# Gestionar su bandeja de entrada como marca

Este artículo explicará cómo gestionar tu bandeja de entrada, explorando cómo priorizar mensajes, filtrar por estados de relación con socios y más.

1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Bandeja de entrada]**.
2. Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7cfd25b971c29a0610f2e298c20fbd9fd30ae9e6%2Fb9fc56922a355ba3112ddf49588fbe3cb2030c765ff244dd14a06eda4c9bf555.svg?alt=media) **\[Filtro]** para refinar tu bandeja de entrada filtrando y marcando mensajes con varios estados.

<details>

<summary>Establecer estados de hilos de mensajes</summary>

Puedes establecer estados de mensajes, como *Prioridad*, *No leído*, o *Correo no deseado* al hablar con un socio específico.

| Estado del mensaje                                                                                                                                                                                                                                                                          | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcar como prioritario** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-62438be0617563c63f54c7f7a916e88c12a1e6b4%2F328f02b99ccac601ad4ff104dcb7f99206011dcceb356ef83f1a8a7cc2d9768c.svg?alt=media) | <p>Puedes marcar qué contactos se mostrarán en la <em>Prioridad</em> vista de tu bandeja de entrada, permitiéndote resaltar las conversaciones que son más importantes para ti.</p><p>• Obtén más información sobre cómo <a href="set-your-priority-messages-as-a-brand">establecer tus mensajes prioritarios como marca</a>.</p> |
| **Marcar como no leído** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b851101b4b81a7445e5e35af29a59f1186248491%2F6cf6e4fefa0704c19e110aeb5933f03b5e42d94ec8f8cea0ea6bcc7c235923ce.svg?alt=media)    | Puedes marcar un hilo de mensajes como *no leído*. Este hilo generará una notificación hasta la próxima vez que un usuario de tu cuenta en su zona horaria lo abra.                                                                                                                                                               |
| **Marcar como spam** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-63047114a020b45eec3ae067ae8c314ad6a8190f%2Faea8e7e026668dbc3af107de03fea1ff4293132c8fe43efaa8f3f3e3d6f04ab8.svg?alt=media)        | Puedes mover un hilo de mensajes a *spam*. Ya no recibirás notificaciones de este hilo de mensajes.                                                                                                                                                                                                                               |

</details>

<details>

<summary>Buscar o filtrar tus hilos de mensajes</summary>

* Puedes buscar el hilo de mensajes de un socio específico usando la **barra de búsqueda** en la parte superior del widget o en la esquina superior izquierda de tu *Bandeja de entrada*.
* Solo puedes filtrar tipos específicos de hilos de mensajes desde tu *Bandeja de entrada*. Filtra hilos de mensajes seleccionando ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8751ef45511d7eb7c64a73dc8e915e905bd0f221%2Ff9db1e532ecc8169185d2355ab7ca0e89a99a634e5803e8238ea38c2727e40b5.svg?alt=media) **\[Filtro]** junto a la barra de búsqueda, seleccionando qué filtros quieres usar y luego seleccionando **Aplicar**.

| Filtro           | Descripción                                                                                                                                                                                                         |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Estado           | Filtrar para todos los mensajes marcados como spam. Estos son mensajes que has marcado como spam.                                                                                                                   |
| Relación         | Elige las relaciones con los socios (p. ej., *Unido*) para las cuales deseas ver hilos de mensajes.                                                                                                                 |
| Tamaño del socio | Selecciona qué [tamaño(s) de socio](https://help.impact.com/brand/es/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria) deseas ver hilos de mensajes para. (p. ej., *Grande*) |

</details>
