocupaciones de privacidad y a la normativa. Si un usuario no ha dado su consentimiento para el seguimiento, no se pueden recopilar sus datos, lo que genera lagunas en los datos generales de seguimiento. Espera ver una menor eficacia de seguimiento en las regiones que han implementado controles de consentimiento. Ten en cuenta que, en algunos casos, los partners pueden ser rastreados bajo interés legítimo sin requerir consentimiento explícito. Comprueba que estás teniendo en cuenta el tipo de partner en tu plataforma de gestión de consentimientos. |
| Problemas de integración de seguimiento | Los problemas con la integración de impact.com pueden incluir: carga lenta de etiquetas, errores a nivel de página, persistencia de parámetros en la cadena de consulta, problemas de implementación de etiquetas y cambios en el sitio web tras la validación, entre otras posibilidades.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Ejecución condicional del seguimiento   | La ejecución condicional de scripts de seguimiento en tus páginas de destino puede afectar la puntuación de eficacia de seguimiento si no estás cargando la UTT o realizando una solicitud de Page Load API para cada página de destino después de un clic en un enlace de seguimiento de impact.com. La implementación recomendada es ejecutar el seguimiento para todas las páginas de tu sitio web/aplicación para todos los usuarios.                                                                                                                                                                                                                   |

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<summary>Causas incontrolables</summary>

| Razón                             | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
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| Rebotes                           | Cuando un usuario abandona rápidamente o “rebota” desde una página de destino, las etiquetas de seguimiento pueden no tener tiempo suficiente para cargarse y capturar los datos necesarios del usuario antes de que este navegue fuera.                                                                           |
| Tráfico no humano                 | Los clics inválidos pueden ser generados por bots: programas automatizados diseñados para imitar el comportamiento humano, que a menudo generan impresiones y datos de clics falsos. impact.com filtra algunos clics del cálculo que se originan en centros de datos, pero puede que queden bots más sofisticados. |
| Problemas de latencia del usuario | Las velocidades de conexión lentas del usuario o los tiempos de respuesta del servidor pueden provocar problemas de seguimiento. Si la conexión del usuario es lenta, las etiquetas de seguimiento podrían no cargarse antes de que este navegue fuera de la página.                                               |

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