# Administrar solicitudes y enviar propuestas

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087831?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=part-351&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso PXA</a>

Al decidir si desea aceptar o rechazar la solicitud de un socio, es posible que primero quiera determinar si el socio encaja bien. Para abrir el perfil de un solicitante:

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners →** [Solicitudes](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En el *Solicitudes* pantalla, busque el socio que le interesa y seleccione **su nombre**.
   * Esto abrirá un panel lateral con una serie de detalles sobre el socio y le permitirá ponerse en contacto con el socio.

     <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Útil:</strong> Para enviar un correo electrónico a un socio potencial, seleccione <img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5e962e68a3cf6c87d7ade712b204bae70f02fe42%2F07666ee42fc00c5eb99a6545e1f573505a3888c370d4751169eab2b06d01158c.svg?alt=media" alt=""> <strong>[Email]</strong> y siga el <a href="../reach-out-to-partners/emails/email-a-partner"><em>referencia de detalles del correo electrónico</em></a> para orientación.</p></div>
3. Puede enviar un correo electrónico al socio seleccionando el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b851101b4b81a7445e5e35af29a59f1186248491%2F6cf6e4fefa0704c19e110aeb5933f03b5e42d94ec8f8cea0ea6bcc7c235923ce.svg?alt=media) **\[Icono de correo electrónico]** y procediendo con los siguientes pasos:
   1. Introduce el **Nombre del remitente** que los destinatarios verán cuando reciban el correo electrónico.
   2. Introduce el **Responder al correo electrónico** dirección a la que el destinatario contactará cuando responda a este correo electrónico.
   3. Introduce el **Asunto** de este correo electrónico.
   4. En el *Contenido* sección, use el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de su correo electrónico. Pase el cursor sobre los iconos para ver las opciones de formato y contenido (por ejemplo, para subir un archivo adjunto, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-73f6258ba255a029c0f09b68fcc140c9fce0399b%2F383abce743f40b458605f1a6c49dd744a83244f1e3c2d0cec9abb9aa143b7459.svg?alt=media) **\[Archivo]** y suelta tu archivo).
   5. Opcionalmente, selecciona **Mostrar opciones de token especial**. Esto le permite incrustar tokens especiales en el contenido de su correo electrónico que rellenan dinámicamente valores.
      * Consulte el *Referencia de Token Especial* a continuación para obtener más información sobre estas opciones.
   6. Selecciona **Enviar**.

<details>

<summary>Referencia de Token Especial</summary>

| Token              | Descripción                                                                  |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------- |
| {adcode\<adid>}    | El código del anuncio para un anuncio en particular (ejemplo: {adcode\_12}). |
| {mpid}             | El ID del socio (p. ej., 98765).                                             |
| {mpname}           | El nombre de la empresa del socio.                                           |
| {firstName}        | El nombre de pila del usuario de la cuenta del socio (p. ej., John).         |
| {lastName}         | El apellido del usuario de la cuenta del socio (p. ej., Doe).                |
| {currentDay}       | El día actual (p. ej., 19 de enero de 2038).                                 |
| {currentTime}      | La hora actual incluyendo segundos (p. ej., 19-Ene-2038 03:14:08 UTC).       |
| {currentMonthYear} | El mes y año actuales (p. ej., enero de 2038).                               |

</details>

#### Ver información de un solicitante

{% tabs %}
{% tab title="Propiedades" %}
Esta pestaña enumera las propiedades mediáticas del socio, a saber sus:

* Sitios web
* Páginas de redes sociales
* Aplicaciones móviles
* Boletines por correo electrónico
* Podcasts
* Propiedades mediáticas fuera de línea y otras

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-2fe2e127a754cda9159d1f89154c67508a89e4d4%2F594a511068f22b5e3055eacc2e45f7b94b5ca5b324b0c2af3d7e1004f13056f1.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Detalles" %}
Esta pestaña muestra la descripción proporcionada por el socio, su modelo de negocio, categorías promocionales, descargas disponibles del kit de medios, enlaces relacionados, áreas de promoción y detalles financieros.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a63c4f0bcf72ad7429fd69078ea930cf2f1d2ddf%2F36610a2a4c47fd19c92bc20c03a64c28b6f8bd8c1db3a7b92c31727ad49407bd.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Campos personalizados" %}
Esta pestaña solo es visible si tiene encuestas habilitadas con [campos personalizados](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/reach-out-to-partners/surveys/create-custom-fields-for-surveys). Muestra las respuestas del socio a sus preguntas de campos personalizados y cualquier archivo que hayan adjuntado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-2e03d20c85a593eac3f9bcbecfc730d0a4262dd8%2F59251113737b4076eac57423d4f83b755823c8e71fe0181206c9a8eb75e59d8a.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### Aceptar a un solicitante

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners →** [Solicitudes](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En el *Solicitudes* pantalla, busque al solicitante que le interesa y seleccione **su nombre**, luego en el panel lateral modal, seleccione **Aceptar**.
   * Alternativamente, pase el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Más] → Aceptar**.
3. El *Aceptar solicitud* aparecerá un modal. Revise y actualice la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Términos del contrato:** Revise los términos del contrato a los que el socio se postuló o envíe una nueva propuesta. Para más información, vea [Enviar una contraoferta a un nuevo socio](#section-idm4519116039630433555135813086).
   * **Fecha de inicio:** Seleccione si el contrato debe entrar en vigor *Inmediatamente* o *En el futuro*.
   * **Duración del contrato:** Seleccione si el contrato debe ser *Continuo* o *Temporal*. Si es temporal, seleccione una fecha de finalización y términos de reserva para cuando el contrato expire.
   * **Grupos de socios:** Escriba un nombre de grupo de socios para agregar al socio a un grupo especificado.
   * **Agregar solicitantes seleccionados a programas adicionales:** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activar]** si administra varios programas y desea agregar al socio a más programas además del que solicitó.
   * **Marcar a los solicitantes como socios preseleccionados:** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activar]** si desea aceptar automáticamente al socio para cualquier programa futuro que cree.
   * **Mensaje:** Opcionalmente, deje un mensaje de aceptación para el socio. El mensaje se enviará como un correo electrónico de bienvenida predeterminado o personalizado.
4. En la parte inferior del modal, seleccione **Aceptar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-de1f63f107f9ced1524e2a7e4cadfad7ebd21fd5%2Fdee79616295f1ea7daa5beff84bab944b7f31a33b3da2782d8c69183cf6e138d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Importante:</strong> Al aceptar una propuesta de cualquier socio, <em>nuevo</em> o <em>unido</em>, revise los términos <strong>a fondo</strong>, porque aceptar la solicitud hará que el acuerdo sea vinculante para usted. Si un socio propone <em>Tarifas de ubicación</em>, esto podría afectar su presupuesto inesperadamente.</p></div>

#### Rechazar a un solicitante

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners →** [Solicitudes](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En el *Solicitudes* pantalla, busque al solicitante que desea rechazar y **seleccione su nombre**, luego en el panel lateral modal, seleccione **Rechazar**.
   * Alternativamente, pase el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Más] → Rechazar**.
3. El *Rechazar solicitud* aparecerá un modal. Revise y actualice la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Términos del contrato:** Vea los términos del contrato a los que el socio se postuló.
   * **Razón:** Seleccione una razón para rechazar la solicitud para dar al socio alguna idea de por qué ha sido rechazado.
   * **Bloquear al socio para que no vuelva a postularse:** Seleccione si desea bloquear al socio para que no vuelva a postularse al programa específico o a todos los programas. (Seleccionar *Todos mis programas* solo se aplica a los programas a los que tiene acceso y puede no incluir todos los programas de la marca disponibles.)
   * **Mensaje:** Opcionalmente, deje un mensaje de rechazo para que el socio lo reciba por correo electrónico. Aquí puede ampliar por qué el socio no cumplió sus requisitos.
4. En la parte inferior del modal, seleccione **Rechazar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-691c2b5b22573e1b913c6c038631f20ca6ee8d51%2Fee90450fd977a9da1060213a3e74b62bff2feeafdec87daebb66f7c1f5a24417.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Enviar una contraoferta

Si un socio ha propuesto sus propios términos para unirse a su programa, puede contraofertar con un contrato diferente (por ejemplo, un conjunto distinto de términos que se adapte mejor al modelo de negocio del socio).

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners →** [Solicitudes](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En el *Solicitudes* pantalla, busque al solicitante que desea rechazar y **seleccione su nombre**, luego en el panel lateral modal, seleccione **Contraoferta**.
   * Alternativamente, pase el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Más] → Contraoferta**.
3. En el *Contraoferta* pantalla, revise y actualice la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Término de plantilla:** Use el desplegable para seleccionar el nuevo Término de plantilla.
   * **Fechas del contrato:** Establezca la fecha de inicio del contrato y especifique si el contrato debe ser *Continuo* o *Temporal*. Si es temporal, seleccione una fecha de finalización y términos de reserva para cuando el contrato expire.
   * **Opciones de aprobación:** Selecciona *Proponer* y use las casillas para especificar si esta contraoferta tiene una fecha de vencimiento y si el socio puede reaccionar a su contraoferta con una contraoferta propia.
   * **Comentarios:** Opcionalmente, deje un comentario para explicar su contraoferta.
4. En la parte inferior de la pantalla, seleccione **Guardar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-33379002d834e0062827758b422e9a887864fb83%2F5110851d25dd893de91b08badead7109fe70fafe0d9ee5a3720c2cd8da1ef14f.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
