# Enviar un mensaje a un partner

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087847?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=eng-250&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso PXA</a>

Usar *Mensajes* para comunicarte rápida y fácilmente con tus socios unidos. Esta es una buena manera de resolver problemas y comunicarte sobre eventos futuros.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Consulte la [Términos de uso de mensajería](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) en la ventana de perfil de tu cuenta para asegurarte de mantenerte dentro de las directrices de mensajería de impact.com.
{% endhint %}

**Permisos de mensajería**

* Necesitarás el **Permiso de mensajería** de usuario de cuenta para enviar mensajes a los socios. Este permiso es estándar para los *Community Manager* y *Administrador de la cuenta* roles de usuario, y también puede establecerse como parte de [roles personalizados](https://help.impact.com/brand/es/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand).

#### Enviar mensajes a socios

Hay 2 maneras en las que puedes enviar mensajes a tus socios:

<details>

<summary>A través de tu pantalla de Socios</summary>

Aprende cómo [enviar mensajes a socios potenciales](https://help.impact.com/brand/es/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/contact-a-prospect) y construir tus asociaciones.

1. Desde la barra de navegación izquierda, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Socios** → **Socios**.
2. Coloca el cursor sobre el socio al que deseas enviar un mensaje y luego selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Mensaje**.
3. Introduce el mensaje que te gustaría enviar a tu socio.
   * Opcionalmente, puedes ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Adjuntar archivo]**. Se pueden adjuntar los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Todos los archivos adjuntos entrantes y salientes se escanean en busca de virus.
4. Una vez que hayas ingresado tu mensaje y agregado tus archivos adjuntos, selecciona **Enviar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4589c2427d14f6467ca1544adf24b90da0845270%2F717b62d2f284b2dd77b83d278ef890c18925970ced0df15dfa3860d75372bec6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>A través de tu Bandeja de entrada</summary>

Enviar mensajes a tus socios puede ser más fácil directamente desde tu *Bandeja de entrada*.

Aprende cómo [gestiona tu bandeja de entrada como marca](https://help.impact.com/brand/es/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand) y cómo filtrar por estados específicos de la relación con el socio y más.

1. En la barra de navegación superior, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Bandeja de entrada]**.
2. En la barra de búsqueda, encuentra al socio al que te gustaría enviar un mensaje y selecciona su nombre.
3. Introduce el mensaje que te gustaría enviar a tu socio.
   * Opcionalmente, puedes ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Adjuntar archivo]**. Se pueden adjuntar los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Todos los archivos adjuntos entrantes y salientes se escanean en busca de virus.
4. Una vez que hayas introducido tu mensaje y añadido tus archivos adjuntos, selecciona **Enviar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-453056ee24d006f1e7b357e5c4a9cfa8f209f4fa%2Fd0504fb853d6d85dcbc1190b60ef1705e6d888dbf8c91cf6823c679e3a32a8cd.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>
