# Roles y permisos de los miembros del equipo Advocate

Varios miembros de su equipo pueden tener acceso a la configuración de su programa Advocate. A estos miembros del equipo se les puede asignar uno de cuatro roles:

* Acceso total
* Administrador del programa
* Soporte
* Espectador

impact.com recomienda auditar regularmente su lista de miembros del equipo para garantizar que solo los empleados actuales tengan el nivel de acceso adecuado.

{% hint style="info" %}
**Nota:** Necesita [configurar un grupo de acceso de usuarios](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/manage-user-access-groups) con acceso Advocate, que es donde seleccionará estos roles.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="Acceso total" %}
Los miembros del equipo con acceso total pueden ver y editar todos los elementos del contenido y los detalles de configuración de su programa Advocate. Solo las personas con el rol de acceso total pueden invitar a otros miembros del equipo a su cuenta o editar los permisos de los miembros del equipo existentes. No pueden cambiar sus propios permisos ni eliminarse a sí mismos.

impact.com recomienda reservar los permisos de acceso total para quienes necesitan acceso a integraciones y configuraciones de alojamiento de micrositios.

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<summary>Permisos</summary>

* Administrar equipo
* Facturación
* Administrar alojamiento e identidad del micrositio
* Gestión de integraciones
* Administrar claves API
* Ver programas
* Administrar programas
* Administrar formularios
* Ver participantes
* Administrar participantes
* Revisar y administrar [referencias pendientes](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate)
* Gestión de datos
* Informes y análisis

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Administrador del programa" %}
Los administradores del programa pueden crear y gestionar los programas, recompensas, datos, análisis e información de participantes de su empresa. No tienen la capacidad de configurar o modificar micrositios e integraciones.

impact.com recomienda el rol de administrador del programa para usuarios que requieren atención frecuente y necesitan interactuar con nuestra plataforma sin tomar decisiones de alto nivel relacionadas con integraciones y configuraciones de cuenta.

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<summary>Permisos</summary>

* Ver programas
* Administrar programas
* Administrar formularios
* Ver participantes
* Administrar participantes
* Revisar y administrar [referencias pendientes](https://help.impact.com/brand/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate)
* Gestión de datos
* Informes y análisis

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Soporte" %}
Los miembros del equipo con el rol de soporte tienen algunos permisos de visualización y acceso a las áreas de nuestra plataforma que son más importantes para la resolución de problemas. Pueden ver detalles del programa, datos y análisis, pero solo pueden modificar (no crear) los detalles e información de los participantes.

impact.com recomienda el rol de soporte para cualquier persona involucrada en la resolución de problemas sobre cómo se transmiten los datos de usuarios y eventos a impact.com.

<details>

<summary>Permisos</summary>

* Ver programas
* Ver participantes
* Administrar participantes
* Informes y análisis

</details>
{% endtab %}

{% tab title="Espectador" %}
Los espectadores tienen el conjunto de permisos más limitado. No pueden realizar cambios en sus programas ni ejecutar informes por su cuenta. En su lugar, pueden ver programas, datos y análisis, así como detalles de participantes individuales del programa. También pueden exportar informes existentes.

El rol de espectador es ideal para alguien que necesita visibilidad del programa Advocate y su rendimiento sin la capacidad de modificar la configuración o el contenido.

<details>

<summary>Permisos</summary>

* Ver programas
* Ver participantes
* Informes y análisis

</details>
{% endtab %}
{% endtabs %}