# Modificaciones y reversos en lote para acciones móviles

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Las acciones que son rastreadas por tus aplicaciones móviles pueden ser modificadas y/o revertidas a través de impact.com.

{% hint style="info" %}
**Nota:** impact.com permite un máximo de 1.000 modificaciones por acción. Si necesitas hacer más modificaciones, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
{% endhint %}

#### Lo que necesitarás:

* Tus credenciales FTP de impact.com o la dirección de correo electrónico única asignada a tu cuenta
* `ActionId` valores para cada acción que quieras modificar o revertir
* Editor de texto o programa de hoja de cálculo para crear un archivo .CSV (valores separados por comas)

#### Paso 1: Importar datos de rendimiento

1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Perfil de usuario] → Configuración**.&#x20;
2. En la columna de la derecha, bajo *Rastreo*, selecciona **Apps móviles**.
3. Pasa el cursor sobre una aplicación móvil y luego selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Más] → Ver/Editar**.
4. En el *Procesamiento de devoluciones* sección, confirma que **Procesamiento automatizado de devoluciones** está seleccionado.
5. Selecciona **Carga por lotes**, luego elige una conexión seleccionando ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e1740618ed6571d97b8fed7c25a7678f85d375%2F299632fb6f4f91fbf9847471754cc6180e4284a65b4960af4c4ea472a159f552.svg?alt=media) **\[Casilla sin marcar]**.

   * Aprende cómo [configurar una conexión de carga de datos](https://help.impact.com/brand/es/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/create-a-data-upload-connection).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-69dd64bc39c1f3bbaf5ef4b6fac104180efe9b8d%2F8bf6bd0c9397a5a80775d14dd6a34acdceac9cbad1c35df7be168e0faf0dbee6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Paso 2: Encontrar valores ActionId

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions**.
2. `ActionId` los valores aparecen en el *ID de acción* columna.

#### Paso 3: Crear un archivo CSV de modificaciones/reversiones

1. Usa un editor de texto o una aplicación de hoja de cálculo para crear tres columnas:

   `ActionId,Amount,Reason`
2. Para cada línea a continuación, añade tus datos para las acciones que quieras modificar y/o revertir. Consulta las definiciones del encabezado a continuación para más información.
   * `ActionId`: El identificador único de la acción a modificar o revertir. Las acciones móviles tienen el prefijo `M` carácter.
   * `Importe`: El nuevo monto de ingresos para la acción a partir del cual se calculará el pago. Enviar `0` revertirá la acción.
   * `Reason`: Para actualizaciones de acciones, envía `ORDER_UPDATE`. Para reversiones, envía `REJECTED`.
3. Envía tu archivo — revisa [Configurar y enviar modificaciones y reversiones por lotes vía FTP o correo electrónico](https://help.impact.com/brand/es/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals) para obtener más información.

**Ejemplo de CSV y valores**

```programlisting
ActionId,Amount,Reason
M.8882.4808.1063415,0,REJECTED
```
