# Preguntas frecuentes sobre vendedores de Amazon para marcas

impact.com [Programa Seller](https://help.impact.com/brand/es/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained) te permite aumentar las ventas y el tráfico a tu tienda de Amazon mediante asociaciones de afiliados. Utiliza la API de Atribución de Amazon para rastrear el rendimiento de las ventas de productos impulsadas por socios en Amazon, brindándote visibilidad completa del rendimiento de tu programa. Con Seller, creas el programa tú mismo, gestionas las asociaciones directamente con los socios y estableces tus propias tasas de comisión. También puedes beneficiarte del [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) , que recompensa a las marcas por generar ventas y tráfico en Amazon.

#### Elegibilidad

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<summary>¿Está Seller disponible para proveedores de Amazon?</summary>

Sí. Seller está disponible tanto para proveedores de primera parte (1P) como para vendedores de terceros (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre [proveedores y vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) en Amazon.

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<summary>¿Puedo obtener Seller si estoy en la edición Starter?</summary>

Sí. Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluida Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Consulta la *Sección Cómo empezar* a continuación para más información.

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<summary>¿Está Seller disponible en mi región?</summary>

Actualmente Seller admite las siguientes regiones de Amazon:

* Estados Unidos
* Canadá
* México
* Reino Unido
* Alemania
* Francia
* Italia
* España
* Países Bajos

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<summary>¿Puedo ejecutar un programa Seller en múltiples regiones?</summary>

Los sitios de Amazon en diferentes países tienen cada uno sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo rastrea y atribuye al socio relevante cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en diferentes países, necesitarías un programa Seller separado para cada país.

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<summary>Si ya tengo un programa Performance, ¿debo volver a invitar a mis socios existentes?</summary>

No. Tus socios solo necesitan unirse a tu programa Seller. Siéntete libre de [invitarlos](https://help.impact.com/brand/es/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program) de la manera que prefieras.

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#### Estrategia

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<summary>¿Es Seller la ruta adecuada para mí?</summary>

Seller puede ser una herramienta poderosa para impulsar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que esté registrada en [el Registro de Marcas de Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como propietario de la marca.

**Los programas Seller típicamente:**

* Ofrecen comisiones más altas que Amazon Associates
* Incluyen una ventana de cookies de 14 días (vs. 24 horas para Associates)
* Protegen tus ingresos frente a caídas impulsadas por políticas que enfrenta Associates
* Proporcionan flexibilidad más allá de las tasas fijas por categoría establecidas por Associates
* Permiten asociaciones estratégicas directamente con los socios

Aprende sobre las [mejores prácticas](https://help.impact.com/brand/es/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) para ejecutar un programa Seller.

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<summary>¿Pueden mis socios participar en Seller y Amazon Associates simultáneamente?</summary>

¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar enlaces de Seller y de Associates a la vez. Tus socios tendrán que elegir qué enlaces promover, por lo que querrás incentivarlos a elegir tus enlaces de Seller ofreciendo tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando corresponda.

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<summary>¿Cómo funciona el Brand Referral Bonus de Amazon con Seller?</summary>

El [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) de Amazon se gana al generar ventas a tu tienda de Amazon mediante la actividad de socios rastreada. Seller hace esto posible rastreando el tráfico y las ventas impulsadas por socios, abriendo la puerta para que puedas ganar el bono en esas ventas. Asegúrate de consultar [los términos oficiales de Amazon sobre el BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar la elegibilidad.

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<summary>¿Seller reducirá mis ventas D2C?</summary>

Puedes utilizar los beneficios únicos de ambos canales para aprovechar al máximo las oportunidades de conversión y alcanzar a los clientes donde prefieran comprar.

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<summary>¿Los pagos a socios de Seller cuentan para el PPV?</summary>

Sí. Los pagos que realizas a los socios en tu programa Seller cuentan para tu Volumen de Precios de Performance (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.

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<summary>¿Puedo pagar a los socios de forma diferente en Seller?</summary>

Absolutamente. Seller es un programa separado, por lo que puedes crear términos de pago separados con tus socios de Seller. Esto te permite construir diferentes estructuras de comisión para las conversiones impulsadas por socios en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.

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#### Funciones compatibles

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<summary>¿Cómo se acredita la función Suscribirse y Ahorrar (Subscribe &#x26; Save) de Amazon?</summary>

Dado que la ventana de referencia de Seller es de 14 días, solo la primera entrega de una *orden de Subscribe & Save* se acreditaría al socio relevante.

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<summary>¿Se admiten pagos CPC?</summary>

No. Seller admite únicamente pagos CPA (Costo por Acción). Obtén más información sobre [las mejores prácticas](https://help.impact.com/brand/es/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) para ejecutar un programa Seller.

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<summary>¿Funcionarán los postbacks?</summary>

Sí. Los postbacks son compatibles y funcionarán como se espera.

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<summary>¿Puedo usar códigos promocionales?</summary>

No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.

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<summary>¿Está Optimize disponible en Seller?</summary>

No. Las funciones de Optimize no están disponibles para los programas Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.

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<summary>¿Puedo configurar grupos de pago por SKU?</summary>

Sí. Amazon devuelve el [ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) bajo el parámetro SKU, por lo que para configurar grupos de pago por SKU, usa el ASIN.

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<summary>¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes?</summary>

La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon orientadas a proteger a los consumidores. Cosas a tener en cuenta con los informes de Seller:

* Los datos de conversión y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer
* El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics
* Las conversiones solo aparecen después de la primera venta
* Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos.

Lee sobre lo que es diferente con [los informes de Seller](https://help.impact.com/brand/es/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands#what-s-different-with-seller-reports-0-0), y aprende más sobre cómo [funciona el seguimiento de Seller](https://help.impact.com/brand/es/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained) .

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#### Sección Cómo empezar

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<summary>¿Cuánto cuesta Seller?</summary>

Seller está incluido con las ediciones Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Seller cuentan para tu Volumen de Precios de Performance (PPV) general.

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<summary>¿Cómo empiezo si soy una marca nueva en impact.com?</summary>

Para lanzar un programa Seller, necesitarás:

* Ser un proveedor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon
* Estar inscrito en el [Registro de Marcas](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* Operar en un sitio en una [región Seller compatible](https://help.impact.com/brand/es/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands)

Como marca nueva, puedes incorporarte a un programa Seller usando el enlace siguiente. Usa este enlace para crear una cuenta Seller Starter desde cero: <https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter\\&programType=SELLER> Si más adelante deseas activar un segundo programa después de completar tu incorporación inicial, contacta con soporte. Si eres un cliente nuevo, puedes trabajar con ventas para encontrar un plan que se adapte a tus necesidades.

Consulta [Integrarse con Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación al programa Seller.

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<summary>¿Cómo empiezo si ya soy una marca existente en impact.com?</summary>

Para lanzar un programa Seller, necesitarás:

* Ser un proveedor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon
* Estar inscrito en el Registro de Marcas de Amazon
* Operar en un sitio en una región Seller compatible

**Edición Starter**

Como marca con una cuenta existente en la edición Starter, puedes añadir un programa Amazon Seller sin actualizar tu suscripción. Necesitarás ayuda para añadir el programa Seller a tu cuenta. Contacta con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para que te ayuden con esto, y una vez habilitado, puedes completar la lista de verificación de Seller para terminar la configuración.

**Otras ediciones**

Para ti, el proceso de configuración es totalmente autoservicio. Necesitarás:

* Crear un programa Seller en la cuenta de tu marca
* Completar la lista de verificación para configurar tu programa
* Conectar tu cuenta de Amazon

Consulta [Integrarse con Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para comenzar de inmediato.

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<summary>¿Por qué no veo la opción de añadir un programa Seller?</summary>

Tu nivel de acceso de usuario puede no permitirte añadir un programa Seller de forma independiente. Delegar la tarea a [alguien que tenga permisos de Administrador](https://help.impact.com/brand/es/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report) en la cuenta de tu marca.

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<summary>Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlos?</summary>

Si encuentras problemas durante tu integración de Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de ponerte en contacto con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

| El problema                                                                                                                                 | Lo que puedes hacer                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
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| No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon.                                                                      | Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso a nivel de administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central.                                                                                                                                                               |
| Indicastes el tipo de cuenta de Amazon incorrecto, p. ej., tienes una cuenta de Vendor Central pero indicaste una cuenta de Seller Central. | Consulta [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes, luego cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración.                                                                                                |
| Tienes cuentas tanto en Seller Central como en Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising incorrecta). | Si inicias sesión en cualquier cuenta de Amazon mientras integras, la integración se asignará por defecto a la cuenta activa. Para evitar asignar por defecto la cuenta equivocada, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu lista de verificación de impact.com. |

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<summary>¿Por qué necesitan acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising al integrar?</summary>

Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo a impact.com y obtener datos de ventas atribuidas desde Amazon. Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o socios.

* **Acceso a la cuenta de Amazon Advertising** nos permite recuperar parámetros de seguimiento para el rastreo en Amazon e importar datos de conversión a tus informes en impact.com.
* **Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central** nos permite importar tu catálogo de productos para que los socios puedan promocionar tus productos, y podemos validar las conversiones y los enlaces generados por los socios.

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