# Informe de acciones desde la misma IP

El *Mismas Acciones IP* este informe te ayuda a identificar acciones para un tipo de evento determinado que se han originado desde la misma dirección IP durante un período de tiempo. Múltiples acciones desde la misma dirección IP pueden indicar que un usuario o socio intenta manipular tu modelo de pago, ya sea mediante prácticas cuestionables o actividades fraudulentas. Ver la misma dirección IP generalmente indica la misma persona o hogar.

Múltiples acciones desde la misma dirección IP podrían indicar:

* Socios que intentan obtener ganancias con leads falsos o de baja calidad
* Socios que intentan revender tu producto y aprovechar descuentos/pagos
* Usuarios que intentan obtener recompensas y luego devuelven artículos para obtener un reembolso

{% hint style="warning" %}
**Limitaciones:** Este informe se basa en la dirección IP del referido y no tiene en cuenta acciones secundarias en relaciones encadenadas. El informe tampoco funciona para marcas que han anonimizado o eliminado direcciones IP.
{% endhint %}

#### Acceder y ver el informe

![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) Esta función solo es accesible para ediciones o complementos específicos de impact.com. [Contáctenos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para actualizar su cuenta y obtener acceso.

Sigue estos pasos para encontrar el informe y ver los datos según filtros específicos.

1. Desde la barra de navegación izquierda, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Informes** → **More Reports**.
2. Usa el cuadro de búsqueda para buscar **Acciones desde la misma IP**.
3. Debajo del título del informe, establece un *Rango de fechas* y un umbral de *Umbral de Acciones por IP*. Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Buscar]** cuando tengas los filtros configurados.
   * Ver el *Referencia de filtros* a continuación para obtener más información sobre filtros adicionales.

<details>

<summary>Referencia de filtros</summary>

| Filtro                    | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rango de fechas           | Selecciona las fechas de inicio y fin para el informe para filtrar los datos según cuándo se crearon. Puedes especificar un máximo de 366 días de datos.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Red                       | Selecciona la red de la que provienen los datos.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Umbral de Acciones por IP | <p>Establece un límite en la cantidad de acciones que se pueden realizar desde una única dirección IP dentro de un periodo de tiempo específico. Si más del número seleccionado de acciones provino de la misma dirección IP para un tipo de evento dado, aparecerán en este informe.</p><p>Dependiendo de tus tipos de evento y caso de uso, el número esperado de acciones que razonablemente podrían provenir de la misma dirección IP puede variar. Debes establecer el umbral según lo que consideres razonable.</p> |
| Id del cliente            | <p>Filtrar por el valor de identificación único del cliente.</p><p>Establece el <em>umbral de Mismas Acciones IP</em> en 1 para ver todas las acciones desde este valor.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| IP Hasheada               | <p>Filtrar por la dirección IP. La dirección IP está hasheada para proteger la información personal identificable.</p><p>Establece el <em>umbral de Mismas Acciones IP</em> en 1 para ver todas las acciones desde este valor</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Socio                     | Busca socios que quieras agregar al informe o selecciona **Todos**.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Estado de la acción       | Selecciona los estados de acción que te gustaría incluir en el informe.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Tipo de evento            | <p>Selecciona un <a href="../../event-types/event-types-explained">tipo de evento</a> específico para ver, o selecciona <strong>Todos</strong>.</p><p>Para ciertos tipos de evento, podrías esperar un máximo de 4 o 5 eventos desde la misma dirección IP como comportamiento humano razonable. Por ejemplo, puede ser normal que el mismo usuario realice múltiples compras en tu tienda en una semana, por lo que tu umbral podría ser 5 para un tipo de evento de venta en línea.</p>                                 |

</details>

4. Una vez que tus filtros estén configurados, puedes revisar los datos en la tabla.

   * Consulte la *Referencia de columnas* para obtener más información.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-89b4f9eb730652ce4f55ef2b2065a677594974d3%2Fbf4319925a1bceedecd8f76b5001aca621fccd39c753a1f7db196a2e198dc61a.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Referencia de columnas</summary>

| Columna                                | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Id del Socio                           | ID único del socio.                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Nombre del Socio                       | El nombre del socio que generó la acción.                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Id compartido                          | Muestra el ID Compartido para esta acción.                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Id del Rastreador de Acción            | El ID específico del tipo de evento.                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Nombre del Rastreador de Acción        | El nombre específico del tipo de evento.                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Tipo de acción                         | El tipo de acción (por ejemplo, Venta). Estos tipos de acción están ligados a tu tipo de evento y se describen en tu contrato con un socio.                                                                                                                                                                       |
| IP Hasheada                            | La dirección IP. La dirección IP está hasheada para proteger la información personal identificable.                                                                                                                                                                                                               |
| Id de Clic                             | El identificador único del clic.                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Fecha de la acción                     | La fecha y hora en que se registró la acción.                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Id de acción                           | ID único de impact.com para la acción.                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Id de Pedido                           | OID (ID de pedido) único para la acción.                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Id del cliente                         | El ID del cliente que generó la acción.                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Ingresos                               | Cantidad de ingresos generados por esta acción.                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Pago                                   | La comisión pagadera al socio.                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Total de Acciones por Dirección IP\*   | <p>El número total de acciones que provinieron de la misma dirección IP.</p><p>Cuanto mayor sea el número que veas, más sospechoso será.</p>                                                                                                                                                                      |
| IDs Únicos de Cliente\*                | <p>El número de IDs únicos de clientes enviados a impact.com desde acciones con la misma dirección IP.</p><p>Un número alto podría indicar un actor malintencionado que intenta ocultar sus acciones detrás de múltiples cuentas falsas/de bajo valor.</p>                                                        |
| Identificadores Únicos Socio-Usuario\* | <p>Algunos socios usan un campo SubId para indicar usuarios/clics únicos. Un número alto podría indicar múltiples usuarios.</p><p>Un único valor aquí con múltiples IDs de cliente podría sugerir que un único usuario de la cuenta del socio es responsable de múltiples cuentas de usuario en tu sitio web.</p> |
| Perfiles de Usuario de Clic\*          | Si el recuento único de clics es `> 1`, este campo indica si esos clics provienen del mismo dispositivo o no.                                                                                                                                                                                                     |
| Clics Únicos\*                         | Cuántos clics estuvieron involucrados en las múltiples acciones. Si el número es 1, respalda la teoría de que un solo usuario está creando múltiples acciones, mientras que múltiples clics podrían indicar que un usuario intenta disfrazar sus acciones.                                                        |
| Pagos Originales                       | Si la acción fue revertida, el monto original pagadero.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Estado de la acción                    | Estado de la acción: *Aprobado*, *Pendiente*, *N/A,* o *Revertido*.                                                                                                                                                                                                                                               |

**\* Puntos clave de datos**

</details>

#### Recomendaciones al ver el informe

Para obtener el mayor valor, usa las siguientes recomendaciones al configurar y ver tu informe:

1. Desde el menú de filtros, selecciona un rango de fechas, tipo de evento y un umbral de acciones que consideres razonable para ese tipo de evento y [guárdalo como una vista](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/multi-program-reports/report-management/save-reports).

   * Si deseas establecer diferentes umbrales, configura y guarda vistas diferentes.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5093f0bc56f69ffb21ab3b16ff577b23876a82e6%2Fb0cdd9fc473d1da8cdfa208c67f3ba461f3c837b1b6cc23c5b782693d885bcdf.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Configura un [informe programado](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/multi-program-reports/report-management/schedule-reports) para ejecutarse diariamente o semanalmente.
3. Revisa los datos consultando los posibles falsos positivos y hallazgos adicionales a partir de tus propios datos.

<details>

<summary>Posibles falsos positivos</summary>

1. Múltiples usuarios usando VPNs
   * Una señal del uso de VPN es la misma dirección IP que aparece en múltiples socios diferentes con un alto número de clics únicos. Este escenario aumenta la probabilidad de que un único usuario intente aprovechar los esquemas de recompensas de múltiples socios. La excepción a esta regla puede ser si los múltiples socios son todos del tipo de recompensas.
2. Espacios compartidos como edificios de oficinas, bibliotecas o escuelas
   * Si bien múltiples usuarios pueden compartir una dirección IP en estos espacios compartidos, la probabilidad de que esto ocurra puede depender de tu público objetivo.

</details>

<details>

<summary>Hallazgos adicionales</summary>

1. ¿Se comportan estos usuarios de manera típica más allá de lo que se rastrea en impact.com?
2. ¿Están estos usuarios devolviendo artículos?
3. ¿Muestran un comportamiento que podría asociarse con la reventa?

</details>

4. [Contacta a tus socios](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner) y pídeles que expliquen el comportamiento que has visto.
   * Para *Recompensas* socios, si pueden confirmar malas acciones de sus usuarios individuales, pueden ser capaces de eliminar a los usuarios problemáticos de su plataforma.
   * Si el socio no puede o no está dispuesto a proporcionar una explicación aceptable, considera tomar medidas adicionales.
5. Considera [revertir acciones](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions) cuando sospeches fraude o comportamiento que no se alinea con tus políticas.
