# Resumen de modificaciones y reversiones por lotes

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Puedes cambiar la comisión que recibe un socio por una acción enviando reversiones o modificaciones. Estos se usan comúnmente cuando algo sobre una acción ha cambiado, como cuando un pedido se cancela, un [código de disposición](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/tracking/set-up-tracking/manage-disposition-codes) se utiliza, o los datos de conversión reportados para una acción son incorrectos. El procesamiento por lotes también puede usarse para aprobar en masa [abierto](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/actions-and-payouts/open-ended-locking-explained) acciones.

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**Advertencia:** Se aplicarán las reglas de contrato activas en el momento de la modificación. Por ejemplo, si una excepción de código promocional estaba vigente cuando ocurrió la acción (resultando en un pago de $0) pero desde entonces se ha eliminado o expirado del contrato en el momento de la modificación, el pago se ajustará de acuerdo con los términos del contrato actualmente activo del socio.
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Las acciones pueden modificarse o revertirse en cualquier momento antes de la fecha de bloqueo de la acción, y los socios tienen transparencia en sus informes para ver cualquier cambio realizado, incluyendo las razones de las modificaciones o reversiones. impact.com permite un máximo de 1.000 modificaciones por acción; si necesitas hacer más que eso, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

Al modificar acciones que tienen una *moneda de ingresos original* diferente de tu *moneda de cuenta*, el monto de la modificación siempre debe enviarse en la *moneda de ingresos original de la acción*.

#### Casos de uso comunes del procesamiento por lotes

* **Pedidos o artículos devueltos** — La mayoría de las marcas prefieren no pagar comisiones sobre pedidos que se devuelven, ya que los ingresos de esa acción nunca se realizan realmente.
* **Acciones canceladas** — Si el evento que tuvo lugar fue posteriormente cancelado, entonces puedes optar por revertir la acción para no pagar comisiones.
* **Fraude** — Si ves actividad de un socio que va en contra de los términos y condiciones descritos en tu contrato, entonces puedes optar por revertir una acción. Algunos ejemplos comunes incluyen acciones con una tarjeta de crédito robada, puja por marcas registradas o relleno de cookies.
* **Bloqueo abierto** — Si tienes [bloqueo abierto](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/actions-and-payouts/open-ended-locking-explained) configurado en los términos de tu plantilla para acciones como reservas o adjudicaciones, puedes modificar estas acciones después de que haya pasado algo de tiempo para aprobar y bloquear la acción.

Puedes crear un archivo .csv o .xml para procesar modificaciones y reversiones de acciones (a veces denominadas *Devoluciones*) en masa y enviarlo a impact.com vía FTP o correo electrónico. Al revertir un evento padre, el evento hijo no siempre se revierte automáticamente (dependiendo del contrato), por lo que es buena práctica revertir los eventos padre e hijo individualmente si deseas que ambos eventos sean revertidos.

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**Corrección de acciones bloqueadas:** No puedes modificar ni revertir acciones después de que se bloquean. Tu único curso de acción es enviar una compensación a un socio vía [Transferencia de Fondos a Socios](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/finance/partner-funds-transfer/transfer-funds-to-a-partner), o solicitar al socio [que envíe una compensación](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/make-payments-to-brands) a ti.
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#### Obtenga más información

* [Descubrir errores en los datos de conversión](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/discover-conversion-data-errors)
* [Confirmar tu método de procesamiento de devoluciones](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method)
* [Configurar y enviar modificaciones y reversiones vía FTP o correo electrónico](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals)
* [Parámetros de archivo y códigos de motivo](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference)
* [Restablecer modificaciones o reversiones por lote](https://help.impact.com/brand/es/que-le-gustaria-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/reset-batch-modifications-or-reversals)
