# Mejores prácticas de seguimiento

Una configuración óptima y un seguimiento eficaz son la piedra angular de una estrategia de marketing exitosa. Este documento está diseñado para ayudarle a optimizar su configuración de seguimiento, asegurando que cada interacción del usuario se capture y atribuya con precisión, lo que conduce a una mayor confianza en las asociaciones.

#### Criterios de seguimiento aplicables a navegadores web móviles y de escritorio

Los siguientes criterios de seguimiento se aplican a páginas web que pueden navegarse mediante cualquier navegador en escritorio o móvil.

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{% tab title="Dominio de seguimiento personalizado\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir el crédito con precisión cuando el usuario cambia de dispositivo.
  * Mejora la confianza y el reconocimiento al alinear la URL de seguimiento con su marca.
  * Reduce el riesgo de ser bloqueado por bloqueadores de anuncios, que a menudo apuntan a dominios de seguimiento de terceros comunes.
  * Puede mejorar la fiabilidad de las cookies en Safari alineando el dominio de seguimiento con su rango de IP al seleccionar *Configuración de proxy personalizada*.
* **Recomendación:** Implemente un dominio de seguimiento de primer nivel como goto.brand.com para mejorar la fiabilidad del seguimiento y la coherencia de la marca.
* **Más información:** [Configurar un dominio de seguimiento personalizado](https://help.impact.com/brand/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento de la página de destino" %}

* **Importancia:**
  * Permite la medición de la calidad del seguimiento de primer nivel.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, posibilitando mayores oportunidades de atribución mediante el seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento directo para socios, lo cual es necesario cuando se trabaja con socios de Google Ads.
* **Recomendación:** Implemente el seguimiento de la página de destino ya sea mediante nuestra solución Universal Tracking Tag o nuestra Page Load API. Se recomienda Page Load API como método de integración del lado del servidor.
* **Más información:** [PageLoad API](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-pageload-object).

Ver [seguimiento de apertura de la app](#section-idm73489443259702) para el equivalente de seguimiento dentro de la aplicación.
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{% tab title="Eficacia verificada del seguimiento de primer nivel" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere integración en la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Sirve como una métrica para evaluar la eficacia de su configuración de seguimiento implementada si está utilizando nuestro UTT o PageLoad API para el seguimiento de eventos de página.
  * Lograr una puntuación alta representa minimizar la pérdida de seguimiento y maximizar las oportunidades de atribución.
* **Recomendación:** Apunte a una tasa de eficacia de seguimiento superior al 70%.
* **Más información:** [Informe de eficacia de seguimiento](https://help.impact.com/brand/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de primer nivel\*" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere integración en la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Garantiza una mayor estabilidad del seguimiento a medida que los navegadores eliminan las cookies de terceros para rastrear más allá del límite de 7 días en Safari.
  * También ayuda a mantener un seguimiento coherente entre sesiones controladas directamente por el propietario del dominio.
  * Esto es lo predeterminado para integraciones del lado del servidor, pero cuando la implementación en la página de destino realiza el seguimiento mediante nuestra Universal Tracking Tag, esto maximiza la ventana de seguimiento de primer nivel.
* **Recomendación:** Utilice el `CustomProfileId` para transmitir un identificador anónimo de primer nivel. Este identificador debe almacenarse en el dominio del sitio y establecerse como *httpOnly* y seguro.
* **Más información:** [El objeto de conversión](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-conversion-object#attributes).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integración de conversiones del lado del servidor\*" %}

* **Importancia:**
  * Con el seguimiento basado en JavaScript o píxeles, puede producirse pérdida de seguimiento debido a una carga lenta, navegación rápida desde la página de confirmación o bloqueadores de anuncios.
  * Las integraciones del lado del servidor mitigan la pérdida de seguimiento y tienen la ventaja de requerir autenticación, por lo que son más seguras y no pueden falsificarse.
* **Recomendación:**
  * Transición al seguimiento del lado del servidor para mitigar la pérdida de seguimiento debida a bloqueadores de anuncios y a la navegación del usuario fuera de la página.
  * Enviar eventos desde el servidor asegura que no se pierdan los eventos de conversión.
* **Más información:** [API de Conversiones](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-conversion-object).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento integral de conversiones\*" %}

* **Importancia:**
  * impact.com puede atribuir una conversión a un clic basándose en varios identificadores de usuario, no solo en el `clickId`, p. ej., en escenarios de seguimiento entre dispositivos.
  * Enviar todos los eventos garantiza cada oportunidad de rastrear identificando a los usuarios con referentes válidos mediante identificadores comunes que podrían haberse perdido con métodos de seguimiento tradicionales.
* **Recomendación:** Registre todas las conversiones potenciales basadas en el referente, incluidas las actividades entre dispositivos.
* **Más información:** [Enviar datos de conversión por FTP o correo electrónico](https://help.impact.com/brand/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dispositivos\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir el crédito con precisión cuando un usuario cambia de dispositivo.
* **Recomendación:** Enviar `CustomerId` y `CustomerEmail` cuando esté disponible en eventos de página y de conversión. Si no es *posible* iniciar sesión en su sitio web, solo `CustomerEmail` es necesario para los eventos de conversión.
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dominios y entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio se aplica a marcas con múltiples programas o dominios de sitios web.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Comprender el comportamiento del usuario en múltiples propiedades, asegurando que cada interacción se atribuya correctamente.
  * Ofrezca crédito a los socios si el usuario navega a través de diferentes dominios, p. ej., `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Asegúrese de que la identidad del usuario esté vinculada mientras el usuario navega entre diferentes dominios. Esto puede lograrse usando la función de cross-domain del UTT o una configuración personalizada.
  * Asegúrese de que el seguimiento entre programas esté configurado cuando existan múltiples programas relacionados. Un escenario común es diferentes programas por región.
    {% endtab %}

{% tab title="Modo de consentimiento (Beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento solo es relevante si su marca tiene presencia en el Área Económica Europea, el Reino Unido o Suiza.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Una configuración adecuada de la gestión del consentimiento garantiza que las interacciones de los usuarios se rastreen correctamente cuando se requiere consentimiento en ciertas jurisdicciones.
  * Los socios de lealtad y recompensas utilizan *interés legítimo* como base legal para el seguimiento en lugar del consentimiento. El Modo de Consentimiento gestiona automáticamente los escenarios exentos de consentimiento. Ofrezca crédito a los socios si el usuario navega a través de diferentes dominios, p. ej., `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Preservar los parámetros de atribución más allá de la navegación inicial (integrado en el Modo de Consentimiento del UTT).
  * Rastrear [clics de lealtad y recompensas](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs) (según lo designado por el `im_rewards=1` indicador) como estrictamente necesarios para la prestación de un servicio a los usuarios (integrado en el Modo de Consentimiento del UTT).
  * Póngase en contacto con su CSM para obtener más información.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*También aplicable al seguimiento dentro de la aplicación.

#### Criterios de seguimiento aplicables a aplicaciones móviles

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si no posee una aplicación móvil, esta sección no le resulta relevante.
{% endhint %}

Cuando se instala una aplicación móvil, puede redirigir a los usuarios directamente a la app. Cuando una aplicación móvil está configurada para rastrear a través de impact.com, los socios obtienen crédito por volver a implicar a los usuarios que tienen la app instalada. Nuestra implementación recomendada para la app es a través de [TrueLink](https://help.impact.com/brand/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained).

{% tabs %}
{% tab title="Seguimiento de apertura de la app" %}

* **Importancia:**
  * Requerido para el “seguimiento directo” para socios, lo cual es necesario cuando se trabaja con Google Ads.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, posibilitando mayores oportunidades de atribución mediante el seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento en redes sociales mediante esquemas URI.
* **Recomendación:** Implemente TrueLink con Page Load API para una solución de deep linking robusta con medición de apertura de la app.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking de apps móviles para navegadores dentro de apps" %}

* **Importancia:**
  * Mejore la experiencia del usuario dirigiendo a los usuarios a su app móvil desde sitios de redes sociales.
  * Preserve identificadores de seguimiento y mejore las tasas de conversión dirigiendo a los usuarios a su app.
  * Aumente las tasas de conversión de 2 a 3 veces en interacciones en redes sociales.
* **Recomendación:** Configure una acción de Mobile Deep Linking para usar esquemas URI y lanzar la app desde los navegadores dentro de las apps de redes sociales.
* **Más información:** [Configurar la lógica de Deep Linking con esquemas URI](https://help.impact.com/brand/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}
